事情发生在日下午16时52分，正在深圳家中的我手机突然收到一条短信提醒，说我的中国银行储蓄卡在异地ATM机跨行转账40000元，并扣除手续费18元，我还没回过神，在同一分钟内又收到一条短信提醒说我的卡跨省跨行ATM取款500元，并扣除手续费4元，看到这两条信息后我整个人都蒙了，银行卡和存折都在我自己身上，怎么就被人转账了呢？这年头银行也这么不安全吗？以前只是在电视上看过类似的新闻，没想到这种事情居然真的发生在我身上。等我反应过来后立刻打了中国银行的95566的客服电话进行询问我的卡是在哪里被人取款的，而客服回复说无法查询到具体地点，只知道是外地，作为国有大行，就这么不负责任的回复？系统这么落后？？？连在哪里被取款都查不到？？随后我要求将银行卡挂失，然后拨打了110报警电话，报警后马上前往深圳福田派出所做笔录。　　报完警做完笔录已经是晚上7点多了，银行已经下班，第二天一早我和家人去我银行卡的开户行：中国银行深圳中心区支行反应这个情况，负责接待的银行工作人员态度冷漠，慢腾腾的几句询问之后要求我提供银行卡、身份证、报警回执等进行复印，然后就要我们回去等消息，说需要核实调查。还说很可能是别人复制了我的银行卡，那我就奇怪了，卡在我身上妥善保管，别人怎么复制的了？　　对于此次盗刷这件事我有以下疑惑：　　第一，我的银行卡一直放在钱包里随身带着的，密码也只有我一个人知道，怎么就被盗刷了呢？　　第二，钱被取走后打客服居然说不知道在哪里被取走的，银行系统就这么落后吗？存在你银行的钱被人取走了，还查不出取款地点？　　第三，我的银行卡从2010年开户以来，一直是很少使用的，几乎只是往里面存钱，几年来刷卡都不足3次，别人根本就没有复制我的卡的机会，除非是银行内部将我的个人信息泄露，又或者是银行工作人员内部搞鬼，监守自盗？　　第四，据我后面了解到，银行系统是能够查询到银行卡的交易类型、源地区代码、目的地区代码等常规性信息的，客服为什么当时说查询不到在哪里被人取走的钱？？　　第五，事情已经过去快两个月了，银行方面到现在还没有给我具体答复，中途我与家人也前往中心区支行沟通协商多次，希望他们能够尽快处理解决，但每次得到的答复就是案件还在调查中，他们还需要时间处理。试问如果丢钱的是你们自己，你们还能这么淡定的“处理”吗？我的钱存在你银行被偷走就得银行负责，你不能又想赚钱又不负责任吧？？　　从法律上讲，我只是一个储户，将钱放到了你们中国银行，那整体上都是中国银行的资产，犯罪分子侵犯的不是我的财产权利，而是银行的权利，银行应该积极到公安机关去配合、推动调查。同时从储蓄合同的角度，在未破案前，你们中国银行也应该先将钱还给我。　　破案前本来就应该由银行承担因技术漏洞带来的经济风险。破案后操作者承担刑事和经济责任。不能因可能有的个别恶意或犯罪而让广大善意无辜储户承担银行技术漏洞和警察不破案的风险。垄断银行承担不了这样的风险就该下课！　　还有，中国银行作为商业银行有条件、有机会、有能力，也有义务防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，以确保金融管理秩序和正常运转，确保储户的存款安全。《商业银行法》规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。　　我的钱是放在中国银行丢的，不找银行该找谁呢？4万元在很多人眼里不算啥，可对我这样的家庭，就是巨款啊！　　各位网友，慎用银行卡，现在盗刷的很多。央行此前透露估算数据称，我国目前每年银行卡案数以百计，涉及金额在数亿元以上，并呈逐年上升趋势。大家可以搜一下就知道。而且大部分都吃了哑巴亏了，我打算以后不会再用银行卡存钱了。本来我也不想闹大的，但是想想就憋屈，那可都是我辛苦工作几年一点一点存下来的血汗钱啊，所以我打算打持久战，一定要讨个说法。有和我有相同遭遇的网友希望大家能联合起来，一同维护我们的合法权益。如果你也有过与我同样的经历，我们可以一起来维权，在评论处留下你的联系方式，我们抱团维权！　　目前已经向福田区人民法院提起诉讼。
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　　已经把中国银行列入黑名单了
　　@diven56
13:48:00　　已经把中国银行列入黑名单了　　-----------------------------　　从此不会再用中国银行的卡了，太不安全了
　　怀疑中国银行监守自盗，储户信息遭泄露。
　　@diven56
15:05:00　　怀疑中国银行监守自盗，储户信息遭泄露。　　-----------------------------　　小心为上
　　事发时，本人及其借记卡均在家中。银行作为发卡行，对其发放的借记卡未能尽到安全保障义务而导致被盗刷，应对其服务瑕疵或履约瑕疵造成的储户损失承担赔偿责任。
　　楼主当时应该取出你的卡在就近的柜员机存取点钱，能够留下记录和监控证明你卡在你本人身上，然后直接起诉银行就行了。有这种情况然后银行赔钱的。关键就是证明卡在你手中。钱钱不是你取的　　
　　帮顶　　
　　请问走法律程序追回来了吗，我的也是4万多，建行的卡
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)银行账户突然多出一笔钱来 你会怎么办？-金投银行频道-金投网
网友评论：
来源：中国网
编辑：lihuijuan
摘要：“连收394条短信显示银行卡账户多了1700万”、“银行账户上凭空多出90万”。如果你的银行账户上突然多出一笔钱来，你会怎么办？市民一下子关注起一个话题来。
最近同时曝出的两则新闻让市民一下子关注起一个话题来，那就是：如果你的账户上突然多出一笔钱来，你会怎么办？
两则新闻是指：一是最近郑州一市民连收394条短信显示账户多了1700万，之后这些钱很快又被一笔笔划走了；二是北京一客户银行账户上凭空多出90万，客户将钱迅速转走，但法院判其退还钱款及利息。记者昨日多方采访后了解到，碰上这种情况，客户属于不当得利，银行有权将资金划走。
误操作入账 律师：属不当得利
那么对于市民来说，如果自己的银行账户中真的多出一笔钱，那么是否可以将这笔钱转走，占为己有？
江苏圣典律师事务所合伙人严国亚律师表示，如果真的是银行误操作，将钱划入了客户的账户中，那么银行是有权直接将这笔资金划走的，如果这笔钱已经被客户划走了，那么银行可以到法院起诉客户，因为对于客户来说，这笔多出的钱不是他的，是不当得利。
如错误操作 银行：会直接平账
如果发生了和上述郑州市民、北京市民类似的事情，由于银行员工误操作，将资金误存入客户银行账户中，那么银行一般会怎么处理这些资金呢？
昨日南京一家银行零售业务部负责人告诉记者，如果他们发现确实由于银行员工误操作，导致钱款误存入客户账户的，如果客户还没有发现，那么他们会直接从账上再划走，直接平账。如果客户发现了，并且将资金转走的，那么银行会先找到客户，和客户沟通，请客户还钱，如果客户不配合的，那么他们会走法律诉讼途径，将这笔款追回。
为何银行就可以&离柜概不负责&？
对于&不当得利&的说法，也有部分市民表示不服：&为什么有的银行强调钱款当面数清，离柜概不负责，但是如果多付我们钱了，却要追回去呢？&
对此，严国亚律师表示，银行所谓的&钱款当面数清，离柜概不负责&的说法其实也是霸王条款，客户与银行是信托的关系，如果是银行的错误导致客户资金损失，却让客户承担后果，这是违反法律条款的。
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我的意见：如遇到银行卡内资金被盗刷，我们应该怎么做？如遇到银行卡内资金被盗刷，我们应该怎么做？去皮的洋葱百家号近年来随着互联网的发展和各种快捷支付方式的兴起，账户被盗刷已经成了一个很常见的问题，不久前HN电视台刚刚发掘曝光了这类恶性事件的整条利益链，在拨开了这层迷雾之后所暴露出来的罪恶让人触目惊心。如今网上每天关于盗刷的投诉的事件数不尽数，各种电信诈骗如同蝗虫般环绕在我们的身边，有数据表明我国各种盗刷案件发生率正在不断升高，整个支付行业账户安全问题暴露出重大隐患，全国大片地区均已失守，且不法分子作案的影响极为恶劣。在传统的电信网络诈骗案件中，犯罪嫌疑人诱骗被害人将钱款转至其指定的银行卡后，或直接取款，或再转账到其他的银行卡进行取款，被骗钱款都在银行账户之间流转。但近年来，随着第三方支付市场的发展，支付、结算工具的推陈出新，犯罪分子也在不断改变诈骗钱款的流转方式，选择使用第三方支付企业的线上支付工具、POS机对涉案银行卡内的钱款进行线上支付、刷卡消费，以实现诈骗钱款的转移和变现。面对这些不停发生的恶性事件，如何解决支付安全银行卡盗刷案件不仅仅需要公安部门的大力介入，作为普通公民也非常有必要对深入的了解这些骗局！根据警方消息，目前不法分子转移诈骗所得款的方法共有三种，分别为：1、线上盗刷：诈骗分子通过诱骗、窃取、远程操控被害人电脑等方式，获取其银行卡交易、授权认证的短信验证码或银行卡的网上银行操作权限，再通过第三方支付平台的线上支付工具进行转账或消费。有网络诈骗团伙专门制作假冒购物网站，骗取个人信息，将网银内的钱全部转走！完成网购订单进入支付页面，网址前缀会变成&https&，表示已加密；若支付页面仍是&http&，一定提高警惕！2、线上支付：诈骗分子诱骗被害人将钱款转账至其指定的银行卡，再使用涉案银行卡的网上银行、短信验证功能，通过第三方支付平台的线上支付工具进行转账或消费，将赃款转账至其他银行卡取现或直接在网上购买商品(以购买话费充值卡、购买游戏充值卡为主)，再出售商品变现。3、POS机消费：诈骗分子诱骗被害人将钱款转账至其指定的银行卡，然后通过第三方支付平台发行的商户POS机进行刷卡消费。面对这些诈骗行为，卡哥提醒朋友们：1、陌生电话最好不接，接了也别乱猜，直接询问对方姓名。2、陌生链接不要点，各种卡号、密码不要填，谨防钓鱼网站。3、银行手机动态验证码谁都别给，银行工作人员绝对不会问你索要动态密码。而如果一不小心上了诈骗分子的当，发现自己的资金有异动时，一定要马上采取以下措施：1、速冻：一旦发现银行卡发生非本人操作的消费，立即拨打银行客服电话挂失或通过手机银行自行操作，减少损失。在这里卡神提醒大家，目前，各级公安机关刑警部门、派出所已接入公安部“电信诈骗案止付平台”，接到电信诈骗案件报警后，将在第一时间查明涉案的一级账户，并在30分钟内将简要案情和一级账户的姓名、账号、转账时间等信息录入平台。2、取证：及时收集银行卡并非本人交易的证据，如：去最近的银行查询余额并打印凭条，证明涉案银行卡在自己手中，本人及银行卡均不在盗刷地。3、报警：一旦银行卡/信用卡被盗刷，尽快到公安机关报案或拨打110报警，保存立案回执，便于在向银行主张权利时有据可查。可与第一步同时进行。而在日常生活中，我们也要对这些诈骗行为有清醒的认知和防范措施，因为“中招”后的应急措施只治标不治本，防范于未然才是关键！1、换卡：将银联磁条卡替换成芯片信用卡/储蓄卡。磁条卡易被复制。2、紧盯：刷卡消费时，要确保视线始终不离开POS机，若操作员举动异常，要求立即停止。刷卡后，立即要求归还卡片。全程保持卡不离眼。大家或许还记得去年有个新闻：有个盗刷团伙，派人到酒店做前台服务员。该服务员利用职务之便，趁持卡人未注意，偷偷用机器复制持卡人的信用卡，并记住持卡人的cvv2码，以此盗刷信用卡。3、保密：莫轻易泄露信用卡背面后三位安全码，在境外网站购物无需密码，只需提供账号和安全码即可完成交易；而国内与银行签约商家，仅凭安全码就可完成电话划账。刚拿到信用卡后，记住卡背面3位数（CVV2码），并用贴纸遮挡一般来说，卡背面后3位（CVV2码）只在持卡人办理现金分期业务时候需要使用。持卡人可以在加密软件中和通讯录中记录，然后用贴纸遮挡。4、不要将信用卡借给他人使用：无论对方与你的关系如何，也许对方不会盗刷你的信用卡。但对方在刷卡时不一定保护你的信用卡。5、银行发送的短信验证码不要告诉他人：很多朋友可能会说，“那我信用卡在手上，卡还被盗刷呢？这怎么解释？“这种情况，多是由于持卡人在毫无意识的情况下，将银行发送的短信验证码透漏给了他人，或被他人知道，以此，对方盗刷你的信用卡。6、手机丢失后，第一时间关闭各项信用卡交易功能，特殊情况下，挂失卡片：常有这种情况，持卡人手机丢失后，第一时间挂失的是手机号码。而不是关闭信用卡交易功能，建议持卡人如果有必要，可在第一时间，挂失信用卡。在此期间，信用卡不具任何交易作用。有部分信用卡，需要在手机上操作才能关闭交易功能，可在挂失手机号后，再挂失卡片。卡哥总结：现在随着骗子诈骗技术的升级，特别是号码来电伪装软件可以伪装成银行来电，让不少朋友们受骗上当。在这里，卡神要提醒朋友们，一定要要提高自己的安全用卡意识。不能让那些犯罪份子有机可乘，从而被诈骗钱财。信用卡申请、养卡、提额知识尽在微信公众号【我爱卡王】领取兔费P0S本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。去皮的洋葱百家号最近更新：简介:每天为您推荐社交热点活动作者最新文章相关文章免费发布咨询，坐等律师在线服务
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