大公司引进呼叫中心系统会不会更方便一些？天客云如何？_百度知道
大公司引进呼叫中心系统会不会更方便一些？天客云如何？
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当然会了，一般比较大的公司都有一款权威的呼叫中心系统，天客云就是比较不错的选择，特别是它的私有云（联合运营）模式，能够为大型企业提供更为安全可靠、灵活、弹性的呼叫中心系统，通过单独构建云呼叫中心、数据中心、服务器等整套环境，为企业提供基于分布式、大数据处理能力、数据分析能力的云计算呼叫中心，真的很不错。
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我们公司是零售行业，选择天客云行吗？
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行的，零售企业选择天客云还是比较有优势的，无论是重大节假日客户来电暴涨，天客云IVR自助语音导航，24小时不间断服务，客户自助业务查询、下单，系统遇忙转语音信箱留言，呼入未接通的来电均可生成详细报表，坐席在闲时可回访客户，让你不会错过任何一个客户，保证公司的正常经营，值得参考。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。选择科天云公司的天客云产品稳定性会更好吗？_百度知道
选择科天云公司的天客云产品稳定性会更好吗？
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肯定会的，天客云一直被很多企业所认可，因为它上线速度快，基于云计算，快速打造专业化呼叫中心系统，而且天客云呼叫中心系统投入成本低，节约系统建设、维护成本，座席按需购买号码资源丰富，全网运营商线路接入，满足企业对号码使用的需求，最主要的是它的稳定又可靠，使用起来确实很方便。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。天客云都有哪些功能_百度知道
天客云都有哪些功能
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擅长：暂未定制
天客云是按照行业最高标准进行平台搭建，具备快速响应能力和数据聚合能力。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。天客云智能外呼帮助客服团队每天外呼10万次
作者：佚名
分类 : 新闻中心
　　目前应用的联络中心内还有一部分传统呼叫中心的任务，尤其对于电信、银行、保险这样的机构来说，客服团队要进行各种类型的外拨服务来提高外呼业务的工作效率，降低服务成本。
　　因此在各种媒体上，经常发生与客服相关的各种故事。
　　首先，客服是用来调的吗？
　　“行业差别，在我们这个行业，客户都是一本正经的胡说八道，我们对客户也是一本正经的胡说八道。”
　　那么，当客服是种什么样的人生体验？
　　“最高纪录是48分钟接待了121个人，手指头都快敲碎了。我所面对的都是打字交流，相对于直接面对客户的声音，还算迂回一点，但气的肺都快炸了也依然是常态。
　　前三个月，我砸了大概六个键盘，虽然都不贵吧，但一个键盘的价钱也比我两个小时的工资还要高了。之后半年没有这么频繁但也砸坏了一两个，第二年开始，我就不在乎了。
　　哪怕心里一片羊驼神兽跑过，面上依然如同一面波澜不惊的湖水。客户不把你当人，领导不把你当人，最后你自己都怀疑自己是不是人。”
　　IDC公布显示，2005年有70%有客服需求都在使用电话客服作为自己客户服务方式，只有20%的企业在使用在线客服。而到了2015年电话客比例从70%降到30%，在线客服比例从20%增长到70%。尤其是在AI大热的近两年，在线和智能客服更是大势所趋。
　　科天的数字化联络中心轻平台——天客云，具有智能语音外呼系统。利用更技术准确判断用户意图，利用语音技术厅逼真的拟人交互，无需人工系统自动呼叫客户，客户在接听过程中感受不到是与机器交互，体验完全与坐席交互一致。
　　智能外呼应用场景
　　保险企业针对投保新客户，坐席需要外呼客户进行相关的确认，比如客户姓名、身份证号、保单内容等。利用天客云的智能语音外呼系统，它可以自动外呼、自动检测客户回答，并进行相应的话务应对，不需要人工干预，实现完全的。
　　天客云智能外呼系统，每天可以处理10万单哟，这个feel是不是倍爽？
[ 责任编辑：泽印 ]
比特网 14:14:58
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