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在途虎养车网换轮胎的注意了，轮毂被严重划伤。
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本人在北京通州区。
在途虎定了两条轮胎，选择了送货到途虎合作门店进行安装，选了通州台湖的北京汽车奥祥瑞4S店。
轮胎非常棒，驾驶感受非常满意，但是安装轮胎的4S店太垃圾了。
把我两年零损伤的轮毂划坏了，而且是换轮胎的两个轮毂都划坏了，一圈划痕，就是换轮胎的机器造成的。换轮胎的员工也非常业余手生，反反复复好几次才把一个轮胎卸下来，又费了半天劲才装好一个轮胎。
原本以为选择一个4S店更信得过，现在才后悔。选择一个专门的轮胎店更好，他们每天都在跟轮胎打交道，换的轮胎数量远非一个客流量如此之小的北京汽车4S店能比的。
我选择的通州区台湖镇的“北京汽车奥祥瑞4S店”以客户安全为由不让进车间观看换轮胎过程，所以我没有证据，但是大家看照片的划痕。或者在通州的可以联系我看我的轮毂的伤，一眼就知道怎么回事。
擦擦擦了……
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让他们赔啊
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失误就失误在没有进车间亲眼看着，没有证据。
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看这个帖子的寿命能到什么时候~~
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尊敬的客户您好，很抱歉给您带来不好的体验，您的问题我已经了解，稍后我会和售后部门及门店核实情况，请您耐心等待。感谢您对途虎的支持与信任！
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LZ心太宽了，扒胎这种易损工作必须你在边上盯着，有损伤了当时直接找他们经理。
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我是第一次换胎，当进行到一半时，修理工深情地回头望了望站在车间门口的我，我就隐约感觉到不妥了，无奈没有亲自进车间。
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要不说呢！越想越憋屈！
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兄台料事如神，途虎已经注意到这个帖子了
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其实这事也不太怨途虎，但是这是他们推荐的实体店，出了问题应该出面解决一下。
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嗯，途虎的轮胎感觉很好！大家选择门店一定要避开北京汽车4S店，选择轮胎店安装更好。
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嗯好的，谢谢啊！你们公司总部在北京吗？过几天开过去你们看看就明白了，我的轮毂只有北京汽车4S店给我换轮胎造成的一圈划痕伤，没有其他划伤。
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等待楼主更新，希望途虎妥善处理售后，毕竟我也想给车换轮胎，观望下
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好的??每天过来
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换胎肯定找轮胎店啊，这种工作是熟练工种，天天手里过的肯定干得好
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那算啥&&我在途虎买了四条&&一个多月坏了两条&&起大包
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途虎的轮胎。。。哎，希望你好运
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是啊！当时车胎被扎，脑袋呆B不转了。以后可要去轮胎店了
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我在途虎的天猫旗舰店里也见到过车主反应起大包的情况！
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哎，等着吧！没事过来顶一顶帖子。
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[] [] [] [] []怎么投诉途虎养车网的翻新轮胎_百度知道找电商买轮胎靠谱吗？麦轮胎/途虎体验记
相信随着互联网的进步和市场的发展，其他一些汽车后市场维修保养服务也能在O2O模式中得到推广，让我们拭目以待。
版权声明：本文版权为网易汽车所有，转载请注明出处。网易汽车8月21日报道 爱车开了五六年，相信很多人都会面临这样的困惑：是不是该换轮胎了？可是，面对诸多轮胎品牌、复杂的型号，车主难免晕头转向。尤其面对轮胎店或汽修店老板的“盘问”，一不留神甚至会语塞。而随着电商网站，如途虎网和麦轮胎网的出现，不仅使线上看参数、挑轮胎、查价格已经成为了可能，也让轮胎购买更换O2O模式成为可能（注：O2O即是指将线上的商务机会与互联网结合，简单地说就是线上购买服务，线下享受服务）。在推出了多篇轮胎后，本期将带您体验这两家国内主流轮胎电商网站，让您了解在线上买胎、线下得到换胎服务的O2O模式究竟靠不靠谱。电商网站介绍麦轮胎：麦轮胎是一家专门从事轮胎产品销售与安装服务的网上轮胎超市，于日上线开通运营，目前经营米其林、固特异、倍耐力、马牌等9个品牌上千种轮胎。麦轮胎的主要服务店面在，如今这家网站也在全国其他地区开展业务。途虎养车网：途虎则是一家汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎、为客户制定专业养护计划为宗旨。相对于麦轮胎，途虎的创立时间要早一些，途虎创始团队在汽车行业有数十年的经验，途虎养车网的业务不仅是换轮胎，还有换轮毂、大小保养等业务。为什么要换轮胎？虽然这个话题已是老生长谈，但小编在这里还是要提醒各位：随时注意轮胎寿命与状态，这与安全行驶息息相关。根据轮胎侧壁的制造日期（四位数字，前两位代表周数，后两位代表年份），一般来说一个轮胎的使用不会超过3年，里程不应超过6万公里。而根据车主的使用习惯，还应注意胎侧、花纹、磨损、老化等问题，在这里就不一一赘述。这里给大家展示一下小编用于换胎体验的四条旧胎。从图中我们可以看到，轮胎的老化非常严重，据车主说，这辆车在地面停车场放了很多年，很少开出，平时也不怎么注意轮胎的使用情况。胎面裂纹已经非常明显，这样的胎不仅是在高速路上行驶有严重的爆胎危险，平时在道路上开也得悬着一颗心。一句话，用这样的胎还不换，可谓是拿生命来省胎钱。流程简介：这里我们为了让大家对轮胎电商网站有着系统的了解，我们将轮胎体验的流程分为线上购物体验、线下换胎体验和售后服务体验三个部分。其中，车的前轮两胎选择在途虎养车网上购买，后轮两胎选择在麦轮胎网上购买。
本文来源：网易汽车
作者：吴益超
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轮胎类别：商务型轿车胎
轮胎花纹：EP850
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如何选择轮胎型号
一般情况在更换购买新轮胎的时候选择与之前型号尺寸一样的轮胎都是没问题的,请您在购买轮胎前，在轮胎侧面或车主手册或直接百度车型，确认好轮胎规格，避免买错型号的情况。如果仍有疑问，请咨询客服。
如何选择轮胎花纹
可以根据行驶路面状况，选择不同花纹，例如：城市路面选择静音节油的轮胎；多雨地区选择排水性好的轮胎；乡间小路可以选择AT全路况花纹等耐磨性好的花纹。更换轮胎时最好全车成套更换，特别注意在同一车轴上不能混装轮胎花纹类型，否则会出现行车中车身抖动、跑偏等不良现象。
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2、下单后多久能收到货？
途虎门店分为“途虎直送门店”和“非途虎直送门店”，目前途虎在北京、上海、济南、沈阳、厦门、广州、武汉、西安、成都、昆明十个城市拥有“途虎直送门店”。如果您购买后选择在“途虎直送门店”安装，根据您下单时间的区分，通常我们会在6-18小时内将货品配送至您指定的门店，最快可以做到当天下单当天安装。
如果您选择“非途虎直送门店”，我们会在24小时内将货品交给物流公司，正常情况下，货品在会在发货后1-2天到达您指定的门店。如果您所在的地区没有途虎门店，根据您所在区域，通常会在1-7天内收到货品。如果所订购商品无法及时发货，我们客服会第一时间联系您。
3、我购买的轮胎使用过程中发现质量问题应该如何操作？
当您在途虎购买的轮胎出现任何问题时，请您立即拨打途虎售后客服热线400-111-8868，我们的途虎售后专席会第一时间向您解答相关情况，并且在3个小时内给予您初步的回复以及后续操作指导。
如果客服确认后需要国家橡胶质检中心出具鉴定书，用户可以通过快递寄送到指定的途虎仓库； 途虎在收到您寄回的轮胎后会在24小时内与您沟通确认收到，并且统一送到国家橡胶质检中心检测。轮胎检测通常需持续约1个月，途虎会负责跟进您的轮胎检测进度。
4、网站上显示无货的商品什么时候能够到货？
网站显示无货的商品表示暂时无法立即为您生成订单（可能的原因包括但不限于：停产或淘汰商品、工厂缺货、进口商品、30个月以上库存商品），您可以通过咨询途虎客服人员或通过网站推荐指引，找到替代产品；当然假如您依然需要该款商品，通过简单预约后，途虎将由专业采购人员帮助您从市场上寻找该款轮胎，通常在180分钟内会答复您该款商品寻找的情况并且提供您最佳的价格和服务。
5.途虎所售商品都是正品行货吗?有售后保修吗？
途虎承诺所售商品均来自于品牌工厂官方认证供货渠道并且有完善的进货记录及凭证，是获得品牌工厂授权的正品行货零售商；途虎所售的商品均按照国家及工厂规定享受完全售后保障服务，在产品使用过程中，途虎会尽力向每一位用户提供售后支持。
6、途虎出售的商品有发票吗？能开增值税发票吗？
途虎所售商品都是正品行货，所有商品均可开具正规发票。您在预约成功后，客服电话确认订单时可以向客服提出发票的需求，并说明发票的种类以及发票收货地址，途虎发票为自带中文机打的“商品专用发票”，此发票可以用作单位报销凭证。发票会在下单后的12小时内单独用快递的方式发出，在月底可能会出现发票用完的情况，请耐心等待。企业客户在提供《一般纳税人证书》、《营业执照》、《税务登记证》、《开户许可证》四类证件复印件后，可开取增值税发票，开好后途虎会以快递方式为您寄出。
7、哪些地区支持免费安装？
只要在途虎官网购买的轮胎，选择到途虎的门店安装都是可以享受免费安装的。途虎门店目前覆盖了全国395城市1000多家门店，详情可见“服务门店”。
8、途虎免费安装包含哪些内容？
途虎免费安装服务是指将您所购的轮胎更换到您原车的轮毂上，包含标准的拆装胎服务，更换轮胎后的动平衡，更换新的气门嘴，以及按照标准的胎压充好气。在途虎购买并更换轮胎两条以上，可享受免费轮胎换位服务，如有轮胎换位需求，请在预定轮胎时告知途虎客服。免费安装不包括轮胎的四轮定位服务，如需此服务可以向客服咨询。不是途虎购买的轮胎不能享受免费的安装服务。
9、没有安装网点的地区可以购买吗？如何发货？
没有安装网点的地区也是可以购买的，根据您所在的地区我们会将货品通过快递或物流公司发到您指定的地址。没有安装网点的地区不支持货到付款，也不能享受免费安装服务，但是可以享受免费的物流购买时只需支付轮胎费用。
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9、没有安装网点的地区可以购买吗？如何发货？
没有安装网点的地区也是可以购买的，根据您所在的地区我们会将货品通过快递或物流公司发到您指定的地址。没有安装网点的地区不支持货到付款，也不能享受免费安装服务，但是可以享受免费的物流购买时只需支付轮胎费用。
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