我刚入行外贸单据,不懂流程和一些单据以及如何开发客户,怎么办呢?

入行四个月了,一个单子也没有,刚开始觉得冲进满满,现在觉得不知道干嘛了。虽然知道有很多专业知识要学,但是还是没有方向,打电话的加了联系方式的跟进也没有回应。各种方式都试过了。得不到回应。求大神点拨。。。
*低质量的、灌水、广告等回复不会显示。
非洲经济底子薄,础设施待完善,但却是一个快速发展的地方,市场潜力巨大。在中非关系日益深...
我觉得大部分货代诚实, 因为在这个城市大家都要生存,&
但是我也遇到过...
做外贸的人应当本上会遇见跟着的客户或是跟了很长时间的客户突然之间沉静了,遇见这种情况的...
客户谈成以后,货物的运输也是个问题,虽然现在的运输方式很多,但总想找到适合的货代,不知...
我公司主要生产缆绳,进这家公司快要一年了,业绩一直很普通。想要问各位邦友们怎样才能快速...
3,640,560个外贸业务员的入行技能,每一个做外贸的都是这么走过来的 - 福步新人 -
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外贸业务员的入行技能,每一个做外贸的都是这么走过来的
作为一个在外贸行业摸爬滚打多年的老酱油,现在很是怀恋当初做初级业务员的那种感觉,也深知刚开始做这行的不容易,也经常有些朋友问我相关的东西,现在我就分享一下吧,不再赘述。
一、首先要了解产品性能,这样才能在外贸洽谈中,准确回答客户提出的问题。如美国艾瑞家纺公司的要求就是&非常熟悉家居纺织用品,包括窗帘、床上用品等&;某公司对高级针织品业务员的要求是必须和针织品打交道5年以上;某国际知名时装公司则要应聘者了解服装生产的全部工艺流程。
二、外语一定要好,因为和客户的信件联系、商务谈判都要用外语。最低标准是英语六级,专业八级较受欢迎,如果你不行的话,就去做下再做这行,英语是必需。除此之外,还要熟悉各类外贸函电、单证如信用证、提单、询价信的格式等。
三、熟悉外贸流程,能够独立操作订单。某国际知名时装公司就清楚地写明:&负责国外定单的全过程跟踪,包括接单、核价、进度跟踪、出货、接汇等&。其它公司也毫无例外地表示要有跟单能力。
四、拥有广泛的采购和客户资源。美国艾瑞家纺公司直言,业务员在寻找新的供应商、产品,直至运输途径上都应有丰富资源。香港德斯高公司也明确提出,应聘者应当拥有一个产品生产网络,有能力为国际采购公司提供产品。
五、能随时提起行李,出差去另一个城市,也是能够当好外贸业务员的另一个指标。
当您拥有了丰富的客户资料后,如何去开发呢?这里结合我们的经验和体会提供一些技巧方面的意见,仅供参考。
1.结合自己的产品特点和优势,仔细选择资料中的客户,挑选出可能适合你的客户群。你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。而新客户愿意与您接触,无外乎几种情况:
一是你的产品是新开发的,客户需要增加这样的新产品,产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意,而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加,原来的供应商无法满足客户对量的需求,客户本身需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户在进口的,而您的质量相同或更好,价格上具有明显的竞争优势。所以面对几百家甚至几千家进口商,您的选择是非常重要的。千万不要每家都联系一下,希望广种薄收,而事实上一家也深入不下去。同时选择客户一定要客观,千万不要在自己没有足够的条件和实力的情况下去联系超级进口商。生意还是有所谓的&门当户对&的。WALMART的生意谁都希望做,但 WALMART对供应商的选择还是有比较高的门槛的。相反,一些中小型的进口商可能更容易接触和接近。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。 千万不要给新客户一种急于求成的感觉。不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。生意也是一种姻缘,只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。一定要给新客户这样一种感觉:我们有稳定的销售渠道,但我们的企业是进取和开拓的,与您联系是同时给你我一种新的机会。
3.联系方法上,如果您有比较好的英语条件,我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。通过电话,尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。知道他的名字和他的传真是第一步,如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址,而采购商对您的产品也有兴趣,那么他一定会回复您的。在以后的联系中,您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户,群发的结果可能就是永远没有回复。目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感,这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
4.建立专门展示产品的英文网站对联系和开发新客户非常重要,既可以给新客户详尽的产品介绍,又可以避免过早的产品传递带来的昂贵费用。
网站中的产品内容越专业,越详尽,越具体越好。甚至最好做到对产品的包装,装箱尺寸和毛重,净重的介绍,使客户一目了然。
5.对于一时没有下定单的新客户,千万不要急于催促,更不要轻易放弃。可以过一定时期给客户传递一些新产品图片。只要您比别人做得好,客户最后是属于您的。
他说了做个好的业务员最重要的两点是:
一:要和客户多交流多沟通,这就要和客户多聊天,还有就是逢年过节的什么的给他们寄张明信片什么的小礼物证明你还惦记着他。
要说如何能做到客户多交流,多沟通,那就需要我们多多丰富自己的知识,一些中外文化差异什么的,要有渊博的知识,才能和他们聊的来,聊的来,感情好,生意自然好做,要有耐心,也许这次他不和你做下次就被你感动和你做了也没数。
二:很重要的一点,就是要学会如何报出好的价格。价格决定着公司的盈亏和老板今年能赚多少和你奖金的多少?价格的大小要看客户买的量的多少,量多的可以将价格压低一点,量少的相对高点,还要看是什么企业和你做,象沃尔玛什么的价钱可能是不高但量都是非常大的。
还有一点要记住的就是要拼命把价格咬住,如果与你很好讲价钱,那你就完了, 打个比方,好象你一个杯子第一次跟他做给他一块钱,下次你九毛钱答应给他了,那再下次岂不是会要求8毛,``````这样肯定是要做亏本生意了。
把价格咬住总也得有你的理由吧,要不然如何让别人和你做生意,如何让别人对你的价格信服,所以你得说出点名堂来,说出点让人信服的理由来。接下来我们就来说说如何把价钱咬住不放的方法:
一、比如你可以说现在人民币汇率上升,做外贸实在难,所以要把价格抬高点。
二、又比如你可以跟他们说,现在我们中国的政府出台的政策真是对我们的做外贸的不利啊,出口退税又降了三个百分点.,想赚钱真是难啊,所以你可以试着跟客户谈谈可否我们双方都承担1.5个百分点,这样也许客人会同意。这点就需要平时我们跟客户碎烦,老是跟他说我们的政府怎么怎么样,又出台了什么对我们的外贸不利的政策等,让他们谈都不敢谈降价的事!
俗话说,杀死人要偿命骗死人是不用偿命的(大笑.....)
三、比如有的客户会因为每个差一毛钱而跟你谈不下价格来,你就可以跟他说我们这是直接厂家,不象贸易公司,我们的货是由自己生产加工的,成本这事情可增减的,你就出一毛钱买个放心好不好,这样客人可能就马上被你这非常具有道理的话给说服了!
说的太多了,做外贸关键还是要有决心,你自己想成为一个优秀的外贸员,那么有一天你一定会。
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回复 #1 路长一起走 的帖子
楼主分享了很多经验啊,谢谢了。
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这个可谓是十足的经验之谈啊 谢谢分享
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来自 江苏苏州
楼主分享的很游泳,受益
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原帖由 路长一起走 于
17:41 发表
作为一个在外贸行业摸爬滚打多年的老酱油,现在很是怀恋当初做初级业务员的那种感觉,也深知刚开始做这行的不容易,也经常有些朋友问我相关的东西,现在我就分享一下吧,不再赘述。
一、首先要了解产品性能, ... 楼主的分析很对,对待客户真的是要用心,把客户当成自己的恋人去对待,客户他们也会感受你对他是真诚的,自然会跟你合作了
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菜鸟开始实习外贸一个月
考研失败后,选择在一家私营企业做外贸助理,前段时间公司唯一的外贸员因为没有业绩就走了,老板有不懂英文,可以说公司也就我的英语水平好些了。什么都得摸索,整天被老板催着,快打电话啦,快发邮件啦,快去车间帮忙啦,快填写展会申请啦,巴拉巴拉。。。我又不是孙悟空。不过我也只能自我安慰,凡是从零开始的,不能急啊,所以现在逛逛论坛来着。。。
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找个合作伙伴
本人拥有多年采购经验和优质的供应商,找个伙伴一同开创未来,有意向联系额
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defense, defense, defense, defense........
代理进口商
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报到报到!新人报到!
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小礼物是挺有用的
我的客户虽然很有钱,但是我送点小礼物他还是很感激,也更加热情。
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大家好,本人正在速卖通做耳机、平板电脑保护套、音箱等一些跟手机和电脑相关电子产品的零售,请可以零售的厂家发一些好的产品图片和资料到我的邮箱:, 图片一定不要带一些文字和图印的,要清晰,谢谢?
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感觉有点在打击人;{最低标准是英语六级,专业八级较受欢迎]英语总共多少及嘛?????还是为了提高自己??
UID 2209771
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谢谢po主分享 受益受益
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原帖由 路长一起走 于
17:41 发表
作为一个在外贸行业摸爬滚打多年的老酱油,现在很是怀恋当初做初级业务员的那种感觉,也深知刚开始做这行的不容易,也经常有些朋友问我相关的东西,现在我就分享一下吧,不再赘述。
一、首先要了解产品性能, ... 感觉很受益匪浅-可是自己现在的能力完全达不到-但是会好好奋斗的-
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受益匪浅,谢谢
当前时区 GMT+8, 现在时间是
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FOBShanghai.com目前国内外贸企业常用的开发国外客户的途径可以归为三类:B2B跨境电商平台、国际性展会、搜索引擎。其中搜索引擎的方式是投资最低,没有门槛,人人都可以利用的方式。很多外贸业务员都会使用谷歌这样的搜索引擎浏览国外的网站,搜索客户信息,找出邮箱,跟客户发邮件联系他们。这是外贸中最常见和有效的开发方式----外贸开发信。但是一个会英文的业务员一天不停这样的搜索,也就可以找出20到30条客户信息,还要花费时间去整理,写邮件一个一个去跟客户发送,效率是非常低的。软件操作的便捷和高效性:我们研发了这样一款专业的外贸客户搜索软件贸E宝,可以任意选择您要开发的国家,输入产品关键字,点击开始按钮后,软件就会自动帮您把客户的网址和邮箱提取整理出来,直接导出在电脑上,利用我们软件自带的邮件群发系统再自动的给客户发送邮件去联系,这样大大提高了客户量和工作效率。甚至很多想接触外贸、不懂英语的客户,都可以利用软件简洁的操作界面,自己操作去搜索国外客户资源,自主开发国外的客户。我们这样坚持的去使用开发,每天都会有大量的目标客户收到我们发送的邮件,了解、知道我们所生产的产品,客户对咱们的产品有兴趣、需要采购的话,就会直接给我们回信,做进一步的洽谈。我们后面做好客户跟进维护就好了。针对很多刚接触外贸的工厂,不懂英文、不了解外贸流程,我们专门设立培养了专业的售后外贸业务团队,对每一个客户做一对一跟踪指导辅助服务,确保每位客户都能完全掌握我们软件的操作和技巧,培训外贸相关知识,帮助翻译邮件和回信,辅助跟进客户接单。
协助全国中小企业发展国际贸易
历史收益率走势(%)
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