跨境电商如何做？看这一篇就够了--百度百家
跨境电商如何做？看这一篇就够了
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跨境电商真正的精髓是在于非标品的传播和售卖，而不是比拼价格低，一味做爆品。
随着中国中产阶级的迅速崛起，消费升级领域的创业成了热点中的热点，在买买买上，由于互联网的发展，人们在信息获取渠道上很难再有盲区，另外由于国内糟糕的食品安全环境以及人们对高品质健康品的需求，他们对商品的诉求更加多元化和个性化，这也是跨境电商的机会。
海外U的两位创始人：王剑渤和肖毅是非常年轻的海归创业者，他们是在澳大利亚阿德莱德大学读书时候的同学，相交已经7年有余，彼此有充分的信任和了解。
说起回国创业的初衷，肖毅对希鸥网说这主要是出于情怀：13年回国后他们发现国内的澳洲产品鱼龙混杂而且价格高昂，很多在澳洲没什么名气的东西被炒得神乎其神，真正好的东西却很难进来。
& & & & & & & & & & &丨海外U联合创始人 肖毅丨
另外在供应链上也有很大的问题，肖毅以消费者经常采购的奶粉为例说，这个奶粉的零售价格可能是60刀，但是运费可能就有70刀，而且这个奶粉还可能是假货，质量上很难保障。
出于一种愤愤不平的责任感和这个市场的巨大机会，加上他们在澳洲本地积累的一些人脉以及供应链等资源，他们决定进入跨境电商这一创业领域，希望把国外真正的好东西带给国人。&
海外U正式成立于2014年，现在共有三大类产品：涵盖母婴、保健品、美妆以及小家居类产品。目前有190万注册用户，主要面向C端个人消费者以及一些小B端。学生群体、白领女性以及注重健康保养的群体目前是他们最核心的客户群。此外，他们也一直在扩充自己的SKU,不断丰富品类，志在于打造一家全品类的跨境电商平台。经过两年的发展，海外U员工人数达百人，他们的总部位于武汉，而且在上海、天津、北京等城市均已落地，开展业务。海外方面，在澳大利亚的阿德莱德，他们有专门负责供应链管理以及品牌授权相关事宜的团队。
最大的挑战是物流
相对于传统境内电商，肖毅对希鸥网说，这个领域最大的难点就在于“物流“，以国外直邮来说，不但邮资高企，货物花在路上的时间成本也很高昂，从下单到收到货，客户最少也得等待十天以上，这对于习惯于国内快速便捷物流的消费者来说是很难接受的。
当然，直邮只是跨境电商最原始的交易方式，目前，这个领域的规模化创业者主要采用的是“保税区”模式，就是电商平台先在国外集中大批量采购标准化热销产品，然后将商品直接存放在国内的保税区，当消费者下单时，就可以直接从国内发货。通过这种方式，解决了时间和空间上的问题，也实现了商家和消费者的双赢。在保税区的部署上，海外U目前有郑州保税区服务北方客户，正在筹建的天津保税区更是细化到了京津冀区域的消费者。
因为对于一些特色化、非标、非热销商品来说，这不适合将大批量的货物直接在保税区囤积，因为如果一旦市场波动，出现商品滞销，就会面临资金、库存等风险。所以对这些商品来说，自建海外仓也是必备的，这不但节约了成本，也起到了测试市场的作用，一旦营销运用得到，这些非标品也能快速转换为热销品，直接大批量运到国内保税区。
全平台运营
国内电商经过这么多年的发展，已经出现了很多巨头，比如阿里巴巴、京东、当当等，另外近两年也不乏新崛起的垂直电商“小巨头”，比如聚美、唯品会等。
无疑，他们拥有更强的话语权以及最重要的流量优势。
所以对于想进入跨境电商领域的创业公司来说，借助巨头的渠道虽然无奈但也有诸多好处，
第一个当然是流量，这无需多言。第二节省了团队开发以及运营成本，因为要想自建网站APP等自有管道，少不了花费大价钱搭建技术团队，这对初创企业来说压力是很大的，肖毅不建议初进这个领域的创业者自建渠道，因为初创阶段，最重要的核心还是供应链，应该先把精力放在这上面。
但是，如果创业者想建立起自己的品牌，肖毅认为自建销售管道是必要的，因为只有自建渠道，用户的忠诚度才会高。
目前海外U有自营网站、手机App、在第三方平台入驻上，有淘宝，京东，还有企业内销用到的有赞商城以及微商城的分销体系，属于全平台运营战略。
家一样的氛围
作为一种新近产生的电商模式，跨境电商方面的人才匮乏问题也是很严重的，这也很困扰海外U管理团队，另外跨境电商虽然看起来非常高大上，但是它还是需要很多基层的地推人员在一线推动，这种工作是非常辛苦的，人员流动也很严重。
为了留住这些员工，海外U希望能让员工在公司中感受到家一样的温暖，他们经常会不定期给员工发放福利，比如跟一些O2O公司合作，给员工提供上门美甲、上门推拿等服务。前段时间公司的周年庆，他们还发放了一些非常有意思的“欢乐券”，比如“劳资今天不上班”“花钱不怕剁手”等…
他们希望用这种形式大于意义的动作传达出轻松、快乐的工作氛围，拉近员工的情感。
酷爱写打油诗的肖毅还用自己的创作传达了公司的文化：
“领导树新风，团队立战功。火车跑得快，全靠车头带。谁说员工总懈怠，那是领导没关爱。团队领导信任在，团队成员准有爱。企业处处都有爱，还愁客户不崇拜？
不能做一天和尚敲一天钟，因为我们是海外U的主人翁！”&
对进入这个行业的从业者的建议：
1.跨境电商真正的精髓是在于非标品的传播和售卖，而不是比拼价格低，一味做爆品。
因为价格永远没有最低的，你比我低，真假掺卖的价格更低，纯做假货的基本上没有成本。
爆品只是迎合了一个消费者的心理，但是在质量上就难以保证了，这不是长久发展之道。
2.服务是电商发展的重中之重。对于B端用户来说核心是速度，但是对于C端用户来说核心一定是服务。
3.未来的电商会走向娱乐化。而娱乐化的背后离不开“真实“， 直播就是最好的呈现形式，它将素人与实物原原本本的推给消费者，所以更具说服力。
目前直播电商分两种，一种是网红直播，一种是采购类直播。前者是靠“魅力人格体“促进销量，后者是直接展现采购方式。
海外U下一阶段的主题就是娱乐化电商，以直播的形式，通过请一些网红、行业意见领袖等红人全面传达他们的品牌诉求。
4.从单品突破，先做一个两个自己拿得住的产品。肖毅说，虽然每个人都在谈深耕供应链，但是供应链越长越难把控，尤其是对于各方面实力都弱的初创企业来说。他建议创业者们从非标品入手，因为做爆品的话，在价格上很难竞争的过市场上的大电商，大电商用“爆款“的目的也只是引流，最终还是要从非标产品中盈利。
在品类的供应链开发上也是同样的道理，先把其中一个做透，后面的开发就会越来越简单。
创业让我激情昂扬
说起创业中的体会，肖毅说这其中不乏酸甜苦辣但同时也非常刺激，虽然每天工作很累，有数不清的事情要去处理，但是这也是一场绝佳修行。
肖毅说海外U刚在北京落地的时候，因为没有任何资源，但是凭着对事业的满腔热爱以及工作本身带来的成就感，“激情随时迸发”，而这种激情也时时刻刻感染着团队的成员，肖毅说这就是创业和打工的不同，创业过程中的成长和历练注定是会受益终生的。
分享的最后，激动的肖毅也为希鸥网赋诗一首：
希望伙伴都成功，
鸥心沥血攀高峰。
网罗大咖常沟通，
牛人低调求中庸。&
嘻嘻，大家看出什么门道来了吗？
(C)版权声明：本文整理自嘉宾在“CEO说”创业微课堂的分享，“CEO说”是微信群语音讲座模式开创者，邀请至少完成A轮融资创业项目CEO在微信群分享创业经验。
希鸥网2016Funwork-中国创新创业领袖峰会暨颁奖盛典在7月16日即将在北京举行，添加微信：yuwenhui2016 即可免费参加峰会
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深圳华强北见证了中国山寨电子产业的兴起和没落，华强北的卖家们最终不得不尝试跨境电商，从代工转向自主品牌。（视觉中国/图）
四年前，伴随着亚马逊推出全球开店计划，大批中国企业开始迈上海外电商之途，迄今亚马逊中国卖家店铺已经超过100万家。
深圳华强北的没落，让很多中国企业意识到必须从代工转型发展自主品牌。海外电商平台给了它们直接面对全球消费者的机会。
一年前，在深圳打工的吕平投资了几万元在亚马逊美国站开店。现在，他的营业总收入已经达到200万美元，毛利率在20%上下。而店铺只有他一个人打理。
&根本算不上成功，圈里的朋友毛利基本都在200万美元之上，我们都是小鱼，做得好的早过亿了。&吕平对南方周末说。
这一切源于2012年亚马逊美国总部发起的&全球开店&计划。亚马逊从那时开始积极招募中国、加拿大、法国、德国等地的卖家。中国卖家借助这个政策，可以在中国远程开户，还能得到客户服务人员的支持。此前，如果想在亚马逊上开店，卖家需要有一张美国的信用卡，中国的卖家们很难满足条件。
四年内，亚马逊平台上的中国卖家店铺数量已经超过100万家。根据亚马逊2015年底发布的数据显示：2015年亚马逊上中国卖家数量比三年前增长了13倍，销售商品数量增加了87倍，中国卖家的全球客户数量达2.94亿。
根据world first的调查，目前，亚马逊上40%的结算都流向人民币，据pingpong金融创始人陈宇的估算，目前，一些细分行业90%的产品都是中国生产。world first和pingpong金融都是亚马逊推荐使用的卖家收款工具，帮助中国卖家把收到的美元兑换汇款到人民币账户，因此掌握卖家的销售动向。
&跨境电商代表中国出口的未来。&pingpong金融创始人、CEO陈宇对南方周末说。
怎样赚到200万美元
&2013年时，做得早的那批人，简直就是在捡钱。一个电子配件产品，几元钱人民币的成本，在亚马逊上可以卖到20美金。这利润空间都很难用毛利率数字描述了。&混迹于深圳华强北的林瑞对南方周末说。
深圳福田区的华强北商业区，这块仅有1.45平方公里的地方在巅峰时期极其拥挤，日均客流量近50万人次，号称&中国电子第一街&，是当之无愧的全球手机采购中心、中国最大山寨手机集散地。
&华强北没落了，尤其在年期间很难做，那时候很多人资金链断裂，跑路的故事每天发生，山寨机也不行了，做的人越来越少。&林瑞说。
也就是在这个时候，许多人抓住了跨境电商的机会，但据陈宇说，当时&许多卖家耍小聪明、卖假货、卖仿货，鱼龙混杂&。
到了2014年，林瑞发现更多朋友转行去亚马逊向美国销售产品，便跟着朋友投资了5万元做跨境电商。林瑞把华强北的店搬到了亚马逊上，从四川、江浙等地采购电脑配件、手机周边配件，销售给美国客户。
&英文不好也没关系，现在亚马逊已经有中文后台了，另外也不像淘宝需要实时在线跟老外交流，只在需要的时候给老外回复邮件就行。&林瑞说。2015年，亚马逊推出了中文网站和卖家平台中文服务。
&做的人多了，竞争越来越激烈，价格杀得厉害，像早期那样的暴利时代早就不可能了，现在毛利率也就20%左右。&林瑞说。
亚马逊上开店的门槛也在逐渐变高，现在开店都需要通过更多的严格审核。&它认为你不合格，就会关掉你的店，这是更加恐怖的高线。&林瑞说。2016年8月底9月初，亚马逊关闭了几千家不合格的店铺。亚马逊对于商家的监管、审核更加严格，商家的&小聪明&越来越难以应用。
&现在日常经营上，就是拼细节、拼产品设计，以及客户服务的贴心程度。这是日积月累的功夫。&林瑞说，圣诞节的时候，美国人都是买东西送礼，这时候，你的产品包装就很重要，一支笔一元多钱，盒子两元多，一起卖到十元多也是可以的，但你如果用塑料袋随便一包装，就肯定不值钱。
从代工到海外电商
&外贸企业不得不转型，从拿订单机械生产转型做电商，做品牌。&陈宇对南方周末说。
2010年，吕平从老家江西到深圳打工，在宝安区石岩一座工厂里当销售人员，一干就是5年。此前这个工厂效益很好，有7条生产线和三百多名员工，主要生产电子闹钟、收音机、音箱等电子产品，用于出口。沃尔玛、家乐福等外国客户会到工厂挑选产品，工厂再根据客户需求包装产品，打上客户需要的品牌形象。
但到了2015年，情况急转直下，订单越来越少，工厂严重亏损。在吕平看来，工厂的倒闭是必然，&理念有问题&。老板只是简单粗暴地把产品研发出来，不管好不好卖，就让销售员去外面推广。工厂只是根据客户要求机械服从，并没有真正理解市场的需求。
外国客户要求产品12个装一箱，但是中国工厂为了节省成本，都希望40个装一箱，这就是没有理解海外市场。外国企业的分销渠道很细，很多经销商只能拿到12个产品，所以12个一箱的包装适合他们的习惯。另外，海外客户希望工厂产品外包装用好的材料，工厂就觉得无所谓，结果运输过去外包装盒子压坏了，最终导致产品滞销。
吕平选择自己创业，在亚马逊上开店。吕平从中国各地采购水杯、餐具等家居用品，在亚马逊美国站上销售，&去找产品，就是要找别人没有卖的。&吕平说，&另外就是质量，销售的产品我都要自己测试很久，还需要不断寻找推出新产品，保持竞争力。&
除了吕平这样的小卖家，中国一些大企业也开始转向海外电商平台。
酷派此前完全依靠贴牌代工生产盈利，给中国及海外的电信商生产定制机，以此获得大规模订单，依赖大规模生产盈利。但由于全球市场变化，中国智能手机市场趋于饱和，酷派面临转型。根据2015年半年报，酷派营业收入为87.8亿港币，同比下滑41.2%，虽然努力转型，但2015年年报显示，收入增速依然是下滑41%。
酷派集团副总裁、海外业务负责人罗忠生对南方周末说，&以前更多是为了完成任务，客户让我们做什么，我们就做什么，按时完成即可。现在要主动设计产品，关注我们产品销量，关注到品牌，关注到粉丝。这是最大的变化。以前更多是个设计公司，现在才是真正的手机厂家。&
酷派在亚马逊上销售，在Facebook上做推广，搞摄像头竞赛、指纹识别的竞赛，吸引用户参与，组织粉丝会。2015年10月中旬在线上首发note3，第一个月销量近十万台，并意外在当月打败了小米，成为11月份亚马逊销量冠军，也被《印度时报》评为年度最佳千元智能机。
海外游戏规则
跨境收款工具pingpong金融的数据显示，电商依然在迅猛增长。6个月以来，&我们目前峰值时候的每天成交量，是刚成立的时候的300倍，年底会达到每天几千万到1亿美金。&陈宇说。
&未来全球将形成约5个像亚马逊一样市值在千亿美元之上的大型平台，第二梯队是交易规模在300亿-500亿美元的区域电商平台，而交易规模在100亿美元左右的电商平台会出现数百个。&
但中国的卖家们，也需要深入理解海外的游戏规则。陈宇说，此前Paypal曾大规模冻结中国卖家账户。当时，一些美国执业律师用几个月时间搜集了中国卖家的产品信息，之后去法院起诉Paypal涉嫌欺诈，要求Paypal赔偿1亿美元。Paypal不敢应诉，选择和解，把所有中国商家的近三千个资金账户全部冻结，并给律师们支付了和解费用。而中国的商家们由于不熟悉美国情况，也都没有选择去美国应诉。
&也许三千个中国商家中确实有不好的，但是一棍子打死肯定不合理，需要有组织和团体能够代表中国卖家，去维护自己的权利。&陈宇说。
2016年7月以来，亚马逊提高了美国站开店的门槛规则，要求卖家提供更多的审核资料，并且要求必须是自营工厂，有实力做广告投放，一旦有侵权情况立刻封号等。
（应被访者要求，吕平、林瑞为化名。）
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顾策 助理编辑 温翠玲 实习生 曾玉
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>分析做跨境电商赚不到钱的深度原因
分析做跨境电商赚不到钱的深度原因
大家好，我是三毛哥，今天为大家深入分析下做失败的原因。给予新手或者其他人以借鉴。
刚刚过去的2016年是跨境电商火速发展的一年，跨境电商这个词也屡屡见诸报端，由原来的小众创业市场变成了创业的红海市场。不可否认，仍旧有很多人攫取了大量的财富，同时也有很多人折戟跨境电商市场，那么，三毛哥就为大家分析下跨境电商失败的一些原因吧，希望后来者可以规避风险。
1.产品和供应链。
很大跨境电商从业者根本没有找到合适的产品，而仅仅是工厂甚至是二级分销商的产品搬运工，当然，即使这样，也会出单，但是利润和率的问题却无法改善，最终会因这个环节的短板而导致全盘皆输。
这就要求跨境电商从业者做跨境之前，一定要仔细的去挑选合适的产品，关于产品挑选的问题，有的人做自己喜欢的产品，有的人做平台热销的产品。鉴于此，三毛哥建议大家一定要根据数据去分析选品，而不仅仅是个人喜好。通过各种交易数据，成交数据去大致的分析和预测那些产品会成为热销品，哪些产品已经很久没有出单了，并且对其进行适当的优化。
2.物流环节的短板。
跨境电商物流一直是困扰创业者的心病，物流一旦计算有偏差，那么，这单有可能会赔本。而且国际对每个国家需要单独设置运费，这就需要非常的细心去核算各个国家的快递折扣和成本。还有一个至关重要的问题，运输时间，普通的平邮动辄一个月时间，完全有这样一种可能，美国的客户拍了一件衣服送给女儿作为圣诞礼物，当收到衣服的时候，圣诞节已经过完了。
因此，这就要求跨境电商从业者一定要组合搭配好运费模式，一定要仔细的去核算各个国家的运费成本及运送时间的搭配。
3.侵权投诉的问题。
这个问题往往是致命的。三毛哥遇到不少朋友是这样做跨境电商的，通过软件盗取别家店铺的产品，然后按照既定的规则对标题进行适当的修改，就成为自己店铺的产品。这个方法短时间内非常具有冲击力，三毛哥曾经用过一个小号店铺做测试，设置好后短短两天的时间，店铺由0个产品数量达到1万个产品，曝光迅速上升，访客多大几千人，订单也是纷至沓来。就这样高兴了大概2周时间，某一天突然收到一个提示，有人举报产品盗图，并提交到平台核查，接下来便接二连三的收到这类侵权投诉，不久，店铺便被封号了。
自此后，三毛哥明白了一个道理，所有行业都容不得半点投机取巧，还是需要踏踏实实的去打好基础。
最后，三毛哥建议大家，做一行，爱一行，跨境电商未来的发展不容忽略，因此大家要把握这波红利，踏踏实实的优化好产品和供应链，补足物流运输的短板，最好注册自己的商标和品牌，这样，你才有机会做成一个经久不衰的品牌。
作者：三毛哥赵国泰，擅长领域：创业项目挖掘，全网营销，跨境电商创业，企鹅交流：（备注：）
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