不懂西方人的世界你怎么做跨境电商？
[思路网注] 话说有这么一则有趣的小故事，一位华人到美国定居，很快他发现这片土地上人们的沟通和交流方式和国内真的是千差万别，国内喜欢一通电话说完事情，或者在社交网络上呼叫对方，但美国人喜欢邮件沟通。
话说有这么一则有趣的小故事，一位华人到美国定居，很快他发现这片土地上人们的沟通和交流方式和国内真的是千差万别，国内喜欢一通电话说完事情，或者在社交网络上呼叫对方，但美国人喜欢邮件沟通。举几个例子，约私人医生，得先发个邮件询问下情况；车子被小偷砸了玻璃，警察留的是邮箱联系；要去农场买鸡，农场主也说白天在忙没空接电话，推荐email联系。电邮绝对深入老外生活的方方面面，电商做海外市场，和老外打交道，不懂邮件营销，或者做不好邮件营销都会吃亏。为此，雨果网也特别邀请到这方面的专家Webpower来解读，邮件营销究竟该怎么做。雨果网：我们知道邮件在西方人沟通和交流中的重要地位，他们习惯用邮件来收发信息，表达诉求，如果收到的是一些产品和服务推介，西方人会怎么看呢？Webpower：首先西方人生活中洽询各种服务和产品的价格本来就习惯通过邮件来完成的，他们也并不会排斥商家往他们的邮箱发一些有用的推介信息，带来更多元的选择。相对来说，更加“包容”。当然，这取决于邮件的内容质量，以及他对你产品和服务的欣赏程度。如果刚好是他们的需求，那么转化率会提高不少。如果他是老客户、忠实粉丝，那么这封邮件可能就带动了他又一次的下单。所以，邮件营销有2个目标，一个是转化新客，一个是带动老客户不断参与，能做到这2点就很不错。雨果网：刚刚谈到新客户和老客户，这2种客户需要不同的营销“攻心术”吗？Webpower：当然，不过首先要搭建客户的生命周期！打个比方，当一个用户刚注册成为电商会员时，电商肯定希望他能够不断复购，成为老用户、忠实粉，这就要保持他的活跃度，也就需要“搭建”生命周期。不同客户的生命周期搭建因其属性不同而异。怎么做呢？建议将客户划分为新客户、活跃客户、忠实客户。忠实客户活跃度很高，基本维护就可以了。新用户刚刚注册成为会员，购买意向高最有可能被转化，所以我们在欢迎邮件之后二三天内，就要趁热打铁触发第二封邮件，可以放一些热销爆款，或者免邮服务等这种诱惑力度比较大的内容去促使他下第一单。新用户一般需要2-3封邮件来促使转化，之后对于电商后续的营销攻势可能有2种态度，一种是经常会打开和点击电商的邮件，不断产生互动，这就是活跃会员，我们需要对他们的一些网站的行为或者邮件的行为，或者其他营销渠道的一些行为，做一个跟踪和记录，把他们的偏好收集起来，给他们打上标签，再借助智能化精准化的系统去为他推送相关性很高的一些产品或者资讯，所有内容都是跟用户本身需求相关的，转化率就会很高。雨果网：给每个用户打上专属标签，实现千人千面的个性化内容推送，这点听起来很酷。不过我们也知道电商企业那是有海量的用户数据，做到这么精准可能吗？Webpower：如果人工操作数据太庞大了，当然不具备可行性。但我们有智能化的营销系统，电商企业CRM介入我们Webpower平台之后，系统会自动抓取用户及其个性标签，通过之前设置的一套逻辑可自动判定什么样的产品推送给什么样的人。我们一直在说邮件营销的未来是智能化、个性化，是精准营销。其实已经实现了。比如说，消费者下单了没有付款，或者把产品放在购物车没有下单，这个时候，Webpower邮件营销平台就能自动地识别，并在有效的时间内提触发系统邮件，提醒付款或者下单，或空降优惠，驱动购买。如此挽救了电商企业大量的弃单损失。网购引导的很多环节里，电商需要给用户触发系统邮件，增强互动提升转化，这些Webpower能自动完成，一次设置后人工基本上不用做任何干预了。而如果电商要做活动，比如接下来的旺季就会有很多大促，精心策划后，把不同角度不同创意的内容导入营销平台，系统同样可以自动给不同的用户推送不同角度的高关联内容，批量完成个性推送。甚至有预设好的模板，5分钟就能生成精美的个性化邮件， 达到人工运营成本和时间成本的节省。同时没有太大的邮件营销门槛。雨果网：邮件营销这回事贵精不贵多，要因人口味而定制。但有没有一些用户完全没有反馈和数据沉淀，无法驱动呢？Webpower：电商的海量数据中确实包含大量的无价值邮箱数据，我们去搭建用户生命周期，不断进行营销攻势，也是为最终淘洗出优质的用户。一般电商企业通过几轮邮件营销，都能淘洗掉不好的数据，挖掘出有价值的用户。而Webpower营销平台还会实时追踪和分析用户的邮件行为，综合其站内购物行为，不断去提炼用户的个性特点，自动完善其电子标签档案，这样下一次推送的内容会更加精准。这里也有2个维度，一个是挖掘潜在用户，一个是精细化邮件营销，将转化率不断提升。雨果网：挖掘有价值的用户，非常好的一个“纠偏”，这恐怕也是邮件营销一直被大家忽视的大作用。如果换个角度，从市场的角度来说，不同国家市场，做邮件营销又要注意什么呢？Webpower：现在跨境电商网站都有不同语言站点，那就必须要考虑当地的一个市场环境，然后你才能够制定出有针对性的推广内容，才能获得一个比较好的效果。这点上，Webpower是一家具有外资背景的公司，这个对与跨境电商来说是一个比较大的优势，我们可以给中国企业，最合理的方案和建议，同时也很方便的获取海外第一手的营销趋势资料，把这些带给中国卖家。其次，对于不同国家应该配置最优的发送通道，保证发送能力、快速安全送达用户邮箱。曾经有些电商会在某些国家遭遇IP被封，这也是对当地各个通道的IP政策不熟悉所致，触犯了规则。在Webpower这样的事情几乎不会发生，因为我们熟悉每个国家邮件营销的玩法及规则，可避免电商企业被封号，邮件不会被扔进垃圾箱。最后，建议无论在哪个国家，都要从多个渠道多个角度在正确的时间向用户推送正确的营销信息。理想时间、多个渠道、精准营销、各个角度的高关联内容，这些决定转化效果，而高度智能化与自动化则让邮件营销不会成为一件幸苦的事情。这也是Webpower在欧美、俄罗斯、中南美市场推行的几个邮件营销的指标和方向，目前来说效果十分不错。我们有智能化营销平台，同时我们也培养了专业的服务团队，可以做到全方位一体化的去帮助客户提升运营效果。（文/肖梅香）
【温馨提示】思路网倡导尊重与保护知识产权。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至，我们将及时处理。本站文章仅作分享交流用途，作者观点不等同于思路网观点。用户与作者的任何交易与本站无关，请知悉。
热门文章标签
电商服务推荐
打开微信“扫一扫”打开网页后点击屏幕右上角分享按钮
选择需要的电商服务类别
店铺外包（代运营、设计...）
软件工具（ERP、CRM...）
仓配物流（管理、配送…）
外贸出口（推广、管理…）
其它服务（请在备注说明）拒绝访问 | www.99inf.com | 百度云加速
请打开cookies.
此网站 (www.99inf.com) 的管理员禁止了您的访问。原因是您的访问包含了非浏览器特征(e843a7-ua98).
重新安装浏览器，或使用别的浏览器大家觉得跨境电商哪个平台比较好？ - 外贸B2C -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2189075
阅读权限 25
大家觉得跨境电商哪个平台比较好？
2.Ali-express
3.兰亭集势
UID 2169318
阅读权限 10
新人，也想知道。
♞海外ｅ仓储配送
UID 2429084
阅读权限 40
都有各自的优势劣势，但是个人看法，Amazon会稍微好一些，毕竟背靠大树好乘凉么
♞ 为电子商务卖家，提供海外e仓储、配送的服务。qq：&&
UID 2321149
阅读权限 0
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 查看内容可尝试用搜索引擎网页快照 ***
UID 2189075
阅读权限 25
回复 #7 小新的蜡笔 的帖子
体积小，重量轻，附加价值高的产品都可以进入跨境电商领域
UID 929442
积分 40530
福步币 114 块
阅读权限 120
目前有很多不错的免费平台，您都可以试试，您可以尝试速卖通和敦煌网
复制点此注册送跨境电商攻略：http://seller.dhgate.com/promotion/301-wmdszhinan.html?f=fobhwqm&d=f-jdsb-fb，敦煌网，注册到赚美金只需一个账号！咨询可加群：
UID 2482182
阅读权限 40
确实是每个平台都有每个平台的优势，建议不妨一开始从ebay、敦煌网或者速卖通做起，或者有自己的品牌卖家可以直接就做亚马逊。
美国仓储，中美小包、中美转运专线。QQ
UID 2223147
福步币 6 块
阅读权限 0
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 查看内容可尝试用搜索引擎网页快照 ***
UID 2299108
福步币 -1 块
阅读权限 0
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 查看内容可尝试用搜索引擎网页快照 ***
UID 2318303
阅读权限 25
如果是品牌当然是做亚马逊。然后ebay 敦煌&&smt 都可以，毕竟后面的平台覆盖面比较广。总之每个平台都有利弊，至于如何选择要看个人的想法了。
消费类电子产品供应商，专业服务于跨境电商企业
电话&微信：
UID 2538954
阅读权限 40
各有优势吧，还是看看自己的产品是哪个方向
UID 2268870
阅读权限 25
来自 江苏苏州
跨境电商，不要再依赖于平台，自己做独立的门户
因为在平台上做，钱都用于平台上打广告，自己真正能起到宣传自己的产品和店铺的机会很少。自己做独立的门户网站，打造自己的品牌，打造自己网站。
跨洋科技，专业做跨境电商
业务联系 李银桃 手机号 QQ 邮箱
跨境电商服务专家
(月圆之夜)
UID 2193081
福步币 7 块
阅读权限 40
来自 新加坡
13楼说的没错，受教了~
UID 2580694
阅读权限 40
回复 #3 ledman_alex@ 的帖子
现在做Amazon平台比较好，因为之前Amazon是不对中国卖家开放的，基于阿里巴巴国际进驻海外市场，让Amazon感受到中国市场的压力和发展前景，所以2014年才对中国卖家开放，开启全球开店项目。可以说境外市场对于中国卖家可算是一片蓝海吧，越早进驻，获利机会越大。那相比其他跨境电商平台，为什么选择Amazon平台?
1、利润高：主要面向高端消费群体，亚马逊官方数据显示上面卖家平均利润达30%-40%。
2、竞争少：亚马逊在中国大力邀请中国卖家入驻的时间还很短，目前入驻商家比较少，卖家在这个平台有更多机会
3、亚马逊发货：亚马逊有自己的物流系统FBA，物流这块卖家可以把商品完全交给FBA处理，做亚马逊比做其他跨境平台轻松很多。
4、品牌优势：Amazon在平台推广上花了很多精力，国外客户特别是欧美客户对Amazon很信赖，消费者看到Amazon就像我们看到国内的京东、天猫一样，在这个平台交易可以更好地取得消费者信任。
跨境电商实操培训（ebay、Amazon、wish、速卖通)
创梦谷 |可乐 | QQ:&&Tel：
UID 2712602
阅读权限 25
东方机械网跨境电商平台
如果做工业品，机械设备行业的跨境电商，比较知名的B2B平台就是东方机械网，采用B2B模式，省去中间环节，打造专业的工业、机械类电商平台。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! &&
FOBShanghai.com中国哪座城市最适合做跨境电商，看看有没有你的家乡？_【快资讯】
中国哪座城市最适合做跨境电商，看看有没有你的家乡？
适合做跨境电商的城市有三大硬性要求，一有良好的国家政策支持，二是城市地理位置优越，交通发达，三需要一定的经济发展基础，对外出口贸易频繁；我国特大型经济城市北上广深有优越的跨境电商发展条件。除此之外，城市也有很多“软实力”能影响跨境电商发展，如城市的人才储备力量、经济产业结构、基础设施建设等等，随着“一带一路”政策的深入发展，各大内陆城市发展跨境电商的潜力也被挖掘了出来。很多跨境卖家都曾好奇，做跨境电商，到底该选择哪座城市呢？不同的城市有不同的优势，我们做了一份全面的城市分析调查报告，为跨境卖家提供更多的选择参考。经济领先地区1、 北京依托全国领先的铁路、航空运力系统和全国最大的国际邮件处理中心及国际邮件航空交换站，北京与世界138个国家和地区的240个城市建立了高效的运输系统，峰值处理量达到90万件，全国近20%的国际航空邮件通过北京口岸转运出口。目前，北京建有北京站邮政处理中心零售出口业务现场，企业参与零售出口业务以来，申报的通关时间已经压缩至0.43小时，中转物流成本也大大降低。据北京海关统计，2017年北京海关共验放零售出口商品总额5.55亿美元，同比增长108.65%；验放零售进口商品总额13.17亿元，同比增长291.96%。2、上海上海是四大经济自贸区中的“先锋”和中国近现代最早完成工业化的现代城市，有领先发展的优势，拥有雄厚的工业基础、完善的服务设施。作为长三角地区的龙头城市，上海也是长三角地区的贸易中心、物流中心，又与相邻的浙江、江苏等地发力轻工业制造，为跨境出口的发展提供了丰富的货源和运输条件，据eBay的数据统计，2013年上海零售出口额仅次于广东和香港，居大中华区第三，其中时尚、电子、家居园艺和汽配四大品类的零售出口总额居前。3、广东广东被誉为“中国外贸第一省”， 随着跨境电商成为对外贸易的新增长点，广东跨境电商进出口贸易也呈现了爆发式增长，规模居全国首位。广东从事跨境电商及相关支持服务的企业超10万家，基本覆盖了跨境电商产业全链条，拥有的庞大人才基数已过百万，包含运营人才、物流人才、产品研发人才和知识培训服务人才等等，年轻、创新、具有互联网思维商业理念、科技感强等等都是这座跨境电商大省的标签。广东最主要的两大跨境电商城市包括深圳和广州，经过改革开放30多年的发展，引入大量外资和新兴技术，经济产业结构逐渐完善，跨境出口产业以服装及衣着配件、家居用品、计算机与通信技术产品为主。4、福建福建电子商务起步较早，电商从业者众多，正处于传统电商转型跨境电商的关键时期，据悉，福建是我国靠前的跨境电商出口省份，出口额连续三年都保持35%以上的增长。同时，福建地方政府非常重视跨境产业和跨境人才的培养，决心加大跨境电商扶持力度，预计于2018年落地福建我国首个跨境电商全产业链聚集园区，据介绍，该园区设立了综合行政服务中心，福州大学、福建师范大学等七所高校在园区内设立了人才实训输出基地，整个园区将形成从选品、支付、运营、物流、融资、培训、翻译等完整产业链，为福建跨境电商发展提供更多动力。5、浙江位于浙中的金华义乌、浙北的杭州、浙东的宁波和浙南的温州，并列为浙江四大区域中心城市，也是浙江跨境电商最发达的城市。义乌是我国知名度最高的一个县，被称为“小商品的天堂”和“世界第一大市场”，虽然是个占地不大的县级市，但是全球大部分的小商品都是出自这里，所以从事国际贸易跨境电商的人也特别多，以中小企业为主。前几年还有圈内人说：“国内电商看杭州，跨境电商电商看深圳”，但杭州短短几年便发力攻占跨境电商市场，取得了不错的突破，随着全球速卖通的崛起，杭州越来越多的淘宝卖家纷纷转型跨境电商，再加上杭州、宁波、温州等地产品种类齐全，各具特色，还有产业集群效应，从业气氛浓厚，同行交流方便等优势，浙江也一路奋进占据了越来越多的跨境电商市场份额。6、江苏江苏是我国知名的纺织服装、轻工制造产业的大省，拥有强大工厂资源和国内电商经验，在技术、产业链、政府扶持方面拥有良好的基础，工业规模领跑全国，其省都南京作为江苏首个跨境电商“进出兼通”的城市，采用“出口先行”带动贸易发展，早在2014年便率先展开了跨境贸易电子商务“一般出口”模式试点。通过将企业申报的出口货物清单在海关系统按照归并条件，自动合并成汇报清单向海关申报的方式，减小了跨境出口的清关难问题，随着出口渠道通关顺畅带来的示范集聚效应凸显，江苏跨境电商出口也迎来了新的发展机遇。高速发展地区1、天津天津位于环渤海地区的中心位置，是北方贸易中心和商品集散地，地理位置是天津发展跨境电商最大的优势之一，随着天津自由贸易试验区的成立，促使天津的跨境电商企业正向规模化、集群化发展。另外，在仓储运营和金融等多方面政策的支持下，也吸引了更多结算中心和物流中心落户天津，为跨境电商交易结算、物流和流通等难题提供了更好的解决方案。目前，天津已成功建设了天津港保税区、东疆保税港区、东丽航空商务区、武清区4个市级跨境电商创新试验区。2、辽宁辽宁拥有环渤海港口圈，陆海空交通网络发达，可以辐射日韩、俄罗斯和欧洲市场，而且辽宁的营口港是东北地区主要的外贸港口，集中韩、中日、中澳等50多个国家140多个港口贸易于一体，开通了“营满欧”铁路运输专线，货物可以直达欧洲，比海运节省15天至30天。同时，依托港内进出口贸易公司的优势，辽宁跨境卖家更方便直接取得国外品牌最原始的授权，减少中间环节，取得价格优势。目前主要围绕中韩跨境业务、双D港地区工业产品、海产品和营养品等特色源头产品，开展跨境电子商务业务。3、山东近年来，山东省跨境电商实现跨越式发展，在全国率先开展建设省级跨境电商综试区试点，推动济南、烟台、潍坊、威海和日照5市探索具有本地特色的跨境电商发展路径。随着 “635”工程（培育600家领军企业，建设30个省级园区，50个公共海外仓）的实施，和建设电商综合实验区，开展“跨境电商进万企”专项培训，成立产教联盟和协会等行动的成功举措，山东跨境电商的产业链和生态圈逐渐形成，机电产品、传统农业密集型产品和农产品等仍是主打类目。新兴/潜力地区1、重庆重庆是中国第一批跨境电子商务试点城市之一，虽与沿海经济发达地区的跨境电商产业规模尚有差距，但通过国家政策支持和基础设施建设服务体系的发展，重庆 “渝新欧”联通了波兰、白俄罗斯、德国杜伊斯堡及哈萨克斯坦，使中欧班列沿途的5个国家成为了重庆跨境电商出口的主要目标市场。经过多年的开发建设，重庆出口商品结构也已形成以电子信息、生物医药、汽车摩托车、精细化工及新材料、绿色食品、服装制造六大产业群为支柱的经济格局。2、西安西安是“一带一路”建设的核心区，是古今丝路的起点，有着重要的区位优势，辐射西北乃至中东欧。随着中欧铁路“长安号”开通，陕西自贸区建立，西安开始大刀阔斧的改革，追赶超越，优势制造业，促使西安这两年出口跨境电商快速发展。西安高校人才也众多，拥有众多优秀的复合型人才，吸引了很多深圳做亚马逊的公司都在西安设立了分部，也带动了本土的亚马逊企业和相关产业的崛起。3、长沙2017年湖南电子商务下发工作部署通知，要求在全省范围内推广跨境电商综合服务，促进湖南跨境电商的发展。现在，长沙跨境电商环境通过不断优化，通关、物流等环节已经非常畅通，成本、效率等方面向沿海发达城市看齐，还有本土地域优势，同时，湖南省重视国际物流通道建设，正在加大海外仓合作与建设，为广大跨境卖家提供了更丰富的物流选择。湖南也是人才输出大省，本地高校众多，人才成本与场地成本、消费水平较发达城市也更具优势，近些年外地的湖南籍跨境电商从业人员纷纷返乡创业，湖南海翼电子的Anker神话也激励着更多湖南人尝试跨境电商。在跨境电商产业发达的沿海城市从业，我们能获得交通物流、资金、政策的等多项便利，但大城市的高效也需卖家给出更高成本，无论是场地费用还是各项消费、人才支出，都远远高于内陆城市，所以越来越多的跨境电商卖家选择将运营迁回内陆城市，只使用大城市的产品供应和仓储物流来降低成本；同时，各大城市纷纷发展本土特色经济和政策支持，衍生了许多与北上广深特大型城市差异化明显的产业链，吸引了众多对供应链要求更丰富的卖家关注，从而呈现出齐头并进之势。当前位置：&&张周平：广东跨境电商领跑全国有四大优势
张周平：广东跨境电商领跑全国有四大优势
发布时间：日 13:25:13
(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，电子商务研究中心B2B与部主任张周平在接受《21世纪经济报道》记者采访时分析道：&在方面领先全国，第一是传统的外贸基础扎实；
　　第二，和具有创新精神，例如出口跨境电商的大卖家主要聚集在；
　　第三是离不开地方政府的政策支持；
　　此外，广东也吸引了大量优秀去淘金。现在跨境电商市场刚刚开始，国内外的需求都远未满足。&
　　以下为该报道原文全文：《》(来源：21世纪经济报道文/倪雨晴)
近期，国内“独角兽”掀起了一阵史上最密集的IPO热潮，电商平台首当其中。为此，7月18日，电商智库电子商务研究中心发布《2018上半年中国“泛电商”独角兽数据报告》(全文下载)。报告统计分析了截止7月1日的94家“泛电商”独角兽公司，包括：1)零售电商“独角兽”榜：拼多多、瓜子二手车、易果生鲜、万达电商 、美丽联合、小红书 、云集 、宝宝树 、转转 、洋码头、我买网 、蜜芽宝贝 、每日优鲜 、卷皮网等；2)生活服务电商“独角兽”榜：美团点评、饿了么、口碑、淘票票、土巴兔、猫眼电影、58到家、驴妈妈等；3)在线教育“独角兽”榜：VIPKID、一起作业、沪江网校、VIPABC、猿辅导、学霸君、作业帮等；4)金融科技“独角兽”榜：蚂蚁金服、京东金融、陆金所、借贷宝、微众银行、平安医保科技、人人贷、微贷网 、易生金服、比特大陆等；5）物流科技“独角兽”：菜鸟、满帮、易商、丰巢科技、罗计物流、新达达 、云鸟配送等；6）交通出行“独角兽”：滴滴出行、神州专车、ofo、摩拜、曹操专车、ETCP停车、首汽约车等。
【关键词】
【相关阅读】
【电商智库】
03日03日03日03日03日03日03日03日
100EC将邮件推送
股票名称/代码
阿里巴巴BABA.US
唯品会VIPS.US
宝尊电商BZUN.US
聚美优品JMEI.US
寺库SECO.US
100EC官方微博}