原标题：为什么暂停我名下储蓄账户的非柜面业务？快快给我解释清楚！
您好，请问您需要办理什么业务呢？
您好，我收到一条信息，说要暂停我名下储蓄账户的非柜面业务，这是为什么啊？我又没有做什么违法的事情！
您好，您先别着急，这是因为根据监管要求，对身份证件过期6个月以上的个人客户，实施暂停客户名下储蓄账户非柜面业务。
为什么别的银行都没有，为什么就你们这么多事呢！
您好，根据监管要求，我行拟于8月17日晚，对身份证件过期6个月以上的个人客户，实施暂停客户名下储蓄账户（除直销账户外）的非柜面业务（含手机银行、个人网银、POS、ATM等渠道交易）。客户本人可持有效身份证件，前往网点，办理个人身份信息维护更新，日终系统自动跑批，次日生效解除非柜面业务控制。
过期的身份证件已经不再属于有效证件，进行更换也是为了您账户安全着想哦！关于更新维护身份证信息，小生还有一些话要说哦！
已通过直销银行客户端上传身份证件照片，为什么现在还要求去柜台更新？
我行客户留存身份证件更新，需客户本人持有效身份证件柜台办理更新业务。直销银行远程开立II类户，留存身份信息，仅限于办理直销II类户业务使用。直销II类户仅为小额便民使用，远程留存信息风险可控。
提示身份证件过期的业务，为什么只有我行这样要求，其他银行没有提示，且账户正常使用？
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条规定“客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构应中止为客户办理业务”等文件要求，我行经征求人民银行意见，参考金融同业做法，控制身份证件过期6个月未更新的暂停办理非柜面业务。其他一些银行也有类似的限制啊！
客户办理业务已经使用最新身份证件，为什么系统不支持自动更新？
我行身份证件信息更新，需要客户本人持有效身份证件，主动发起变更信息业务申请。办理需要核实身份信息的业务未进行证件过期提示的，后续将实施系统优化进行相关交易限制。
客户前期已更新身份证信息，为何现在还提示客户去柜台更新？
如客户存在疑义，请查询客户身份证件是否过期，如未过期，请核实是否为签约已过期身份证件的其他客户账户的信息及时通情况。
如果客户证件真的过期了，系统操作的时候会出现什么报错？
根据公告、短信内容提示，会对客户办理非柜面渠道交易进行控制。例如，无法登陆网银、手机银行、ATM，无法进行POS刷卡交易等。
自今日起至8月15日，95568对拟实施控制的个人客户发送短信通知，如您有疑问，可就近咨询我行工作人员，我行员工将竭诚为您服务，有些给您带来的不便，敬请谅解！
部分图文来源于网络，如有侵权请联系删除！
相关问题解释以我行营业网点为准！
}
新华社记者刘铮 王文迪
北京()--中国人民银行30日发出通知，通过加强账户实名制和转账管理、强化可疑交易监测等办法，防范电信网络诈骗。
央行发布的关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的相关通知要求，自12月1日起，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户(具有全功能的银行结算账户)。为方便个人异地生产生活需要，银行对本行行内异地存取现、转账等业务收取异地手续费的，应当三个月内实现免费。
通知要求，暂停涉案账户开户人名下所有账户的业务。建立对买卖银行账户和支付账户、冒名开户的惩戒机制。银行和支付机构可以拒绝可疑开户。严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系。
在加强转账管理方面，通知要求，自12月1日起，向存款人提供实时到账、普通到账、次日到账等多种转账方式选择，存款人在选择后才能办理业务。
央行有关负责人说，电信网络新型违法犯罪中近一半受害人是在不法分子诱骗下，通过自助柜员机(ATM)向诈骗账户转账。通知规定，自12月1日起，除向本人同行账户转账外，个人通过ATM转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账，个人在24小时内可以向发卡行申请撤销转账。这一措施是特定阶段、特殊情况下采取的针对性措施，有助于将资金阻截在被诈骗分子转移之前。
通知还要求，强化可疑交易监测，健全紧急止付和快速冻结机制，加大对无证机构的打击力度，建立责任追究机制。
央行有关负责人表示，通知规定的管理措施将有效防范电信网络新型违法犯罪，但不可避免也会对公众已有的一些支付习惯产生影响。希望公众能够主动清理本人名下的银行账户和支付账户，积极配合开展身份核实。(完)
中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知
中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部，各省会（首府）城市中心支行，深圳市中心支行；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行；中国银联股份有限公司，中国支付清算协会；各非银行支付机构：
为有效防范电信网络新型违法犯罪，切实保护人民群众财产安全和合法权益，现就加强支付结算管理有关事项通知如下：
一、加强账户实名制管理
（一）全面推进个人账户分类管理。
书面授权，严禁转载，违者将被追究法律责任。 责编：
}
暂停非柜面业务是指不允许单位或个人通过非柜面渠道（除柜台、智慧柜员机外其他所有渠道）主动发起动账业务，不包括系统自动处理的代收代付业务、资金自动兑付、定期扣划等。
一、暂停非柜面的几种情形：
（一）自2016年10月1日起新开立的个人银行账户和单位银行结算账户，若自开户之日起6个月内无交易记录，我行将暂停该账户的非柜面业务，待开户人持身份证件等开户证明文件前来网点重新核实身份后，再恢复账户功能。
（二）自2017年1月1日起，如银行账户被公安机关认定为涉案账户，系统将实时中止该账户所有业务，包括但不限于暂停非柜面，对账户进行不收不付，除司法查询冻结扣划业务外，涉案账户其他未尽事宜参照司法冻结账户处理。除公安部、人民银行或安全保卫部专门通知外，不得手工解除涉案账户的“中止”状态。
（三）对确认为可疑交易的反洗钱高风险客户，按照监管要求和相关制度规定，营业机构采取暂停非柜面业务的风险控制措施，防控洗钱风险。
二、在办理“对私暂停非柜面维护-恢复非柜面交易”以及“对公存款账户特殊控制状态查询维护-修改暂停非柜面标志”时，务必先核实了解相关情况再进行后续处理。
（一）可以通过“银行卡事故交易查询”、“对公/对私活期存款账户事务查询”、“客户风险等级分类”等核实暂停原因。
（二）必要时可联系“暂停非柜面状态”的经办网点核实原因。
（三）只有确定暂停原因是“开户半年以上未使用”的才可恢复非柜面交易。
（四）若客户账户为涉案导致暂停非柜面，需先查询客户涉案情况，与执行机关沟通，按执行机关要求办理。
（五）对确认为可疑交易的反洗钱高风险客户采取的暂停非柜面，不得恢复非柜面交易。
网点经办柜员在未查明原因的情况下，切忌擅自恢复非柜面交易，造成风险。
供稿：安徽合肥潜山北路支行 虞海珍
}
点击联系发帖人
