http://www.raycloud.com/光云正式成立于2013年，是一家以SaaS模式为基础，专注于为企业提供软件服务及生态链建设的创新型软件科技企业。第一款行业知名电商软件产品――“超级店长”，已累计服务付费用户60万。目前，光云40%以上员工为研发人员，拥有完善的自主研发体系，人工智能、深度学习、图像识别、NLP自然语言处理、大数据处理、分布式系统、微服务、微信和千牛等客户端小程序开发技术，始终走在行业前列。核心业务围绕淘宝、天猫等电商平台提供软件工具、托管运营等高品质电商服务，专注于新零售创新业务场景。光云一直践行“让企业经营更卓越”的使命，把客户和产品体验放在首位，注重口碑和服务。截止目前已经帮助350万电商卖家更好的经营店铺，未来将继续保持创业激情，不断开拓，为全球企业用户提供更专业更高效的软件服务。我们提供：1、六险一金：公司将根据按照相关法律法规提供五险一金缴纳，同时为员工每人每年购买保额为100万元的商业保险。2、带薪休假：员工在转正之后，均可享受每年5-15个自然日的带薪年假。另每年为员工提供2天全薪病假。3、健康体检：每年一次的全身福利体检，工作的同时保证健康的体魄。4、健身福利：为员工办理了高档健身会所的健身卡，可前去锻炼，强健身体。5、其他福利：公司将在中秋节和端午节，员工生日，员工结婚等情况下为员工提供礼金或礼品。6、员工培训：公司为新员工提供3天户外素质拓展培训工作时间：朝九晚六，弹性工作制另外每月有100分钟迟到早退补扣机会，妈妈再也不用担心我上班迟到了！
公司地址：杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦15F
(邮编：310000)
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*发布本招聘广告企业的营业执照名称：杭州光云科技股份有限公司
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未经51job同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 无忧工作网版权所有&http://www.raycloud.com/ 杭州光云科技公司成立于2009年7月，一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。第一款应用软件――超级店长诞生于2009年9月，经过不断收集用户反馈，优化研发，重视体验，至今已累积服务350万卖家。同时，光云科技公司也不断拓展新业务，包括：网店营销插件、数据分析、店铺装修、客服绩效管理、发货管理、会员营销、库存管理、批量助手、行情参谋、宝贝推荐、大卖家ERP系统、超级快车、千牛各应用已先后完成开发并发布上线。未来的挑战更以确保高效帮助用户为基础，持续优化已有产品，同时保持收集用户意见及需求，扩展更多创新业务，从更多方面去帮助电商.我们的客户：其软件工具中服务群体最大、覆盖面最广的《超级店长》已被350万店铺使用，经过对卖家广泛的调查发现该工具功能全：从上架，橱窗，水印到装修，推荐，统计再到营销、客服、分析等一应俱全！已完全能帮助卖家解决所有在淘宝开店碰到的大部分问题。&&我们提供：合理的双休日，六险一金，每天下午有随手可得的新鲜水果，为了让大家吃到干净放心的食物，我们有自己的食堂，提供免费的中餐和晚餐。公司环境小清新，开放自由。优厚的薪酬,完善的加薪及晋升制度，与顶尖的技术研发人员共同工作学习的机会，与最有雄心的创业者一起享受创业带来的挑战、成长和快乐。完善的培训及个人发展计划、专业技术培训、新人入职培训、定期的内部分享交流、团队拓展培训。奖金：在年终时根据员工个人年度绩效考核和价值观考核及公司整体的年度绩效来进行奖金发放，平均每人3-7个月薪资的奖金。全面的保险保障：1. 社会保险：公司为所有员工提供五险一金。2.商业意外保险：公司为员工每人每年购买保额为100万元的意外伤害保险。&&人性化的带薪休假：1. 公司所有假日按国家法定假日规定实施。2. 年假：员工在转正以后，可享受每年3-14个自然日的带薪年假。&&综合的健康管理：1. 健康体检：每年一次的全身福利体检，工作的同时保证健康的体魄。2. 健身：为员工办理了五星级酒店的健身卡，可前去锻炼，强健身体。多彩的员工活动：1. 员工俱乐部：包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、自行车等。2. 公司每年组织全体员工国内或国外旅游，家属同行公司补贴一半的费用。去年全体员工去的泰国（为期一周，带薪旅游哦！）3. 以部门为单位，员工可享受每人每季度150元活动经费用于集体活动以及每人半年400元的旅游经费用于部门旅游。细致的情感关注：中秋、端午等各种节假日公司均发超市购物卡；员工生日、结婚、生子等公司均发现金红包。
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千牛工作台三大功能实操教程
作为卖家版旺旺升级版那，是服必备的工具，可实现客服接待，店铺管理等功能，我们知道工欲善其事，必先利其器。作为淘宝天猫客服必备工具，千牛有哪些实用功能，能帮助提升工作效率呢?
千牛有客服接待、智能回复、掌上店铺这三大实用功能，如何使用千牛的这些功能，提升工作效率呢?
一、客服转接
客服转接：遇到不属于自己的问题时，把顾客很转给其他客服接待。那么，怎么在千牛工作台实现快速转接呢?
1、如何把顾客转给其他客服?
二、智能回复
客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。
1、设置自动回复
2、导入快捷话术
客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。
1.把常用话术设为快捷回复
2.导入快捷话术
3.应用话术模板
如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!
三、启动千牛机器人
1、如何教会千牛机器人回答问题?
2、调教千牛机器人
四、掌上店铺
手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。
1、千牛无线是千牛PC的辅助工具，其优势在于：
2、紧急退款处理
3、快捷扫码发货
游客可直接评论，快来试试吧～
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或者 ，也可以选择第三方账户直接登录更新于& 12:42
岗位职能：
销售/客服/技术支持/客服及技术支持/
职位名称：
招聘人数：
工作地点：
杭州/杭州市区/滨江区
工作年限：
工作类型：
性别要求：
职位描述：
1、通过阿里旺旺 或 千牛 和客户沟通，解决客户在使用软件过程中遇到的售前、售后问题。 2、具备销售导购技能，有效促成交易，具有销售和服务意识，良好团队协助精神，能承受一定的工作压力。 3、打字快，能及时回复客户咨询的问题，有问必答，有耐心、有亲和力、有责任心，有上进心、有激情。 岗位要求： 1、有淘宝开店 或 淘宝客服经验优先（如：如何开淘宝店铺、宝贝管理、交易流程、使用软件等）。 2、热爱服务业、有耐心、有亲和力、有责任心，有上进心、有激情。 3、打字速度至少中上。
其他说明：
杭州光云科技股份有限公司成立于2013年8月，一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。第一款应用软件——超级店长，经过不断收集用户反馈，优化研发，重视体验，至今已累积服务650万卖家。同时，光云科技公司也不断拓展新业务，包括：网店营销插件、数据分析、店铺装修、客服绩效管理、发货管理、会员营销、库存管理、批量助手、行情参谋、宝贝推荐、大卖家ERP系统、超级快车、千牛各应用已先后完成开发并发布上线。未来的挑战更以确保高效帮助用户为基础，持续优化已有产品，同时保持收集用户意见及需求，扩展更多创新业务，从更多方面去帮助电商.公司目前刚刚完成A轮，融资7000万人民币。目前在做上市准备工作，预计在17-18年A股主板上市。
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挑战各种骗术。
发表于 21:53
公司福利：1合理的双休日，每天下午有随手可得的新鲜水果，为了让大家吃到干净放心的食物，我们有自己的食堂，提供免费的中餐和晚餐。公司环境小清新，开放自由。2优厚的薪酬,完善的加薪及晋升制度（每年3次加薪机会哦！），与顶尖的技术研发人员（俗称大牛）共同工作学习的机会。3完善的培训及个人发展计划、专业技术培训、新人入职培训、定期的内部分享交流、团队拓展培训。奖金：在年终时根据员工个人年度绩效考核和价值观考核及公司整体的年度绩效来进行奖金发放，平均每人2-5个月薪资的奖金。全面的保险保障：1. 社会保险：公司为所有员工提供五险一金。2.商业意外保险人性化的带薪休假： 1. 公司所有假日按国家法定假日规定实施。2. 年假：员工转正后，可享受每年5-14个自然日的带薪年假。另每年为员工提供2天全薪病假~综合的健康管理：1. 健康体检：每年一次的全身福利体检，工作的同时保证健康的体魄。 2. 健身：为员工办理了高档健身会所的健身卡，可前去锻炼，强健身体。 多彩的员工活动：1. 员工俱乐部：包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、自行车等。2. 以部门为单位，员工可享受每人每季度150元活动经费用于集体活动以及每人半年400元的旅游经费用于部门旅游。细致的情感关注：各种节假日公司均发超市购物卡；员工生日、结婚、生子等公司均发现金大红包。上班时间：朝九晚六，每月有100分钟迟到早退补扣机会，妈妈再也不用担心我上班迟到了！
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发表于 21:58
地址在杭州滨江区江南大道588号东冠恒鑫大厦。
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提交0正解解答如何登陆手机千牛版直通车？首先要在店铺工具 「直通车管理」里添加「淘宝直通车」插件，有2钟方式可以添加：点击「工作台」下面会有一个「添加+」按钮，点击之后会进入店铺工具，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾选「淘宝直通车」；点击「我的」，进入「店铺工具」，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾选「淘宝直通车」。其次回到「工作台」，界面会有一个「直通车管理」的插件，点击即可进入手机千牛版直通车。手机千牛直通车可以做什么？现最新版本的手机千牛功能有很多：数据报表查看；推广数据管理；宝贝优化建议；充值我在千牛工作台点了一下直通车管理，就出现了一个授权，我确定授权了，然后就在淘宝订购服务里说我订购了该软件，这是怎么回事？我们在使用手机千牛直通车点击「直通车管理」的时候会发现里面有：无线省油宝、无线车手、千里马、安心代驾、开车精灵、超级快车等等，这些都是属于第三方软件，可以通过第三方软件对直通车进行推广设置，我们可以根据需求自行选择「√」或者不勾选。手机千牛直通车为什么一定要订购第三方软件才能使用呢，不订购是不是就无法使用了？不是的，我们直接在手机千牛后台「直通车管理」里面勾选「淘宝直通车」即可。手机千牛版直通车不能调整价格了吗？可以调整。手机千牛直通车数据报表可以查看哪些数据？查看账户实时余额；查看账户实时花费；查看今日与昨日的展现量，点击量，点击率，平均点击花费。推广数据管理可以看到哪些？可以查看到：标准推广计划、计划内推广组、推广组内关键词昨日、过去7天、14天、30天内的点击量、花费、ROI；可暂停开启标准推广计划；可暂停开启，删除推广组；可修改匹配方式，修改出价，删除关键词。不是说还有宝贝优化建议吗，都是些什么建议内容？我怎么看不到啊？查看可优化的推广组；可添加、删除建议的关键词；在手机千牛版直通车的「发现」里面可以看到宝贝优化建议。参考资料阿里妈妈客服中心，淘宝/天猫直通车：解答 如何登陆手机千牛版直通车？
首先要在店铺工具 「直通车管理」里添加「淘宝直通车」插件，有2钟方式可以添加： 1. 点击「工作台」下面会有一个「添加+」按钮，点击之后会进入店铺工具，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾选「淘宝直通车」； 2. 点击「我的」，进入「店铺工具」，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾...作者：来源：正解网链接：收藏已收藏感谢已感谢修改分享扫码分享复制网址OK了，粘贴即可！修改解答&&&&&## 解答
### 如何登陆手机千牛版直通车？
首先要在店铺工具 「直通车管理」里添加「淘宝直通车」插件，/方式可以添加：
1. 点击「工作台」下面会有一个「添加+」按钮，点击之后会进入店铺工具，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾选「淘宝直通车」；
2. 点击「我的」，进入「店铺工具」，在「直通车管理」前面一个箭头，点击之后再勾选「淘宝直通车」。
其次回到「工作台」，界面会有一个「直通车管理」的插件，点击即可进入手机千牛版直通车。
### 手机千牛直通车可以做什么？
现最新版本的手机千牛功能有很多：
1. 数据报表查看；
2. 推广数据管理；
3. 宝贝优化建议；
4. 充值
### 我在千牛工作台点了一下直通车管理，就出现了一个授权，我确定授权了，然后就在淘宝订购服务里说我订购了该软件，这是怎么回事？
我们在使用手机千牛直通车点击「直通车管理」的时候会发现里面有：无线省油宝、无线车手、千里马、安心代驾、开车精灵、超级快车等等，这些都是属于第三方软件，可以通过第三方软件对直通车进行推广设置，我们可以根据需求自行选择「√」或者不勾选。
### 手机千牛直通车为什么一定要订购第三方软件才能使用呢，不订购是不是就无法使用了？
不是的，我们直接在手机千牛后台「直通车管理」里面勾选「淘宝直通车」即可。
### 手机千牛版直通车不能调整价格了吗？
可以调整。
### 手机千牛直通车数据报表可以查看哪些数据？
1. 查看账户实时余额；
2. 查看账户实时花费；
3. 查看今日与昨日的展现量，点击量，点击率，平均点击花费。
### 推广数据管理可以看到哪些？
1. 可以查看到：标准推广计划、计划内推广组、推广组内关键词昨日、过̹̹̹内的点击量、花费、ROI；
2. 可暂停开启标准推广计划；
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4. 可修改匹配方式，修改出价，删除关键词。
### 不是说还有宝贝优化建议吗，都是些什么建议内容？我怎么看不到啊？
查看可优化的推广组；可添加、删除建议的关键词；在手机千牛版直通车的「发现」里面可以看到宝贝优化建议。
## 参考资料
阿里妈妈客服中心，淘宝/天猫直通车：[常见问题](https://help.alimama.com/？spm=a.ca214tr8.d9bda87be.1fca4fddo4Dm00#！/ztc/faq/index)提交图片把图片文件拖到这里即可上传上传完，点击「插入图片」按钮插入title插入图片图片链接:图片描述:添加取消视频title插入视频视频链接:添加取消出于安全考虑，目前正解网仅支持腾讯视频（支持 HTTPS）的视频播放页链接
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