& & 生意参谋是淘宝官方的数据分析工具，可靠性和准确性还是非常高的，所以掌握好生意参谋的用法，生意参谋里最主要的一个功能就是“”。精通了这个功能也就基本掌握了生意参谋的精髓，所以把这节作为重点首次发布。&发这篇文字的目的，就是要为以后引入数据操作做铺垫&ps：单品分析的位置有不知道的吗？生意参谋--专题工具--单品分析--输入对应的产品关键词，你对应的产品就会出来，然后单击即可。会出现如图这样的页面。出现四个标签项目：来源分析、销售分析（最重要）、访客分析、促销分析一、来源去向有三个项目：商品流量来源去向、关键词效果分析、商品来源去向Top51、商品流量来源去向&需要订购，草鞋卖家绕行&2、关键词效果分析：这个可以看到单日的引流关键词情况，可以看无线端和pc端，这个是单日的。（不过这里的词自然搜索和直通车是混在一起的）& & &可以看到你引流词的很多指标。虽然能看到这么多数据，但是对于补单来说基本没用，因为自然搜索和直通车混在一起，而且看的还是昨天的，对于你补单没什么用处。不过这里可以看出，你一些关键词的点击率，如果一些关键词的点击率低，另外的一些高，说明词的匹配程度，也就是流量精准度不好。(补单时一定要注意单个词的转化率，如果注入流量的话，一定注意单个词的点击率。)3、商品来源去向Top5& & &可以看到你这个产品流量的来龙去脉，即从哪个产品来的去了哪个产品，这个功能对于你详情页做内链有一定的用途。二、销售分析（生意参谋的精髓）如图可以选择一段日期进行分析，指标有图里的那些，可以分pc和无线端看，也可以看合起来的，在选择终端那里选择。下面就是对应的产品指标。访客数、停留时间、跳出率、支付转化率、pc端曝光量点击率、加收藏 加购物车数。这里的曝光量和点击率只能看pc端，无线端未开放看不了。解释下几个重要的名词，大神可以绕过。曝光量：就是被人们看到的次数，搜索一个词后，翻页后你没看到的次数。比如一个人搜索了一个词，你在第3页，他只翻到了第2页那么你这个曝光量为0，因为人们没看到你。新品开始能做就是努力提高曝光量。点击率=你被点击的次数/曝光量。比如点击率为3%，曝光为1万，那么说明点击的进入你产品的人数约为300。点击率是很重要的指标，这个反应了你产品主图的好坏，不够吸引人，或者你产品价格在同款式内过高，都会影响点击率，点击率只要能保证高高的那么，就不缺乏访客量（流量）。ps：悄悄的告诉你，点击率为2，那就有了爆款的DNA。支付转化率：买家数/访客数，补单时一定要注意转化率。搜索支付转化率：顾名思义，只是搜索方面的，不爆款淘口令等非搜索的转化率。收藏数、加购物数直接方面人们对产品的喜好程度，注意一下。停留时间和跳出率，可以反映喜好程度和流量精准性。上面几个量是我们单品分析时用的的最重要的几个参数，大家一定要好好理解。& & 产品是怎么一步步销售的呢，首先要有曝光，然后有点击，然后有转化，最后评价，这些数据都会反馈给淘宝系统，好的数据表现淘宝才会给你好的排名。永远记住3点，曝光、点击、转化。& & 我们新品0曝光，第一步需要的是测款，可以用直通车测款，看点击率、加收藏购物、转化率，最主要的是点击率，点击率高的话，以后通过操作曝光好的话，uv很快就能跟上，所以这个也是做淘宝的前提。& &提高曝光的方式，将在以后的课程中讲。请关注我的微信公众号“一直淘下去”，关注以后的课程以及运营方法。扫码加关注，继续关注更多最新干货文章
3月14日 15:18&
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为什么说搜索排名规则体现在生意参谋的首页？｜参谋学堂
摘自公众号：发布时间： 12:55:37
对大多数运营而言，生意参谋是我们日常接触最多的数据运营工具，但据我了解，很多人虽然天天都在看，但其实一点都不了解它，更别说深入的解读数据了。用一句话来形容大家对生意参谋的感觉，就是“最熟悉的陌生人”！其实搜索排名的规则早就体现在生意参谋首页，只是绝大多数人根本不会看，反而到处寻求秘籍获取流量……以下我们拿一个新手店来做下分析：首先，我们在分析一个软件工具的时候，一定要特别关注首页的内容。因为首页会告诉我们阿里最核心关注的数据是什么。为什么这么说呢？我们可以想想，如果是你做一个工具，或者写一个报告，你们是不是也会优先把最重要的东西展示在最前面呢？比如我们做店铺杜邦分析图的时候，就会通过杜邦展示，把我们运营重要的数据进行优先比较和观察分析。现在我们来看看首页有什么，能传递什么信息给我们？一、首先我们来看下经营分析。我们一定要带着思考去看问题，否则还是像以前一样，天天看也看不出什么感觉。现在，我们来看下这些指标代表什么？访客数，大家都说访客数代表的是人群，但是除了这一点以外，实际上还有一个非常大的意义，就是“量级”，它的大小决定了你后面其他数据参考的价值有多大。 如果你是搜索引擎，你会推荐一个流量1000，转化率10%的产品还是一个流量10个，转化率20%的产品？ 很显然，第一个数据更具有稳定性，所以，如果想让搜索快速排位，就要做大你的数据基数，让数据稳定。浏览量，一般情况下，我们大多数人只会关注访客数而忽略浏览量。那为什么在有限的位置上，生意参谋会展示这个数据呢？这背后其实涉及访问深度的问题，而访问深度牵扯到的，是我们的页面引导和关联推荐。这里面更深层次所涉及的因素，就是店铺动销率，这也是为什么我们要特别注重这个指标的原因。全店销售所塑造的氛围会起两个作用，一是提升店铺权重，二是我们之前做了数据分析，发现全店动销的产品转化率要比单品售卖的店铺转化率高，所以这里提示我们，搜索排位要重点引导的，是你的页面关联和动销情况。支付金额，这是一个最终的结果展示，是这里面所有指标中唯一一项仅仅用来看的指标。支付转化率，这里面，大家可能会想到另外一个指标，为什么没有点击率？我们来理解下为什么这里不用点击率。实际上，是因为相比于点击率，淘宝更希望促动转化率，因为消费者购物如果点击多了却依然没买到自己喜欢的，容易产生购物疲劳，让消费者觉得搜索推荐出来的产品都不符合他们真正需要的，所以情愿给你10000个展现，进来100个流量转化10单，也不愿意你带来1000个流量转化10单。因为消费者不点击你的产品，还有其他产品可以替代留住他们。而相反，点击多了不转化就容易出现购物满意度问题了。所以，针对于自然搜索，转化率是个大前提！至于直通车付费则更侧重于点击率，这个你懂的！转化率指标的控制也是有技巧的，不是持续不断增长就好，但也不能波动变化太大，所以一定要关注这里面的趋势变化。如下图：我们要通过客单价的高低来决定我们的参考指标。如果我们选择降价，就要考虑转化率的提升是否能带来同等的价值。否则，降价会提升一定转化率，但也可能适得其反，影响产品排名。退款金额，这里面牵扯到的实际上是退款率问题。虽然这个也是牵扯到坑位价值问题，但实际上，这个指标还有另外一层意义。试想一下，如果在你店铺买的产品客户都退了，这就不仅是你业绩影响问题了，而是你损害了消费者购物的良好氛围。对淘宝而言，消费者是这个平台存在的最大价值，如果这个控制不好，淘宝搜索凭什么给你好位置?服务态度评分，这是淘宝给出的最后一项指标。我不知道大家有没有问过自己一个问题，为什么DSR三项指标里，淘宝优先在这里展示S（服务指标）而不是其他两项呢？其实，在淘宝眼里，显然店铺的服务远比其他更加重要，产品是基础，服务是提升产品溢价的核心，是客户体验度提升的核心。所以，作为商家，想让搜索引擎推我们的产品，做好服务非常关键。以上这些核心指标，我们要想做好搜索排位，就需要好好关注，并做好市场数据的比较，才能真正做到脱颖而出。生意参谋的信息涵盖量是非常大的，我们上面仅仅解析首页经营概况的相关数据，就看出很多门道。限于篇幅，我们后续再给大家慢慢解析生意参谋其他数据所要告知我们的内容。下面我给大家提供一个简单的“店铺分析诊断思路”。相关数据源于生意参谋和其他数据产品。数据处理工具：excel。excel只是为了让数据更容易分析，不会用的可以直接根据分析原理到生意参谋中分析就行。分析如下：第一步：诊断全店核心指标的分解变化，看对比数据里哪些指标出现不好的变化状况。（生意参谋首页可以做下简单对比）从上面的销售额杜邦解析图中，我们可以分析日期里我们所重点关注的指标数据变化情况（重点围绕UV和转化率，至于单价主要是受产品结构影响）。从上面图表里，我们发现无线流量和客单件出现下滑，这时我们要研究无线流量渠道是哪些出现问题，客单件是受搭配套餐、访问深度等方面影响的。这里只是分析一天，我们一般要分析一周，这样比较稳定，也可以通过下面趋势分析。第二步：从上面只能发现数据变化，但是往往分析数据时，更要侧重一点，就是数据的趋势变化，因为我们整体数据可能会受活动或其他情况影响而出现异常。毕竟，数据不是一成不变的，所以我们要从趋势图去发现数据是否真的在变坏？我们都知道，一些指标的变化，比如转化率，受到的影响因素是非常多的。所以当我们发现转化率变化，有时候会不知所错，这里我们就可以通过数据指标之间的变动规律，找到真正影响的因素。比如，我发现店铺收藏一直在下滑，后来通过分析，原来是老客户的访问深度下滑。经过进一步分析，才发现是因为近期产品和页面更新太少，很多用户回访发现店铺一成不变，导致客户收藏店铺数据下滑。第三步：回归大家所关注的流量或转化问题。我们如果发现流量或转化出现下滑，这时就需要分析流量结构变化，看是哪些流量下滑，是不是不精准流量增加了？这里我们重点关注三个地方的数据，一个是付费的（回到付费工具优化），一个是搜索免费流量，一个是收藏流量！从上图我们发现，主要是因为钻展投放在减少。所以对小卖家，更要重点注意付费流量的增投和减投对免费搜索流量造成的影响（尤其是直通车）。第四步：现在我们继续说大家关心的搜索流量。我们做具体优化，大多时候就要回归到产品上。比如我们发现搜索流量下滑，那么我们就要进一步研究是什么产品影响比较大？第五步：找到产品后，接下来我们就要研究下产品的关键词变化了。如果我们发现哪些词下滑，举个例子说，真皮单肩包，斜跨单肩包，真皮商务男包，真皮牛皮单肩包，接下来我们通过下面第七步里面的标题属性分析，发现带有真皮这个属性的多个词都有下滑现象，并且转化都不好，这时我们就要分析自己的产品跟这个属性是否合适。如果合适，我们的详情页和主图是否有突出这个质感卖点？第六步：找到哪些词出现下滑后，优先分析行业情况。第七步：如果行业数据并没有明显下滑，则要考虑分析自己的产品和关键词情况。1.产品整体数据分析（看看最近搜索转化情况是否稳定）。一定要注意数据变化的稳定性以及行业同指标的参考值变化（单品权重）2.产品标题属性的数据表现情况（关键词权重分析）3.店铺权重分析（如最上面生意参谋所分析）我们从上面数据看到，我们转化率是明显高于同层优秀的，访客数也处于增长趋势，但是服务动态分却低于平均值并且下滑，实际上这会影响到流量的爆发，如果任其下滑，还会影响到流量。4.这里面还少了点击率的分析。如果真要分析点击率，因为无线端不能看展现，所以可以把手机主图放到直通车进行测试分析。总结：从上面店铺诊断分析中可以看出，只要有清晰的思路，实际上店铺运营问题都能反馈在生意参谋之中，而店铺诊断仅仅是数据化运营的一小部分。只要做好数据，优化好自身内功，明白搜素引擎关注的地方（实际上生意参谋首页已经告诉我们），自然可以获得应有的流量。
供稿：生意参谋 ―― THE END ――
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　　今天我们来重点谈一下访问深度，访问深度是基于店铺权重的一个比较重要的权重。这个访问深度的目的简单点说就是淘宝希望你的店铺能去消化更多的访客，然后带来更多的展示。给你1000个访客希望他们能在你这浏览3-5个页面，浏览越多越好。浏览越多证明你的店铺对买家的吸引力越大。
　　访问深度的数据：访问深度主要是看流量分析：跳失率、人均浏览量、平均停留时间。
　　什么是跳失率：
　　跳失率，只访问一个页面就离开的访问次数所占比例。比如说100个人80个人看了一页就跳出了就证明跳出率有80%。
　　人均浏览量：客户平均浏览的页面数。
　　平均停留时长：平均停留时长是指访客浏览时所花费的平均时长。
　　这些数据的意义在于你的店铺访客停留时间有多少。访问深度也叫做访问体验的一个数据。这三个数据对各行各业情况不一样，我们也可以拿自己店铺的数据和其他店铺做个对比!可以从这三个数据分析你的店铺客户喜好程度是怎么样的!
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