手机被客户投诉二手当新品卖卖

点击联系发帖人 时间：2018-10-08 03:26

被客户投诉二手当新品卖

广东省深圳市龙华新区民治街道沙吓新村（顺丰营业网点）黄生：

2018年1月23日在淘宝上看到一个回收二手手机的商铺，我和客服取得联系将我使用的OPPOa53手机以800元的价格卖给他，我在他店里拍一个链接做登记，然后我将手机用快递寄给他，对方收到货后以春节放假为由说年后处理等了二十来天对方说我手机有问题值50元，我这边不答应，要求退回手机，然后对方就没消息了，也没回复，手机也没退回。
现在我只想要将我手机退回并里面原机的原件不得被更换，手机使用正常，不得出现无法使用勤快，如果被对方损坏照价赔偿！

有没有人给同样的地址和店铺骗了的留个联系方式或者加我微信投诉是没有用的大家一起报警别让更多的受害者给欺骗了

一样的地址一样的姓名我也被骗了，只不过淘宝账户名字换了。

我也被骗了寄过去就不会理你了你们有联系方式吗

呵呵：又是这死骗子！我的x到现在四个多月了！只怪自己当时太冲动了！现在他们店铺也封了，钱也没拿到，投诉一点用都没有，这种根本就没受保护的！理智点吧亲们：当买个教训吧！他们就是压你们机子，赚够就封店跑路的套路！水深着呢！！！！

我也是同一个地址人和电话我不接受交易他也一直不肯退货我的苹果笔记本好委屈

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今天京东客服联系了我,大概的意思是消费者协会已经跟京东方面有过联系,让商家先跟我进行协商,京东这次表示,承认包装是后封的,但是不承认这个是出售过的二手机器,我之前不同意50元的京券补偿,他们说可以适当的提高补偿金额,但是我没有同意,原因是为什么机器是后封的包装京东始终没有给出合理的解释,我要的是一个解释,给不出来就按消费法处理!!我看到的才是事实,

先说一下始末吧，3月29号在京东买了第一台手机iPhone7，黑色，用了几天发现录像时有杂音，属于性能问题，联系了京东客服，4月13号京东取回检测作退货处理。??

??在4月15日还是在京东商城买了第二台手机iPhone7plus，黑色款，收到货后检查外观，发现手机边框(玻璃面板与边框结合处)有三点掉漆的情况，而且生产日期为2016年，也没有想太多遂第一时间联系了京东客服，客服态度也不错，让我作退货处理，但是也不能上门换新，好吧?

银色的，想着银色不容易掉漆！17日收到货，打开包装，检查外观，边框磕碰痕迹，顶上的天线条边缘有掉漆，背面有三个磕碰！看了生产日期，还是2016年，这我就火了，联系京东客服，客服还是原来的说词，不能上门换新，要取回检测后作退货处理，给了我个建议，让我重新再订购一台，可以节约时间，因为这期间我一直没有备用机，好了，多说无益，客服始终是这句话回复我，我没办法??

?订了第四台iPhone7plus，这回收到货后检查外观，没问题了，里面也干净很多

??这时我拿出第三台银色的那台手机(第二台手机快递已经取走)，检查两台手机的外包装有什么不一样，我怀疑是京东二次封装，把二手手机当全新机销售给我！一检查，还真发现好多问题！首先京东自己的封条款式不一样，手机生产日期不一样，给我发的第四台手机是2017年的，苹果手机外面的塑封摸着手感也不一样(银色的那台塑封皮要更厚)，还有塑封上那个绿色的小箭头，颜色差异明显不一样，箭头粗细也不一样，苹果手机那个纸壳后面的字也有点不一样，里面的保修卡，帖IMEI 的那个标签也是歪的，???

? 种种迹象表明京东作了欺诈消费者的行为，如果我没有检查仔细，那么，一旦激活这种磕碰是不是就是我们消费者来承担？(外观问题不保修)我已经投诉到消费者协会，投诉京东消费欺诈，把一个有问题的手机，重新封装当新机卖给消费者！希望得到大家的帮助！维护消费者的权利！

最新进展:4月25日早上

今天京东客服联系了我,大概的意思是消费者协会已经跟京东方面有过联系,让商家先跟我进行协商,京东这次表示,承认包装是后封的,但是不承认这个是出售过的二手机器,我之前不同意50元的京券补偿,他们说可以适当的提高补偿金额,但是我没有同意,原因是为什么机器是后封的包装京东始终没有给出合理的解释,我要的是一个解释,给不出来就按消费法处理!!我看到的才是事实

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不会被告上法庭，只会被闲鱼强制下架，并扣除一定的信誉分数，但是如果知识产权所有方提出控诉，肯定是要上法庭的

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