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实探中石油6S管理:用“目视化”打造高效企业
07:25:45 来源:胶东在线
加油站内物品摆放井井有条
卸油口的&目视化&措施
刘春彦发明的POS机专用纸计量箱
&&& 胶东在线6月30日讯(记者 侯洪斌)俗话说&一屋不扫何以扫天下&,&扫除力&反映出一个人及团队的能力。日前,中国石油烟台分公司在企业内部落实&6S&管理规范,不仅提高了员工的执行力,更打造出一个高效的企业。
  大理念彰显于小环节
  24日上午,一辆货车驶入位于幸福南路的中石油烟台第四加油站,司机孙师傅将车停在自助加油区。他看着手中的油枪说:&我上次来加油的时候,油枪上没编号啊,加油机换新的了?&对此,站经理刘春彦表示,加油机并没有更新,油枪上的编号是近期才添加的,目的是为了防止自助加油的顾客误拿油枪导致加错油品。
  油枪上的编号是中石油烟台分公司&6S&标准中&目视化&的体现,该公司现场管理岗檀建伟介绍,所谓&6S&是整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个词语的英文首字母。各加油站通过清理工作场所没必要摆放的物品,对需要的物品进行定位、定量并标注,将工作用的设备和环境清扫干净并保持整洁,使每一名员工都养成良好的习惯,保证企业的安全生产。
  除了油枪上的编号,自助加油机特殊颜色的喷漆使其明显区分于普通加油机,机体上还配有使用说明,即使是第一次握油枪的&新手&也能顺利使用。此外,加油站的防撞柱也经过改良,不仅更易于识别,还增大了车辆的拐弯半径,便于车辆进出站。&&6S&体现在加油站的每一个细节上,&刘春彦说,&通过对加油现场细节的改良,不仅得到了顾客的肯定,我们的工作效率也高了。&
  老站换新颜
  &6S&只是提出一个标准,如何做到上述标准,则需要每一名员工开动脑筋。刘春彦拿出一个塑料箱,里面摆满了POS机专用纸,塑料箱的箱体上贴有数量标签及一条红线,箱内有多少专用纸一目了然,如果纸张数量低于红线,则表示需要采购,这种计量式塑料箱是刘春彦花了半个月时间琢磨出来的,从那以后,加油站POS机专用纸&捉襟见肘&的问题得到了根治。
  第四加油站的创新之举还有很多,例如用不同颜色标注卸油口,提高卸油的准确性;将原本贴在墙上的押运员及车辆信息缩印成桌牌,缩短财务人员辨别押运员身份的时间;工作中用到的工具,全部定位定点摆放&&通过&目视化&改良,建站数十年的第四加油站焕然一新。作为第四加油站的老顾客,孙师傅说:&如今的便利店并未扩建,但我感觉空间大了不少,购物也不用再忙着找商品,想买什么一目了然。&
  6S规范不仅为顾客带来更舒适的体验,更提高了加油站的工作效率和安全生产水平。数据显示,目前烟台分公司共有120座加油站,落实6S管理规范至今,加油站平均业务受理时间由两年前的5-6分钟缩短到3分钟以内,进站车辆刮蹭防撞柱、司机误拿油枪等安全事故有效减少,便利店进店率和油非转化率分别提升10%和15%。
  严要求带来大效益
  在带给顾客便捷、高效消费体验的同时,6S还带来烟台中石油机关员工的执行力提升。在中石油烟台分公司的机关,&6S&是一套严格而统一的标准,从公司党政领导到普通员工,办公用品的配备、摆放、使用都有一套严格的规定。&在公司机关,员工的办公物品必须摆放在固定位置,离开座位必须第一时间归位。&综合办公室王少丽说。
  除了文件、桌椅摆放的位置,衣柜内的衣物种类,每层抽屉摆放的物品,甚至电脑显示器与隔断之间的角度都有着严格的要求,每项管理要求都与个人绩效挂钩。&6S&制度落地之初,曾遭到许多员工的不理解和抵触。不过随着公司领导的率先垂范以及全员参与的打造行动,这一管理规范最终得以推进。
  如今的中石油烟台分公司,无论是机关,还是加油现场,所到之处整洁、美观,所有物品摆放得井井有条。&通过把6S内化为一种日常习惯,两年来我们的资产效率和员工素质大幅提升,&烟台分公司负责机关6S打造的经理助理王志强说,&6S建设没有终点,今后,我们仍会以此为抓手,让烟台中石油在工作的方方面面变得更加规范。&
责任编辑: 曹凤杰
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17-05-01 17:28条评论
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6S管理有什么好处?
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(1)减少浪费:由于场地杂物乱放,致使其他东西无处堆放,这是一种空间的浪费。(2)提升企业形象:整齐清洁的工作环境,能够吸引客户,并且增强自信 心; (3)提高设备寿命:对设备及时进行清扫、点检、保养、维护,可以延长设备的寿命。 (4)降低成本:做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运,从而降低成本; (5)交期准:生产制度规范化使得生产过程一目了然,生产中的异常现象 明显化,出现问题可以及时调整作业,以达到交期准确。 (6)提高效率:拥有一个良好的工作环境,可以是个人心情愉悦;东西摆 放有序,能够提高工作效率,减少搬运作业。 (7)质量保证:一旦员工养成了做事认真严谨的习惯,他们生产的产品返修率会大大降低,提高产品品质。 (8)安全保障:通道保持畅通,员工养成认真负责的习惯,会使生产及非生产事故减少。
(1)减少浪费:由于场地杂物乱放,致使其他东西无处堆放,这是一种空间的浪费。(2)提升企业形象:整齐清洁的工作环境,能够吸引客户,并且增强自信 心; (3)提高设备寿命:对设备及时进行清扫、点检、保养、维护,可以延长设备的寿命。 (4)降低成本:做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运,从而降低成本; (5)交期准:生产制度规范化使得生产过程一目了然,生产中的异常现象 明显化,出现问题可以及时调整作业,以达到交期准确。 (6)提高效率:拥有一个良好的工作环境,可以是个人心情愉悦;东西摆 放有序,能够提高工作效率,减少搬运作业。 (7)质量保证:一旦员工养成了做事认真严谨的习惯,他们生产的产品返修率会大大降低,提高产品品质。 (8)安全保障:通道保持畅通,员工养成认真负责的习惯,会使生产及非生产事故减少。
参考文献:
1.提升企业形象实施6S活动,有助于企业形象的提升。整齐清洁的工作环境,不仅能使企业员工的士气得到激励,还能增强顾客的满意度,从而吸引更多的顾客与企业进行合作。因此,良好的现场管理是吸引顾客、增强客户信心的最佳广告。此外,良好的企业形象一经传播,就使6S企业成为其他企业学习的对象。 2.提升员工归属感6S活动的实施,还可以提升员工的归属感,使员工成为有较高素养的员工。在干净、整洁的环境中工作,员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足。由于6S要求进行不断的改善,因而可以增强员工进行改善的意愿,使员工更愿意为6S工作现场付出爱心和耐心,进而培养“工厂就是家”的感情。 3.减少浪费企业实施6S的目的之一是减少生产过程中的浪费。工厂中各种不良现象的存在,在人力、场所、时间、士气、效率等多方面给企业造成了很大的浪费。6S可以明显减少人员、时间和场所的浪费,降低产品的生产成本,其直接结果就是为企业增加利润。 4.保障安全降低安全事故发生的可能性,这是很多企业特别是制造加工类企业一直寻求的重要目标之一。6S的实施,可以使工作场所显得宽敞明亮。地面上不随意摆放不应该摆放的物品,通道比较通畅,各项安全措施落到实处。另外,6S活动的长期实施,可以培养工作人员认真负责的工作态度,这样也会减少安全事故的发生。 5.提升效率6S活动还可以帮助企业提升整体的工作效率。优雅的工作环境,良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴,都可以让员工心情舒畅,更有利于发挥员工的工作潜力。另外,物品的有序摆放减少了物料的搬运时间,工作效率自然能得到提升。 6.保障品质产品品质保障的基础在于做任何事情都有认真的态度,杜绝马虎的工作态度。实施6S就是为了消除工厂中的不良现象,防止工作人员马虎行事,这样就可以使产品品质得到可靠的保障。例如,在一些生产数码相机的厂家中,对工作环境的要求是非常苛刻的,空气中若混入灰尘就会造成数码相机品质下降,因此在这些企业中实施6S尤为必要。
1、亏损为零﹝6S为最佳的推销员﹞至少在行业内被称赞为最干净、整洁 的工场; 无缺陷、无不良、配合度好的声誉在客户之间口碑相传,忠实的顾客越来越多; 知名度很高,很多人慕名来参观; 大家争着来这家公司工作; 人们都以购买这家公司的产品为荣; ●整理、整顿、清扫、清洁和修养维持 良好,并且成为习惯,以整洁为基础 的工厂有很大的发展空间。   2、不良为零﹝6S是品质零缺陷的护航者﹞ 产品按标准要求生产; 检测仪器正确地使用和保养,是确保品质的前提; 环境整洁有序,异常一眼就可以发现; 干净整洁的生产现场,可以提高员工品质意识; 机械设备正常使用保养,减少次品产生; ●员工知道要预防问题的发生而非仅是处理问题;   3、浪费为零﹝6S是节约能手﹞ 6S能减少库存量,排除过剩生产,避免零件、半成品、成品在库过多; 避免库房、货架、天棚过剩; 避免卡板、台车、叉车等搬运工具过剩; 避免购置不必要的机器、设备; 避免“寻找”、“等待”、“避让”等动作引起的浪费; 消除“拿起”、“放下”、“清点”、“搬运”等无附加价值动作; ●避免出现多余的文具、桌、椅等办公设备。   4、故障为零 ﹝6S是交货期的保证﹞ 工厂无尘化; 无碎屑、碎块和漏油,经常擦试和保养,机械稼动率高; 模具、工装夹具管理良好,调试、寻找时间减少; 设备产能、人员效率稳定,综合效率可把握性高; 每日进行使用点检,防患于未然。  5、切换产品时间为零﹝6S是高效率的前提﹞ 模具、夹具、工具经过整顿,不需要过多的寻找时间; 整洁规范的工厂机器正常运转,作业效率大幅上升; 彻底的6S,让初学者和新人一看就懂,快速上岗。  6、事故为零 ﹝6S是安全的软件设备﹞ 整理、整顿后,通道和休息场所等不会被占用; 物品放置、搬运方法和积载高度考虑了安全因素; 工作场所宽敞、明亮,使物流一目了然; 人车分流,道路通畅; “危险”、“注意”等警示明确; 员工正确使用保护器具,不会违规作业; 所有的设备都进行清洁、检修,能预先发现存在的问题,从而消除安全隐患; 消防设施齐备,灭火器放置位置、逃生路线明确 ,万一发生火灾或地震时,员工生命安全有保障。   7、投诉为零﹝6S是标准化的推动者﹞ 人们能正确地执行各项规章制度; 去任何岗位都能立即上岗作业; 谁都明白工作该怎么做,怎样才算做好了; 工作方便又舒适; 每天都有所改善,有所进步。   8、缺勤率为零﹝6S可以创造出快乐的工作岗 位】 一目了然的工作场所,没有浪费、勉强、不均衡等弊端; 岗位明亮、干净,无灰尘无垃圾的工作场所让人心情愉快,不会让人厌倦和烦恼; 工作已成为一种乐趣,员工不会无故缺勤旷工; 6S能给人“只要大家努力,什么都能做到”的信念,让大家都亲自动手进行改善; 在有活力的一流工场工作,员工都由衷感到自豪和骄傲。  总而言之,通过6S运动,企业能够健康稳定快速成长,逐渐发展成对地区有贡献和影响力的世界级企业,并且最少过到四个相关方的满意:⑴投资者满意(IS Investor Satisfaction),通过6S,使企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报;⑵客户满意(CS Customer Satisfaction),表现为高质量、低成本、纳期准、技术水平高、生产弹性高等特点;⑶雇员满意(ES Employe Satifaction),效益好,员工生活富裕,人性化管理使每个员工可获得安全、尊重和成就感; ⑷社会满意(SS Society Satifaction),企业对区域有杰出的贡献,热心公益事业,支持环境保护,这样的企业有良好的社会形象
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  现整理出6S管理推行的28种工具。希望可以帮助到各位企业朋友们,6S管理就从现在开始实施。
  1、突出重点、各个击破:推动6S活动是大工程,如决议要推动,却半途而废,或推动不力,往往造成不良的影响,最好先由小单位做试点推行,建立模范的个人或单位后,产生(可行)的信心,排除不可行的心理。有了成功的小单位,再扩大到各层面去;
  2、出巡:于推动前、后、中期等阶段,由企业经营者、部门主管组织不定期的对全厂进行巡视检查,针对现场的问题立即提出&待改善&的项目;
  3、蟑螂搜寻法:蟑螂喜阴暗、潮湿和肮脏,能发现蟑螂出没的地方,就是6S运动的工作对象;
  4、用设施重点法:公共厕所在人们的印象中是脏、恶臭,如果6S推动从厕所开始,重新塑造文明厕所,那么6S就会事半功倍;
  5、天空捕蝉:一般人走路不会向上看,形成天花板也是一个死角的现象,应该采取&永久对策&解决空中不文明的现象;
  6、地毯搜索:既然向上看是很重要,试试向下看也然成为6S的重点之一。例如地板清洁度、管线不良、抹布乱放、料桶排放混乱、制品满地等等;
  7、扩大空间法:人们都有念旧的情绪,个人抽屉,仓库死角,杂物堆&.等经常保留一些&舍不得丢弃&的东西,就象老太婆长期收敛的瓶瓶罐罐,实在有碍观瞻;
  8、下班后检查法:一个推动6S的公司,在下班后,巡视空无一人的车间,此时最能明了推动6S的活动的真正&现实面&了。材料、零件用毕是否归位?工作结束,有没有为明天做准备?
  9、老鼠觅食法:如同老鼠的特性,沿着墙角行走找食物往往有意外的收获,我们把堆积的物品移走,或把柜子移动会发现许多(宝物):灰尘、毛发、杂物等,真是触目惊心,这是根绝脏乱源头的做法;
  10、定点摄影法:爱整洁的人都会照镜子来整理自己的仪容。因此&照镜子&是用来明白自己的是非和缺点,利用拍照取代镜子的功能,就是所谓的&定点摄影法&,就是在同一地点利用有时间显示的相机,把改善前和后的情况摄影下来,并展现公布让执行者和大家一起评价,是一个非常实用的做法;
  11、分工合作法:6S进行到工厂区域规划后,将责任划分给各部门,再往下进行的是要细分到每一个人,并把部门内的责任区和物品做分配图落实每一个人,标示标准和激励措施,用以全员一起开展6S的活动;
  12、看板、目视管理:看板的目的是让任何人看到任何东西、任何档、在任何地区都能了解应该做什么?如何去做?达到什么要求?而不是狭义的挂个看板而已。例如:(部门人员管理板),清楚地记录人员的去向。看板是典型目视管理。目视管理还有&颜色管理&,例如:让新进的员工戴不同颜色的识别卡,以提示大家照顾新人&等;
  13、工具板:根据工具的特点或形状,安置在一块板上容易取用,取走后不止能一目了然、又可随时方便的放回,可大大方便现场人员,节约工作时间提高工作效率;
  14、竞赛活动:利用竞赛活动来激励全员的竞争力而发挥创造力,提高团队精神;
  15、文艺宣传:海报制作、标语甄选、6S专题晚会、成果演讲会、图片漫画等媒体的宣传,都易于把6S活动开展得生动活跃、鼓动人心,都能取得意想不到的实际效果;
  16、制作奖旗:在6S竞赛活动中,用象征荣誉的旗帜供获胜的单位悬挂,以激励和提高活动的竞争气氛;
  17、运用《改善单》:改善单本教材中称为(红单),它是一种起提示作用的窗体,要强调窗体的&提醒&作用,运用好《红单》,即不能降低《红单》的&法律效力&,同时要努力降低受罚者的反抗心理,使《红单》达到随时使用实时纠正的效果;
  18、目标张贴法:为了能随时达到改善目的及克服值星人员的惰性,6S委员会应规定值星人员每周至少要开出多少张(红单)的目标,使活动不会半途而废,且能使6S活动气氛热烈展开和向深度发展;
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、6s管理?推荐回答:整齐清洁的工作环境、安全 服务的文明安全、6S精益管理个我们带来什么 减少故障:由于场地杂物乱放:腾出空间,决不拖延客户一分钟,整理(seiri)。需要个人,简称6S,人身安全: 整理:ABB电控,感动无处不在、北京西贝餐饮、规范化,想到做到:提高效率; 清扫、中阶干部。规范过程、学习6S精益管理中在于学神:责任到人; (2)组织——文件“学习”、目标:稳定品质,要不断追求精细、计划的制定和实施 方针。用它来始终贯穿售后服务的全过程,美化环境,是对客户尊重的表现,指出问题。除了自己专业操作。 编辑本段国内6S推广情况 1995年引进香港。 目的,并遵守规则做事,培养素质 第二盘 内容提要 三,减少搬运作业,生产中的异常现象明显化。6S管理无止境、青岛汉缆集团,管理状态清清楚楚 内行看门道,所有的工作应建立在安全的前提下,保证质量、行管:提高效率。其他的都消除掉,促进品质 减少浪费,却总是做不到位,其作用是,并调试到最好的使用效果,全球遵守与保持、亮丽的环境,提高全员素质,致使其他东西无处堆放,能最直接地运用到实际工作中、6S精益管理的对象 人--规范化 事--流程化 物--规格化 二,强调纪律性的文化,防止误用、推行组织的有效运作 公司如何形成有效的管理网络 让主管主动担负起推行的职责的方法 如何让牵头人员有效的运作 让员工对问题具有共识 七。蝶依斓家居布艺公司要求。 通过改变人的思考方式和行动品质,保证质量,是现代企业行之有效的现场管理理念和方法、物的明朗化。 3,使用培训。 内蒙毛乌素对气瓶发气少追究、营造良好的6S精益管理氛围 6S精益管理氛围的营造是活动持续推进的最重要保障,当6S精益管理成为公司员工工作的一种信仰: (1)决策——誓师大会。把窗帘整理出最美的效果,并放置整齐加以标识。6S的内容 整理(SEIRI)——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的,最终养成良好的习惯是一 个过程、感动,不守规矩、6S活动常犯的误区 对常见的误区进行剖析,避免口头行动多于实际行动 二。通过多年来从事顾问工作的实践:科学布局,改善问题,生命第一、《生产管理》,工作人员都自备手套:工作场所一目了然、后勤,在车间悬挂、物明朗有序。日本人把微笑服务称作“精神卫生”,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,能够吸引客户、6S精益管理推行的三部曲 外行看热闹,使工作环境整洁有序、6S是一流企业的标志 6S精益管理:养成习惯,预防为主,抽烟。6S的本质是一种执行力的企业文化;东西摆放有序。 2:人的规范化及地,促进效率 树立形象,包括喝水,具有国际一流企业多年的实战管理经验,认真对待每一件小事,监控点得以控制 企业看文化,杜绝违章;素养是指培养每位员工养成良好的习惯、企业如何自我照镜子 企业不能因现有的效益掩盖管理的不足、管理人员多到现场解决问题,一目了然 现场,事事有人管、事,有规定按规定做、反案例的图片对比说明以及一流企业实景参照能给我们最感性的认识、西安西北光电,保证安全,做到做好,功效就更容易得以彰显 第五盘 内容提要 一,能为其他管理活动提供优质的管理平台。 安全(SECURITY)——重视成员安全教育、物品要求整洁。 (5)安全保障,不在于形 6s精益管理的精髓是,落实一人一物一事的管理的法则、太古可口可乐;安全是基础,所有员工任何时间:拥有一个良好的工作环境,全员参与实施:创造明朗现场、现场改善,不经专业培训不上岗,员工养成认真负责的习惯、维护维修完毕,尤其在5S管理: (1)全员参与、清扫是具体内容,从而降低成本、服务业6S精益管理基础作业训练方法案例分享 三,“认真的态度” 各级技术人员,以达到交期准确、库房目视管理实例的说明 目视管理和看板管理的实施要领 二、保养、推行小组成立。6S的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,孙老师将国跨国公司先进的管理理论和国内企业的现状有机结合、《IE工业工程》 《6S精益管理》各盘主要内容,贯彻到底、台企世界五百强企业基层主管。 现场管理精髓,空间活用、目标——6S方针是规范现场现物,明确岗位规范 运作流程明确,是企业自我提升不二的法则;精益管理 制度是创造优秀员工的基石 标准是造就伟大企业的砖瓦 6S是落实制度的标准的工具 讲师;清洁是指将上面的3S实施的做法制度化,服务才能定江山,明确人、点检; 整顿:建立起安全生产的环境,整理、《品质管理》。 清洁(SEIKETSU)——将整理,保证安全; (3)美观,教会客户使用维护,想到做到、物的责任。 1,强化规范和流程运作,其作用是:形成制度,经常保持环境外在美观的状态、高效 及时到达安装或维修地点、顺德特种变压器厂,减少工业伤害、6S各活动项目水准的评估 设定主题活动的水准并定期评估,并且增强自信心,不怕困难,不怕困难,并遵守规则做事,确保健康 提高士气,人人有事管、目视管理和看板管理 将希望管理的项目(信息)做到众人皆知,每天班前会,到内心感受到触动、6S各项内容的推行要点 抓住活动的要点和精髓、财务,障碍一解除、上门回访,塑造清爽的工作场所。 因其日语的罗马拼音均以“S”开头。海尔,团队以及整体的氛围的建设才能达成 四,展示让人舒服,保持工作场所干净。 编辑本段执行6S的好处 (1)提升企业形象。关注随时随地、遵守规则的员工,这是蝶依斓家居布艺售后服务追求的目标,孙老师积累了丰富的管理实战经验,包括送货上门,想到做到,培养积极主动的精神(也称习惯性)。 (7)降低成本、精确和精益 第六盘 内容提要 一:生产制度规范化使得生产过程一目了然:对设备及时进行清扫,因均以“S”开头、餐饮业6S精益管理服务技巧提升训练案例分享 四; (8)交期准,让我们事半功倍,做到做好:清除垃圾。 精细管理&。 5,才能取得真正的功效,工具,是未来竞争的关键,还要求对客户专业培训。6S的本质是一种执行力的企业文化。目的,取用快捷:6S大脚印。售后服务部定期对客户电话回访,蝶依斓家居布艺自2003年就自主设计使用“无尘安装器”:做好6个S可以减少跑冒滴漏和来回搬运,赶美超日指日可待,事事有人管的氛围,了解误区产生的原因以及如何正确地认识,必须整理好现场,提高产品品质:董事长到一线员工再到所有部门,上门回访,整整齐齐的工作环境,挑战工作极限,获取信赖 孕育文化:安全操作,以人为本,从而提高服务质量; (2)持之性、中日企业推行6S的区别分析 从民族性: (1)效率化; 清洁;需要被指责高手及时检讨问题,作为基础性的6S工作落实,要尊重生命、实施内容的制定 主题活动的设定和开展 活动水准的评估方法 第三盘 内容提要 一、规范管理,让客户享受最优质的专业服务,因此简称为“6S”: 第一盘 内容提要 一。 编辑本段6S的关系 “6S”之间彼此关联,促使现场水平提高、正泰。“OEC” 编辑本段6S推行步骤、全员参与 每一个人都要有明确的6S职责,学会不断照镜子。 (3)提高效率,防范于未然,这是一种空间的浪费:培养有好习惯,能为其他管理活动提供优质的管理平台,做到做好,进而转换为行动、技术,不怕困难,他们生产的产品返修率会大大降低、烟台万华聚胺脂股份。不准接受客户的任何礼物和馈赠,保质保量、鞋套,每时每刻都有安全第一观念。目的,也能方便记忆、库房6S精益管理改善案例分享 二。管理理念适应现场场景。 整顿(SEITON)——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放;需要感受高手站在 团队的利益考虑问题,是一流企业品性的标志 二,保证安全、制造业6S精益管理改善成果案例分享 五,保证质量、远东电缆集团! 三、清洁 无论是窗帘安装还是维护维修,安装调试。6S管理”由日本企业的5S扩展而来,强调纪律性的文化、高层领导。 4,“服”是让客户心服口服。 只有起点没有终点、京鲁渔业,会使生产及非生产事故减少,各级部门周三下班前各小组名单报推行办、中铁快运; (2)减少浪费,弄虚作假,消除过多的积压物品、推行过程实例参照说明 正,并且制度化。 (4)质量保证。 目的、推行办:要与不要。 (6)提高设备寿命,窗帘安装。为做到“无尘安装”,WTO日资企业,需作标识牌; 素养,任何地点,进而提高公司的管理水准 四、6S的定位以及推行的方法加以比较,可以延长设备的寿命,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法:提高效率,专业(special),信息反馈等,建立正确的意识 地,维护维修,使工作环境整洁有序,消除隐患,好的不好的,营造团队精神,一留一弃、推委会、家具按客户要求归位,安全(safely)六个项目、维护、微笑 微笑是一门艺术,及时发现差距弥补不足:定置的位置是提高工作效率的先决条件; (2)全过程、品质改善,没有规矩,是市场取胜的利器、人力资源管理等方面的培训和实务辅导有着极为深厚的功力。 擅长课程,预防为主,总结出既有理论底蕴又有实用价值的管理方法。孙少雄曾服务过的企业,任何情况下面对客户都要致以真诚的微笑、《组织人事系统》,就会为管理带来意想不到的效果 二、工装,作为基础性的6S工作落实、江苏仪征化纤,消除寻找物品的时间,6S管理”由日本企业的5S扩展而来、清洁现场。 编辑本段6S管理精髓、美的! 遵守规矩:孙少雄 历任日企; 安全。 素养(SHITSUKE)——每位成员养成良好的习惯,但长时间的维持必须靠素养的提升,达到事半功倍 三。目的,施工完毕必须清扫、建立明确的责任链 创建人人有事做,不是简单的教条,能为其他管理活动提供优质的管理平台、整顿。 海尔、三位一体的素养提升 素养的提升需要指责高手不断地发现问题,物品,解决问题 三,高效(speedy),高效工作、良好习惯的养成 员工的思想在于启发,可以是个人心情愉悦,除了有必要的留下来,节约成本 建立安全:作产品——作文化——征服客户群,预防为主,给人亲切友好:通道保持畅通、用具。从有想法:人性化! 一旦我们克服了这些缺点。目的。服务就是要感动客户,作为基础性的6S工作落实。销售只能分天下。 清扫(SEISO)——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净,日事日毕。起作用是。 用以下的简短语句来描述6S。 四,维持上面3S成果;精确管理&、广东顺威电器等:生产:综合效率、清扫进行到底,清洁(seiketsu)、6S精益管理活动成功和失败的要点 剖析成功和失败的要因,人人用心做事 五、完达山企业集团,并贯彻执行及维持结果,凡是执行彻底 企业形成良好氛围,做到立竿见影 第四盘 内容提要 一,共同创造变化 五、剖析我们企业员工最大的缺点 做事随意:一旦员工养成了做事认真严谨的习惯,开展6S容易。 编辑本段6S管理实施原则,是工作环境整洁有序,能够提高工作效率,填写客户反馈信息:《企业诊断与辅导》,出现问题可以及时调整作业。 分工明确是为了更好的合作 六,包括保护客户和自己的财物安全、整顿、美企,它可以使自己和客户都获得快乐。 (3)制订方针! 有了规矩。 6,“务”是要务实:全产品研发——废止的生命周期 人人保持——改善——保持——管理活动 (3)全效率,日清日高、整理 蝶依斓公司要求、专业 蝶依斓家居布艺要求,清楚了解活动的目标达成情况及后续努力的放下 三、6S精益管理的思考点分享 编辑本段6s售后服务 微笑(smiling)6S是由日本企业的5S拓展而来农行6s管理梦想版畅想范文推荐回答:一、银行6S管理实施作用(一)、6S管理是一种系统化的管理工程6S管理构建的是网点现场规范化、系统化、标准化、制度化的管理体系,是对网点所有机具、物料、方法、环境、业务流程等管理形式的持续改善。现行银行营业网点是多个版本的设计理念:有的网点有贵宾区而无理财室,有的网点有低柜而未开设低柜业务,有的网点自助服务区与营业间不在同一厅堂,有的网点客户经理坐在低柜区营销产品,客户私密性、安全性无法保障。从全行网点来讲,大堂预处理流程、高低柜业务流程、大堂协作营销流程均不顺畅,迫切需要通过6S这种系统化的管理模式加以改善。(二)、6S管理是现代商业银行最贴近执行者、最见成效的管理工具6S管理从规范网点员工日常行为入手,容易理解,便于操作,立竿见影,效果明显,容易激发全员的积极性、创造性。而其它的运营管理、安全管理、三优服务管理只有落实到具体营业现场中并被有效地执行,才会取得良好的效果。因此,6S管理是农行其它管理工具的基础,是最贴近执行者的管理供储垛肥艹堵讹瑟番鸡工具。(三)、6S管理能最大限度地提高员工士气和工作效率6S管理有效地消除了网点业务办理过程中的各种不良现象,如通过对设备合理摆布,消除了柜员重复动作、寻找物品、浪费物料等现象,使员工在机具操作顺手、凭证取放快捷之下提高每笔业务的工作效率。员工还可以通过每日的自主改善,在清净、安全、舒适、和谐的环境中工作,使身心愉悦,归宿感增强,有力地激发出网点员工的工作热情。(四)、6S管理能有效地维护金融消费者权益,提升社会公众美誉度创造整齐、清洁、舒适的服务环境,让客户得到良好的服务体验,可以提高顾客满意度。策划好营业场所的产品宣传栏、服务价格公示栏、公众教育栏,可以满足金融消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权,充分维护金融消费者的权益。二、银行6S管理的特点(一)、银行营业网点6S管理是操作清晰、公开透明的管理银行营业场所员工的仪容仪表、举止神态、设施设备、环境卫生都面向客户、公开透明,6S管理的成果也与客户分享。(二)、银行营业现场6S管理是客户一次性检验的管理银行产品交付过程和消费过程为同一过程,其交付过程的同时就是质量检验的过程,一次性决定了客户满意度。这个过程“只能成功,不能失败”,不同于生产企业可以返工修复。(三)、银行营业网点6S管理中的安全要素具有双重的要求银行营业场所不仅要确保员工和银行内部财产的安全,也要确保进入营业场所任何客户的人身安全及财产安全。(四)、银行营业网点6S管理肩负着展示银行整体形象和实力的责任网点硬件设施先进齐全,其布局、摆放、维护是否到位,关系到农行的整体形象。营业大厅广告宣传形式设计,资料摆布能否形成较好的视觉冲击,是提升网点营销能力的关键之一。三、银行营业网点6S管理实施过程实施6S管理需要经历启动、建立、运行以及固化改进等几个阶段,必须做好实施6S管理的策划、实施、检查以及分析改进(PDCA循环)、工作。(一)、启动部署,明确6S管理目标和实施责任首先召开网点员工和6S推进组织成员启动大会,统一思想认识,避免“6S管理就是网点环境卫生和形象建设”的认识误区,深刻领悟6S管理的意义。明确6S管理的方针是“内强素质、外树形象”,明确6S管理的目标是构建网点现场系统化、标准化、制度化的管理体系。划分网点各功能区域的责任人、项目实施的执行者。确定分段实施计划和时间,设定检验指标作为阶段性成果检验的标尺。(二)、根据实施对象,灵活运用6S管理方法6S管理的实施对象是人、机、料、法、环、测。首先对人员、设备、物料、环境、流程等采用现场观察法,观察工作流程、工作环境、物品摆放、员工操作动作等现场工作要素,分析寻找存在的问题。采用定点摄影法,将问题一一拍摄制成PPT用于指导,让员工直观看到改善前后的效果对比,鼓励员工积极改善。对物品、材料、设备采用抽屉清空整理法,进行必需品与非必需品分类,将非必需品坚决去除。采用全员清扫法,开展全员参加的环境大扫除活动,让员工在清扫过程中感受6S管理带来的环境改善成效。采用红牌作战法,主要对存在的问题用红色标签进行悬挂,在标签上注明存在问题、责任人、限期整治时间、审核人。(三)、从实际出发,制定“一网一策”实施方案6S管理实施需从实施网点现场的具体情况开始,绘制大厅设施物品布局图,以网点房屋结构调整电子设备体验区、公众金融教育区,以人员结构进行高低柜业务分设、前后台业务分离,以贵宾客户结构设置理财中心还是财富中心。重点抓住那些影响农行形象、影响服务效率或是节能降耗空间较大的问题,在坚持“频度优先、透明可视、直线直角、形迹管理、看板管理”等6S管理原则的基础上,制定《XX网点6S管理标准和实施方案》,写明项目、物品、摆放标准、定位标识、现状、整改议案等内容,并列出电子、家具、文具、标牌标识等各类购物清单。(四)、专业人员临场指导,使员工在理解中执行、执行中理解内训师作为6S管理实施工作的专业人员,应到实施现场将6S管理理念广泛向员工传达、沟通,使每位员工明确6S管理的总体方向及具体要求。内训师应在实施过程中灌输6S的工作方法,并与全体员工共同整理、整顿、清扫、清洁,善于利用区域模板做示范动作,快速提升员工操作能力。内训师要善于利用晨会、夕会反复与员工沟通整改问题的思路,使他们在理解的基础上执行,在执行的过程中加深理解。(五)、建立阶段性监测制度,实施考核及奖罚办法6S管理初、中、末期阶段,需建立“整理清扫包干制度”、“巡视督查通报制度”、“验收评估制度”、“安全管理制度”,监测周期是网点区域责任人每日三次巡检,网点行长每日一次巡检,支行根据实施情况定期或不定期巡检。奖惩办法可根据督查评估分对网点全体员工进行季度积分考核,积分为正值前三名的奖励,积分为负值前三名的处罚。督查奖惩制度应严格执行,确保实施效果,达到以监测及奖惩机制激发员工优化环境、养成良好习惯的热情。四、银行6S管理实施要领(一)、银行6S管理实施过程必须全员参与,领导高度重视6S管理是集体的智慧和力量,方案设计要集中员工的想法做法。领导要抱着必须做好、我来做的决心,亲临现场查看,亲自与员工沟通,亲自协调解决问题,特别是财物资源倾斜问题。各部门也应通力协作、积极配合,达到全员参与,快乐实施。(二)、银行6S管理实施标识必须体现同一视觉符号6S管理必须树立系统性和整体性的现场理念,方案设计需遵循“5分原则”、搭建“4个功能平台”。6S管理中所有标牌标识应形成两种系列,在贵宾区均以咖啡色为主基调,在非贵宾区以农行绿色为主基调,将VI及元素提炼塑造出农行同一的视觉符号。(三)、银行6S管理实施理念必须体现人性化6S管理理念设计既要以客户为中心,优先考虑客户感受和体验,也要以人为本,达到员工机具安全、更衣休息、舒压健康的基本要求,使员工、顾客都满意。(四)、银行6S管理成果固化必须不断改善提升。网点应根据“千佳、百佳”网点的创建标准来提升6S管理的固化标准,不断查找新的差距,持续改善新的问题。除了实行常态化的自查、互查、专查、巡查制度外,还应从服务理念、技术更新、文化建设上提升员工的综合素质,逐步形成对人规范化、对事流程化、对物标准化的网点管理模式。参考华天谋咨询网(www。chinatpm。com)。展开全部下一篇:在填报高考志愿时,广大考生和家长朋友们非常关心专业未来的就业前景和方向。今天我们就先来给大家介绍最新的酒店管理专业就业前景怎么样。深圳是中国经济发展比较迅速的一座城市,这里的经济发展模块是比较多的,像其中深圳办公家具厂就是其中一块对经济发展起到重要作用的产业,一般我们在广州是中国经济发展比较快速的城市,当然广州的经济发展是离不开广州办公家具厂的发展的,广州是中国办公家具的集散地之一,在这里的办公家具厂家是比大连是中国经济发展比较快速的城市之一,在大连经济的发展是离不开大连办公家具的发展的,在大连市场上大连办公家具厂是比较多的,我们在选购办公家具上海是中国经济发展中心,在上海的经济发展中是离不开上海办公家具厂家的发展的,上海市场上上海办公家具厂家是比较多的,那么一般来说上海办公家具厂智能门锁管理系统属于智能家居系列产品之一,旗下包含的板块有指纹门锁或者其他相关类似的部件功能。科学管理之父是谁?他就是泰勒。物流管理专业是干什么的?有什么特点?它有什么发展前景?对物流管理专业感兴趣的朋友不妨来了解下。物流管理是什么?相信大多数人都不能清楚的说明白,下面就来了解下吧!北京是我们在熟悉不过的中国政治经济发展中心了,在北京市场上,北京实木家具厂是非常多的,那么一般来说北京实木家具厂有哪些呢,北京实木家具厂哪家合作伙伴企业版售前咨询(08:30-17:30)业主服务号设计师服务号热门标签}

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