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广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
公告日期：
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
广东三人行管理咨询股份有限公司
公开转让说明书
国泰君安证券股份有限公司
二〇一五年八月
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
挂牌公司声明
本公司及全体董事、监事、高级管理人员承诺公开转让说明书不存在虚假记
载、误导性陈述或重大遗漏，并对其真实性、准确性、完整性承担个别和连带的
法律责任。
本公司负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人保证公开转让说明
书中财务会计资料真实、完整。
中国证监会、全国中小企业股份转让系统有限责任公司（以下简称“全国股
份转让系统公司”）对本公司股票公开转让所作的任何决定或意见，均不表明其
对本公司股票的价值或投资者的收益作出实质性判断或者保证。任何与之相反的
声明均属虚假不实陈述。
根据《证券法》的规定，本公司经营与收益的变化，由本公司自行负责，由
此变化引致的投资风险，由投资者自行承担。
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
重大风险提示
一、市场竞争的风险
近年来，随着人力资源服务业的快速发展，人力资源服务行业市场化程度达
到较高水平，市场竞争激烈，不乏实力雄厚的大型跨国公司和国有企业。虽然公
司经过多年的发展，已经在广东省内建立起了良好的服务网络体系，在广东省内
的银行业、速递业等下游行业中树立了良好的品牌声誉，但如果未来行业竞争进
一步加剧，公司有可能存在市场地位下降的风险。
二、核心业务人员流失的风险
公司所处的人力资源服务行业属于人力资本和知识密集型行业，核心业务人
员是公司保持核心竞争力的重要因素之一。随着公司业务的快速发展和规模的不
断扩大，对高层次管理人才和业务人才的需求也不断增加。在行业快速发展的情
况下，行业内对人才的争夺日趋激烈。若公司不能通过采取有效的激励政策、打
造良好的企业文化、搭建员工职业发展平台等稳定措施稳定员工队伍，公司将面
临核心业务人员流失的风险。
三、下游行业需求变化的风险
目前公司下游行业客户主要为省内银行业、速递业等窗口服务行业客户以及
部分事业单位客户，客户黏性较高，对公司产品和服务需求较大。理论上，如若
下游行业需求发生重大变化，将对公司的复制式快速扩张计划产生较大影响，从
而对公司总体效益造成较大影响。
四、公司治理和内部控制不完善的风险
有限公司阶段，公司治理结构相对简单，内部控制制度及其执行尚不完善与
彻底。2015年6月，有限公司整体变更为股份公司后，公司建立了较为健全的
治理结构，制定了“三会”议事规则、《关联交易管理制度》、《信息披露管理制
度》等管理制度，完善了内部控制制度。新的治理机构和内控制度对公司治理的
要求比有限公司阶段高，但由于股份公司成立时间较短，公司管理层的管理意识
需要进一步提高，对执行更加规范的治理机制和内控制度尚需深层理解与掌握，
短期内公司仍可能存在治理不够完善的风险。同时，随着公司的快速发展，经营
规模不断扩大，对公司治理将会提出更高的要求。因此，公司未来经营中可能存
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在因内部管理不适应发展需要，而影响公司持续、稳定、健康发展的风险。
五、垫付外包人员薪酬福利的风险
按照合同规定，公司一般当月或次月与客户结算提供的劳务外包或派遣收入，
并于次月根据结算结果发放外包人员薪酬，一般不存在垫付情况。报告期内，公
司客户主要是银行及事业单位，该类客户信誉较好，合作期间收款顺畅，但不排
除因部分客户单位财务状况恶化、请款流程复杂等原因导致公司垫付外包人员薪
酬福利，将会对公司的现金流产生不利影响。
六、劳务外包被界定为劳务派遣的风险
报告期内，公司的主营业务为为银行业、速递业等服务窗口行业以及事业单
位的客户提供劳务外包服务，其主要客户为银行、事业单位等，由于这些客户的
性质的特殊性及其外包工作的要求，银行、事业单位等会在业务合同中规定劳务
外包人员需要遵守单位员工需要遵守的相关管理制度，主要包括对工作时间的规
定和应当遵守的相应规章制度等，上述对劳务外包人员进行的管理，可能会有被
认定为劳务派遣的风险。
如若被认定为劳务派遣，可能会导致主要银行客户相应减少相关服务人员，
使得公司劳务外包及派遣业务短期内无法进一步迅速扩张，将对公司业务发展造
成一定影响。
七、租赁场所变更的风险
公司总部、各分公司均靠租赁房产开展业务。一方面，在公司租赁的房产中
有出现部分出租人产权证书不够齐全、租赁合同未备案的情况，报告期内，公司
租赁的房产虽未出现纠纷，但理论上存在租赁关系被第三方主张无效或被有权机
关认定无效的风险；另一方面，如果所租赁房产到期，出租方收回房产不愿意续
租，而公司无法在较短的时间内寻找到可替代的租赁物业，或租赁物业选址不佳，
经营场所变更将在短期内对公司经营活动的稳定性产生不利影响。
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
释义.................................................................................................................................1
第一节公司基本情况........................................................................................................3
一、挂牌基本情况.....................................................................................................3
二、挂牌股份基本情况..............................................................................................3
三、公司股权及股东情况..........................................................................................4
四、公司董事、监事、高级管理人员情况................................................................19
五、最近两年一期公司主要会计数据及财务指标.....................................................21
六、与本次挂牌有关的机构.....................................................................................21
第二节公司业务.............................................................................................................25
一、公司主要业务、主要产品及用途.......................................................................25
二、公司内部组织结构、生产服务流程及方式.........................................................28
三、与业务相关的关键资源要素..............................................................................33
四、业务经营情况...................................................................................................37
五、公司商业模式...................................................................................................40
六、所处行业基本情况............................................................................................43
七、公司竞争优劣势分析........................................................................................56
第三节公司治理.............................................................................................................57
一、最近两年公司股东大会、董事会、监事会的建立健全及运行情况......................57
二、公司董事会对公司治理机制执行情况的评估结果..............................................57
三、公司及其控股股东、实际控制人最近两年内是否存在违法违规及受处罚情况....59
四、公司独立性......................................................................................................60
五、同业竞争..........................................................................................................62
六、公司资金占用、提供担保情况以及相关防范措施..............................................63
七、公司董事、监事、高级管理人员相关情况.........................................................64
第四节公司财务.............................................................................................................69
一、最近两年及一期的审计意见及经审计的财务报表..............................................69
二、报告期内采用的主要会计政策、会计估计和前期差错.......................................91
三、最近两年及一期主要会计数据和财务指标........................................................115
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四、报告期内利润形成的有关情况.........................................................................119
五、公司报告期内各期末主要资产情况及重大变动分析..........................................126
六、公司报告期内各期末主要负债情况..................................................................138
七、报告期内各期末股东权益情况.........................................................................142
八、关联方、关联方关系及重大关联交易...............................................................142
九、需提醒投资者关注财务报表附注中的资产负债表日后事项、或有事项及其他重要事
项..........................................................................................................................146
十、报告期内公司的资产评估情况.........................................................................146
十一、股利分配政策和报告期内分配情况...............................................................147
十二、控股子公司或纳入合并会计报表的其他企业的基本情况...............................147
十三、公司主要风险因素及自我评估......................................................................148
十四、公司经营目标和计划....................................................................................151
第五节相关声明............................................................................................................154
一、申请挂牌公司全体董事、监事、高级管理人员声明..........................................154
二、申请挂牌公司主办券商声明.............................................................................155
三、申请挂牌公司律师事务所声明.........................................................................156
四、签字会计师事务所声明....................................................................................157
五、签字注册资产评估机构声明.............................................................................158
第六节附件...................................................................................................................159
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除非本文另有所指，下列词语具有的含义如下：
股份公司指广东三人行管理咨询股份有限公司
有限公司指
中山市三人行管理咨询有限公司、广东三人行管理咨询有限
公司、三人咨询指
中山市三人行管理咨询有限公司、广东三人行管理咨询有限
公司、广东三人行管理咨询有限公司、公司总部、母公司
广州分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司广州分公司
湛江分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司湛江分公司
茂名分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司茂名分公司
揭阳分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司揭阳分公司
潮州分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司潮州分公司
汕尾分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司汕尾分公司
清远分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司清远分公司
河源分公司指广东三人行管理咨询股份有限公司河源分公司
深圳办事处指广东三人行管理咨询股份有限公司深圳办事处
韶关办事处指广东三人行管理咨询股份有限公司韶关办事处
阳江办事处指广东三人行管理咨询股份有限公司阳江办事处
德仁文化指中山市德仁文化传播有限公司
中山菁泽指中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙）
主办券商、国泰君安指国泰君安证券股份有限公司
大信会所指大信会计师事务所（特殊普通合伙）
中企华评估公司指北京中企华资产评估有限责任公司
律师事务所指北京市中伦（广州）律师事务所
《证券法》指《中华人民共和国证券法》
《公司法》指《中华人民共和国公司法》
《系统业务规则》指《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》
《审计报告》指
大信审字[2015]第5-00256号《广东三人行管理咨询股份有
限公司审计报告》
《公司章程》指《广东三人行管理咨询股份有限公司章程》
《发起人协议书》指《广东三人行管理咨询股份有限公司发起人协议书》
中国证监会指中国证券监督管理委员会
报告期、二年一期指2013年、2014年、月
元指人民币元
本次挂牌并公开转让指
广东三人行管理咨询股份有限公司申请股票在全国中小企
业股份转让系统挂牌并公开转让
全国股份转让系统公
指全国中小企业股份转让系统有限责任公司
全国股份转让系统指全国中小企业股份转让系统
域名指互联网上对应计算机IP地址的文本地址，也是连接在互联网
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络上计算机的正式名字
中智指中国国际技术智力合作公司
北京外企指北京外企人力资源服务有限公司
上海外服指上海市对外服务有限公司
上海凯哲文化传播有限公司，中国知名的人力资源媒体公
司，旗下包括人力资源管理网站HRoot.com、《人力资本管理》
期刊等业务平台
人社部指中华人民共和国人力资源和社会保障部
工商银行指中国工商银行股份有限公司
农业银行指中国农业银行股份有限公司
邮储银行指中国邮政储蓄银行股份有限公司
广东省邮政速递指广东省邮政速递物流有限公司
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
第一节公司基本情况
一、挂牌基本情况
1、公司名称：广东三人行管理咨询股份有限公司
2、法定代表人：阮锐师
3、有限公司设立日期：日
4、股份公司设立日期：日
5、注册资本：人民币10,000,000元
6、住所：中山市火炬开发区颐岭路30号颐景苑4卡
7、邮编：528400
8、电话：8
9、传真：5
10、互联网网址：www.zssrx.com
11、电子邮箱：
12、信息披露负责人：阮咏珊
13、所属行业：根据我国《国民经济行业分类》国家标准（GB/T），
公司所处行业为“商务服务业”（L72）中的“人力资源服务业”（L726）；根
据证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012年修订），公司所处行业为“租
赁和商务服务业”中的“商务服务业”（L72）。
14、主要业务：公司主要提供包含劳务外包及派遣、综合咨询及调研、教育
培训等服务模块在内的“综合效能提升”整体解决方案。
15、组织机构代码：-X
二、挂牌股份基本情况
（一）挂牌股份基本情况
1、股票代码：
2、股票简称：
3、股票种类：人民币普通股
4、每股面值：人民币1.00元
5、股票总量：10,000,000股
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6、挂牌日期：
7、转让方式：协议转让
（二）股东所持股份的限售安排及自愿锁定承诺
1、股票限售安排
《公司法》第一百四十二条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立
之日起一年内不得转让。公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券
交易所上市交易之日起一年内不得转让。公司董事、监事、高级管理人员在任职
期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本
公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。上述人员离职后半年内，
不得转让其所持有的本公司股份。公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人
员转让其所持有的本公司股份作出其他限制性规定。”
《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》第二章第八条规定：“挂
牌公司控股股东及实际控制人在挂牌前直接或间接持有的股票分三批解除转让
限制，每批解除转让限制的数量均为其挂牌前所持股票的三分之一，解除转让限
制的时间分别为挂牌之日、挂牌期满一年和两年。
挂牌前十二个月以内控股股东及实际控制人直接或间接持有的股票进行过
转让的，该股票的管理按照前款规定执行，主办券商为开展做市业务取得的做市
初始库存股票除外。
因司法裁决、继承等原因导致有限售期的股票持有人发生变更的，后续持有
人应继续执行股票限售规定。”
2、股票锁定承诺
公司股东未就所持股份作出严于相关法律法规规定的自愿锁定承诺。
3、本次可进入全国股份转让系统公开转让的股份情况
股份公司成立于日，自股份公司成立之日起一年内，公司无可
公开转让的股份。
三、公司股权及股东情况
（一）公司股权结构图
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（二）公司股东持股情况
序号股东名称持股数（股）持股比例股东性质
1阮锐师5,470,00054.70%自然人
2徐惠珍1,000,00010.00%自然人
中山市菁泽股权投资管理中
心（有限合伙）
800,0008.00%有限合伙企业
4张映生400,0004.00%自然人
5黎天舒300,0003.00%自然人
6黄炫生300,0003.00%自然人
7罗智良300,0003.00%自然人
8杨妙芳200,0002.00%自然人
9唐复明180,0001.80%自然人
10周志永125,0001.25%自然人
11林景华120,0001.20%自然人
12叶大路120,0001.20%自然人
13曹泽宇120,0001.20%自然人
14柯萍110,0001.10%自然人
15阮美连100,0001.00%自然人
16欧经财75,0000.75%自然人
17冯玉泉60,0000.60%自然人
18谢倍环50,0000.50%自然人
19黄翠红50,0000.50%自然人
20张志强50,0000.50%自然人
21刘雪琴50,0000.50%自然人
22阮锐敏15,0000.15%自然人
23张国文5,0000.05%自然人
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合计10,000,%
截至本公开转让说明书签署之日，公司股东之间的关联关系如下：
公司自然人股东徐惠珍与股东阮锐师系母女关系，与股东阮锐敏系母女关系，
股东阮锐敏与股东阮锐师系姐妹关系。除此之外，其他公司自然人股东之间无其
他任何直系血亲关系、三代以内旁系血亲关系以及近姻亲关系。
公司股东所持股份不存在质押或其他争议事项。对上述事项，公司股东出具
了相关声明书。
（三）控股股东、实际控制人情况
1、控股股东、实际控制人的认定
2003年6月以来至2015年4月期间，阮锐师持有公司90%的股权，并在有限公
司阶段担任公司执行董事、法定代表人和总经理，为公司的控股股东和实际控制
人。日，阮锐师将其持有的公司35.3%的股权分别转让给张国文、张
映生、张志强、刘雪琴、阮锐敏、冯玉泉、阮美连、柯萍、叶大路、黄炫生、黎
天舒、林景华、唐复明、杨妙芳、周志永、欧经财、曹泽宇、黄翠红、罗智良、
中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙），而阮锐师在中山菁泽享有30.625%
的股份，并担任执行事务合伙人。
此外，日，阮锐师与公司持股4%股东张映生、公司持股3%的
股东罗智良签订了《一致行动协议》，约定在行使股东权利时保持一致。同时在
《一致行动协议》第三条一致行动的特别约定第一条中约定在某些问题无法达成
一致时，按阮锐师的意见进行表决。
截至本公开转让说明书出具日，阮锐师直接持有公司547.00万股份，占公司
股份总额的54.70%，并通过中山菁泽及《一致行动协议》共控制公司超过60%的
份额。同时，阮锐师股改后担任公司董事长、总经理，其能够对股东大会、董事
会的决议施加影响，对董事、高管的提名和任免发挥作用，对公司的重大事项决
策具有重要影响，因此阮锐师仍为公司的控股股东和实际控制人。
2、控股股东及实际控制人的基本情况
其个人基本情况如下：阮锐师，女，出生于日，中国国籍，无
境外居留权，2005年2月毕业于华南师范大学，本科学历，1994年9月至1996年8
月任杨仙逸小学英语老师；1996年8月至1997年6月任恒信日用品有限公司品牌主
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管；1997年6月至1998年7月任莎莉（中国）日用品有限公司分公司经理；1998
年8月至1999年12月任完美（中国）日用有限公司服务经理；1999年12月至2000
年6月待业；2000年6月至2003年6月任中山公用教育培训中心执行总监；2003年6
月至2015年6月任中山市三人行管理咨询有限公司执行董事兼总经理；2015年6
月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司董事长兼总经理。
（四）公司其他股东情况
1、中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙）
名称中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙）
业户地址中山市火炬开发区颐岭路30号二层14卡之一
执行事务合伙人阮锐师
注册资本100万元
商事主体类型合伙企业（有限合伙）
主营项目类别法律、法规、政策允许的股权投资业务；企业管理咨询；股权投资管理。
成立日期日
营业期限长期
合伙人情况
阮锐师、阮锐敏、阮咏珊、萧瑞华、吴欣、辛婷、李春蓉、张春梅、文
舒婷、张国文、梁钻鹏、李倩凌、李兵、侯恩涛、温美玲、陈建生、全
中山菁泽系由公司员工出资组建的员工持股平台，合伙人均为公司员工，除
持有三人咨询股份外未投资其他企业，不存在非公开募集资金，也不存在委托基
金管理人进行管理的情形，因此，中山菁泽不属于《证券投资基金法》、《私募
投资基金监督管理暂行办法》、《私募投资基金管理人登记和基金备案办法（试
行）》规范的私募投资基金，不需要履行私募投资基金备案程序。中山菁泽的全
体合伙人的出资情况如下：
序号合伙人姓名出资额（万元）
持有合伙企业份额比
合伙人性质
1阮锐师30.0%普通合伙人
2张国文13.0%有限合伙人
3萧瑞华12.0%有限合伙人
4温美玲12.0%有限合伙人
5李春蓉6.%有限合伙人
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6李兵6.%有限合伙人
7梁钻鹏5.%有限合伙人
8张春梅3.%有限合伙人
9阮咏珊2.%有限合伙人
10辛婷1.%有限合伙人
11吴欣1.%有限合伙人
12全雪仪1.%有限合伙人
13阮锐敏0.%有限合伙人
14文舒婷0.%有限合伙人
15李倩凌0.%有限合伙人
16侯恩涛0.%有限合伙人
17陈建生0.%有限合伙人
合计100.0%---2、其他自然人股东基本情况
姓名民族性别身份证号码住址
徐惠珍汉女13****广东省中山市东区兴华街80号101房
张映生汉男09****广东省饶平县黄冈镇霞中后田池7之五
罗智良汉男06****
广东省中山市石岐区龙母庙街100号之一
黄炫生汉男17****
广东省中山市西区长洲北大街十五巷13
黎天舒汉女21****
广东省中山市石岐区东盛花园25号D座
杨妙芳汉女27****
广东省中山市石岐区湖东街5号三幢601
唐复明汉女21****广东省中山市东区利来街5号402房
周志永汉男27****
广东省中山市石岐区湖滨北路68号16幢
曹泽宇汉男15****
广东省佛山市顺德区大良街道环城路111
叶大路汉男22****
广东省云浮市郁南县宋桂镇宋桂村委高楼
林景华汉男22****广州市东山区中山四路136号901房
柯萍汉女11****
广东省汕头市龙湖区金霞街道金砂路125
号2幢601房
阮美连汉女08****
广东省中山市沙溪镇汇源社区居民委员会
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
欧经财汉男18****
广东省中山市东区恒信花园B区一幢603
冯玉泉汉男04****
广东省珠海市香洲区香洲狮山路84号2栋
1单元603房
刘雪琴汉女05****广东省中山市东区东裕路60号703房
张志强汉男30****
广东省中山市南区竹秀园东山上街六巷18
黄翠红汉女20****广东省中山市西区天海城安海阁6楼A座
谢倍环汉女21****广东省中山市石岐区张溪路北6巷14号
阮锐敏汉女08****广东省中山市东区兴华街80号101房
张国文汉男09****广东省海丰县公平镇坡平路南八巷8号
（五）公司设立以来股本形成及变化情况
1、公司成立
日，中山市工商局核发了《企业名称预先核准通知书》，同意
公司使用名称“中山市三人行管理咨询有限公司”。日，公司发起
人阮锐师、徐惠珍签署了公司章程。日，中山富城会计师事务所有
限公司对中山三人行设立时的股东出资进行了审验，并出具了“中富业（2003）
172号”《验资报告》，确认股东已足额缴纳出资到位。日，中山市
工商局对中山三人行依法予以设立登记。中山市三人行管理咨询有限公司（以下
称“有限公司”）登记设立，并取得中山市工商行政管理局颁发的注册号为
6的《企业法人营业执照》。公司注册资本为100万元，住址为中山
市火炬开发区孙文东路齐濠段天成大楼内四楼，法定代表人为阮锐师。公司类型
为有限责任公司，经营范围为：管理咨询、企业管理模式整合、市场营销策划、
商务策划、服务管理体系建设、电脑软件开发、市场调研、商业信息咨询、质量
管理体系认证咨询。
根据工商登记资料，有限公司设立时的股权结构如下：
序号出资人出资金额（万元）出资比例（%）出资方式
1阮锐师90.0090.00货币
2徐惠珍10.0010.00货币
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
合计100.00100.00
综上所述，有限公司设立时出资真实到位。有限公司的设立登记经工商管理
部门核准，有限公司的设立符合当时有效的法律法规。
2、有限公司第一次注册资本变更
日，有限公司召开股东会议，决议同意：有限公司的注册资本、
实收资本由100万元增加到200万元，股东阮锐师、徐惠珍分别以货币出资90万元、
10万元认缴新增的100万元注册资本，就本次增资，有限公司修订了公司章程。
日，中山天盈会计师事务所有限公司出具《验资报告》（天盈
验字[5号），对有限公司新增注册资本实收情况进行审验，截至2013
年1月16日止，有限公司已收到股东缴纳的新增注册资本（实收资本）合计人民
币100万元，出资方式为货币出资。
日，中山市工商行政管理局核准了此次变更登记，并向有限公
司核发《企业法人营业执照》（注册号：256），注册资本为人民
币200万元。
本次变更完成后，有限公司的股权结构为：
序号出资人出资金额（万元）出资比例（%）出资方式
1阮锐师180.0090.00货币
2徐惠珍20.0010.00货币
合计200.00100.00
3、有限公司第二次注册资本变更
日，有限公司召开股东会议，决议同意：同意公司注册资本由
200万元变更为1000万元，股东阮锐师、徐惠珍分别以货币出资720万元、80万元
认缴新增的800万元注册资本。就本次增资，有限公司修订了公司章程。
日，中山市工商行政管理局核准了此次变更登记，并向有限公
司核发《企业法人营业执照》（注册号：256），注册资本为人民
币1000万元。
日，中山天盈会计师事务所有限公司出具《验资报告》（天盈
验字[2号），对有限公司新增注册资本实收情况进行审验，截至2015
年4月29日止，有限公司已收到股东认缴的新增注册资本（实收资本）合计人民
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
币800万元，出资方式为货币出资。
本次变更完成后，有限公司的股权结构为：
序号出资人出资金额（万元）出资比例（%）出资方式
1阮锐师900.0090.00货币
2徐惠珍100.0010.00货币
4、有限公司第一次股权转让
日，有限公司召开股东会决议同意阮锐师将其持有的公司股权
分别转让给张国文、张映生、张志强、刘雪琴、阮锐敏、冯玉泉、阮美连、柯萍、
叶大路、黄炫生、黎天舒、林景华、唐复明、杨妙芳、周志永、欧经财、曹泽宇、
黄翠红、罗智良、中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙），转让的股权分别
为0.5万元、40万元、5万元、5万元、1.5万元、6万元、10万元、11万元、12万元、
30万元、30万元、12万元、18万元、20万元、12.5万元、7.5万元、12万元、5万
元、30万元、80万元，并修改了公司章程。同日，阮锐师分别与张国文、张映生、
张志强、刘雪琴、阮锐敏、冯玉泉、阮美连、柯萍、叶大路、黄炫生、黎天舒、
林景华、唐复明、杨妙芳、周志永、欧经财、曹泽宇、黄翠红、罗智良、中山市
菁泽股权投资管理中心（有限合伙）签订股权转让协议，约定转让价格分别为0.63
万元、50.4万元、6.3万元、6.3万元、1.89万元、7.56万元、12.6万元、13.86万元、
15.12万元、37.8万元、37.8万元、15.12万元、22.68万元、25.2万元、15.75万元、
9.45万元、15.12万元、6.3万元、37.8万元、100万元。
本次股权转让情况具体如下表：
序号转让方受让方
转让出资额
转让总价款
（元/出资）
张国文0.500.631.26
2张映生40.
3张志强5.006.301.26
4刘雪琴5.006.301.26
5阮锐敏1.501.891.26
6冯玉泉6.007.561.26
7阮美连10.
9叶大路12.
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
10黄炫生30.
11黎天舒30.
12林景华12.
13唐复明18.
14杨妙芳20.
15周志永12.
16欧经财7.509.451.26
17曹泽宇12.
18黄翠红5.006.301.26
19谢倍环5.006.301.26
20罗智良30.
中山市菁泽股权投资管理中
心（有限合伙）
合计353.00443.98---本次股权转让的价格均由转让方与受让方协商后确定，中山市菁泽股权投资
管理中心（有限合伙）为广东三人行管理咨询股份有限公司的员工持股平台，因
此，阮锐师转让给中山市菁泽股权投资管理中心（有限合伙）的转让价格低于其
向其他方转让的价格。其余受让方均知晓本次股权转让价格存在差异，并予以接
受，不存在任何异议。对此，上述股权转让双方均已签署书面确认书并承诺，本
次股权转让的程序及结果真实、合法、有效。
对于本次股权转让，①税务机关已按转让价格对转让方计征个税，亦未曾就
上述转让价格提出异议；②公司在股权转让时所提交的文件已得到工商部门的认
可，并核发了营业执照。综上所述，本次股权转让涉及的转让定价以及个人股东
涉税情况，不会对公司及公司挂牌上市后的公众股东造成任何损失或不利影响。
日，中山市工商行政管理局核准变更登记，并颁发营业执照。
本次股权转让后公司的股权结构如下：
序号股东姓名/名称出资额（万元）持股比例出资方式
1阮锐师547.0054.70%货币
2徐惠珍100.0010.00%货币
中山市菁泽股权投资管理中心（有限合
80.008.00%货币
4张映生40.004.00%货币
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
序号股东姓名/名称出资额（万元）持股比例出资方式
5罗智良30.003.00%货币
6黄炫生30.003.00%货币
7黎天舒30.003.00%货币
8杨妙芳20.002.00%货币
9唐复明18.001.80%货币
10周志永12.501.25%货币
11曹泽宇12.001.20%货币
12叶大路12.001.20%货币
13林景华12.001.20%货币
14柯萍11.001.10%货币
15阮美连10.001.00%货币
16欧经财7.500.75%货币
17冯玉泉6.000.60%货币
18刘雪琴5.000.50%货币
19张志强5.000.50%货币
20黄翠红5.000.50%货币
21谢倍环5.000.50%货币
22阮锐敏1.500.15%货币
23张国文0.500.05%货币
合计.00%---5、股份有限公司成立
日，有限公司召开股东会并作出决议：决定有限公司整体变更为
股份有限公司，公司名称变更为广东三人行管理咨询股份有限公司，以2015年4
月30日作为审计基准日和评估的基准日，聘请大信会计师事务所（特殊普通合伙）
作为股改的审计机构，聘请北京中企华资产评估有限责任公司作为股改的评估机
构。同时决议组成“股份公司筹备组”，并由股份公司筹备组全权负责办理股份
公司创立大会有关事务，起草相关文件，办理与股份公司设立相关的前期准备及
其它程序性工作。
日，有限公司取得中山市工商局粤名称变核内冠字[2015]第
号《企业名称变更核准通知书》，核准企业名称变更为“广东三人行
管理咨询股份有限公司”。
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日，大信会计师事务所（特殊普通合伙）出具《审计报告》（大
信审字[2015]第5-00256号）。截至审计基准日日，有限公司经审计
后净资产为人民币11,697,434.56元。
日，北京中企华资产评估有限责任公司出具了《广东三人行管
理咨询有限公司拟改制为股份有限公司项目评估报告》（中企华评报字[2015]第
3423号）。经评估，截至评估基准日日，公司净资产评估价值为人
民币1,198.67万元。
日，有限公司全体股东共同签署了《发起人协议书》，约定有
限公司全体股东作为发起人，将有限公司整体变更发起设立为股份有限公司。
日，公司召开了第一次股东大会、第一届董事会第一次会议、
第一届监事会第一次会议，分别对公司整体变更设立股份有限公司、公司筹办情
况、公司章程、董事会与监事会设立与人员选举等事项进行了讨论，并形成了会
议决议。全体股东一致同意：广东三人行管理咨询有限公司整体变更为股份有限
公司；同意有限公司依据《审计报告》（大信审字[2015]第5-00256号）确定的净
资产11,697,434.56元作为折股基础，按1.17:1的折股比例折合股份公司的股本
1000万股。股份公司的股份总数为1000万股，每股面值人民币1元，注册资本为
人民币1000万元。
日，大信会计师事务所（特殊普通合伙）对本次整体变更进行
了审验，出具了《验资报告》（大信验字[2015]第5-00026号），确认截止2015
年6月15日，公司已收到各发起人缴纳的注册资本（股本）合计人民币1,000.00
万元，均系以广东三人行管理咨询有限公司截至日经审计的净资产
11,697,434.56元折股投入，共计1,000.00万股，每股面值1.00元，共计股本人民币
1,000.00万元，由原股东按原持股比例分别持有，净资产折股后的余额
1,697,434.56元计入资本公积。
日，中山市工商行政管理局核准了股份公司设立申请，颁发了
注册号为256的《营业执照》，公司类型为其他股份有限公司（非
上市、自然人投资或控股），注册资本为1,000万元。
公司改制完成后，公司的股权结构如下：
序号股东名称持股数（股）持股比例（%）股东性质
1阮锐师5,470,00054.70自然人
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2徐惠珍1,000,00010.00自然人
3中山市菁泽股权投资
管理中心（有限合伙）
800,0008.00有限合伙企业
4张映生400,0004.00自然人
5黎天舒300,0003.00自然人
6黄炫生300,0003.00自然人
7罗智良300,0003.00自然人
8杨妙芳200,0002.00自然人
9唐复明180,0001.80自然人
10周志永125,0001.25自然人
11林景华120,0001.20自然人
12叶大路120,0001.20自然人
13曹泽宇120,0001.20自然人
14柯萍110,0001.10自然人
15阮美连100,0001.00自然人
16欧经财75,0000.75自然人
17冯玉泉60,0000.60自然人
18谢倍环50,0000.50自然人
19黄翠红50,0000.50自然人
20张志强50,0000.50自然人
21刘雪琴50,0000.50自然人
22阮锐敏15,0000.15自然人
23张国文5,0000.05自然人
合计10,000,
6、公司的分支机构及子公司
（1）分公司
公司下设八家分公司，分别为广东三人行管理咨询股份有限公司广州分公司、
广东三人行管理咨询股份有限公司揭阳分公司、广东三人行管理咨询股份有限公
司清远分公司、广东三人行管理咨询股份有限公司茂名分公司、广东三人行管理
咨询股份有限公司湛江分公司、广东三人行管理咨询股份有限公司潮州分公司、
广东三人行管理咨询股份有限公司河源分公司、广东三人行管理咨询股份有限公
司汕尾分公司，其基本信息如下：
①广东三人行管理咨询股份有限公司广州分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司广州分公司
营业场所广州市越秀区北较场路19号金鹰酒店6楼之二自编A13房（仅限办公用途）
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企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
商务服务业（具体经营项目请登陆广州市商事主体信息公示平台查询。依法
须经批准的项目，经有关部门批准后方可开展经营活动。）
成立日期日
营业期限日至长期
②广东三人行管理咨询股份有限公司揭阳分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司揭阳分公司
营业场所揭阳市东山区新河村黄金海岸一层由西至东8号铺
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
上述项目服务外包（不含限制类）；联络本公司业务。（依法须经批准的项目，
经有关部门批准后方可开展经营活动。）
成立日期日
营业期限长期
③广东三人行管理咨询股份有限公司清远分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司清远分公司
营业场所清远市清城区东城笔架南路6号和富东成花园五幢9层04号（仅限办公）
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
上述项目服务外包（不含限制类）；联络本公司业务。（依法须经批准的项目，
经有关部门批准后方可开展经营活动。）
成立日期日
营业期限日至日
④广东三人行管理咨询股份有限公司茂名分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司茂名分公司
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营业场所茂名市光华南路183号（万汇.摩根时代）2号1004房
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
上述项目服务外包（不含限制类）；联络本公司业务。（依法须经批准的项目，
经有关部门批准后方可开展经营活动。）
成立日期日
营业期限长期
⑤广东三人行管理咨询股份有限公司湛江分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司湛江分公司
营业场所湛江市赤坎区军民路6号翠堤湾B区10幢商住楼317号公寓
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
上述项目服务外包（不含限制类）；承接电子产品安装工程；零售：家用电器；
国内劳务分包。（依法须经批准的项目，经有关部门批准后方可开展经营活
成立日期日
营业期限长期
⑥广东三人行管理咨询股份有限公司潮州分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司潮州分公司
营业场所潮州市湘桥区城西街道厦二村春巷北片6号404房
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
联络公司劳务派遣业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展
经营活动。）
成立日期日
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营业期限长期
⑦广东三人行管理咨询股份有限公司河源分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司河源分公司
营业场所河源市建设大道以南华达街东边德润东方银座B栋608号
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询（不含金融、劳务、房地产中介）；计算机系统集成服务；
上述项目服务外包（不含限制类）；承接电子产品安装工程；零售：家用电器；
为隶属企业联络业务。（经营范围涉及法律法规禁止的项目除外；法律法规限
制的项目须取得许可证方可经营）。（依法须经批准的项目，经有关部门批准
后方可开展经营活动。）
成立日期日
营业期限长期
⑧广东三人行管理咨询股份有限公司汕尾分公司
名称广东三人行管理咨询股份有限公司汕尾分公司
营业场所汕尾市海滨路150号田佳丽景苑B栋3梯502
企业类型股份有限责任公司分公司（非上市、自然人投资或控股）
负责人阮锐师
企业管理咨询、市场营销策划、商务推广策划、市场调研，电脑软件开发，
商品流通信息咨询；承接电子产品安装工程；零售：家用电器；国内劳务分
包；非学历教育辅导培训。（依法须经批准的项目，经有关部门批准后方可开
展经营活动。）
成立日期日
营业期限长期
（2）截止本公开转让说明书签署之日，公司控制一家民办非企业单位，其
基本信息如下：
名称中山市三人行教育培训中心
组织机构代码
营业场所中山市火炬开发区颐岭路30号颐景苑4-7卡
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企业类型民办非企业单位（法人）
法定代表人阮锐师
开办资金3万元人民币
业务主管单位中山市教育和体育局
业务范围英语、计算机、企业管理等的非学历教育
7、公司重大资产重组情况
公司报告期内不存在重大资产重组情况。
四、公司董事、监事、高级管理人员情况
（一）公司董事基本情况
公司董事会由阮锐师、张映生、徐惠珍、张国文及罗智良五名董事组成，其
中董事长为阮锐师。
董事长：阮锐师，基本情况披露详见本节之“三、公司股权及股东情况”之
“（三）控股股东、实际控制人情况”中的介绍。
董事：张映生，男，出生于日，中国国籍，无境外永久居留权，
毕业于深圳大学，本科学历。2007年8月至2008年3月任中山市三人行管理咨询有
限公司调研项目专员；2008年4月至2009年8月任中山市三人行管理咨询有限公司
监理助理；2009年9月至2012年4月任中山市三人行管理咨询有限公司调研经理；
2012年5月至2013年6月任中山市三人行管理咨询有限公司运营副总监；2013年7
月至2014年12月任中山市三人行管理咨询有限公司运营总监；2015年1月至2015
年5月任中山三人行管理咨询有限公司副总经理；2015年6月至今任广东三人行管
理咨询股份有限公司董事、副总经理。
董事：徐惠珍，女，出生于日，中国国籍，无境外永久居留权，
毕业于中山医科大学，大专学历。1966年2月至1966年10月任“四清运动”政治
学徒；1966年10月至1968年8月任环公社代妇女主任；1968年8月至1974年10月任
中山市环城卫生院出纳；1974年10月至1979年12月任中山市环城卫生院护理员；
1979年12月至1987年5月任中山市环城卫生院护士；1987年6月至1999年6月任中
山市颐老院护理师；1999年7月从中山市颐老院退休；2003年6月至2009年7月任
广东三人行管理咨询有限公司监事；2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份
有限公司董事。
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董事：罗智良，男，出生于日，中国国籍，有美国永久居留权，
毕业于广东广播电视大学，本科学历。1989年1月至今任中山市商业实业有限公
司董事，2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司董事。
董事：张国文，男，出生于日，中国国籍，无境外永久居留权，
毕业于广东司法警官职业学院，大专学历。2006年1月至2007年6月任广东省汕尾
市公安局城区新港派出所笔录员；2007年6月至2008年8月任广州市汇中保险公估
有限公司深圳分公司调查员；2008年8月至2014年5月任中山市三人行管理咨询有
限公司运营部副总经理；2014年5月至2014年12月任深圳市汇鑫银通投资有限公
司副总经理；2014年12月至今任汕尾红草产业园投资开发有限公司投资部员工。
2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司董事。
（二）公司监事基本情况
监事会由刘雪琴、温美玲及文舒婷三名监事组成，其中监事会主席为刘雪琴，
职工监事代表为文舒婷；
刘雪琴，女，出生于日，中国国籍，无境外永久居留权，毕业
于中山市一中，高中学历。1986年7月至1987年6月待业，1987年6月至1988年7
月任富华酒店服务员；1988年8月至1990年12月任奇才玩具有限公司财务文员；
1991年1月至1994年11月历任南下经济发展总公司中南蜡烛厂出纳、会计；1994
年12月至1995年10月任安信商标印刷有限公司会计；1995年11月至2000年12月任
中山明迅电子有限公司会计；2000年12月至2006年5月任中山市卓尔龙贸易有限
公司会计；2006年5月至2009年4月待业；2009年4月至2010年11月任中山市英联
置业有限公司出纳；2010年11月至2015年6月待业；2015年6月至今任广东三人行
管理咨询股份有限公司监事会主席。
监事：温美玲，曾用名温伟玲，女，出生于日，中国国籍，无
境外永久居留权，毕业于韶关电视广播大学，本科学历。2011年7月至2014年6
月历任中国银行股份有限公司韶关分行柜员、大堂经理、客户经理；2014年6月
至2015年3月任广东三人行管理咨询有限公司培训部经理；2015年3月至今就职于
广东三人行管理咨询有限公司深圳办事处；2015年6月至今任广东三人行管理咨
询股份有限公司监事。
监事：文舒婷，女，出生于日，中国国籍，无境外永久居留权，
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毕业于中山市技师学院，中专学历。2014年4月至今任广东三人行管理咨询有限
公司秘书；2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司职工监事。
（三）公司高级管理人员基本情况
公司高级管理人员包括总经理阮锐师、副总经理张映生、财务总监冯毅伦、
董事会秘书阮咏珊。
总经理：阮锐师，基本情况披露详见本节之“三、公司股权及股东情况”之
“（三）控股股东、实际控制人情况”中的介绍。
副总经理：张映生，基本情况披露详见本节之“四、公司董事、监事、高级
管理人员情况”之“（一）公司董事基本情况”中的介绍。
财务总监：冯毅伦，男，出生于日，中国国籍，无境外永久居
留权，毕业于中山大学孙文学院，大专学历。1996年8月至2002年12月任中山外
运公司会计；2002年12月至2008年5月任中国外运广东中山公司财务主管；2008
年5月至2013年3月任中山市广隆电器有限公司财务经理；2013年3月至2013年6
月待业；2013年6月至2013年12月任中山市榄菊日化集团财务经理；2013年12月
至2014年3月待业；2014年3月至2014年12月任中山市山木显示技术有限公司财务
经理；2014年12月至2015年3月待业；2015年3月至2015年5月任中山市名柯光电
科技有限公司财务经理；2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司财
董事会秘书：阮咏珊，女，出生于日，中国国籍，无境外永久
居留权，毕业于韶关学院，本科学历。2012年6月至2013年5月任中山市三人行管
理咨询有限公司财务部助理；2013年6月至2015年6月任广东三人行管理咨询有限
公司质控部经理兼执行董事助理；2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有
限公司董事会秘书。
五、最近两年一期公司主要会计数据及财务指标
项目日日日
资产总计（万元）1,340..07
股东权益合计（万元）1,193..99
归属于申请挂牌公司的股东权益
合计（万元）
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每股净资产（元）1.192.031.42
归属于申请挂牌公司股东的每股
净资产（元）
1.192.031.42
资产负债率（母公司）11.69%23.35%16.45%
流动比率（倍）9.064.045.71
速动比率（倍）9.064.045.71
项目月2014年度2013年度
营业收入（万元）239..26
净利润（万元）-13..82
归属于申请挂牌公司股东的净利
润（万元）
扣除非经常性损益后的净利润（万
归属于申请挂牌公司股东的扣除
非经常性损益后的净利润（万元）
毛利率（%）43.52%49.66%56.44%
净资产收益率（%）-3.27%35.56%14.73%
扣除非经常性损益后净资产收益
-3.27%35.58%14.97%
基本每股收益（元/股）-0.070.610.2
稀释每股收益（元/股）-0.070.610.2
应收帐款周转率（次）1.376.757.39
存货周转率（次）---经营活动产生的现金流量净额（万
每股经营活动产生的现金流量净
额（元/股）
0.140.13-0.44
1、除资产负债率指标是以母公司报表为基础，其余财务指标均以合并财务报表的数据为基础进行计算。
2、净资产收益率和每股收益的计算根据中国证监会《公开发行证券的公司信息披露编报规则第9号—
净资产收益率和每股收益的计算及披露》（2010年修订）要求计算，每股净资产、每股经营活动产生的现
金流量净额两项指标均以各期末股本为基础计算。公司2013年度、2014年度、月每股收益分
别为0.20元、0.61元、-0.07元，每股净资产分别为1.42元、2.03元、1.19元，每股经营活动产生的现金
流量净额分别为-0.44元、0.13元、0.14元。
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六、与本次挂牌有关的机构
（一）主办券商
名称国泰君安证券股份有限公司
法定代表人杨德红
住所中国（上海）自由贸易试验区商城路618号
联系电话021-
项目经办人员
项目负责人：张文杰
项目小组成员：金莎、袁丽昀、谭庆欢
（二）律师事务所
名称北京市中伦（广州）律师事务所
住所广州市天河区珠江新城华夏路10号富力中心23层
负责人林泽军
联系电话020-
签字律师张启祥、金涛
（三）会计师事务所
名称大信会计师事务所（特殊普通合伙）
负责人吴卫星
住所北京市海淀区知春路1号学院国际大厦15层
联系电话010-
签字注册会计师李炜、凡章
（四）资产评估机构
名称北京中企华资产评估有限责任公司
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
法定代表人权忠光
住所北京市朝阳门外大街22号泛利大厦九层
联系电话027-
项目经办人员吴孝松、袁静
（五）证券登记结算机构
（六）证券交易场所
名称全国中小企业股份转让系统有限责任公司
法定代表人杨晓嘉
注册地北京市西城区金融大街丁26号
联系电话010-
名称中国证券登记结算有限责任公司北京分公司
住所北京市西城区金融大街26号金阳大厦5层
法定代表人戴文华
联系电话010-
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第二节公司业务
一、公司主要业务、主要产品及用途
（一）公司主要业务
公司是一家提供“综合效能提升”整体解决方案的专业人力资源服务供应
商，主要为银行业、速递业等服务窗口行业以及事业单位的客户提供服务外包、
调研咨询、教育培训等服务。
（二）公司主要产品、服务及其用途
公司始终定位于提供“综合效能提升”整体解决方案的专业人力资源服务
供应商，主要业务模块包括服务外包、调研咨询、教育培训等。经过多年的发展，
公司目前在广东省银行业、速递业等窗口服务行业的服务供应商中位居前列，具
备较高的品牌知名度，是中国信息协会市场研究业分会会员、深圳市企业管理干
部培训中心授权培训基地、2014年度广东省管理咨询行业50强（前三十强）。
1、服务外包类
（1）劳务外包及派遣
公司长期专注于为客户提供服务品质解决方案，在银行业和速递业积淀了非
常丰富的经验，先后向多家客户单位提供大堂业务外包、内勤综合业务外包服务、
劳务派遣，涉及岗位十余个，包括大堂引导员、清点钞员、ATM钱箱装卸员、
行长秘书、呼叫人员、影像扫描、催收、信用卡的销售、POS推广、投递站点的
揽投员等。
公司凭借多年的银行业、速递业项目经验和不断学习的价值主张，密切配合
客户的发展需要，为派遣、外包项目人员提供系统的培训提升，并为发包方定向
提供人才储备。
（2）提拔人才考试方案
公司拥有专业的咨询服务队伍，为客户提供专业的储备干部能力模型测评及
培训、招聘命题、笔试、面试、评分等系列第三方招考代理服务。
2、市场调查类
（1）服务质量状况评估
公司委派服务品质专家顾问、调查人员为服务型企业提供服务质量状况评估，
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主要通过行业指标评估、同业对比、现场体全测评等，在专业、客观评估的基础
上，为客户提供一系列针对性的服务品质解决方案。
（2）服务质量监理
服务质量监理是由公司委派监理人员到客户营业网点进行检测、评分、记录，
经专职人员进行数据分析，并向客户提供服务质量监理报告的一种服务。监理频
次一般为每月一次，监理日期为不定期。客户通过第三方的服务质量监理，可以
掌握各营业厅服务质量动态，采取更加有针对性的整改措施，并完善绩效管理体
服务质量监理形式包括明查、暗访（神秘客户检查）两种，客户单位可以根
据实际需求定制。
神秘客户检查又称为神秘人检查，是由公司专业调查人员扮演普通客户角色，
在营业厅中观察或办理业务，体验真实的营业环境、人员素质、服务态度、业务
技能，依据标准对营业厅的服务水平进行评分，并出具书面报告，促进营业厅服
务质量的不断提高，提高顾客满意度，降低顾客流失率。
（3）电话业务测评
为促进客户员工主动学习，熟练掌握业务知识，为其客户提供更加贴心的一
次性正确服务，公司为客户提供业务（服务）电话调查服务，即由公司调查人员
（不断变换）以普通客户的身份拨打部室、营业厅（呼叫中心）电话进行咨询，
以考核部室职员、理财经理（客服专员）的业务知识熟知度。考核问题可根据客
户每月营销侧重点进行设置。
（4）部室5S规范检查
部室5S规范检查是公司根据客户5S管理要求，对客户各部门办公室进行突击
检查，以保持办公室形象统一规范，并通报检查结果，促使办公室人员养成良好
的5S规范意识。检查频次一般为每季度1-3次不等，具体根据客户需求定制。
（5）客户满意度调查
客户满意度调查是通过定期对在客户进行满意度问卷调查、电话访谈等，了
解客户满意度和建议，通过跟踪和分析客户满意度，了解营业厅服务水平的提升
和改善效果。公司为客户提供第三方客户满意度调查服务。
（6）员工满意度调查
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员工满意度调查是通过委托第三方咨询服务机构对员工进行匿名问卷调查、
访谈等，了解员工满意度和建议，促进企事业单位内部沟通、协调，完善内部服
务的一种调查。公司为客户提供第三方员工满意度调查服务。
3、教育培训类
公司为客户提供营业厅服务现场指导、管理技能培训、领导力提升培训、服
务礼仪培训、柜员服务培训、大堂经理培训、呼叫中心人员技能培训、拓展培训、
旅游减压培训等服务。公司的培训团队能有效结合客户需求进行课程开发，并由
资深培训师进行授课。
（1）网点厅堂PERMA项目培训
公司的培训团队长期与银行合作，开展的“网点厅PERMA项目”培训，包
括岗位流程及效能的导入辅导，引入PERMA幸福元素法，在网点进行相关岗位
流程辅导落地工作。各行网点以网点行长为主要辅导对象，经过３天的现场驻点、
记录、纠正、监督、培训、辅导后，各行长能有效运用规范早会、细化目标等工
具的指导，能有效独立使用各种对应工具，并以激励、榜样、赞扬的方式引领团
队，对进程化管理的落实起到真正“顾问公司下行、行长上行”的交接棒工作，
从而实现“赢”在厅堂。
（2）礼仪培训
公司的培训团队长期对银行、企业员工、儿童等进行礼仪培训，使学员意识
到服务礼仪对企业的重要性，树立以客户为中心的服务意识，了解形象及身体语
言在服务中的重要作用，和学员一起分享什么是客户的需求，帮助学员更好的了
解和理解客户，建立和培养学员的自信和加强沟通能力。让员工不仅学习、了解
礼仪的规范，更重要将其付诸个人实践。
（3）行长经营管理能力提升培训
公司的培训团队长期对行长管理、经营能力提升进行培训，进一步加快网点
经营转型，提升网点经营效益和市场竞争能力；提升网点负责人的经营能力、胜
任能力提升，缓解银行网点间的竞争压力；提升网点负责人的前瞻力、团队管理
能力、应急处理能力等综合能力，确保地区“第一零售银行”的领先地位；对网
点负责人的核心工具技术进行统一规范的培训，有效减少经营能力的差异性势。
（4）速递业排班管理
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公司的培训团队与广东省邮政速递长期合作，通过对不同的方法进行调研、
诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推
行实施，以达到解决排班问题、观念问题、协调问题、推广问题，推动降本增效，
产生看得见的财务效益，是本项目的意义所在。
（5）员工业务技能提升工作坊
在服务质量评估或服务质量监理的基础上，每季度召开由所有营业厅负责人
参与的服务质量座谈分析会，由公司的培训团队的服务顾问通报该季度服务质量
检查结果，分析短板，并请各营业网点负责人就相关短板进行研究探讨，提出整
改措施，顾问最后做出点评。此模式可以让网点管理人员认清自身不足，促进各
营业厅之间的良性竞争。
（6）员工现场技能测评、专业技能比赛
公司为客户提供员工现场技能测评、专业技能比赛的专业策划辅导，对客户
新上岗的管理团队帮助很大，真正做到寓教于乐。公司的培训团队能从项目策划、
活动主题、编剧、排演及汇报评比等整体打包运用，深受客户好评。
二、公司内部组织结构、生产服务流程及方式
（一）公司组织架构图
截至本说明书签署日，公司的组织架构图如下所示：
董事会秘书
业务保障中心业务控制中心业务运营中心业务支撑中心业务规划中心
广州分公司
湛江分公司
茂名分公司
揭阳分公司
潮州分公司
汕尾分公司
清远分公司
河源分公司
深圳办事处
韶关办事处
阳江办事处
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（二）公司各部门职责
研究及战略规划部
新产品研发测试；各项产品竞争性研发及版本更新；企业战略发展规划及
营销战略规划；各类投资项目可行性分析；资本市场推广战略规划；定增
路演筹划实施
策划孵化部
产品组合、定价及产品促销规划；各项产品培训指引手册制作传授；各类
标书商务标部分制作更新；顾问师资团专项平台建设管理
品牌管理部
品牌战略规划及成本监控；品牌形象推广规划管理；VI和企业文化优化管
理；企业月刊传单制作推广；对外文书制定与对内文书监控
人力资源部
人力资源战略实施；各种用人成本监控；招聘和培训管理实施；薪酬设计
和绩效管理；劳动关系和法务管理
办公区域、分公司建设管理维护；电脑及网络布线规划维护；档案室建设、
管理及档案咨查用规范优化；复印打印装订管理及维护；相关会务通知落
实、对内文书拟定；各类资质证书申报、各类年检和相关管理；办公接待
及车辆管理维护
行政及工党务部
各办公租金、水电费用管理及成本控制；各福利社保公积金管理及控制；
公司资产、办公用物品管理及维护；公司宿舍、仓库设立使用管理及规范；
各安全保卫及后勤管理及规范；各保险选购、供应商选购及跟进管理规范
规划、支撑、保障
财务战略实施；资金管理优化；成本分析预算；总账处理落实；税务关系
处理；财务报表规范
科技集成部
科技集成成本规划及控制；网站建设维护；微信平台及商城管理；相关业
务应用软件自主开发；相关供应商选购及供应质量监控；相关业务软件选
项目管理部
各类信息文件手机传达；各类信息整合（含标书信息）研究；各项标书技
术标、经济标制作；各项目实施检测标准制定；各项目业务奖励规划制定；
业务质量及内部流程问题分析
质量控制部
项目实施进程检查；项目实施质量检测；项目实施客户及员工意见反馈；
项目实施培训指导；客服中心呼叫满意度测评；项目实施质量总结分析；
项目突发事件处理和投诉跟踪
全国招商推广部
年度/月度营销任务策划分解落实；新客户开拓及旧客户新型业务需求挖
掘；各区域业务市场份额推进；各区域业务市场份额推进；各区域合作伙
伴选评及推进；各区域项目合作伙伴团队建设及协助推广
项目运营部
新客户开拓及旧客户新型业务需求挖掘；各区域业务市场份额推进；项目
实施团队建设及培训；项目实施流程设计及要求制定；项目实施进程及流
程管控；项目实施跟踪汇报纠偏；项目结束分析总结
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分公司、办事处
客户关系维护管理；当地主管机关关系维护；同业竞争对手信息收集；品
牌及产品推广传播；各类项目实施跟进协调；项目兼职成员招聘培训及管
理；客户及准客户业务信息收集反馈；项目进程发票开局申报及传送、追
（三）公司业务流程
1、劳务外包及派遣业务
公司劳务外包及派遣业务的具体流程如下：公司与客户进行合作谈判，签订
项目合同；根据客户需求，严格按照招聘模型挑选出符合条件的劳务外包及派遣
人员，并拟定培训计划进行培训，体验式上岗后进行二次选拔，进入实习阶段；
通过实习阶段的学习考察后，正式上岗；公司安排专人对每个项目的劳务外包及
派遣员工进行管理监督，并通过后续培训和沟通会议，提升服务质量。
前期运作培训选拔实习上岗团队管理
合作谈判服务监督确定培训需求实习
签订项目合同
拟定培训计划
培训课件学员手册
2、综合咨询及调研业务
公司综合咨询及调研业务的具体流程如下：公司通过与客户接洽了解客户需
求，制定方案，通过投标等方式达成协议；达成协议后，对方案做进一步的细化，
进行抽样分工，确定调研相关表格；培训相关人员实施调查，对调查数据回收进
行核查，然后分组提交，录入汇总，并进行复合校对；对最终获取的调研数据进
行统计分析，撰写报告，评估调研质量，形成最终给客户的演示汇报文件。
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方案策划准备阶段实施调查数据分析研究汇报
分析研究实地操作质量控制数据处理
3、教育培训业务
公司教育培训业务的具体流程如下：公司通过与客户接洽了解客户需求，确
定培训项目；对于带咨询诊断的培训项目，先进行前期调研和咨询，诊断出客户
综合效能提升的症结所在，并提出解决方案，建立培训标准；制定培训计划，设
计培训课程，选定培训方法，准备培训条件；指定项目培训人员，实施培训计划，
在培训过程中不断总结改进，在培训结束后，分析评估培训效果，对培训工作做
出评价，并作为下轮培训项目的重要参考。
确定培训项目
建立培训标准
制定培训计划
设计培训课程选定培训方法准备培训条件指定培训人员
实施培训计划
分析评估培训效果
评价培训工作
评价培训工作
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4、公司营销管理流程
公司营销管理由公司高层战略决定，运营中心和全国招商推广部门落实执行
运营。具体工作范畴包括：对全区域销售运营活动进行管理，对完成公司的销售
指标负责；负责各项目营销推广工作；对营销费用计划及各种变更事务的执行负
责；提供相关售前售中售后运营服务；负责各种项目实施运营过程中的现场管理
及客户关系沟通协调；对相关运营团队进行日常管理可监督协助等；接受并处理
运营过程中的客户投诉；负责销售应收款的催缴等；负责整理撰写运营项目的阶
段效果报告和最终评价报告，提供存档和客户信息反馈。
业务营销管理流程如下图所示：
项目开发计划公司经营计划成本计划
运营任务分解
营销方案目标客户推广推广广告制作
市场推广计划项目方案修正跟单物料准备
项目成员组建
项目成员培训
销售事务管理工作进程制定一站式销售服务
运营监测维护
发票追款及总结等
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三、与业务相关的关键资源要素
（一）产品或服务所使用的主要技术
公司致力于人力资源服务业，核心竞争力包括公司在人力资源服务行业多年
积累的丰富经验和客户资源以及公司发展过程中形成的良好口碑和品牌影响力。
作为专业的人力资源服务提供商，业务质量离不开员工的业务水平和工作积极性。
公司一贯注重以人为本的企业文化，强调员工和公司的可持续发展，通过合理的
薪酬激励体系和绩效管理制度、完善的培训计划以及明确的职业生涯规划来提高
员工的归属感，增强企业凝聚力和向心力，充分发挥其主人翁精神。
（二）公司主要资产
公司的无形资产包括商标、着作权、域名以及公司购置的固定资产等。
1、发明专利
截至本公开转让说明书签署日，公司尚无专利权。
截至本公开转让说明书签署日，公司尚无着作权。
截至本公开转让说明书签署日，公司正在申请的商标有3项。
序号商标图形或字样国际分类号申请人申请号申请日
135三人咨询.06.05
235三人咨询.06.05
335三人咨询.05.29
截至日，公司拥有的主要域名如下：
序号本公司域名域名性质注册时间到期时间
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1www.zssrx.com国际顶级域名日日
5、土地使用权
截至日，公司无土地使用权。
6、公司购置的软件
截至日，公司购置软件情况如下：
序号名称购置日期
1OA办公系统日9,975.00办公软件
2财务用友软件T3日8,000.00财务软件
3天霆云系统日71,126.00办公软件
4财务用友软件U8日28,448.00财务软件
（三）取得的业务许可资格或资质情况
截至日，公司取得的业务许可资格或资质情况如下：
序号证书名称发证机关证书编号有效期
1劳务派遣经营许可证
中山市人力资源
和社会保障局
中山市会计系列培训
中山市财政局4420119永久
3民办学校办学许可证
中山市教育和体
（四）特许经营权情况
截至本公开转让说明书披露之日，公司不存在特许经营权。
（五）经营和研发所使用主要设备和固定资产的情况
截至日，公司拥有的固定资产情况如下：
设备类别原值（元）累计折旧（元）成新率
运输工具125,192.0.01%
电子设备及其他231,541.34.92%
截至日，公司拥有的生产、研发等所使用的主要设备及固定资
产明细如下：
序号资产名称原值（元）净值权属人
1服务器24,000.三人咨询
2电脑112,362.三人咨询
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3空调11,449.005,014.69三人咨询
4彩电16,348.001,948.97三人咨询
5相机及摄像机14,659.007,996.12三人咨询
6扫描仪3,000.002,525.00三人咨询
7打印机2,978.001,504.51三人咨询
8投影仪7,949.001,240.14三人咨询
（六）员工情况
截止到日，公司共有员工694人。
基本情况如下：
项目分类数量（人）图示
18-29岁578
5年以内689
中高层管理人员15
业务运营人员18
质量控制人员4
行政财务人员5
中高层管理人员
业务运营人员
项目质量控制人员
行政财务人员
劳务外包及派遣人员
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劳务外包及派
由于公司业务需要，除上述正式员工外，公司存在部分兼职人员。截至2015
年4月30日，公司拥有兼职人员67名，主要任职岗位为兼职调研岗位，其余少量
任职岗位为培训老师岗位、培训助理岗位、服务外包岗位、后勤岗位等。兼职调
研岗位人员来源主要为在校大学生，公司设有专人对兼职调研人员进行管理；其
余岗位兼职人员由各对应用人部门分别进行管理。
截至到2015年4月底，公司教育培育业务共有长期合作的外聘师资人员4名、
自有师资人员5名，月公司尚无聘请短期兼职的外聘师资人员。上述外
聘师资人员均与公司签署有兼职协议。为稳定公司师资队伍，保证公司师资力量
的质量，公司一方面着手进行师资库建设，建立起了讲师准入制度，并对讲师的
培训大纲进行严格把关；另一方面，公司建立了完善的讲师考评制度，每次培训
结束，公司均有安排专人对培训对象进行现场问卷调查，对讲师的培训质量进行
评价打分，并根据对讲师的评价打分结果进行相应的激励、再培训或者调离岗位
（七）核心技术人员的简要情况
1、公司核心技术人员简介
公司目前拥有核心技术人员4名，具体如下：
姓名性别年龄职务
阮锐师女42董事长、总经理
张映生男30副总经理
陈建生男31咨询顾问师
杨晓雄男27项目运营部经理
阮锐师，基本情况披露详见本节之“三、公司股权及股东情况”之“（三）
控股股东、实际控制人情况”中的介绍。
张映生，基本情况披露详见本节之“四、公司董事、监事、高级管理人员情
况”之“（一）公司董事基本情况”中的介绍。
陈建生，男，出生于1984年5月，中国国籍，无境外居留权，2007年7月毕业
于广东白云学院工商管理专业，本科学历，2006年1月至2010年2月任广州白云工
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商高级技工学校职业指导师；2010年2月至2010年11月任三人行管理咨询有限公
司外包项目经理；2011年1月至2011年11月任广东华鉴安全评估有限公司工程师；
2011年11月至2013年7月任深圳红树林杂志社校园通讯社编辑；2013年7月至2013
年10月待业；2013年10月至2014年1月任上海同汉咨询机构助理顾问；2014年2
月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司咨询顾问师。
杨晓雄，男，出生于1988年5月，中国国籍，无境外永久居留权，毕业于南
华工商学院，专科学历。2011年11月至2011年12月任中山市三人行管理咨询有限
公司调研项目专员；2012年1月至2012年10月任中山市三人行管理咨询有限公司
揭阳分公司外包项目督导；2012年11月至2014年3月份任中山市三人行管理咨询
有限公司揭阳分公司助理；2014年4月至2015年5月任中山市三人行管理咨询有限
公司运营经理；2015年6月至今任广东三人行管理咨询股份有限公司项目运营部
2、公司最近两年核心技术人员变动情况
报告期内，公司核心技术人员未发生重大变动。
四、业务经营情况
（一）收入情况
1、收入构成情况
公司业务收入包含三部分，分别为劳务外包及派遣业务、综合咨询及调研业
务、教育培训业务收入，各板块业务2013年、2014年、月的收入及占
比情况如下：
月2014年度2013年度
营业收入占比营业收入占比营业收入占比
1,621,809.,325,046.,973,729.5463.37%
417,118.,622,698.,312,472.5627.97%
教育培训354,150.,565,927.,377.008.66%
合计2,393,078.,513,671.,692,579.10100.00%
2、报告期前五大客户及依赖情况
报告期内，公司对前五名客户营业收入及占营业收入总额的比例如下：
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（1）2013年前五名客户情况
序号公司名称
占当期营业收
入的比例（%）
1中国工商银行股份有限公司清远分行698,572.2714.89%非关联方
2中国工商银行股份有限公司揭阳分行522,879.2311.14%非关联方
3中国工商银行股份有限公司汕尾分行389,664.388.30%非关联方
4中国农业银行股份有限公司汕尾分行378,268.218.06%非关联方
5中国工商银行股份有限公司中山分行370,978.887.91%非关联方
合计2,360,362.9750.30%-（2）2014年前五名客户的情况
序号公司名称
占当期营业收
入的比例（%）
1中国工商银行股份有限公司韶关分行814,216.199.56%非关联方
中国邮政储蓄银行股份有限公司清远
385,782.004.53%非关联方
3中国工商银行股份有限公司揭阳分行377,808.994.44%非关联方
4中国农业银行股份有限公司揭阳分行364,749.534.28%非关联方
5中国工商银行股份有限公司中山分行337,482.503.96%非关联方
合计2,280,039.2126.78%
-（3）月前五名客户情况：
序号公司名称
占当期营业收
入的比例（%）
1中山市人力资源和社会保障局283,532.1911.85%非关联方
2中国工商银行股份有限公司揭阳分行228,408.459.54%非关联方
中国邮政储蓄银行股份有限公司茂名
222,113.009.28%非关联方
4中国工商银行股份有限公司中山分行180,493.147.54%非关联方
5中国工商银行股份有限公司韶关分行118,337.914.95%非关联方
合计1,032,884.6943.16%
-2013年公司前5大客户占公司当期营业收入的比例为50.30%，其中公司第一
客户为中国工商银行股份有限公司清远分行，占比14.89%；2014年公司前5大客
户占公司当期营业收入的26.78%，其中公司第一大客户为中国工商银行股份有限
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公司韶关分行，占比9.56%。月公司前5大客户占公司当期全部营业收
入的43.16%，其中公司第一大客户为中山市人力资源和社会保障局，占比11.85%。
2013年、2014年、月，公司前五大客户营业收入占当期营业收入
总额的比重均不高，且报告期内单一客户营业收入占比均不超过15%，公司不存
在重大客户依赖的情形。
（二）采购情况
1、公司原材料及供应情况
由于公司的行业属性及经营特点，公司没有传统意义上的原材料供应商。公
司目前对外采购的主要为工衣、房屋租赁、服务器、电脑、财务办公软件等，上
述对外采购项目皆为充分市场化的产品或服务，市场供应充足。
2、报告期前五大供应商及依赖情况
报告期内，公司对外采购主要为工衣、房屋租赁、服务器、电脑、财务办公
软件等，金额较小，且上述采购项目皆为充分市场化的产品和服务，公司无传统
意义上的供应商，不存在重大客户依赖情况。
（三）重要业务合同及履行情况
报告期内，对公司持续经营有重大影响的业务合同及履行情况如下表所示：
1、重要销售合同
签订日期对方名称合同（项目）名称
中国农业银行股
份有限公司揭阳
网点大堂引导服务外包
中国工商银行股
份有限公司中山
网点大堂引导服务外包
中国工商银行股
份有限公司清远
服务外包协议框架协议
中国工商银行股
份有限公司揭阳
营业网点大堂服务外包
中国工商银行股
份有限公司清远
服务代理协议框架协议
中国工商银行股
份有限公司潮州
营业网点大堂服务外包
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
中国工商银行股
份有限公司潮州
营业网点大堂服务外包
中国工商银行股
份有限公司茂名
营业网点大堂引导员服
务外包合同
中国邮政储蓄银
行股份有限公司
清远市分行
后勤综合服务外包项目
中国邮政储蓄银
行股份有限公司
中山市分行
服务外包合同框架协议
2、重要采购合同
签订日期对方名称合同（项目）名称
广州市缔瑞信息
科技有限公司
天霆云系统采购合同71,126元
3、房屋租赁合同
承租方/使用方出租方租赁地址面积租金/管理费租赁期限
广东三人行管
理咨询股份有
中山市花园社区
柏苑新村兴华街
2,300元/月
中山市三人行
教育培训中心
中山市火炬开发
区颐岭路30号颐
景苑4、5卡
11,050元/月，
12,155元/月
中山市三人行
教育培训中心
中山市火炬开发
区颐岭路30号颐
景苑6、7卡
16,575元/月，
18,232.5元/
广东三人行管
理咨询股份有
中山市火炬开发
区颐岭路30号颐
5,525元/月，
日起，6,077.5
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
承租方/使用方出租方租赁地址面积租金/管理费租赁期限
广东三人行管
理咨询股份有
限公司揭阳分
揭阳市东山区站
前大道黄金海岸
名流俱乐部首层
铺面从西至东8
1,200元/月
广东三人行管
理咨询股份有
限公司湛江分
湛江市赤坎区军
民路6号荣基翠
堤湾二期10栋
2,000元/月
广东三人行管
理咨询股份有
限公司茂名分
茂名市光华南路
183号（万汇·摩
根时代）2号1004
1,600元/月
广东三人行管
理咨询股份有
限公司潮州分
潮州市湘桥区城
西街道厦二村连
春巷北片6号404
及附属设施
广东三人行管
理咨询股份有
限公司清远分
清远市清城区东
城笔架南路6号
和富东成花园5
广东三人行管
理咨询股份有
限公司汕尾分
广东省汕尾市城
区汕尾大道奎山
地段东南侧杰信
2,600元/月
广东三人行管
理咨询股份有
限公司河源分
广东省河源市建
设大道以南华达
街东边德润东方
银座B栋608号
1,300元/月
广东三人行管
理咨询股份有
限公司广州分
广东省广州市越
秀区北较场路19
2,200元/月
广东三人行管理咨询股份有限公司公开转让说明书
承租方/使用方出租方租赁地址面积租金/管理费租赁期限
广东三人行管
理咨询股份有
限公司深圳分
公司（拟成立）
深圳市福田区皇
岗口岸福田南路
38号广银大厦
6,194元/月
五、公司商业模式
公司是一家提供“综合效能提升”整体解决方案的专业人力资源服务供应
商，主要为银行业、速递业等行业的客户提供服务外包、调研咨询、教育培训等
服务。公司通过服务外包业务聚拢大量客户，形成客户黏性；通过调研咨询服务
挖掘客户需求，与客户深入互动；通过培训服务进一步提升客户产值，打造公司
1、服务外包业务的商业模式
公司依靠十余年的客户积累与品牌沉淀，凭借丰富的行业经验和完善的招聘
培训与管理体系，为银行业、速递业等行业的众多客户提供劳务派遣、大堂业务
外包、后勤综合业务外包等服务。该业务具有较强客户黏性，并主要通过公司品
牌效应与原有客户的口碑介绍吸引新客户。根据与客户签订的服务合同，公司按
照合同约定的服务标准和服务要求提供相应的服务内容，并根据服务内容和具体
业务量与客户进行结算并确认收入。具体方式为，公司按照客户的考核资料及考
勤情况制作劳务外包及派遣人员工资表，并将人员工资、缴纳社保、劳务服务费
用结算表提交给客户，待客户确认后即开票并将劳务服务费确认为收入。
2、调研咨询业务和教育培训业务的商业模式
公司依托通过服务外包业务聚拢的大量客户，依靠长达12年调研咨询的行业
经验和500多个市场研究的案例积累，深入挖掘客户需求，为客户提供包括项目
调研、咨询诊断、培训实施在内的一揽子整体解决方案，帮助客户进行业务的流
程再造，提升综合效能。当前，该业务的新客户拓展仍然主要依靠公司品牌效应
的吸引和原有客户的口碑介绍；未来，公司计划设立专门的市场营销部门主动加
大新客户开拓力度。对于单纯的调研咨询业务，公司主要按照调研项目个数、调
研问卷数量或调研网点个数进行收费；对于单纯的培训业务或带调研咨询诊断的
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培训业务，公司主要按小时数或天数进行收费。
六、所处行业基本情况
（一）公司所处行业分类
公司主要从事服务外包业务和咨询培训业务。根据我国《国民经济行业分类》
国家标准（GB/T），公司所处行业为“商务服务业”（L72）中的“人
力资源服务业”（L726）；根据证监会颁布的《上市公司行业分类指引》（2012
年修订），公司所处行业为“租赁和商务服务业”中的“商务服务业”（L72）。
（二）行业发展概况
1、行业简介、发展状况及发展前景
（1）人力资源服务行业简介
服务业，尤其是现代服务业，是拉动经济增长、促进结构调整、保障改善民
生的重要力量。根据《2014年国民经济和社会发展统计公报》，2014年我国第三
产业增加值306739亿元，占GDP比重达到48.2%，高出第二产业5.6个百分点。第
三产业比重超过第二产业，标志着中国经济正式迈入“服务化”时代，意味着中
国经济由工业主导向服务业主导加快转变。服务业将成为新常态下中国经济增长
的新动力。
作为现代服务业的重要组成部分，人力资源服务业是指为劳动者就业和职业
发展、为用人单位管理和开发人力资源提供相关服务的专门行业，包括中高端人
才访寻、灵活用工、人力资源外包、在线招聘、人力资源综合咨询、人力资源软
件系统、转职服务等，具有高技术含量、高人力资本、高成长性和辐射带动作用
强等特点，是国家确定的生产性服务业重点领域。人力资源服务行业的主要功能
是促进人力资源有效开发与优化配置，从而提升劳动生产率。
人力资源服务业产业链
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注：图来源于HRoot《2015年中国人力资源服务业市场研究报告》
人员在企业受雇佣的各个阶段产生了不同的人力资源服务需求，这些需求衍
生出人力资源服务行业的各个细分子行业。比如，员工进入企业时的招聘服务需
求促使人力资源服务机构围绕此阶段衍生出在线招聘、中高端人才访寻、招聘咨
询、招聘流程外包等服务；部分人力资源细分领域的服务如人力资源软件系统则
支持员工在企业的整个雇佣周期。因各细分行业的产品以及服务方式不同，产生
了不同的业务形态和模式，如单一服务、解决方案、平台、系统、咨询、培训等。
随着人力资源服务市场的逐渐成熟，行业边界正在逐渐被打破，整合加剧，更多
服务模式交互，并将衍生出更多新的服务模式。
（2）我国人力资源服务业发展现状
20世纪70年代以来，中国人力资源服务业经历了从无到有，行业发展规模和
水平不断提升，服务领域与内容日益多元化的历程：从开始的职业介绍、职业培
训、流动人员人事档案管理、人事劳动事务代理等业务起步，逐渐发展成为包括
人力资源培训、人才素质测评、高级人才寻访、劳务派遣、服务外包、人力资源
管理咨询、人力资源软件等内容的服务体系。从业务种类上看，我国人力资源服
务行业已经形成了一条较为完善的产业链。从业务发展上看，行业服务领域和服
务内容进一步多元化，已经初步形成一批高水平、专业化、有一定国际竞争力的
人力资源服务产品和项目。
追溯整个人力资源服务行业的发展，大致可分为萌芽期、行业形成期与快速
发展期三个阶段。
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20世纪70年代末，统包统配的人力资源配置制度被打
破，原有劳动部门开始创立并组织劳动服务公司，并逐步演
化为就业服务机构；80年代初，人才服务公司和人才交流服
务机构相继成立，市场化的人力资源服务开始出现；90年代
初，我国相继出台了构建规范人力资源服务的法律法规框架
伴随着人力资源配置市场化改革的不断深化，市场在人
力资源配置中的基础性地位逐步确立，围绕服务就业、人才
资源优化配置的各类人力资源服务机构规模日益扩大，服务
领域逐步拓展，服务业态也不断创新，行业逐渐成型。
2007年至今快速发展期
各类促进人力资源服务业发展的政策规范等相继出台，
其中以新《劳动法》和《劳务派遣暂行规定》的实施最为关
键，政策方面整体已经由过去政府管理逐步转向政策制定、
产业引导和环境营造；同时，人力资源服务业也开始与金融
等其他产业进一步融合，使得产业链逐步丰富，新业态迅速
发展，呈现专业服务向纵深发展、综合服务一体化发展的显
当前，我国人力资源服务行业的发展呈现出以下几个主要特点：
①多元化多层次的服务体系初步形成
经过30多年的探索与发展，我国人力资源服务业从无到有，逐步发展壮大。
在公共服务事业发展方面，形成了覆盖省、地、县的公共服务网络体系。产业化
进程不断加速，发展势头迅猛，涌现出了中智、北京外企、上海外服等一批进入
了中国企业500强，资产雄厚、实力强大、国内外知名的行业龙头企业，年营业
额达到了几十甚至过百亿元的规模。根据我国人力资源和社会保障部的统计数据，
截至到2014年末，我国县以上政府普遍设立了公共就业和人才服务机构，各类人
力资源服务机构共计2.52万家，从业人员共计40.7万人，2014年全年共为4895万
家（次）用人单位提供各类人力资源服务，相比2013年增长103.79%。
年我国人力资源服务业营业总收入
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注：数据来源于《中国人力资源服务业发展报告（2014）》、人力资源与社会保障部
②行业规模迅速扩大
近年来，受益于中国产业结构向高附加值上游发展，企业转型升级以及全球
化发展，企业的人力资源需求进一步增长，我国人力资源服务业行业规模进一步
加速扩大，并衍生出多种细分行业和模式。根据人力资源和社会保障部发布的《中
国人力资源服务业发展报告（2014）》及相关数据，我国人力资源服务业2014
年营业收入总额达到8058亿元，相比2013年增长15.03%，年的行业营
业收入总额年均复合增长率高达47.25%，人力资源服务业已经成为我国现代服务
业新的重要增长点。
③服务品牌化日趋凸显
在竞争日趋激烈的经营环境中，我国人力资源服务业的品牌经营逐步得到重
视，人力资}