快速简单客服排班，平均法制作客服排班表
难度[高阶]
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7年电商从业经验，先后就职于B2C平台，传统手机制造企业、传统出版等大型行业企业。对于传统制造业和出版行业做电商零售具有较为丰富的营销运营的实操经验。擅长针对性重建与改良运营、营销实战操作层面的咨询和辅导。服务客户...
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大促新增外援客服，时段法制作客服排班表
随便说点儿什么~
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看完明白了，就是相同班型在单位时间内每个客服不重复地轮上一遍，客服不容易啊（泪
我是新人JIE
喜欢这种排班方法的，班次固定。不像我们客服主管排的太乱了，搞不懂
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本课简介：客服上班的时间不是常规的朝九晚五，根据不同情况合理排班并不简单。商刻互联网+导师团的杨娜老师，详细讲解了如何用“平均法”排班。适合小规模、客服人数固定、接待工作量长期稳定的客服团队使用。本课适合客服管理岗人员学习。
分类：客服管理
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