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连南县局“五个强化”推广应用电子税务局
作者：雷晓明
　　为深入践行“放管服”的工作要求，进一步拓展提升智能化办税手段，连南县局在全县大力推广电子税务局，积极引导纳税人使用电子税务局进行办税，让纳税人“少跑马路、多跑网路”，领略“足不出户”的办税体验，深切感受到电子税务局带来的办税便利。&
　　一是强化思想，打造专业税收队伍。以“大练兵”行动为抓手，以党建共建活动为契机，顺应税收现代信息化发展形势，整合各业务部门的业务精英、党员团干，组建电子办税“骨干团”“先锋团”，强化税务干部信息化意识，着力打造一支具有互联网思维和现代化视野，既懂业务，又懂信息技术，还懂数据分析应用的符合应用的复合型专业化税收队伍。&
　　二是强化组织，科学统筹全局工作。局领导高度重视电子税务局推广工作，将电子税务局推广应用作为全县国税重点工作来抓紧、抓实。按照省局、市局下发的内容和要求，制定了连南县国税局电子税务局推广方案，明确各部门工作职责，统筹协调，形成整体合力，抓落实、排工期、定责任，夯实了电子税务局推广应用的组织基础。&
　　三是强化宣传，提升纳税人认知度。广泛利用当地电视媒体、门户网站、办税服务厅公告栏、税企微信群等渠道，全方位多渠道进行宣传，整个宣传期间共印制宣传广告10000份，印制表格10000份，邮寄纳税人宣传资料2000份；内外公开电子税务局涉税事项，例如全面公开税收法律法规、政策文件、通知公告、办税指南、审查细节、常见问题、监督举报方式和网上可办理程度，积极向纳税人宣传推广电子税务局的重要意义和作用，营造良好的舆论氛围。&
　　四是强化培训，提高税企双方实操能力。对内组织电子税务局全功能培训，组织操作人员进行系统培训和正式环境操作，并建立电子税务局操作交流群，及时反馈各类问题；对外依托纳税人学堂积极组织针对电子税务局的培训班，由业务骨干现场授课，围绕电子税务局的具体操作及实名认证工作进行重点讲解，确保纳税人对相关业务尽知尽享，截止目前已开展培训4次，培训人数达350人次。&
　　五是强化举措，为纳税人提供贴心服务。增配办税服务厅导税员，结合连南瑶汉聚居区的地方实际，组建一支既懂汉语又懂瑶语的9人“瑶汉双语”志愿者服务队，引导上门办税的纳税人现场使用电子税务局办理业务；增设服务专窗，专门负责业务办理和解答纳税人相关咨询；增设1个自助办税服务区（税银联合自助办税服务区，位于三江镇民族一路），2台自助办税区设备。让纳税人切身感受到电子税务局带来的便利，将应用企业逐一落实到税收管理员，做好跟踪服务工作，进一步了解办税需求，有针对性地完善工作措施，方便纳税人操作，提升用户体验。&&
编辑：江幸姝县国税局办税服务厅工作总结相关范文_文秘网
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一、美化办税环境，形成规范化服务(一)领导重视程度高,改造建设标准高。年初，县局把开展办税服务厅标准化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓，既规范国税机关内部的规定、程序和要求，又考虑解决纳税人最关心、最直接、最根本的...
县国税局办税服务厅工作总结相关范文
县国土资源局关于发展党员工作的自查报告：县委组织部：根据县委组织部《中央县委组织部关于对发展党员工作进行自查的通知》精神，现就国土局发展党员工作自查情况报告如下：国土局党支部共有党员57个，其中：正式党员55名，预备党员2名。三年来，局党组在县委...
尊敬的市局领导和与会的全体同志：我是年底市局机构改革和科级领导干部选拔调整进入县局领导班子的。一年来，在市局和县局党组的正确领导下，本人不断加强理论学习，提高自身修养，充分发挥工作的积极性和主动性，从严要求自己，带领稽查局干部在思想上锐意进...
县国有资产管理情况的调研报告一、国有资产管理的现状和成效一是健全了资产管理体系。从组织机构看，我县成立了国资委、国资局和新益国有资产经营公司，形成了国资委、国资局、国有资产经营公司三级管理运营体系。从政策制度看，县委、县政府先后出台了一系列...
**县国家保密局20xx年工作总结20xx年，我县的保密工作在县委、县人民政府的正确领导和上级保密部门的帮助指导及各单位的配合支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习党的十七大、十七届二中、三中全会精神，全面落实科学发展观，按照...
市国家税务局党组：我于去年4月份被市局任命为县国家税务局城区税务分局局长。一年来，在县局和地方党委、政府的正确领导和支持下，在有关科室和分局全体人员的大力支持和密切配合下，我紧紧围绕县局总体工作部署，结合分局工作实际，以组织收入为中心，进一步...
文章标题：县国税局党建工作汇报材料-县国税局200X年党建工作汇报材料找文章到文秘114网更多原创-(http://www.91wenmi.com)XX县国税局现有干部职工89人（其中离退休10人，提前离岗8人），党员46人，占总人数的51.7，男党员43人，占48.3，女党员3人，占3.4。在...
市国土局:为切实有效的遏制和查处国土资源违法行为，树立国土资源行政执法的严肃性，规范我县国土资源市场管理秩序，根据《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》（国发[20xx]28号）和《关于进一步加强国土资源执法监察工作的通知》(国土资发[20xx]220号)文...
文章标题：县国税局副局长转正述职报告--声明：文秘114网[www.91wenmi.com]原创文章!对于其他网站的抄袭行为我们将联合作者追究其法律责任!尊敬的各位领导、同志们、大家好：我于去年6月份被组织任命为县局的副局长,至今有一年的时间,一年来，在局党组的正确...
200×年，为认真贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，进一步落实省、市、县法制工作会议精神和社会治安治理责任制，在全局综治工作的安排部署中，作为履行综治工作的第一责任人，始终坚持增强治安防范意识，严格落实综合治理各项措施，有效地预防了各类案事件...
县国税局局长述职报告：各位领导,同志们:年是计划的第年,也是我受组织的委派,到县国税局担任局长的第→年。按照组织原则,我应对县国税工作负全面责任。一年来,我依靠市局和县委、县政府的正确领导,依靠县局一班人的密切配合,依靠全局干部的大力支持,在税收工作...
2015年是全面深化改革、深入推进依法治国的关键年，省局将今年确定为“巩固深化落实年”，要求各级国税机关主动适应经济发展新常态，促进我省经济持续保持平稳发展，做好今年国税工作意义重大。**国税2015年工作的指导思想是：深入学习贯彻党的十八大、十八届...
20xx年,我县国有企业改革改制工作在省州业务部门的指导帮助下，在县委、县人民政府的正确领导下，认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会精神，始终坚持以人为本、依法依规、一企一策进行改革改制的原则，完成了被列入年内考核任务2户企业的改革改制工作。现...
市资源国土局：，县国土局在县委、县政府和市国土局的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，认真贯彻执行中央、省、市关于国土资源管理的各项方针政策，创新思路，开拓进取，严格规范管理，积极主动服务，认真履行职能，较好地完成了各项目标任务。现对照责任...
县国土资源局服务承诺书为严格机关管理，增强公仆意识，强化监督制约，促进机关效能的提高，我代表**国土局作出如下承诺。一、服务规范（一）使用文明用语，禁用服务忌语；热情服务，礼貌待人。（二）认真履行岗位职责，各股室合理安排好内业，外业工作，上班...
首先，我代表局党组、全体干部职工，对旗委、政府考核组各位领导莅临我局考核指导工作表示热烈欢迎！下面，按照《旗委政府关于对旗直机关领导班子和领导干部工作实绩考核方案》的要求，我代表局领导班子就今年实绩考核目标完成情况向考核组各位领导做一汇报。...
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某县国税局办税服务厅三八红旗集体申报材料
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&&&&【内容提要】另一方面，不断学习业务知识，提升业务能力，她们对自己高标准、严要求，不仅要求自己精通本职岗位业务，还要求自己及时消化吸收各项最新的税收业务知识及增值税过渡政策，并坚持先学一步，多学一些，学深一点。
立足平凡岗位 展现巾帼风采――记****县国税局办税服务厅先进事迹
　　****县国税局办税服务厅，现有职工12人，其中女职工10人，占总人数的83%，均为大专以上学历，党员7人。她们个个都是工作精英、业务能手，常年以来，她们矢志不渝地坚持“内强素质、外塑形象、立足本职、岗位创优”的工作理念，用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信，尤其是在今年的“营改增”工作中，她们用优质的服务架起税收与纳税人沟通的桥梁，为“营改增”的顺利全面推开做出了不可磨灭的贡献，赢得了社会各界的广泛赞誉，塑造了国税部门的良好形象。　　一、热忱服务，展示巾帼亮丽风采　　日常工作中，她们积极推行“一站式”服务、限时服务、“首问负责制”，统一着装，文明用语，挂牌上岗，对前来办税的每一位纳税人，热情接待，微笑服务，杜绝了“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，全面展现了新时代职业女性的亮丽风采。面对层次不一的纳税人，她们凭借女性特有的细心和敏锐的观察力，充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位纳税人都是有求必应。多年来，她们把大厅当家，悉心打……
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&& 巾帼文明岗县国税局办税服务厅事迹材料范文
巾帼文明岗县国税局办税服务厅事迹材料
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在物华天宝、人杰地灵的蒙山脚下，活跃着一支为国收税、为民服务的蓝色集体，这就是XX县国税局办税服务厅。这是一个以女税官为主体的集体，现有职工9名，其中女同志8人，占全体人员的89％，平均年龄34岁，党员8人，全部大专以上学历，班子成员2人，全为女性，办税服务厅主任吴玉洁为副科级领导干部。该服务厅肩负着县属、平邑镇企业及个体工商业户的税务登记管理、申报征收、发票发售、咨询服务、资料查询等多方面的工作。
当您走进宽敞明亮的XX县国税局办税服务厅时，首先映入您眼帘的是一张张热情真挚的笑脸；“您好！”“请您稍等”“谢谢！”“请您核对一遍！”，一声声温暖亲切的话语，拉近了办税人员与纳税人双方的距离；光洁如镜的办税柜台上，摆放着整齐的办公用品：中性笔、印油、复写纸、提示牌等；柜台内，一排电脑整齐地排列在办公台面上，统一着装挂牌上岗的办税服务厅工作人员两眼紧盯着显示屏，手指在键盘上不断地敲击着，“哒哒哒，哒哒哒”，一份份资料，从这里录入电脑程序，一笔笔税款，从这里流入国库，办税服务厅里的国税人，正在用自己的实际行动，践行着作为一名税务工作者的使命。
近几年来，XX县国税局办税服务厅在县局、县妇联的统一领导下，紧紧围绕税收中心工作，以“奉献于国税事业，服务于社会大众”为服务宗旨，以“创一流业绩，树文明新风”为服务理念，积极争创全国巾帼文明岗。工作中，她们不断丰富创建内容，落实创建措施，实施了巾帼建功工程、巾帼文明工程、巾帼素质工程、巾帼爱心工程等，鼓励每位女职工围绕国税系统的文明创建活动，在各自的岗位上充分发挥自身聪明才智，创造性地开展“巾帼建功”竞赛活动，为广大纳税人提供了更加文明优质服务。一分辛勤，一分收获，这个敢创、敢为、敢拼的妇女集体用汗水浇灌国税文明之花，取得了优良的业绩，受到了各级领导和纳税人的一致好评。该大厅在1999年获得县级巾帼文明岗之后，相继于2001年、2002年分别被XX市、山东省“双学双比”“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予市级、省级“巾帼文明岗”，后又相继被省国税局评为“文明建设先进单位”，被团市委评为“青年文明号”，被市委、市政府评为“市级文明单位”，并连年被市国税局评为“文明建设先进单位”，办税服务厅负责人吴玉洁同志2005年荣获XX市“十佳文明市民”称号，李丙霞同志被评为全市窗口单位“十大行业标兵”。黄靖同志被市总工会、市国税局评为“全市国税系统十佳能手”荣誉称号，一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌，也充分展现了平邑国税的良好形象。
一、领导重视，目标明确，积极打造国税巾帼品牌。
XX县国税局办税服务厅是2005年8月由原来的城区分局征收大厅更名而来，在2002年获得省级“巾帼文明岗”称号后，县局更加重视各职能科室和分局的各级巾帼文明岗的创建工作，把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划，把办税服务厅争创全国级巾帼文明岗列入五年实施计划，作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口，安排一名女副局长分管、主抓，并派专人靠上指导，制定了切实可行的管理办法，实行定期指导和检查制度，为创建活动提供必要的支持。为了尽早实现五年计划，办税服务厅把创建纳入文明建设规划，并成立了专门的争创全国巾帼文明岗领导小组，制订详细的创建计划和工作思路，并纳入年度工作目标考核，做到目标明确、责任到人和考核到人。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌，大厅的女税官们始终保持清醒的头脑，决心以此荣誉作为更高起点，以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。为再一次掀起创建的高潮、进一步提高对创建全国岗重要性的认识和创建的积极性，她们组织开展了“创建活动为什么，我为创建做什么”的大讨论，通过召开会议等多种形式的交流，大家更加明确了创建的意义和方向，创建的热情被充分调动起来了。为使创建更有富有实效，该服务厅加大了对外宣传工作，她们将创建活动的目标计划、服务承诺、岗位职责及创建人员的照片等上墙公布，向企业办税人员印发创建宣传资料，发放征求意见表征求建议，由纳税人提意见，接受纳税人的监督，使创建活动实现由内部向外部的延伸，积极打造名符其实的国税巾帼品牌。
二、优化人员，提升素质，锻造一流队伍。
高素质的干部队伍是文明创建的必备条件。用实实在在的教育手法激励女职工自我加压，岗位练兵，岗位成才，是办税服务厅开展巾帼建功活动的指导思想。办税服务厅是XX县国税局的综合服务窗口单位，其职工素质、工作能力、言谈举止都直接代表着国税局的形象。对外形象与服务的好与不好，关键要看办税人员的思想道德素养和业务技能水平。为此，县局抽调了全局政治素质最高、业务能力最强的同志充实到了办税服务厅，岗位上每位成员政治素质高，诚实守信、爱岗敬业、争先意识强、文明执法，具有良好的职业道德和职业技能，这为争创全国级“巾帼文明岗”打下了坚实的基础。
加强素质培训，夯实敬业基础。“打铁还需自身硬”。为提高办税人员的服务水平和服务能力，加强了对她们的培训。一是落实学习制度。每周五下午为固定的政治、业务学习时间，定期安排学习任务，定期组织考试，并将考试成绩列入日常考核。同时还按时参加县局统一组织财务会计、相关法律法规及税收政策等学习。二是全面培训，打造学习型组织。制定了创建学习型组织的《实施方案》与《激励考评办法》，以打造学习型组织进一步深化创建工作。首先，搞好思想政治教育。除定期组织人员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想及深入学习实践科学发展观外，还开展了职业道德、争当先进、理想信念、服务宗旨、艰苦创业、廉洁警示、法制纪律等教育活动，使之树立科学发展观，积极践行“三个代表”，牢记社会主义荣辱观。在今年11月份，办税服务厅借全市把XX县作为三次批次同时展开深入学习实践科学发展观活动唯一试点县的契机，本着“创经验、作表率、办实事”的原则，积极开展学习实践活动，每位党员主动学习，取得了良好的效果，受到县局XX县领导小组的表扬。第二，狠抓技能培训。抓业务技能，铸造过硬的服务团队，这是办税服务厅提出的一个响亮的口号。为适应国税事业日新月异的发展，该办税服务厅以省、市、县局开展财务技能达标活动为契机，重点加强了厅内人员财务技能达标培训，除了按时参加县局统一组织的培训活动外，征期过后，他们还挤出时间，安排厅内人员进行集中复习，并根据学习内容进行自测，取得较好效果。在省局组织的三百能手竞赛考试中，黄靖同志取得了优异的成绩，获得了“全省稽查三百能手”荣誉称号。在市国税局组织的5次财务月考中，办税服务厅共有6人次参加，其中有1人进入全市第一名，1人进入全市前10名，2人次进入全市前50名的好成绩。还积极参加县局组织的微机知识与系统操作培训，微机操作水平有了很大的提高。如发票管理岗的盛玉霞同志，刚开始微机操作不熟练，看到纳税人排着队在焦急地等待，她心里难受极了。于是她下定决心挤时间学习，自购了微机书籍，不懂的就向他人请教，由于她深钻苦练，在不到一年的时间里就成为分局的微机操作能手。为了练就一手过硬的本领，她们不仅努力学习业务知识，还经常牺牲休息时间，利用晚上自学。如综合服务岗的亓晶同志为了学好业务知识，每天在大厅学到很晚才回家，并在较短的时间里，成为了办税服务厅的业务能手。她每月受理企业所得税申报170余户，连续多年未出现差错，在市国税局最近组织的财务会计技能达标考试中，取得了全市前20名的好成绩。几年来，办税服务厅的人员几乎个个都是多面手、业务通。她们靠过硬的业务技能和优质服务，不仅年年圆满完成各项工作任务，还赢得了广大纳税人的赞誉。三是寓教于乐，加强团队文化建设。该厅有效利用办公墙面、过道、走廊，在工作场所张贴国税精神标语、国税文化理念、名言警句、税务人员行为规范、税法宣传漫画等，鼓励大厅办税人员养花育草美化办公环境，不仅有意识地强化大厅人员的服务意识，而且也在无意识中起到警醒作用，实现了有意识与无意识教育有机结合，对提升办税厅人员的服务质量起到了很大的促进作用。四是开展了读好《将工作做到位》一本书活动。建设以人为本不、忠诚税务事业、奉献社会的国税文化，对各位岗位成员开展了职业道德教育等方面的教育，形成了立说立行、工作到位的良好风气。五是激励并举。通过举行知识竞赛、演讲比赛、业务研讨会、外出参观学习等一系列形式新颖、内容丰富的活动，既增强了团队的凝聚力，又帮助女干部提高了思想和文化素质，开阔了视野，拓宽了工作思路，看到了差距，激发了干好本职工作的信心和决心，构筑了妇女干部精神支柱，也牢固树立“一切为了纳税人”的服务观，工作由“要我干”变成“我要干”。榜样的力量是无穷的，向身边先进人物学习，增强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心，使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。
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甘肃省镇原县国税局积极宣传推广网上办税服务厅
　　自8月1日甘肃省国税局网上办税服务厅试运行以来，镇原县国税局高度重视、精心组织，认真做好网上办税服务厅的宣传推广工作。截至8月27日，共为139户符合条件的小规模纳税人发放了“网上办税服务厅”初始登录、扣税密码，纳税人通过“网上办税服务厅”累计办理涉税业务71笔。
　　在“网上办税服务厅”推行过程中，该局一是加强宣传辅导。在县局门户网站、纳税服务QQ群、办税服务厅公告栏、LED电子显示屏等载体公开告知纳税人“网上办税服务厅”的业务功能和操作流程，宣传网上办税的方便、快捷和高效性，鼓励纳税人通过网络办理相关涉税事宜。二是加强内部培训。县局“网上办税服务厅”管理员及时组织办税服务厅窗口及税源管理人员集中学习《网上办税服务厅综合管理平台操作员手册》、《网上办税服务厅常见问题解析》等文件内容，保证前台人员熟练操作网上办税相关操作实务。三是加强沟通衔接。在县局办税服务厅设立“网上办税服务厅”咨询窗口，安排专人负责对前来申报的纳税人的宣传辅导工作。同时，认真收集和反馈纳税人在“网上办税服务厅”试运行中存在的问题和好的建议，做好上下衔接和请示汇报，保障各项业务的平稳有序推进。
　　（编辑：李乐）
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