关于在全市推广使用安徽健康码的通告

为深入贯彻党中央和省市决策部署，助力疫情科学精准防控、安全有序复工复产、服务群众生产生活、更好地统筹城市发展，根据省疫情防控应急综合指挥部办公室统一要求，经研究决定，在全市推广使用“安徽健康码”（简称“安康码”），通过采用 “一人一码、一码三色”方式，让出行群众通过自主填报、主动 登记，实现进出城、往返家、上下班、购物买药等“亮码”全市通行和省内、长三角地区互认通用，各级管理单位则对人员健康情况可以精准掌握、溯源管控，把闭环管理落实落细。现将有关事项通告如下：

返（来）芜人员和芜湖市居民，在主动如实申报基本健康信息后，方可申请使用“安康码”。返（来）芜人员需提前申领，已在芜人员需要申领，作为通行凭证。

申领人员通过手机，实名登录“皖事通”APP或支付宝“皖事通”小程序，点击“安康码”，前期已经完成健康信息登记的，平台自动带出信息，确认无误后提交申领；前期未完成健康信息登记的，根据平台提示登记健康信息并申领。系统自动发放“安康码”，并根据申请人情况，按照一定规则自动生成“绿码、黄码或红码”（绿黄红三种颜色）。

红码持有人：确诊、疑似、密切接触人员，其他需要纳入红 码管理的人员。治愈出院确诊病人、解除集中隔离的无症状感染者、来自疫情防控重点地区和高风险地区的人员、密切接触者，实施集中或居家隔离医学观察满14 天，在连续14 天正常健康打卡后，转为绿码。

黄码持有人：近14天内有重点疫情地区旅行或人员接触史、有新型冠状病毒感染的肺炎病例接触史人员，有发热、干咳、气促、呼吸道症状的人员，进行过异常登记、健康打卡异常人员， 其他需要纳入黄码管理的人员。 黄码持有人员实施居家隔离医学观察满7天，在连续7天正常健康打卡后，转为绿码。出现异常情况的，转为红码。

绿码持有人：红码、黄码持有者以外的人员。持码人可在芜湖市全市范围内（含各县市区）正常通行。持码人在检查点核验、体温检测异常时，可根据具体情况，转为黄码。

依托“安康码”，采用“绿码”+“体温检测合格”通行模式。持绿码且体温正常且符合通行条件的，允许通行；持绿码但体温2异常的，不予通行，工作人员进行异常登记，系统自动调整该人员持有安康码颜色；持黄码或红码的，不予通行（持黄码返回居住地隔离的除外）。

（一）返（来）芜人员登记。拟返（来）芜人员应提前申请 “安康码”，在进入本市火车站、客运站、客运码头等检查口时， “亮码”核验，体温测量合格后通行。

（二）企业复工登记。复工复产的企业员工应提前申请“安康码”，在进入企业时，“亮码”核验，体温测量合格后通行。

（三）单位楼宇场所登记。需进入单位、楼宇的人员应提前申请“安康码”，进入楼宇场所办事时，“亮码”核验，体温测量合格后通行。

（四）医疗机构就诊。凭码在医疗机构就诊时接受查验与登记管理，待安康码与电子健康卡系统互联互通后，拓展用于就诊服务管理。

（五）跨地区互认。凭码在省内“一码通行”，在长三角地区“互认通行”。

（六）其他应用场景登记。居民可按照需要申领“安康码”， “亮码”核验，体温测量合格后，进出小区村庄、大型商超、机关事业单位、学校，乘坐公共交通工具。各地各单位也可根据实际需要提出具体应用场景。

根据不同应用场景，可以采用不同“安康码”核验或使用模式。一般通行量大的区域，可采用“个人主动扫码核验”模式； 进出管理严格的区域，可采用“工作人员扫码核验”模式；其他34 风险等级较低的区域，可采用“个人主动亮码通行”模式；具体核验或使用模式由应用单位根据疫情防控要求自主选择。

1、个人主动扫码核验：通行人员使用“皖事通”或支付宝 APP扫描核验点张贴的二维码，根据安康码颜色和具体通行规定，判断持码人是否具有通行资格。

2、工作人员扫码核验：通行人员使用“皖事通”或支付宝 APP主动出示持有的安康码，工作人员使用管理后台扫描安康码，根据安康码颜色和具体通行规定，判断持码人是否具有通行资格。

3、个人主动亮码通行：进入“皖事通”APP，点击“我的安康码”，出示“安康码”。红码、黄码禁止通行，绿码通行。

4、工作人员输入核验：对于没有智能手机或不会操作的人员，可由家人代为申领“安康码”，并向工作人员提供通行人身份证号码，由工作人员输入身份证号进行“安康码”信息查看、核验, 红码、黄码禁止通行，绿码通行。

请“安康码”申领人如实申报、确认个人健康信息，对瞒报、 虚报情况影响疫情防控工作的，将依法依规追究相关责任。

芜湖市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急综合指挥部

附件： 芜湖市“安康码”申领使用操作流程

1、下载“皖事通”APP，扫描下方二维码或在手机应用市场直接搜索“皖事通”，下载“皖事通”APP，安装并实名认证注册。忘记密码的已注册用户，请点击“忘记密码”进行找回。

2、打开“皖事通”APP，同意“自动定位”弹窗，或点击左上角手动选择“芜湖市”。在首页点击“安康码（芜湖）”，或点击“安康码申领”图片；

3、点击“去申领安康码”，如实自助上报健康基本信息后， 即可获得“安康码”。若填写信息有误，可点击“重新申请” 按钮进行修改。每人只有一次修改的机会，请谨慎操作。

1、“安康码（芜湖）”申请页面，会自动带入返（来）芜 人员健康登记所采集的信息，申请人对前期申报的信息进行核对完善，准确无误后点击“提交”，申请生成“安康码（芜湖）” （分为绿码、黄码和红码三种颜色）。

2、未开展居民健康信息登记的，提醒登记相关信息。

1、“安康码（芜湖）”核验为红码或黄码的人员，可在“我的安康码”，点击下方“每日健康打卡”，待连续打卡正常后， 个人“安康码”会恢复为黄码或绿码。

2、在“每日健康打卡”页面，填写相关信息，点击“提交”，提示“今日已打卡”，同时会显示已健康打卡天数。

3、“每日健康打卡”填报页面上方会显示本人健康打卡情况，也支持为他人代打卡功能。 点击“添加打卡人”，即可添加需代打卡人，并进行每日健康打卡。

1、个人主动扫码核验：通行人员使用“皖事通”扫描核验点张贴的二维码，根据安康码颜色和具体通行规定，判断持码人是否具有通行资格。

2、工作人员扫码核验：通行人员使用“皖事通”主动出示持有的安康码，工作人员使用管理后台扫描安康码，根据安康 码颜色和具体通行规定，判断持码人是否具有通行资格。

3、个人主动亮码方式：进入“皖事通”APP，点击“我的安康码”，出示“安康码(芜湖）”。红码、黄码禁止通行，绿码通行。

4、工作人员输入核验：对于没有智能手机或不会操作的人 员，可由家人代为申领“安康码”，并向工作人员提供通行人身份证号码，由工作人员输入身份证号进行“安康码”信息查看、核验。

对于领取到安康码的颜色或者登记信息有疑问提出申诉的情况，由申诉人联系所在地县（市）区防疫指挥部指定单位核实处理。确实需要调整的，由所在地县（市）区防疫指挥部联系平台技术支撑调整“安康码”颜色。

　　//一、申领类问题//

　　1.“安康码”适用哪些人群范围？

　　答：郊区居民和外来人员均可以申领。

　　2.如何申领“安康码”?

　　答：可下载“皖事通”APP或登录支付宝“皖事通”小程序，实名注册并登记后，切换到铜陵分站，在首页热点服务中点击“铜陵-安康码”服务，填写申请信息，提交信息后，系统会自动发放“安康码”。“安康码”颜色由申请人填写信息后，按照一定规则自动给出一种颜色（红黄绿三色)。

　　3.“安康码”申领时信息填错如何处理？

　　答：可重新申请，在“安康码”页面点击“重新申领”按钮填写信息即可，但只有1次重新申请的机会，请谨慎填写。如有隐瞒或虚假填报，将对填报人追究其相关法律责任。

　　4.用支付宝如何申领“安康码”？

　　答：用支付宝搜索“皖事通”小程序，登录用户信息后点击“铜陵-安康码”服务，填写个人及健康信息，点击“提交”提交即可。

　　5.家里老人和小孩不会用智能手机，能否帮他人代为申领“安康码”，如何申领？

　　答：“安康码”支持代他人申请，可让家人或好友在“安康码”页面点击底部“帮他人申领”，按要求填写真实信息后完成申领。也可以由应用场景的检查点人员代为申领。

　　6.别人帮我申请的安康码，我怎么看？

　　答：已下载“皖事通”APP的，可以注册/登录“皖事通”，点击首页的“铜陵-安康码”查看自己的“安康码”；没有下载“皖事通”APP，但已注册皖事通用户的，可以在支付宝“皖事通”小程序中，找到“铜陵-安康码”查看自己的“安康码”；未注册“皖事通”的用户，可以让代申请人员帮忙申请，在对应检查点上报已注册的手机号或身份证号码进行身份核验。

　　7.港澳台人员及外籍人士无身份证人群如何申请“安康码”？

　　答：在“安康码”申请页面填写证件类型时选择“其他有效证件”进行申请。

　　8.已在外地申请，回铜陵是否需要再申请？

　　答：“安康码”暂时以地市为单位申请使用，需要再次申请。根据安徽省统一部署，后续将在长三角通用。已经申请过外地“一码通”等相关健康码的人群不影响再次申领铜陵“安康码”。

　　9.一个人能不能多次重复申请？

　　答：按照“一人一码、一码三色”要求，每人仅对应一个“安康码”，不能重复申领。

　　//二、使用类问题//

　　1.“安康码”能否代替小区出行证、复工证明等？

　　答：推广使用“安康码”是我市疫情防控的重要措施，“绿码”仅作为电子出入凭证，与小区出行证、复工证明等并不冲突，可以并用。目前“安康码”在推广期间，将会有越来越多的企业、小区、单位、公共场所检查点加入应用。

　　2.经常往返小区、老家、单位的人员居住地址如何填写？

　　答：经常往返小区、老家、单位的人员，在申领“安康码”时，居住地址应以近期常住地址为准，生成码的颜色是根据申请人填写信息以及一定规则（近期接触史、出行史等）自动生成的。疫情期间，建议大家谨慎出行，尽量减少不必要的出行。

　　3.“安康码”要不要每天打卡申请？忘记打卡是否影响“安康码”结果？

　　答：“安康码”为绿色，若用人单位无要求，无需每日打卡。持有红码或者黄码人员请进行每日打卡，红码连续打卡14天，黄码连续打卡7天，结合卫生健康部门提供实际数据，无健康问题人员“安康码”可转为绿码。

　　4.申领了“安康码”的“绿码”能进出别的小区吗？

　　答：是否能进入其他小区应根据小区疫情管控当时措施决定。疫情期间，建议大家谨慎出行，尽量减少不必要的出行。

　　5.如果我持绿码期间出现发热等症状怎么办？

　　答：如出现发热、咳嗽等症状，应尽快到就近医院就诊。同时在“安康码”“异常申报”中及时提交身体状况。

　　6.持有“安康码”如何在检查网点使用？

　　模式一：持有“安康码”人员在通行检查口，使用“皖事通”扫描检查口张贴的标识二维码，系统根据人员持有的安康码颜色和本检查口通行规则判断通行资格，检查口工作人员测量体温正常后凭码放行。身体状况异常人员，工作人员可以进行异常登记，系统自动调整该人员持有的安康码颜色。

　　模式二：持有“安康码”人员在通行检查口，使用“皖事通”主动出示个人持有的安康码，持绿色“安康码”人员，检查口工作人员使用安康码管理端进行扫码核验、测量体温后，根据实际情况进行放行或异常登记。持黄色“安康码”和红色“安康码”人员，不予通行。

　　模式三：对于没有智能手机或不会操作的通行人，如果家人已代为申领“安康码”，则向检查口工作人员提供通行人身份证号码或手机号，由检查口工作人员输入身份证号或手机号进行“安康码”信息查看、核验。

　　7.“安康码”是否可以截图使用？

　　答：“安康码”是动态监测的，二维码根据出示时间刷新，因此不可以截图使用。

　　8.“安康码”的问题可以咨询哪个部门？

　　答：涉及应用场景问题，请咨询区疫防办：2896960；

　　涉及“皖事通”注册、使用问题，请咨询区数据资源局：2896256；

　　//三、码色问题//

　　1.“安康码”红码和黄码人员能否转为绿码？

　　答：持有红码和黄码人员请自觉每天进行健康打卡，红码连续打卡14天，黄码连续打卡7天，结合卫生健康部门提供的实际数据，无健康问题人员“安康码”颜色可转为绿码。

　　2.“安康码”提交的时候显示绿码，突然变成黄色（红色）？

　　答：提交后获得的绿码仅为系统判断的初始状态，之后系统会根据疫情防控形势变化不定时更新，可能会出现码颜色变化的情况。请以当前码状态为准。

　　//四、注册、登录类问题//

　　1.皖事通如何注册用户？

　　答：扫码或在手机应用市场下载“皖事通”APP，打开“皖事通”APP，点击右下角“我的”，点击“登陆/注册”，进行实名认证注册。

　　2.提示身份证已经被注册怎么登录？

　　答：打开“皖事通”APP，点击右下角“我的”按钮，再点击“登陆/注册”，在登陆界面点击“忘记密码”，按提示输入“用户名或手机号或身份证号”，然后点击“下一步”按钮。可通过已注册的手机验证码找回密码，若手机号已变更，点击“申请修改”，输入新的手机号获取验证码后找回密码即可。

　　3.忘记登录密码怎么办？

　　答：可通过登陆界面点击“忘记密码”，填写账号信息后点击“下一步”通过手机验证码进行找回，如果手机号暂停使用，请修改绑定手机进行找回。