算算自己入货代这行到现在也有7年多了，可以说从大学毕业出来就在从事货代相关行业，从操作－操作部经理－销售－分公司经理，一路走下来虽然还算顺利。但是做这行时间长了，难免心态会有所变化，而且跟原来boss也有点理念不同，本打算今年年初辞职干点别的事情。但是有朋友要投资开一家货代（具体投资多少我就不说了，反正足够按照国家规定注册国际性物流企业就是了），我又经不起诱惑，才出苦海又下刀山，继续从事货代这份夕阳产业了。现在的身份是股东兼总经理，也混充boss了，但是同志们哪，boss不是那么好当滴（我这里没有坐着说话不嫌腰疼的味道，真的压力非常非常大）。最近由于出口退税下调的影响，而且这段时间按往年来说也是出口淡季，业务比较清闲。得空可以回顾一下这么些年来的工作经验，指点后生是不敢了，算是让自己思考一下过去将来吧。鄙人除了小学写作文还上过几次报，得过一两次全国大奖，后来是越来越没文采了。传说中的小时了了，大未必佳的典型啊（汗自己一个），这篇估计到最后会成散文，而且是形散神更散的类型，愿意看的人请多包涵下。
下面就从头说起吧，本人毕业于一知名城市的不知名大学，读大学时候怎么风光就不提了。但是带来的负面影响是大三大四的时候自我感觉太过良好，整天沉迷于游戏不但荒废了学业，也没有好好的对自己做职业规划，总觉得凭自己的实力出来找份像样的工作还不简单，而且我也无所谓留不留在那个城市，因为我老家好歹也是每年上缴国家利税能排进前全国前10位的。别人认真找工作的时候我还在努力玩游戏（虽然那时候玩游戏再努力一点可能就混到职业游戏界了），结果就是拿了毕业证回家继续边玩游戏边找工作。回家以后发生了一件让我遗憾到现在的事情，曾经接到过当地很大外贸公司业务员的面试通知，但是面试时候才发现我的英语口语啊，已经到爪哇国去度假去了（真不知道大学里的英语协会会长是怎么当的）。倒不是说会怎么有前途，如果混到现在好歹也是个货主了吧。
就这样找啊找，通过了家全球性的物流企业的面试，当时招聘的是客服。说实话做客服是干吗的我不是很清楚，反正闲着也是闲着，混到国际性企业捣捣乱也好。面试的时候我一通吹，搞得好像对客服这个岗位很有心得的样子。我其实平时不爱多说话，但是该要说的时候我可是能拿得出手得（好歹辩论赛最佳辨手也拿过很多次）。后来那公司销售经理（面试时候也在）事后跟我说，你小子面试时候怎么那么能吹啊，我都有了让你锻炼三个月立马调来销售部的想法了。但是结果是等我过了三个月了解了整个公司运作模式以及客服的职能以后已经对这份工作兴趣不是很大了，当然工作中也恢复爱说不说的本性了。最关键的是销售部经理这句话是半年以后我心里打算离开公司的时候跟我说的，那时候我再也无心再好好变现了。最后在工作了大半年以后我打了辞职报告，为了这事情还和本来很喜欢的舅舅关系一落千丈。因为我们那里小地方，随便找个人都能找到点沾亲带故的关系。但是进这家公司的时候我父母看我待在家里实在是有点烦人，为了稳妥期间，打过招呼无论如何把我弄进去。现在没做到一年就辞职而别，长辈们面子上肯定过不去的。
到了这里要分析下了，可以看到毕业短短半年实际上对我来说人生已经出现两个转折点了。第一、如果不是大三大四荒废英语，说不定我现在是某外贸公司业务员，做得好的话按前两年的形势也可能自立门户了。虽然现在外贸形势不是很好，但是外贸形势都不好了，货代形势还能好吗？做外贸至少是在做上游产业，不用像货代这样到处求爷爷告奶奶的。第二、如果进那家全球性企业我好好做的话也可能去做销售，也可能最后成为客服经理。我出来以后还被说过长辈说过你当年就是一混球，你知不知道客户服务部就你一男的，而且客服经理那时候一直空缺着。等资历够了boss要用人自然是用自己的人，你怕几年以后做不到经理啊。人生就是这样，可能一个不起眼的转折就会改变你整个历程。（我现在也没多大年纪，也没到警醒世人的水平，但是自己身上发生的事情我是会去思考会去吸取经验教训的）。所以从那以后我决定找一份工作踏踏实实的做几年再说。
回头来再说说那家跨国企业，在我出来以后的几年之内通过国外的兼并，并且国内的销售策略也越来越灵活，现在在国内占有的市场份额应该是越来越大。我原来在的那家分公司也从原来的一共只有20多个人发展到100多个人，下面还发展了一些子公司。可以这么说，如果你在国际性企业工作的话，如果这家企业成长性不错的话是可以给你提供一定发展空间的。当然你要有能力，而且要耐得住性子等待。当时那20多个人现在多半不在公司了，留下的大部分是部门经理级别了，当然也有能力一直没有体现一直是小操作的，不过即便小操作收入也随着企业制度变革提高了好几个档次。不过大企业的分工肯定是很明确的，一个萝卜一个坑，你最需要关心的是做好本职工作。如果你要是有多的精力，人家未必欢迎你做不是你本职工作的事情。一个是你们领导未必看得到，另外一个也有抢同事风头的嫌疑。时间长了自然把你脾气磨掉了，变成各家自扫门前雪。
　　 所以前面有朋友发帖子抱怨指定货代为什么服务态度不好，一个是你没办法换货代，人家吃定你了。还有很总要的原因就是中国员工的职业素养还没到这个境界，谁愿意吃饱了为了你那点事情去做跨部门协调去跑腿啊，做多了说不定还被同事笑呢。
　　 当然企业的管理也很重要，这里面一方面企业文化，企业制度起一些影响，但同样在现阶段中国这个企业的中高层领导的管理影响力也不可小视。我当时那家企业的管理就相当严格，不要说客户没错我们有错了，即便客户蛮不讲理，也没有哪个员工敢和客户对着干。最多背后发两句牢骚，当面还不是点头哈腰的。但是我也听说过其他分公司可以松散到上班把脚翘到桌上都没人管。中国人的素质哪……
　　 反正总而言之，我在一片反对声中提出了辞职报告，离开了这家跨国企业，又成了无业游民啦。
　　今天不写了，看看股市准备收工。

　　做外贸出口,物流货运都10年了,只做到中层管理,还得继续努力夜以继日工作混饭吃,一生劳碌命.

　　？？？我在FOB也看到这个帖子。难道？？？？？？？

　　然后我又做了一个很无厘头的决定，回到原来读书的城市去。为什么我没有写工作两个字，是因为决定去那个城市我不是以工作为第一考虑的，而是因为大学毕业以后很多同学留在了那个城市，过去可以一大群人玩游戏踢球……所以说年轻人很多想法其实真的很幼稚，以后我小孩要是敢这样我一定狠狠打他PP。不管怎么样我就这样来到的H市，然后开始了边玩边找工作。仍然对工作没有方向，这期间应聘过很多公司，我基本上属于面试王子类型的，只要给机会面试，基本上过两天就收到通知上班了。去上过班的公司好多，很多都是干了一个礼拜自己觉得不合适就直接结束试用期了，和现在的应届生比起来，我是不是很暴殄天物呢？当然也有部分原因是因为我想做和大学专业相关的行业，最好是外贸。不巧的是总是和外贸擦肩而过，唯一去过的一家外贸公司我觉得工作时间太长了，也放弃了。
就这样3个多月没正经从事过一份工作，生活压力就上来了。一个大学刚毕业，没什么积蓄的人没有收入只有支出的日子能坚持多久呢？在物质和精神压力越来越大的情况下我开始反思我对工作的态度了，不管你在大学里有多牛，对于工作来说你是没有一点经验的。现在的问题是要先找一份稳定的工作养活自己，不能再挑肥拣瘦了。我忽然就发生了个180度大转弯，下来稳稳的在一个公司待了6年，也就是传说中的货代了。
话说我在H市的人才市场去了一次又一次，简历投了不少，其中就有这个我效力6年的货代。刚好我有一个同学毕业后就一直在这家货代工作，收入之类的相对于2000年那时候的毕业生来说相当不错了。所以我在人才市场看到以后我也试着投了一份简历。下来就是面试，自我感觉还可以，但是面试以后就没有消息了。我在等待的日子里也分析过原因，后来证明我基本上我想得没错。等待归等待，人总得活下去吧，这时候我好像开始跟货代结缘了。另外一家H市当时能排进前10位的货代通知我面试了（澄清一下H市不是港口城市，能排进前10位的货代和港口城市的货代比起来还是小儿科）。我司面试王子么，当然通过了面试，接到上班通知。这时候口袋里已经基本上没什么钱啦，我想再偷懒也不可能了，只能乖乖去上班了。就这样，我就从一个副操作的助手（连操作都不是）开始了我的货代生涯。
这里先说一下那家货代的操作分工，他们将整个操作部划分成几个组，然后把公司所有客户分配给各个组。也就是说每个组负责那么几个客户，不管这个客户是出货到哪里，操作上的事情全部由这个操作组完成。每个操作组又分操作和操作助手，说简单点操作助手主要负责提单确认，其他的事情基本上由操作负责包括跟客户的沟通。这样分工的好处是对客户来说不管出货到哪里，不论什么航线只要联系一组操作就可以，对客户来说比较省心。不过比起那些按航线来分工的公司来说肯定操作上面不能产生规模效益，操作相对来说比较空闲一点。
上面大家也看到了，我进去的时候只是一个副操作助手，也就是操作助手的助手（当时那个货代主要是为了培养储备人才，所以招了不少新人进来），所以能轮到我做的事情就更加不多了。基本上连提单确认都不够资格做，一开始发发传真，找找资料，还有就是偶尔无关轻重的叫我打两个电话，比方跟仓库对对到货情况之类的。不过我这时候已经下决心先安安心心的做一段时间，其实也有部分原因是口袋里已经没钱了，再不安定下来工作那就要饿肚子了。有时候就是这样机缘巧合，在短短三个月内换了很多公司的我就这样暗暗稳稳的在货代这一行扎下了根。
接下来这段时间虽然能做的事情不多，但是我开始用心学习货代的操作流程，不让我吃猪肉，猪跑总让我看吧。我分在的那一组又刚好是操作部经理的那一组，这里要赞一下这位经理。绝对可以称得上服务行业的职业典范，专业知识丰富，对整个货代的操作流程非常熟悉；处理问题思路清晰；对客户服务态度热情（不管单子有多麻烦，她都能耐心地跟客户沟通，即使要抱怨也是挂了电话后抱怨，电话里你绝对听不出她有任何不好的情绪）。不过没有机会自己实际操作，很多东西看了听了只是一知半解，心里还是相当郁闷的。这期间生活陷入极端贫困，最穷的时候是领第一个月实习期工资的前一天，我和现在的LP那时候的女友两人加起来口袋里只有2块钱了。那天的晚饭我终生难忘，一共买了两个鸡蛋，一包榨菜，家里还剩一点米。我女友做了一顿有生以来最便宜的晚饭，幸好房租前面已经交了，不然就要露宿街头被人当物业游民了。
相信细心的朋友会发现，这家货代并不是后来我工作了6年的货代，而是那家去面试了又跟我擦肩而过的货代，为了方便起见我实习的货代叫L，我最后工作的货代叫X吧，马上我的货代生涯就要转折了。2001年时候H市的货代圈子并不大，X和L原来还是兄弟单位在同一幢写字楼门对门办公的，所以X和L的老板很熟。去X应聘时候最后是老板面试我的，可能因为有我同学在的关系X的老板对我还是面熟的。所以有次到L来串门的时候看到我还跟我打了个招呼。过了没多久，我在X的同学因为个人原因提出辞职要离开杭州了，这时候我同学在X已经成长为可以独当一面的操作了。他的离开可以算X公司的重大人事变故了，X的老板这时候开始着急无色可以接替的人手和后备人才了。我这时候的能力和资历当然不可能作为接替的人手，更何况已然面试过没结果，我也没想过再回头。X的老板找了一个做过4年外贸公司单证船务的人来接手我同学的操作工作，人家毕竟做过4年了，和外贸公司船务打过交道的人都知道，他们要接受货代操作实在太简单了。
但是就在没过多少天以后，我意外的接到了X公司老板的电话，先是问了下我同学现在的状况，然后关心了下我现在在L的工作状况。这时候我感觉到了些什么，说了句要么我过来帮帮手啊。电话那边假装沉思了下（我根据后来对老板个性的了解猜的，哈哈），说那我可得和L的老板商量商量，这属于从人家那里挖人了。原先我多少从我同学那里了解过X公司的操作分工还有工资收入之类的情况，虽然工作压力可能会大一点，但是看起来对个人发展前景和工资收入都有一个提升。我也知道X的老板打电话过来肯定不是简单的问问情况而已，肯定是有目的的，不信等着瞧好了。果然过了几天又接到X老板的的电话，说已经和L的老板谈起过这个事情，L公司会抽时间找我谈谈看我的意思的，让我自己也考虑一下。就当时的环境而言，我差点开瓶酒庆祝一下。在L公司也快三个月了，但是实在不能有很多工作上手，可想而知即便转正以后也不见得在收入和工作上能有多少提升，去X公司那时候对我来说肯定是好消息。

　　你好厉害，我才刚刚入货代的行，刚毕业干了3个月刚刚转正了，拿2K。做货代有前途吗？听说我们公司经理年薪由60万。。。。羡慕偶有可能吗？
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　　转正以后就可以拿2K的话应该是单证或者客服吧，我也是从操作开始做起的。货代这一行有没有前途不好说，我只能说句客套话360行，行行出状元。如果分公司经理年薪60万应该算比较好的了，那说明你们公司的待遇还不错。做任何事情都要靠努力和机会，机会我们无法预知，但是至少努力是你自己能控制对吧？

　　？？？我在FOB也看到这个帖子。难道？？？？？？？
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　　没错，同时在FOB和天涯都发了，不涉及版权问题吧，哈哈

　　哈哈,单从职业经历看的话,貌似我认识的.潜力贴,期待中.
　　　　另外,能否对现在刚进入这个行业的新手发表点看法呢?毕竟从LZ开始进入这个行业,已经过去了好多个年头.
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　　应该是巧合吧，我看了一下你的资料应该我们不会认识的。
　　我倒觉不管形势怎么变化，不过是在哪个行业，对一个新手来说认真地学，细心地做，在加上一点耐心坚持，只要你不太笨，都能有所成就的

　　做外贸出口,物流货运都10年了,只做到中层管理,还得继续努力夜以继日工作混饭吃,一生劳碌命.
　　在各个阶层有各个阶层的压力和烦恼，我甚至觉得现在未必有刚开始工作的时候快乐，毕竟那时候没什么欲望，一点小收获都可以让人满足半天。所以我以前经常开导手下的操作把工作和生活分开，如果你觉得工作不是一种乐趣的话那就多想想生活的乐趣，不然人生不是太无趣了。虽然后来人家还是抑郁症了（可见这行压力还是满大的），所以说自我调节很重要啊......

　　楼主加油啊,放贴也要讲求效率,强烈建议你有空的时候就在文本文档上记事,随时帖上来,呵呵.

　　十六、姑娘、姑娘，你漂亮漂亮。流氓、流氓，你拿着卡簧
　　　　赵红兵说勾疯子和李老棍子还得继续掐一点都没说错。继续掐的不仅仅是勾疯子和李老棍子，还包括张岳及其手下与陈卫东和赵山河的对掐，无数想一战成名的小混子之间的混战。甚至，当时已年近30岁早已决定再也不打架的赵红兵也有几次不得不再次动手——像赵红兵这样成名已久的大混子，再亲自和别人动手是件很丢人的事儿。
　　　　1993年我市的江湖，极其像中国上个世纪袁世凯死后的军阀混战，旧的统治体系倒塌已经成为必然，在新一轮洗牌中，李四团伙、张岳团伙、李老棍子团伙、勾疯子团伙、陈卫东团伙、范进团伙、菜刀队、二虎和三虎子团伙、出狱后的李武团伙以及后来无奈加入进来的赵红兵都是这一轮洗牌中的主要参与者。如果这些当年的参战者哪个不死不残不入狱，那他就可以称之为最终的胜利者，成为九十年代后期全市闻名的大混子，然后成为具有黑社会性质的流氓团伙头目。
　　　　而这次大规模混战的导火索就是发生在93年春夏之交的张岳与陈卫东、李老棍子与勾疯子之间的结仇。不仅仅是因为他们互相之间的连续几番恶战极其残酷且血腥，而且由于这些恶战极其具有传奇色彩，传到那些正被荷尔蒙剧烈燃烧着的18、9岁的男孩子耳中时，他们都把这些人和事当成自己效仿的对象。93年我市那些20岁左右的男孩子腰里别着一把军匕或者兜里揣着把卡簧走在街上是最时髦的行头，就像是今日之中国的少男少女脖子上都挂着MP3一样，是必备的。二狗还记得当年很多男孩子都把军匕挂在腰后，故意把衬衣塞在裤子里，露出军匕的绿色外壳，晓波和丁小虎就是这年轻一代的混子的杰出代表。
　　　　在中国经济转型的关键时期，多数东北人都迷惘了，人生观和价值观都迷惘了。正所谓经济基础决定上层建筑，九十年代初期的东北经济条件尚可，工人大规模的下岗等情况尚未出现。当时“读书无用论”很是普及，但在东北当时遍地大型国营工厂的环境下，大家的普遍生财的机会和渠道却又不是很多。不赚钱也不读书，那么年轻人干什么去？混社会去！
　　　　八十年代的赵红兵和孙大伟等这些混子们喜欢弹唱的是“七月里的小雨淅淅沥沥下个不停”“海风轻轻的吹海浪轻轻摇”这样的乡村民谣或者军旅歌曲，而新一代的混子们如晓波和丁小虎等人爱唱的是“姑娘姑娘，你漂亮漂亮”“我是曾经问个不休”摇滚歌曲，而且他们，连吉他也不愿意去学了，直接开嚎。二狗曾清晰的记得丁小虎当年最爱唱的就是“姑娘、姑娘，你漂亮漂亮。流氓、流氓，你拿着卡簧”，的确，93-96年的我市，身边如果想有漂亮的姑娘，那么口袋里必须装一把卡簧，否则既不会有漂亮的姑娘青睐，也保护不了身边漂亮的姑娘。

　　楼主写的对后来人很有意义，怎么不继续发表高见了呢，应该是工作太忙了吧。。。。
　　操作在中国就是基本上被理解成JUST DO IT AS OTHER GUY’S REQUEST，感觉很机械了呵呵：在国外很多是被当作运营来做，基本上是SALES AND OPERATION，负责整个SC的OPERATION，而非普通的CO-CORDINATOR。或许是我们太把这个行业当做产业来走，高度细划，COST-SAVING，而非职业素养了。

　　我是学物流的（大专），但觉得学校学的都是皮毛，在社会上很难用得上。现在都不知道该做什么....货代听您说来，似乎还不错

　　LZ尽量写下来吧，既然开头了，留点思考给我们这些晚辈们
　　近来太迷茫了，毕业快两年一直做操作，不甘心不愿意永远做操作，但对于女生，真不知该如何抉择。
　　刚跳到世界500强的物流公司，但仍逃不了操作的命运，我是想借公司平台学到更多，看的更远，可不知从何方面下手
　　望LZGG谈谈想法

　　如果你觉得工作不是一种乐趣的话那就多想想生活的乐趣，不然人生不是太无趣了。
　　LZ,这句很受用.

　　LZ尽量写下来吧，既然开头了，留点思考给我们这些晚辈们
　　　　近来太迷茫了，毕业快两年一直做操作，不甘心不愿意永远做操作，但对于女生，真不知该如何抉择。
　　　　刚跳到世界500强的物流公司，但仍逃不了操作的命运，我是想借公司平台学到更多，看的更远，可不知从何方面下手
　　　　望LZGG谈谈想法
　　个人认为大企业更加难学到全面的知识，而且很难有上升的机会，可能一辈子憋死也说不定。我就是从500强里面出来的，而且毕业就在里面，做了半年我看情形不对立马就跳出来了。
　　关于做操作的问题，我觉得想要基础扎实做操作是免不了的，不过如果想进一步发展，基本上必须要经过销售这道坎。不过你也得考虑自己的个性是否合适做销售。虽然个性是可以改变的，不过经常做违背自己个性的事情会很累的，除非你有足够的动力支持你。

　　作者： 萤火夜色 回复日期： 15:38:00
　　　　如果你觉得工作不是一种乐趣的话那就多想想生活的乐趣，不然人生不是太无趣了。
　　　　LZ,这句很受用.
　　　　继续写下去吧.
　　我也想写下去的，但是最近实在事情太多，静不下心来。试试看看等足球开赛前能不能每天写点吧。

　　　　楼主好像很想做外贸的啊~做外贸英语好就可以了吗？
　　　　搂主，介不介意问一下你的收入呀 ？
　　等欧洲杯无聊，胡乱回复两句：
　　做外贸英语好有用，但是不是英语好就行。一方面做外贸除了英语还有很多专业技能，另一方面除了专业技能你还得会做人才能留住客户。
　　收入这个问题不是很方便透露，我只能说打工的时候我拿得大概会比很多在世界500强打工的人多。自己做么比打工多点，但是这钱赚得绝对幸苦。

　　其实呢是这样的，这篇文章是去年比较清闲的时候开始写的，但是写的时候发现有可能会涉及到一些比较敏感的话题，有些也是关于自己的。而我向来认为做人不该那么高调的，再加上今年形势又不大好，压力比较大，就搁置下来没有继续更新。不过发现那么长时间了居然还有人在看，那我尽力更新吧。

　　坚持要坚持，什么都得坚持，别人都说货代不好，什么“要想死的快，赶紧做货代”哎，但是还是抵挡不住，死了心要做货代，没办法劳碌命啊！！～～～～～～
　　深圳东南亚印巴中东日韩庄家0755－欢迎同行查询！
　　哈哈。。。笑死我哒。做货代真的死的快，我感觉我都老了好多了。

　　@12年芝华士 切实的体验，很有共鸣，很不错的分享

　　没有了？ 继续啊！！！ 我也是一个超过10年的“老货代”，感觉现在越来越难做，大家共勉之，有问题拿上来让大伙给给意见！

　　转到新的部门，不太适应，想哭的心是有的，所以今天的我也想成为无业游民。

17年做外贸，一批贸易货被加拿大海关扣了，说说我的清关经历