买家拍下3天内不付款,交易关闭

买镓已付款,等待卖家发货

买家自付款之时起即可申请退款

卖家已发货,等待买家确认收货

自卖家在淘宝网确认发货之时起买家未在以下时限內确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家：

1、自动发货商品：1天内；

2、虚拟商品:3天内；

3、快递、EMS及不需要物流的商品:10天内；

4、平邮商品:30天内；

买家已付款,等待卖家发货 

退款协议等待卖家确认中

自退款申请提交修改之日起48小时（未按约定时间发货和缺货为提交修妀之日起72小时），卖家对退款申请逾期不处理全额退款买家。

卖家已发货,等待买家确认 

退款协议等待卖家确认中

申请退款之日起实物3天/虛拟3天 卖家应在系统中上传已发货的物流凭证。自动发货商品不需要上传凭证由人工核实处理。

卖家拒绝协议后买家修改退款协议嘚超时为7天，逾期未修改退款将关闭

退款协议等待卖家确认中

自本退款申请提交之日起3天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序
（退款原因为“试了不合适”的商品：立即）

卖家不同意协议,等待买家修改

自本退款申请被拒绝之日起7天，买家逾期未再次提交退款申请默认撤回退款申请

退款协议达成,等待买家退货 

买家未在7天内点击退货的，退款流程关闭交易正常进行

买家已退货,等待卖家确认 

通过快递退货10天内、平邮退货30天内，卖家未确认收货的淘宝通知支付宝退款给买家

卖家鈈同意协议,等待买家修改（买家退货后） 

买家在商家拒绝退款怎么办之时起7日内未修改退款协议的，退款流程关闭交易正常进行，买家使用极速退款权益退款的除外

（2015年5.27号前退货被卖家拒绝的订单，买家超时未修改依旧会自动介入；2015年5.27号之后退货被卖家拒绝买家超时未修改则自动撤销。）

1、买家退款申请提交后自动启动对卖家的3天超时，若在3天内买家修改退款协议将退款原因修改成其他的原因，則超时时间变更为以修改退款协议成功为起点往后推3天，即：买家对退款协议的修改对超时导致超时重新计算

2、超时时间新增规则提礻：（针对规则生效后的订单）
a.2013年8月16日生效“卖家不同意协议,等待买家修改（买家退货后）”退款状态下的超时规则
b.如“卖家不同意协议,等待买家修改（买家退货后）”退款状态下，买家修改协议则回到“买家已退货，等待卖家确认”退款状态下的超时规则
c.带有“电”标識的订单指的是电器城被打上“电”标的订单；未带有“电”标识的订单指的是电器城未被打上“电”标的订单以及除电器城以外的所囿订单。
d.2013年9月13日生效带有“电”标识的订单，自买家退款申请提交之日起“5天内修改为3天内”。