名字是企业的第一道名片。对于任何一家企业而言,更名都称得上是企业里程碑般的时刻。过去7年间,见证了住房租赁行业翻天覆地的变化,其发展理念和发展方式转变也随之转变。
2022年,租赁住房已成为房地产发展不可逆转之势。紧跟政策发展趋势,与「租购并举」方向保持一致,已经成为房地产生态各方的一致选择。有的刚刚入局,有的稳健发展,也有的迎来了转型焕新。
公寓在成立七周年之际,正式升级为百瑞纪集团。据悉,集团平台业务融合、品牌架构、人事任命等均已完成。升级后的百瑞纪集团旗下拥有窝趣、瑰悦、华舍3大品牌6个公寓产品系列,全面覆盖高净值人群、城市精英人群、白领、企业员工等多种群体。
窝趣脱胎于国内一流酒店集团——集团,其创始人兼CEO刘辉是有着十多年酒店从业经验的老兵。因此,窝趣进场就自带久经实践考验的一整套体系。
如何研发产品?如何勾勒用户画像?如何把服务做到细致?窝趣快速创造出独家运营模式,实现连锁化运营,取得了颇为可观的规模和发展速度。
窝趣起步就将自己定位为公寓运营商。「未来会出现大量资金、机构、开发商等不再自己运营物业,而是交付给专业公司去管。」刘辉曾这样公开表示。而背靠铂涛资源,窝趣在运营、用户、供应链上均显示出了强大优势。
每一年,窝趣都会根据客户的核心需求进行硬件设施的迭代更新。在窝趣轻社区,团队曾在半年内做过6版调研,对床垫、沙发、窗户等直接影响居住体验的产品要素进行多次调整,配置受年轻人喜爱的装修风格,并与知名品牌合作设计了五星级床垫、沙发等。在生活服务上,窝趣引入了24小时服务热线,并沿用酒店客户评价体系,将客户满意程度计入店长和管家的KPI,要求24小时之内解决客户的问题。
截至目前,窝趣会员总数超300万,且客源贡献率超过40%;超过96.5%的客户满意度,门店平均出租率达98%以上,这些数据都体现了消费者对窝趣的认可。
2019年,窝趣获得了华平投资中国实体近2亿的B轮融资。也是这一年,窝趣对外公布的数据发生了明显变化:原本承诺4年回本变成最快2.5年收回投资成本。
彼时正是行业迎来资本寒冬的时刻。但刘辉却从中敏锐地发现,「很多人公寓项目经营不好是因为经常犯错,比如拿房价格过高、项目测算不够精准、单房装修成本投入过高……踩坑的比比皆是。」
竞争的风向变了,不再像以前那样只考验单一物业资源获取能力,而是变成了覆盖项目评估与定位、工程筹建管理到项目经营的全链条运营管理能力的竞争。而这是经过前期沉淀,专注于轻资产托管的窝趣所擅长的。
如今,立足新起点的百瑞纪集团,依托「多元化全方位」的战略目标和全链条运营体系,将运营能力的再次升级,并且持续投入大量的资源来强化这些能力。
百瑞纪完善的全链条运营管理体系,为加盟及托管的项目提供包括产品研发系统、筹建支持体系、人才培养、运营STEP管理体系、IT系统支持体系、会员管理销售体系在内的支持,力争帮助投资人获得最快2.5年的投资回报。
「我们希望通过全链条运营管理体系的输出,将百瑞纪各个品牌的业态融合,管理和销售赋能于他们,携手共促行业良性发展,真正实现持续改善年轻人的居住体验的伟大使命。」刘辉说。
多元化全方位的「百瑞纪」
机会是留给有准备的人的。在住房租赁再次迎来风口之际,深耕运营的窝趣已经获得量级的变化。截至2022年4月,窝趣发展足迹已迈向全国38城,管理190+项目,开业房量超45000间,签约房量超过70000间。
随着市场份额的稳步扩张以及品牌多元化发展尝试,窝趣推出了面向高净值人群、企业员工等多群体的瑰悦和华舍公寓两大产品。瑰悦为东方美学服务式公寓品牌,目前签约房量近2000间。华舍则是中端企业员工公寓品牌,目前床位已超过万张。
品牌多元化多线强势发展,便正是百瑞纪更名的契机所在。
在主题为「焕新,共创新纪元」的发布会上,刘辉阐述了「百瑞纪」的含义——「百」寓义极多遍布、「瑞」寓义美好如意,「纪」寓义时代世纪,秉持「持续创造美好租住体验」的企业使命,依托「多元化全方位」的战略目标和全链条运营体系,华丽升级的百瑞纪集团也将全面开启新的发展蓝图。
在洞悉全新市场需求,紧扣国家保障性租赁住房政策导向的基础上,政企合作将成为百瑞纪推动项目落地的重要战略之一,并且已有诸多实践经验。与广州城投合力打造的微改造项目新标杆「城品·窝趣公寓」,与广州日报合作的广州首个混改租项目「窝趣广州西门口地铁轻社区」、与振业集团共同推出的深圳国企首个企业公寓「振业华舍公寓」……百瑞纪将企业使命与国家政策契合交融,探索多元化发展路径,抓住时代赋予的发展机遇。
7年蜕变,百瑞纪集团旗下产品矩阵体系齐全、合作运营模式完备,成熟品牌强势增长、新产品逐渐放量。依托独特的市场占位与创新机制,百瑞纪集团志在将丰富的产品生态优势发挥得淋漓尽致,让「百瑞纪泛租住人群生态圈」持续扩大和完善,并帮助投资人进行资产管理,聚焦价值创造,加强资源整合,把合作共赢的产业局面向纵深推进。
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