注册号：162
法人：郝**
联系电话：
公司性质：
企业网址：
公司规模：1-49人
公司地址：
北京海淀区苏州街大河庄苑7号楼906
公司行业：
高新技术企业
北京唯信拓信息技术有限公司创建于2009年，是一家立足于北京中关村新技术产业开发区，专业从事软件分销代理、系统集成的专业化信息技术公司。北京唯信拓信息技术有限公司与国际知名高科技公司紧密合作，建立了长期的战略合作关系，拥有强大而有效的分销渠道，主要代理Microsoft、Oracle、卡巴斯基、双机ROSE、杀毒、Redhatlinux、SUSElinux、VMware、赛门铁克备份等多家国内外著名厂商的产品。北京唯信拓信息技术有限公司坚持以人为本，诚信务实，在多年与用户交流的过程中，炼就了一支具有专业技术、专业市场营销知识的队伍，为用户提供更切合实际的产品和服务，具备良好的项目实施经验与市场开拓能力。自公司成立以来，秉承“应用为本，专注行业”的发展策略，提供适合用户工作和灵活应用的解决方案，不断成功地在多种领域提供专业服务。北京唯信拓信息技术有限公司致力于构造的是一个多层次、全方位的信息服务体系。
该公司尚未发布任何全职职位
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专业IT服务管理系统&&拓唯科技NITSM倾力打造
&&&“部门的技术人员越来越多，一出差就不太容易管理，项目进展如何？问题解决到什么程度？需不需要总部给予支持？这些都无法获得及时有效的管控。”北京一家IT技术服务公司的刘总监告诉记者，“另外，客户能不能通过一个系统快速的反馈问题，获得技术人员专业的指导，并及时解决一些小问题，提升效率，降低我们的服务成本等等。”北京拓唯科技有限公司推出的NITSM
IT服务管理系统，为刘总监及和他有一样需求的管理者提供了可视化、可控化的管理新体验。&
服务行业一向以人性化为准则，IT管理服务同样适用于这条准则。拓唯科技负责人告诉记者：“NITSM提供全面、易用的IT服务管理支持，涵盖配置、事件、问题、变更、发布、知识库、服务级别管理等，辅以Windows域管理、微信客户端、标签打印机等工具，帮助企业落地IT服务管理体系，达到IT可视化、可控化管理目的。NITSM与现在市面上的ITSM的区别就在于，NITSM是全面的、易用的，并且有微信客户端增值服务。简单来说，市面上的ITSM就是着重‘事件’这一环节的流程，而NITSM是全覆盖的。”
从NITSM系统的结构框架来看，NITSM主要分为三层，门户、运维服务、基础服务。
NITSM系统门户为用户提供了一个统一集中的访问平台，使用户可以更关注于实际业务，方便企业决策。通过门户技术，每个用户都拥有自己独立的访问视图，方便用户在多模块、多流程间进行快速流转；NITSM系统运维服务平台位于整体架构中的第二层，它为门户中的自助服务台、工作台和管理控制台需要展现的内容提供ITIL全流程的逻辑支撑；NITSM系统的基础服务层主要是一个知识管理的功能，NITSM的知识管理模块不是为了方便记录知识，而是为解决IT部门IT运维人员专业知识和技能不足而开发的。
NITSM充分利用前沿技术，结合ITIL
V3方法论、ISO20000服务管理标准和ITSS，强调以人为中心的运维管理理念，通过微信客户端，工程师可以随时随地接单处理；管理人员可在地图上查看工程师和用户的定位，就近最优派单；用户还可以自助开单，拍照上图、语音输入、工单跟踪、满意度评价、知识库检索等。让IT管理服务从此更简单。
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IT服务管理为何如此累？拓唯科技提供创新解决方案
发布时间： 14:34:12　　来源： 　　评论：
　　小张是北京一家科技公司的IT服务管理员，最近很烦郁，明明自己很努力地工作，经常熬夜加班的处理突发状况，但还是被客户多次投诉。影响心情不说，还拿不到该有的绩效与薪资。无独有偶，很多IT服务从业者都有着同样的窘况。
　　随着互联网的快速发展，越来越多的企业进入网络时代，由于IT管理具有一定的专业和技术要求，中大型企业往往会配备自己的IT服务人员。但对于小企业而言，大多将服务外包，在降低成本的同时，也能享受到日常的运营管理及突发情况应急处理服务。众多的IT服务公司也应势成立。
　　如何高效管理IT服务人员，提升他们的日常工作效果和专业能力，让客户更满意？北京拓唯科技的负责人表示，&在传统模式下，每个技术服务人员的工作没有及时记录，问题解决方案没有进行系统的整理归类，无法实现知识沉淀和共享。每次遇到技术问题都要从头开始解决，导致在解决用户问题耗时过长，用户当然会不满意。还有一些中小企业的IT服务管理系统都&关起门来&来搞，解决问题的过程对用户不透明，用户经常会误会问题没有受理，这也会影响用户满意度。&
　　拓唯科技为IT服务企业和IT管理部门提供了更有效的解决方案。借助NITSM产品，IT服务部门可以确保IT流程支撑业务流程，为企业提供更可靠的业务支持；通过IT服务台，为企业提供包括事件管理、服务级别管理、问题管理、发布管理等在内的运维服务；提供知识管理等基础服务；以及微信客户端，人力地图定位、就近最优派单，资产二维码打印及识别，跨平台数据同步，预留接口等增值服务。由此可以量化IT员工绩效，有效管理人员、信息、资产和知识库，支撑IT服务管理体系落地。
　　对于IT服务人员来说，NITSM产品的部署也有利于提升技术人员的效率和问题处理速度。&用户经常会提报一些相似的问题。由于此前工作忙也没有整理，而不及时整理又导致了盲目工作，就这样周而复始，无限循环，所以上班感到很累，耗时间又耗精力。&一套NITSM产品对于IT服务从业人员必不可缺。
　　2016年，护航科技投资成立了北京拓唯科技有限公司，凭借护航科技10年深厚的IT服务外包管理经验和业务管理认知，拓唯科技十年磨一剑，推出了自有知识产权的IT服务管理系统（NITSM）。今后，拓唯科技及其产品将走进更多企业，为其提供透明化、流程化、标准化、规范化的创新IT服务管理体验。
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