1. 什么是神州行充值？

百田推出神州行充值业务，你可以直接购买神州行充值卡进行充值。
务必要注意：神州行充值卡不同于神州行号码卡（放置在手机中使用的那种卡）神州行号码卡不能用于奥币和会员充值，不要买错啦！

2. 只有神州行手机的用户才能使用神州行充值卡进行支付吗？

不是，只要你购买到神州行充值卡，就可以使用它来充值奥币或开通会员。

3. 为什么我这里买不到10元和30元的神州行充值卡啊？

现在市面上10元、30元面值的神州行充值卡非常少，很多地方都买不到。我们建议你购买50或者100元面值的神州行充值卡。

4. 在充值时，我购买了一张100元的神州行充值卡，可以充值50元奥币或会员，剩余50元用于手机话费充值吗？

是不可以的，如果你购买面值100元的充值卡，在充值50元奥币或会员后，其余50元将不能够使用，并且有可能丢失，不能够找回。所以一定要选择合适的面值一次性全部充值。

5. 我购买了一张50元的神州行充值卡，在充值中心充值时不小心填写充值金额选成100了，充值失败了怎么办？

这是个非常糟糕的情况，因为这样的话不但50元不能取出来，而且充值也没有成功，50元全部浪费掉了，连百田客服姐姐也没办法帮忙了呢。所以切记：使用神州行充值卡充值的时候一定要认真填写，神州行充值卡面值一定要与充值金额完全符合。

6. 我能不能用爸爸妈妈正在使用的手机卡充值呢？

不可以，手机卡不能进行充值。你需要购买一张新的神州行充值卡并且不能将它充值到手机内才可以充值。