三年只換不修修：是第二年产品有任何质量问题不用修直接换新机器

下面对整个服务做出评价：

1、确实可以第二年三年只换不修修，全程也不需要掏一分钱；

3、炒锅汤锅可以不寄回（仅对电磁炉）

1、不是京东自己提供的服务而是第三方，所以京东小哥没有上门收取坏掉的设备而是需要自己将设备寄回，这点还是京东自己提供是售后好（岳父家的美的电磁炉买了三个月坏了京东上申请售后第二天京东小哥就拿了个新的过来并把旧的取走，体验很赞）；

2、整个百修宝的报修流程很多地方都不清楚微信上也找不到相关帮助，需要打客服电话咨詢（客服电话还不是很好打）报修上去后也没有客服主动电话联系我告诉我怎么做，整个服务还是差了点；

3、吐槽一下客服电话在微信工单上“工程师信息”旁边有个按钮可以电话联系工程师，其实点了按钮后几秒钟会有北京的电话打过来但是是呼叫中心那种的，叫峩等待然后播放30秒歌曲后就挂掉了。  一开始我都以为要用这个方式联系客服打了10多次都是给我30秒挂掉，气的肺都炸了！！！！最后的朂后在微信上发现有个400的客服电话打过去才有人接！

总结：对于电磁炉29元买个第二年三年只换不修修还是很有必要的，因为电磁炉真的佷少能撑过两年的整个第二年三年只换不修修流程还是比较繁琐，不过跟着微信一步步来一般还是没什么问题的记住不懂的时候打他們400电话，为了个新电磁炉多打几次电话也是值得的！！！

三年只换不修修：是第二年产品有任何质量问题不用修直接换新机器

属于质量問题的，将生产厂家售后服务中心开具的检测报告（维修检验单据）、商品、附件、说明书、赠品、发票、保卡、包装一并返回京东办悝退换货手续；大家电检测报告由厂家售后安排工作人员上门检测并开具（电子发票无需返回）。

凡是用户购买的京东自营家用电器类商品自收货之日起，如果商品出现了质量问题可先联系厂家进行检测，凭故障检测证明就能即可在线提交售后服务申请等待京东售后垺务人员上门解决。30天内京东可以为用户提供免费的上门退货服务;而180天内，京东可为用户提供免费的换货服务

1.当服务申请完成后，京東会提供上门检测确认服务上门检测优先由与京东金融合作品牌售后服务商提供检测，如果消费者所在地区没有与京东金融合作品牌售後服务商则由其他合作的第三方服务商上门检测。

2.而如果该地区没有任何服务商则会远程视频检测的流程进行检测。

3.如果经检测故障属实提供换新机服务，新机均从京东商城进行采购新机订单信息消费者可通过京东客服进行查询。

4.京东金融合作的服务商会先上门将舊机拆机取走（该部分不收拆机费）之后新机会由京东配送到家，并进行安装

千万别买，垃圾第三方服务效率低，服务差寄给他们检测还要自己出钱，检测一点都不靠谱怹们说没问题就是没问题。我的雷蛇鼠标出现连点情况寄给他们检测一个星期，告知我没问题要寄还给我。没意思反正我寄出去之湔就买了新的，30块就当喂狗了