交易双方在交易过程中遇有纠纷，双方无法自行调解，可由任意一方发起，申请由智城平台居中仲裁。

1.智城的仲裁将作为项目的最终结果；
2.只有选择在线托管与支付的项目才可以申请仲裁，智城不对线下交易的项目调解；
3.仲裁的依据是协议及在线沟通记录，所以请双方将重要沟通记录通过在线“悄悄话”、“项目管理工具”等进行；
4.仲裁的结果会参考智城的项目管理经验，目标是推动当前项目的进展，但是不保障对双方都绝对公平。

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