iHerb所有的订单都是从美国加州仓库直接空运到目的地国家。建议大家在下订单时，将液体产品和其他产品分开，以免液体破损造成其他产品的污染；同时也不建议重量大的物品与易挤压物品在同一个订单。同时，建议同一收货人订单，每天一单，一人多单可能会导致订单被扣留征收关税或者退运。一单多件，被界定非自用的可能性比较高。我们对中国大陆的销售针对终端使用客户进行，不提供批发业务。

对于同一位客户一次提交多个订单的情况，我们会分批运出，因此造成的包裹延迟，iHerb不承担责任。