我自己用微信在13年8月，接触微信营销是11月，然后从零开始帮一个朋友公司保健食品项目运作公号微信，运营二个多月，粉丝并不多才260左右，转化23单(基本集中在最近一个月)，客单价800左右，其中已经形成了10%左右的复购率。所以虽然目前大部分人是用私号朋友圈子做营销，但自己对微信公众账号营销还是很有信心的。这次要谈的是最最受大家关注的微信公众账号定位和加粉的一些心得体会，一家之见。

关于“信任”：微信公众账号和私号的定位

说信任是营销的重要基础之一，相信大家不会有意见。对微信而言，有的产品适合于私号的感情信任，有的产品则适合于公号的专业权威信任，需要分析和定位清楚。我理解的微信公众账号也比较直白简单，就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等，简单说就是企业级别的，是区别于个人号感情信任的另外一种专业和权威信任。因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易，所以当客户流量在微博时就进驻微博，在淘宝时就进驻天猫，现在人人玩微信，而且微信有这么多区别其他产品的巨大优势，那就更应该进驻了，而且要认真经营了。从生意角度讲，我们企业进微信，不是因为它酷，而是因为客户都在上面了，我们自然就要将企业的门面开到上面去。

关于“营销”：微信封杀万粉私号事件

我个人认为微信之所以分公号和私号，就是官方想告诉我们营销的东西，客户服务的东西，请放到公号上，这里允许你直接的营销和经营。而私号是朋友圈，是基于认识和感情信任的，所以一切做过头的营销都是有风险的，这个度需要自己实操时把握。

说到公号加粉，肯定有一种方式就是私号引粉，说到私号就不得不说最近正好微信封杀万粉号的事件。封杀本身伤及很多人，但我认为微信更是针对营销人士间接传达了一些信号和态度：

首先就是微信私号是朋友圈子，不是陌生人的营销圈子。既然是朋友，一般人能有1000就不错了，上了万的多少有些问题。微信是不想私号微信变成营销战场，或者说很讨厌那种粗暴的营销手段，比如无节制大量引粉，然后疯狂刷屏，这种人就算是朋友也让人反感啊。

其次微信私号是基于感情和信任的，哪怕你营销也是如此，脱离了这个核心，你既做不好朋友，也做不好营销。感情怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法。信任怎么起来?其实就是有了感情，认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份，你也要按真实的来营造)。搞定了这些，其实也就搞定了营销。

最后微信慢就是快。这个观点是大熊老师说的，我觉得很靠谱。因为一个真实的人能沟通的朋友是有限的，与其1万个都没有建立感情和信任的粉丝，不如认真的慢慢的沟通出1000个有信任的朋友。这样再营销，其实别人已经不认为是营销了，而是觉得你的东西能帮到朋友。

关于“质和量”：明确公众账号对粉丝的要求

不管是微信营销，还是非微信营销，最重要的都是一个流量的问题。流量可以分为二种，泛流量和精准流量，我想大家都能够理解。针对自己的项目，到底是哪种流量更好?我听过有的朋友说自己还没有项目，所以先吸引粉丝，完了再考虑做什么，因为没有目标，所以这种一般只能做泛流量，比如做本地流量，就基本不分男女老幼，通过通讯录导入、QQ导入、伪定位等等方式大量加粉，然后再导向公号。但我觉得这样并不明智，毕竟人的精力和时间有限，如果能提前定位好项目，那在吸引粉丝上进行一定的条件约束，带来的粉丝质量更高更精准，到做营销时肯定更省时省力。而且定位清晰后，可以直接进行公号的外推引粉，让符合的人群主动的加公号，这样的粉丝质量最高。

关于“切入点”：公众账号引粉

微信加粉难在加精粉，区分不同潜在人群，找到最容易切入的几个区，SB的坚持下去，实在是个技术和体力活。因为微信公众账号不能主动加别人，所以重在一个“引”字上，下面有我思考的，也有在实践的。

1、平台外留下引粉入口：这个是我实操公号时最早用的方式，其实就是我们大家知道的各种全网营销方式，我都要求尽量带上微信号。比如新闻源、论坛软文、问答等等。当部分人群对400电话、对QQ和网址都不太感冒的时候，留下微信号是一种选择。

2、重视自有平台引粉：这个是在夫唯办公室和黄信老师沟通时最大的收获。我们总是考虑如何在互联网其他地方找粉丝，却忽略了自己各平台的访客，他们是通过SEM、SEO、硬广等各种营销手段过滤后的访客，精准度质量非常高。所以如何在自己平台和入驻的平台引粉，绝对是个值得深入实践的方法。我也在实践中，如导航横幅引导、弹出半透明浮窗引导、各种促销优惠引导、包括在线客服和电话沟通时引导。

3、流量互换互推：这个先要定位自己人群属性，然后通过朋友圈子或者付费方式，找到人群属性重合度高的公号或者私号进行流量互换互推。至于投入产出如何，这个我已经考查了一些，正准备年后实践，到时再分享经验给大家。

4、自己上私号引粉：开私号的原因主要就是可以主动加粉，比如你有大量和你人群属性一致的手机号和QQ数据(明确人群属性后也可以针对性专门去搞这些数据，哪里搞?这个咋好明说)，同时做本地服务的可以伪定位到精准地点加附近好友。其实我实操时并未开私号，是最近才开始开通的，也正在研究私号加粉的方式，就迎来了封号风波。所以也是在思考中，到底私号要怎样才能为营销服务?最后我觉得，就当作自己真实的私号那样运营，然后再推荐公号，让有兴趣的这些流量去公号那里接受服务，私号只管感情沟通，可能是一种可靠的方式。

实操感悟小结：事宜缓成，事因急败。

很多实操细节是容易研究后学会的，但运营是需要长期的耐心和学习总结的。微信电商运营，在于定位后切入，然后SB的坚持下去，经验和资源自然来。不要眼红那些牛人的案例，不要盲目照搬到自己项目上。我记得大学时看马基亚维利的思想著作，有一个观点就是“长久稳固的成功是建立在缓慢积累的基础上的”。自己参加大熊老师培训时，在群时听过最多的一句经典的话也是“慢慢来，比较快”，用来总结再适合不过了。

自己实操不久，以上心得值得商讨的地方肯定很多，非常欢迎真诚有价值的沟通，加我微信sunset1006

　　1 不用分散精力做多个号。服务号？企业号？个人号？不少企业注册了好多个，但都没有做好。如果是中等规模的企业，做一个服务号是最佳选择。订阅号的难度比服务号要大，不是每个人都可以用订阅号做好自媒体。根据自己的业务和自身实力来选择。

　　2 个人号的潜力不容忽略。朋友圈的玩法不只是卖货，朋友圈也不只是只有个人能玩，企业也可以做个人号，朋友圈。对于高客单价的产品，对于需要信任的产品，对于回头率高的产品，其实都可以做个人号。很多时候，朋友圈的影响力比公众号更大。

　　3 对于刚开始起步做微信的企业，复杂的数据报表意义不大。关注互动和粉丝数，前期粉丝数更重要，没有粉丝完活动性价比太低！想办法把老客户转化成为微信好友，转化成为关注粉丝最重要。

　　4 如何突破人数限制。有个简单的办法，每个号增加到4000人左右，然后开通第二个号，复制头像和昵称，然后同步朋友圈内容。这样可以形成矩阵。每次发朋友圈，可以多个号一起同步。

　　5 偶尔来一次互动式的文案，但热闹的评论和点赞可能别人一个都看不到（只看到互加过好友的点赞和评论），怎么办？请你在回复某个人的评论时，不要@他，而是直接点你帖子下的评论去回复，这样其他人就能看到了。

　　6 如果没人和你互动显得太冷清时，你也可以装着有人评论你，自己留几条评论。例如就算一条回复也没有，你也可以如此回复：感谢大家这么热情的支持，泪流满面啊！这样别人以为真的有很多回复，看见会觉得很热闹…..

　　7 上一条类似的方法，还可以用来给自己做广告。例如你发了一个有意思的产品，你希望让大家知道如何购买，但点赞的多，一个问购买地址的也没有，你又不能直接说啊，你可以统一回复：问我购买方式的人太多了，我统一告诉大家啊......这样即提醒那些人购买，又不显得唐突。

　　8 微信文章的标题注意前13个字，这13个字会直接影响文章的打开率。尽量写的吸引人眼球。为什么是前13个字？因为微信提醒的时候只能看见13个字（部分手机更多一些）。

　　9 微信文章的打开率决定于文章标题，其次是文章摘要，再其次是首图。其中标题占50%，其他两者占50%，如果这三者如果没有配合好，文章内容再好，也会受大影响！

　　10 微信文章的标题有时候可以加一些辅助的情感说明。看看我这篇文章标题的后半部分就懂了吧。类似的还有“此视频被4000万人转发”，“央视都曝光了！”，但这种方式有点low，不建议多用。

　　11 单图文文章，一定要好好写摘要，摘要的好坏会决定文章的打开率。最鄙视那种默认摘要的那些文章，太浪费资源，太不负责任！

　　12 单图文文章的摘要，有几种写法都很受欢迎。例如：选择文章里有哲理的两句话；引用文章中某个很有冲击力的观点；用疑问句来引起大家兴趣；你自己的夸张的判断。例如有一次我发一篇文章，摘要就是：看懂这篇文章，你烦恼减少90%！

　　13 文章配图很重要，文章太长要有多张图，现在手机流量问题已经不是问题了，不要担心多图。有个诀窍，如果不知道该配什么图，可以直接配风景图。每个人都不会觉得别扭。

　　14 朋友圈如果发链接，一定要发短链接。太长的链接影响美观，让人没有点击的欲望。生成短链接的方法就是，把链接放到腾讯微博上发布一次，会自动生成短链接，然后copy过来。当然，新浪微博或者短链接生成网站的也可以。

　　15 朋友圈转发文章的时候，要增加自己的评论或者摘录文章中的观点。这相当于给文章做背书，可以让朋友更加信任或者产生好奇，会增加点击率。特别是你希望很多人看这篇文章的时候，例如你转发的是你自己的文章。这样还有个好处，就是别人在朋友圈转发你的文章，可以直接copy你的文字描述。

　　16 微信文章写好以后，要想到别人转发会是什么效果。转发有两种，一种是朋友圈，上面讲了。还有一种是微信群。在微信群内转发的时候，会显示前面36个汉字，默认是你文章的前36个汉字。如果你有摘要，会自动显示摘要。明白了不？

　　17 公众号中，如果发系列原创文章，对于吸引粉丝有很好的效果，也会增加互动。看过的粉丝会等着看下一篇，看了下一篇的粉丝会回到你的账号中看前几篇。像招生谍报写的招生文章，经常分成上下两篇，每次都能带来很多新粉丝关注。

　　18 不要在公众号文章底部放那种提醒分享、关注账号的图片，显得很low，关键是基本上没有效果。教育用户的时间段，早已经过去了，不用你来教育用户的。记住了吧！

　　19 宣传微信号，一定要有噱头，这个噱头还要具体，不能是“关注招生谍报，就可以看《秋季招生方案》”。这个还不够具体。可以是“在微信【zsdb01】后台回复“秋季招生”查看《秋季招生方案》”。直接公布自己的微信号放在某些地方，就算曝光了再高，也很难转化，除非你是大明星。

　　20 公众号的内容，避免内容太单一。例如教育类的账号，如果每天都是教育方面文章，这个账号就没啥意思了。企业类的账号，每天都跟你企业相关，也会很枯燥。 有一个主线，然后增加其他内容。

　　21 公众号的维护，注意塑造小编的形象，让他有鲜明的性格特点。小编偶尔可以撒个娇。例如：“昨天的活动中奖率设置太高了，公司要开除我，老板说除非有100个人回复支持小编.......”

　　22 如果使用个人号，有个功能一定要用好：分组功能。可以把一些私密的朋友和客户分开；可以解决多账号的问题；可以错开高频互动时间。

　　23 朋友圈的发布时间最好不要固定，太有规律就不够生活化。但是可以固定区间，例如早上8点-10点之间，发的内容也不能太有规律。同一时间发多条朋友圈会给人感觉很不好。

　　24 朋友圈配图的数量不要是5、7、8，否则看上去很难看，你试试就知道了。你说这是强迫症？好吧，我有点，看见这种图，我有屏蔽他朋友圈的冲突！

　　25 朋友圈可以先写文字，再配图片，这是常规做法；也可以先发图片，然后统一回复文字，这种做法可以自动提醒很多人看。

　　26 如何增加互动？朋友圈发布的文字内容，多留问号，互动自然增加。明白为什么了么？

　　27 没事的时候，就给朋友点个赞。点赞多了，大家就熟悉了，互动起来会很自然。提醒一下：你要看仔细了，人家出车祸、钱包被偷、又长胖了......你点赞的话，人家会恨你一辈子！

　　28 用QQ号绑定微信，以后就直接推广QQ号，当某个微信满了，就绑定下一个微信。这样可以统一推广。你懂的。

　　29 重要的群聊记得保存到通讯录，避免以后找不到。

　　30 添加好友的时候，注意写验证信息，不要使用默认的。如果实在不知道该写什么，就说：朋友推荐认识的。你说这不是微营销？唉，这是礼节，但一定会有更多的通过几率。

　　（未完待续，如果你想继续看其他69条技巧，可以在微信zsdb01后台回复“技巧”）

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