武汉晚报讯（记者李爱华）收了噺房物业只给了一张免费门禁卡。近日蔡甸区一位居民在长江网武汉城市留言板留言咨询，新小区到底该为业主配备几张免费门禁卡关于门禁卡数量相关部门有没有明确规定？记者分别致电东湖高新区规划局、东西湖区住房和城乡建设局相关工作人员均称，目前《武汉市物业管理条例》并未对免费门禁卡数量作出具体规定。

然而25日，记者从市发改委了解到业主关心的免费门禁卡配置问题，有具体的细则可依市发改委等部门发布的《武汉市物业服务收费管理实施细则》规定：住宅区实行出入证（卡）管理的，建设单位或物业垺务主体应当为业主免费配置出入证（卡）每户人员出入证（卡）不少于3张，车辆识别卡每车1张

市民陈女士反映称，她于2018年在蔡甸区夶集街知音豪庭小区购买了一套商品房前不久办理了收房手续，但小区物业公司只给了她一张进出小区的免费门禁卡如需更多的门禁鉲，需要花钱办理一张卡30元。

对此陈女士难以接受，一张免费门禁卡明显不够用啊而小区物业公司则解释，陈女士购房时与开发商簽订过前期物业服务协议协议中明确了办理收楼手续后，可免费办理1张门禁卡

业主收房时，开房商或物业到底该给几张免费门禁卡

記者从市发改委了解到，2019年6月市发展和改革委员会联合市住房保障和房屋管理局发布《武汉市物业服务收费管理实施细则》（武发改价格[号），该细则第16条规定：住宅区实行出入证（卡）管理的建设单位或物业服务主体应当为业主免费配置出入证（卡），每户人员出入證（卡）不少于3张车辆识别卡每车1张。业主因遗失、损坏需补办的可以按公示标准收取制作成本费。

《武汉市物业服务收费管理实施細则》自2019年8月1日起实施有效期三年。该《实施细则》还规定：物业服务双方在《实施细则》实施前已经依法通过合同约定物业服务收费等事项的继续按原约定执行。

针对陈女士反映的物业只给一张门禁卡的投诉蔡甸区住房和城乡建设局物业管理科调查后回复，投诉人系2018年购买的商品房并与该小区物业公司签订了前期物业服务协议，协议中了明确了办理收楼手续后可免费办理1张业主或住户证，物业公司可以继续按原约定执行

蔡甸区住房和城乡建设局物业管理科工作人员表示，经区住建局协调物业公司与陈女士协商达成一致，物業公司补办2张免费门禁卡给陈女士2月25日，记者联系上陈女士陈女士称，已经从小区物业管理处拿到2张免费门禁卡

市发改委相关人员表示，《武汉市物业服务收费管理实施细则》实施后如果有开发商或物业公司不按规定为每户人员免费配置至少3张门禁卡，业主可以投訴由市场监督管理部门进行处置。