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铁路乘意险车站暂不发售 在12306网站自愿购买
来源：城市快报
　作者：张珊珊
　编辑：侯静
　　天津北方网讯：“乘火车不是有意外伤害保险了吗，怎么车站还没有卖呢？”昨天，市民李小姐到火车站购买天津至深圳的K1622次列车车票，“天津至深圳车程较长，买一份保险心里觉得踏实。”铁路旅客人身意外伤害保险该如何购买？在哪里购买？购买时需要注意哪些问题？就市民关心的这些问题，记者采访了铁路部门。
　　目前只能通过网络投保
　　经向中国保监会备案，本月起，12306网站提供铁路旅客人身意外伤害保险(乘意险)服务，旅客在12306网站购票时可自愿购买。据铁路部门负责人介绍，这项业务正在逐步推进中，网络、手机客户端等自主购票系统已经相继开展，“目前，铁路人身意外险只能通过网络购买，铁路手机客户端也正在进行测试，测试完成后将开展售险服务。车站窗口方面，目前广铁正在试点车站窗口发售保险，其他车站还未开展该业务。今后将根据试运行情况，在其他车站窗口陆续开展该业务。”
　　保费3元最高赔付33万元
　　铁路乘意险是指被保险人在保险期间持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。
　　据介绍，旅客意外伤害强制保险费用原本含在火车票内。日起，火车票价中不再包含旅客意外伤害强制保险费用，旅客乘车过程中人身安全保险经济保障出现空缺。此次铁路推出乘意险服务，为旅客乘火车旅行提供了一项增值服务。“预计绝大多数旅客在长途旅行时会购买乘意险，短途旅行者购买的较少。毕竟3元不算多，长途旅客更愿意给自己加一份保险。”铁路负责人分析。
　　投保注意5大细节
　　投保使用什么证件？
　　投保须使用中华人民共和国二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等按规定可使用的有效证件。每张火车票可投保1份铁路乘意险。
　　未成年人如何投保？
　　未成年人的保费、赔付额与成人旅客有区别。未成年人须由其父母投保，每份保险费1元，最高保障10万元意外身故、伤残和1万元意外医疗保险金。
　　保险期如何限定？
　　铁路乘意险有效期自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。
　　免票儿童有保险吗？
　　在12306网站购票并购保的成年旅客，如免费携带一名身高不足1.2米且不满10周岁的子女，可在其购票账户的“我的保险”中领取一份中国铁路保险公司赠送的未成年人铁路乘意险。
　　如何补领保险发票？
　　在12306网站已投保旅客，可在不晚于自火车票所载乘车日期之日起31天内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口补领保险发票。
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原标题：旅客购“乘意险”可换专用发票
　　本报讯（记者 王薇）昨天起，旅客网购火车票时可以同步购买铁路意外伤害保险――乘意险。北京青年报记者发现，与以前铁路推出的强制险不同，“乘意险”保障范围扩大，由“车上”扩展到“车上和站内”。同时，旅客购买“乘意险”后可根据需求到火车站换取3元的保险费专用定额发票，但退实体票时，如需退保需要交回发票。
　　昨天，北青报记者登录铁路12306网站尝试在购票时购买铁路乘意险。和以往购票的程序相同，只是购买保险的步骤出现在提交订单之后，网上支付之前。系统中会提示旅客是否需要购买铁路意外保险，旅客需要阅读并同意相关的保险条款并勾选购买后，系统会自动显示出相应的保费。成年人3元，最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用，未成年人1元，最高保障10万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。
　　同时，在12306网站购买铁路“乘意险”的成人父母，其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女（经二代身份证核验）可免费领取一份铁路乘意险。
　　此外，和日废止前的强制性铁路意外伤害保险不同，此次推出的“乘意险”，保障范围扩大，由“车上”扩展到“车上和站内”。
　　旅客通过网络购买“乘意险”后，会自动生成电子保单，旅客可凭短信的保单查询号登录中国铁路保险网站查询相关信息。如果旅客需要保险发票，可以到火车站售票窗口领取。
　　昨天，北青报记者在网上购买一张带保险的车票后来到北京西站取票。北京西站的南北售票厅内都张贴出了铁路发售“乘意险”的通告。北售票厅的18号窗口和南售票厅的59号、76号窗口都可以为旅客提供保险专用发票。2013年以前，铁路强制保险一直包含在车票票价内，所以一直没有出现过铁路保险专用发票，自愿购买的铁路“乘意险”让铁路保险第一次有了专用发票。
　　售票员提醒旅客，如果网购车票时同时购买了保险且旅客在取票时需要保险发票，需要和售票员事先说明，因为在操作时，页面无法显示旅客是否购买了保险。说明后，售票员会特别进行入保险查询选项，为旅客提供专用发票。而旅客在退保时，需要携带购保时的本人有效身份证件，领取发票的也要一并交回。
　　摄影/本报记者 王薇
　　乘意险理赔时须出示火车票
　　铁路乘意险保险期间是如何规定的？
　　据了解，铁路乘意险指定行程产品的保险期间为被保险人按保险单载明的乘车日期、列车车次和发到站，持有效乘车凭证合法乘坐境内列车期间。
　　购买乘意险后应注意什么？
　　旅客购买乘意险后，一定要注意以下三方面事项：
　　首先，已投保旅客应妥善保管好火车票、12306所发的投保短信或保险告知单、购保时所使用的有效身份证件和保险发票。
　　其次，在12306网站投保的旅客，可在不晚于自所购火车票载明的乘车日期起31日内，凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。
　　最后，铁路部门特别提醒旅客注意的是，投保人一定要妥善保管好火车票、保险发票，以及投保时所使用的有效身份证件，便于出险时查询和核实有关信息。
　　如何办理乘意险理赔？
　　被保险人在车站或列车上发生意外伤害，如何办理乘意险理赔呢？
　　按照铁路乘意险理赔处理的有关规定，发生意外伤害事故后，请旅客及时向铁路现场客运工作人员寻求帮助，并出示已购买保险的车票、保险发票或保险告知单，列车或火车站的铁路客运工作人员会在第一时间向您提供帮助。
　　对于乘意险责任范围内的，铁路部门会协助您办理相关索赔手续。
　　如何办理单独退保业务？
　　被保险人如果想退保，如何办理？一般有两种情况：
　　未换取纸质车票且在铁路12306网站允许的退票办理时限内，被保险人可在12306网站办理单独退保。
　　已取得纸质车票的或在铁路12306网站允许的退票办理时限外的被保险人，则必须凭与保险期间一致的火车票在车站指定窗口办理单独退保。
　　文/本报记者 王薇
(责编：潘婧瑶、盛卉)
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今起坐火车可自愿购3元乘意险 网上购票不能自助取保单
　　消失了两年十个月的铁路旅客人身意外伤害保险将在今天再次回归，此次强制改为了自愿购买。昨晚，中国铁路总公司宣布，经向中国保监会备案，自日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务（以下简称铁路乘意险），旅客可自愿投保。成人保费3元，儿童保费1元。
　　北京青年报记者了解到，铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务。该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，保费3元，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。
　　铁路总公司表示，这次铁路推出乘意险服务，是为了适应旅客多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供的一项增值服务。
　　昨晚，北青报记者拨通了中国铁路客户服务中心12306电话，客服人员表示，11月1日铁路乘意险率先在网络购票中推出，车站购买保险预计要等到11月中旬以后，而且也只是在部分车站试点。
　　据介绍，今天，旅客在网购车票时，在提交购买车票后，会在是否需要快递车票一栏中看到是否需要购买保险的条目。旅客阅读保险协议内容后，可选择购买，成人保费3元，儿童1元。购买成功后，旅客可以到火车站窗口取保险证明发票，目前，尚不能在自助取票机上取保险单。
　　北京西站表示，今天车站将张贴出有关出售“乘意险”公告，网购“乘意险”的旅客可以到车站窗口取保险单凭证，车站暂时不发售“乘意险”。
　　新闻内存
　　铁路强制险废除后出行保障现空白
　　此次铁路保险之所以受到人们的关注，与其前期一直强制性含入火车票票价之中有关。日以前，铁路部门依据1951年政务院财政经济委员会制定的《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，在相当长的一段时期内，其在出售车票时强制性将“意外伤害强制保险费”含入票价。根据《铁路旅客意外伤害强制保险条例》的规定，保险费的收取按照基本票价的2％计算，也就是说旅客因购买的车票票价不同，缴纳的保险费也是不同的。
　　2006年起，不断有法律界人士对火车票内强制包含保险一事提出质疑，向法院起诉其无效。
　　日，《铁路旅客意外伤害强制保险条例》被正式废除。条例废除后，铁路部门没有同步推出任何自选类保险。一时间，乘火车出了事故该如何赔付又成了人们关注的话题。2013年春运是条例废除的第一年，为了争夺铁路客运保险市场，各大保险公司纷纷推出了针对火车出行附带汽车的低价保险，最低一元可保一天，最高保额8万元。火车强制保险退出后，商业保险开始争食火车保险市场。
　　日，中国铁路总公司推出铁路旅客人身意外伤害保险业务，此次用自愿购买的方式，填补了铁路旅程中人身安全保险经济保障出现的空缺。
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