重塑餐饮业的打赏究竟是什么鬼？
作者： 发布时间： 18:03:32 来源：
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　　美女服务员猫喵一天被赏1031.58元
　　5月21日当天，&映客热搜全国榜&上出现了一个美女服务员，直播自己在餐厅服务的全过程。仅中午和晚间两个饭点，2万1千人在映客上观看了美女服务员猫喵在局气五道口店的服务。
　　521当天是周六，位于宇宙中心五道口的局气餐厅外面一直是漫长的排着队的顾客。美女服务员猫喵一直在人流中穿梭忙碌，她不仅仅要及时给用餐的客人提供服务，还要忙着和直播的粉丝打招呼。和平时的服务不同，当天猫喵胸前戴着打赏牌，对她服务满意的顾客可以直接扫码进行打赏，打赏金额就是5块2毛1。
　　在当天直播的过程中，猫喵被映客直播的粉丝们亲切地称为&最美服务员&。直播中，大家不仅仅是围观了 &最美的服务员&是如何给大家提供服务的，更了解到了局气餐厅新兴上线的打赏功能。
　　传说中的餐厅打赏到底是个什么鬼?顾客反应怎么样?猫喵美女一天究竟能够有多少赏钱?
　　不仅仅局气的老板和店长们感到惊奇，猫喵自己也感到震惊，一天下来，猫喵获得顾客的打赏竟然破千，一天被打赏198次，总共1031.58元!
　　打赏究竟是什么鬼?局气服务员平均一天被打赏8.3次
　　到局气吃饭，会看到服务员胸前都戴上了打赏胸牌。对服务满意的客人可以直接扫描二维码微信支付进行打赏，打赏金额就是直播的日子，5.21元。
　　局气打赏功能由鲜老虎科技公司开发，截止521直播，上线仅两周时间，服务员平均一天的被打赏次数为8.3次，平均下来一个服务员能增加收入800元，对于基础工资3、4千的服务员是很大的薪资激励。
　　对于服务员来说，打赏不仅仅带来的是收入的提升，更多的是意识到了服务的重要。在对客人服务的过程中，也满满地收获了客人对于服务的尊重和好的服务带给自己的激励。
　　此次局气试水的打赏功能是由鲜老虎科技开发，接下来局气公司其他的子品牌也将全面用上这个新服务。
　　鲜老虎科技是中国最大线下场景商业公司，一直致力为线下服务行业提供场景化的解决方案。打赏是鲜老虎基于服务行业属性和体验商业时代到来为线下服务业推出最新的场景化服务。
　　不是因为美女服务员，是顾客对好服务的饥渴
　　在当天的映客直播中，美女服务员为你介绍菜品，点餐，微笑，声音甜美，有耐心还会卖萌，521当天到场的顾客基本都嗨了。
　　局气是京城著名的等位困难餐厅!尤其周末一天的客流在750人左右。猫喵服务时间是6小时左右，总共198个顾客给予打赏。这其中有顾客重复打赏的，甚至有两位顾客直接掏出毛爷爷的(被猫喵婉拒，店面规定不许收取其他形式打赏)。521直播这天成为局气打赏的最高峰，全天三分之一的顾客都有打赏，比日常的打赏几率要高出很多。
　　如此高的打赏几率很大程度要归功于店内的打赏氛围的营造。美女服务员不仅到各桌端茶倒水推荐菜品，还带领顾客互动，同映客粉丝进行互动，整个直播就是521的餐厅的一场狂欢活动。在美女服务员猫喵的带动下，顾客们兴致高涨，从等位开始就有顾客开始主动打赏。
　　当一位顾客给服务员打赏时，服务员必须90度鞠躬，大声喊出&谢谢客倌打赏!&。而周围的服务员们不论在干什么，听到同伴谢赏时都得同时跟着喊一句&谢谢客倌!&。这样大阵仗的喊堂谢赏造成的现象是，顾客一顿惊愕，然后鼓掌大笑，跟着&来来来，我来赏一个!&全场气氛轻松高潮。喊堂是局气打赏的制胜法宝，老北京味浓厚，戏剧化的谢赏环节让顾客倍儿感有面儿!
　　除开活动氛围的影响，从美女服务员一天赏金破千，我们看到的是顾客对于打赏这件事的接受度超出预料，对于好的、有意思的、有温度的服务，顾客们是非常期待而欣然为此付费的。
　　采访了21桌顾客，仅1桌表示对打赏反感，觉得小费按照中国的习惯应该是包含在饭钱里，比较难以接受。其他20桌顾客都表示好奇，接受和欢迎。在问到打赏金额固定为5块2毛1时，竟然没有一位顾客觉得贵。&打赏金额比较无所谓，设置6.66啊，9.99啊这些都可以，就跟平时发红包一样嘛，主要还是服务要好!&
　　鲜老虎科技联合创始人杨成伟说：&从顾客们踊跃打赏的场景看出，线下对于优质服务的渴望。服务行业的改革势在必行，线下服务的核心和精髓是线下的体验和场景。线下传统行业唯一的机会就在于给顾客带来场景化的体验和服务体验的升级。打赏体验是线下餐饮革命体验的升级的迫切需求。&
　　打赏的目标是&&服务员和顾客都爽!
　　还记得当局气的服务员小伙第一次获得顾客打赏时说了句：&哇!原来被打赏这么爽!&，而当第一次试验全场喊堂谢赏时，顾客的评价也是：&爽!&。
　　打赏最终目的就是要实现双爽!
　　服务员的爽并不仅是每个月平均提升收入元这个金额(当然钱也是很重要)，更多的是这个心理的爽。我是金牌服务员，我的服务得到了顾客的认可;我是顾客，全场喊堂倍儿热闹，倍儿有面;总之整个521一天，局气餐厅的氛围就是&&&这个feel,倍儿爽!& 。
　　顾客是热情的，吃货们是土豪的，但上帝们也不是那么好撩的!
　　在中国餐厅推行打赏是一件敏感的多坑的事。推行打赏最大的问题就是：尴尬。如何让服务员不尴尬，去提供服务并介绍打赏;如何让顾客不尴尬，听到打赏这件事不反感。所以在推行打赏的过程中，餐厅需要根据自己的管理模式，来避开这些尴尬雷区。
　　1. 标准话术的重要性。前期顾客对于打赏的熟悉度和接受度低，服务员直接对于顾客介绍打赏是必要的。但要对员工进行话术培训，找到适合本店的介绍打赏话术。不能放任服务员任意向顾客邀赏。
　　2. 观念的传达，不是在要钱!永远对员工强化此观念，我们不是在像顾客要钱，只是专业的介绍打赏功能。打赏的核心是对于服务的提升，不是简单的向客人要打赏，这是打赏一个非常重要重要的分界点。
　　3. 加强官方引导，让官方来造场。服务员对于顾客直接介绍打赏是最难把握和出现尴尬的点，所以需要尽量增加店内广播和宣传品的官方引导。例如：鲜老虎为局气录制了打赏提示广播，每隔20分钟，伴随着京东大鼓就会有北京腔调的打赏介绍。店内桌牌、KT版、海报齐全，让顾客进店感受到打赏氛围。
　　4. 寻找出店家特色，给顾客更多! 海底捞的特色本身就是服务，其实海底捞也尝试了打赏功能，但数据寥寥。大多数人对海底捞打赏的看法是有些画蛇添足。&本来就是冲着你服务好来吃的，都习惯了。&在商家推行打赏初期，要让顾客喜于打赏，是需要给吃货们一点新东西的。例如局气的谢赏喊堂，甚至这次美女服务员的521直播，顾客感觉新鲜有面儿，自然就赏了。与此同时，店家也切实的更加具有特色，精神面焕然一新。
　　把打赏融进餐厅整个服务管理流程重构餐饮服务机制
　　餐饮行业打赏，是西方小费支付的一个变种。打赏不仅仅是服务员收取小费，如果只是简单的小费方式，有很多简单的方式都能做，比如直接扫描服务员微信转账不就可以了么?但这样的打赏对于餐厅管理无利。
　　餐厅推行打赏，涉及数据监管和告知;服务员、店长、品牌管理员等多方的分成激励;服务员之间、门店之间、品牌之间的数据排行激励。有一个完善的后台支撑，才能真正让打赏为餐饮提供数据，从而寻找提升服务的方法。
　　打赏最明显的效果是，一眼看出谁是天生的服务能手。打赏是帮助餐厅老板筛选出那些有服务基因的人。品牌管理员和店长可以随时在手机上随时查看打赏数据，服务员们每天可以查看店内榜单和品牌榜单。简单的打赏数据让服务员能力一眼明了。
　　局气五道口店的打赏功能开始公测已经走上正轨并见成效，接下来着手的就是如何把打赏数据加入员工评测，如何规划5块2毛1打赏金额的分成，如何平衡传菜员、后厨等不同区域员工的所得。一旦打赏在餐厅正常运转起来，打赏数据对于餐厅服务情况是一项特别有力的数据。服务员谁好谁坏，谁有天生的服务基因，哪个店面服务情况不好&&通过打赏数据能很好的体现。
　　一个美女服务员一天能赏金破千，我们看到的是顾客们已经准备好了，而且对于好的服务总是如饥似渴的，甚至是&我愿意给小费，求求你服务好一点吧!&
　　而对于餐饮业和服务员来说，好的服务理应获得奖励!寻找自家特色的服务方式，提升服务质量，&打赏年&确实来了!
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打造颠覆式创新：听课满意 学员现场打赏
颠覆式创新
　　【31会议编辑整理报道】：7月5日，中欧创业学教授李善友先生在众人的期待中站上了研习社社员大会的讲台上，广大社员带来了极具深度与高度的&颠覆式创新&演讲，李先生列举了智能手机行业、芯片行业的诸多案例向社员们阐释了颠覆式创新的法则与方法论，讲述了互联网时代下不得不说的秘密。而与以往研习社活动不同的是，本次活动在付费形式上也进行了颠覆式创新，首次采用 &免费听课，满意打赏&的方式，所有对感兴趣的社员都可免费参加本次活动，听课后通过31会议网独家为颠覆式创新研习社打造的打赏平台，现场用现金或微信支付的方式对演讲嘉宾进行打赏。据现场统计，慕名而来的嘉宾高达1600人，远远超过了主办方的预期。而现场嘉宾也是积极响应，第一时间为演讲嘉宾打赏，送去好评。
　　李善友教授，江湖人称&老李飞刀&。他曾是企业高管，也曾创过业，九死一生。退隐江湖之后，他回到母校中欧国际工商学院，创办中欧创业营。同时，李先生也是一位具有&职人精神&的讲者，他将每次演讲都视为作品，是一位用生命演讲的讲者。对于本次演讲课程的打赏模式，李先生也是甚为推崇，认为其是一次技术上的创新，以前，他进行过很多次演讲，但并不能清晰明了的知道嘉宾对于他所讲内容的反馈。而现场打赏的使用让他能够更加清楚的认识自己，扬长避短，让更多的人能够受益于他的颠覆性思维。同时，对31会议网李教授也表示了极深深地谢意。
　　7月5日，中欧创业学教授李善友先生在众人的期待中站上了研习社社员大会的讲台上，广大社员带来了极具深度与高度的&颠覆式创新&演讲，李先生列举了智能手机行业、芯片行业的诸多案例向社员们阐释了颠覆式创新的法则与方法论，讲述了互联网时代下不得不说的秘密。而与以往研习社活动不同的是，本次活动在付费形式上也进行了颠覆式创新，首次采用 &免费听课，满意打赏&的方式，所有对感兴趣的社员都可免费参加本次活动，听课后通过31会议网独家为颠覆式创新研习社打造的打赏平台，现场用现金或微信支付的方式对演讲嘉宾进行打赏。据现场统计，慕名而来的嘉宾高达1600人，远远超过了主办方的预期。而现场嘉宾也是积极响应，第一时间为演讲嘉宾打赏，送去好评。
　　与以往课程众筹的模式不同，本次创新研习社课程在全国范围内首次采用&免费听课，满意打赏&的创新模式，打赏分为现金支付与微信支付两种方式，研习社社员根据自己对演讲者授课内容的满意度给予&赏钱&，现场大屏幕每隔半小时显示一次授课者打赏金额的PK情况。同时主办方也通过31会议网为其搭建的抽奖平台，实时查看打赏数据，并选出了最早打赏和最多打赏的两个奖项，名为早鸟奖和尖叫奖。在李教授的演讲和31会议网的技术支持下活动被推向了一个又一个高潮。
嘉宾感言：
　　@黄太吉传统美食赫畅：之前真的觉得自己没什么好学的了。昨天今天李善友教授两整天颠覆式创新下来，才发现自己是多么幼稚！你以为你懂的，其实我真的不懂也不透。
　　@人人猎头王雨豪：我听了老李的颠覆式创新不少于三遍，每次的震撼感都如同最初，却总有新的感悟和启发。
　　@31会议网CEO万涛：这也是我们进行这种平台的打造，看到现场如此火爆的场面，31会议网也深感自豪。听了李先生的课我也受益良多！当前所在位置： >
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一场演讲获76万打赏│疯狂老师张浩:什么是传统行业转型互联网的唯一机会
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！8月9日,颠覆式创新研习社打赏出一个爆款:疯狂老师张浩的超精彩演讲,一上午获现场1000多人767363元打赏,他到底讲了什么猛...
点击图片上方零售研究一键关注8月9日，颠覆式创新研习社打赏出一个爆款：疯狂老师张浩的超精彩演讲，一上午获现场1000多人767363元打赏，他到底讲了什么猛料，能让那么多人掏出真金白银？（要知道打赏纯自愿，不承诺回报，纯属对讲者的认可）看看小编吐血整理的演讲实录，你就明白为什么他半年获5轮融资，半天演讲拿76万打赏了。演讲人／张浩（疯狂老师、快乐学习创始人）（疯狂老师是O2O中小学课外辅导供应商，致力于让家长依赖最公开的评价，最便捷的流程为孩子找到最好的个性化老师，半年多时间完成5轮融资。）在过去的半年里，我带着疯狂老师上演了融资的无级变速。刚创业是1000万人民币的估值，涨到现在2亿美金。在未来的60天，你们一定会看到疯狂老师的估值超过5亿美金。今天就来解析我对整个商业模式的思考。移动互联网和电一样，是一种能源移动互联网最像我们身边什么东西？插座，接上电风扇就可以获得风，接上电冰箱就可以制冷，无论接的是什么，都可以看作是插座延伸出来的应用。今天的手机就是插座，装上美团你可以团购，装上疯狂老师你可以选老师，每个APP都是一个应用。所以移动互联网和电一样，是一种能源。任何一种新的能源在人类大面积的推广和使用，都会带来人类生产关系的一次变革。未来几年，所有培训机构都会被肢解如果各位做自媒体，推送给农民朋友的最佳时间是晚上7点半，因为8点钟农民都睡觉了。推送给创业者最好的时间是夜里11点，因为那个时候我才有时间看自媒体。所以任何一个产品和设计都要回归到对你用户群体生存结构的理解。80后没有安全感，只有90后才拥有了比较稳定的安全感。这种安全感会对人的生存结构产生影响。老一代说90后非常难管，90后会说谁要你管，做他们喜欢的事情是他们最大的追求。这个会不会对未来的组织形式产生影响呢？一定会。我们过去形成的传统机构，都是基于工业时代的思维构建的，在过去是合理的。但是今天，90后逐渐成为了主流，工业时代在向互联网时代迁移，这些机构变得不合理。回到我的产业，我觉得未来的三到五年：1大型培训机构将逐渐被肢解2所有的老师将从里面释放出来3释放出来的老师将选择平台化生存模式4这些人第一次拥有了机会去追求自我价值实现，开始构建属于自己的自品牌这四点不仅适用于我所在的品牌培训，也适用于各位的品牌所处的一切。我做快乐学习已经很成功，有一次，我跟李善友教授说，我准备打造自由平台做O2O，从我的团队找几个小伙伴，连续给他们一千万的支持，三年后能成就成，不成拉倒。教授说，你简直在扯淡，这样做必死无疑。我建议你净身出户，二次创业，只有这条路才能活下来。我当时惊呆了，但后来越来越觉得教授的话靠谱。后来我从快乐学习出来，把70%的股份送给团队，告诉他们，我要创立一个新的品牌，叫做疯狂老师。疯狂老师的任务就是把快乐学习干死。为什么要做这样一个决策，背后的逻辑是什么？是对这个时代的认知。传统培训机构是怎么组织的？新东方、快乐学习都像一个巨人一样矗立在家长和老师之间，这个机构扮演着组织者，价值分配就是100块从机构穿过以后到老师手上30块。今天这种逻辑不成立了。移动互联网本质上是信息透明和去中介，这些中介机构还有必要存在吗？疯狂老师要做的事情就是把这一个庞大的矗立在这两者之间的机构粉碎掉，然后铺在底下，变成一个平台，老师和家长见面了。这个时候你会发现生产关系变了，形成了新的价值分配。家长付100块钱，直接给老师，老师最高可以拿到100块钱，在平台的初期就是这样。家长也可以提前知道是什么样的人在给孩子上课，因为有对老师的所有评价和数据，而在传统培训机构，我可能把孩子送过去3个月后才发现，这个老师教得不好。你做的事情一定是时间的朋友。我相信今天各位出去打车一定不在去楼下等出租车，一定是掏出手机约一台车等你，这就是时间的朋友。我相信三五年以后，没有老师愿意在机构待着，被剥削70%的价值，家长更愿意是打开APP，基于信息和评价，非常便捷地找到他想给孩子找的老师，这就叫时间是你的朋友。所以新东方也好，快乐学习也好，时间是他们最大的敌人。商业模式设计四问
今天所有的创业者，设计商业模式时，一定要拷问自己四个问题：1你要在一个什么样时代的画布上描绘商业版图，时代画布或者时代背景认知错了，再努力都没有用。我们选择了最合适我们做画的一块布，就是移动互联网时代平台将最终取代机构，在很多产业都将是这样。2你要在这幅画布上面做什么样的画，我把它叫做远景画面。我还是拿疯狂老师举例子，5月28号腾讯要投资我们，我们专门见了马化腾。马化腾问，你要把疯狂老师做成什么样子？我说，我脑中有这样一副画面，一个自由开放的平台，有一百万老师，他们在上面经营自品牌，另外一端有四千万家庭，和这一百万老师自由连接。四千万家庭是什么概念？中国大概2亿中小学生，也就是占到中国中小学家长的20%。如果一个家庭花五千块钱，这个平台一年能产生两千亿交易额而这个交易额只占到整个用户群体的20%的市场份额。你脑中的那幅图太重要了，它如果足够性感，会牵引你向前。3切入起点。起点错了你会一错再错。大家知道O2O平台都有供给方和需求方。疯狂老师服务的是老师还是家长？老师。好老师从来就不缺生源，服务家长这件事情是老师做的。我们平台让老师不爽，老师一定让家长不爽。就像新东方以英语为起点好未来以培优为起点我们坚定从好老师作为起点，而且是前30%的好老师。抓住好老师就能抓住商业的核心。围绕好老师，你整个构建就不一样了。其他平台注册就能成为老师，疯狂老师需要细致的面试和笔试。你说你能教初三数学？先做中考卷子，再上台讲课。我再给大家分享一点，在六个月以前我想，以前做线下太重了，我们做疯狂老师一定要轻。我现在要告诉各位的是，做轻的时代已经过去了，如果你想活下来一定要做重。如果做轻，用资本就能撬动，那BAT可以把所有的事情都干了。传统产业要到移动互联网，做重是唯一的机会。我们围绕着好老师作为起点，围绕着做重，做了大量的系统性工作。京东的案例：自建物流这个重，打个比方，就是京东前几年建物流的时候。当时刘强东干物流差点把一堆投资人干爬下，但是今天京东为什么不会死，就是因为京东用电商加物流形成了京东的壁垒。各位如果你创业，一定要在起点找到三年和五年时间做起来以后，能成为你壁垒的东西。我知道疯狂老师的壁垒是什么，我在做。4低下头的起点到昂起头的画面，中间就是路径的设计，成功可以精确地被设计。疯狂老师是我的二次创业，和第一创业最大的区别是，如果你在正确的赛道，成功可以被精确的设计。如果你在错误的赛道上，最应该做的事情就是马上下来。在起点和画面之间一定是路径，路径一定是要分解的。我们第一阶段切存量市场，构建了一个新的打法叫做棋盘思维。比如，传统培训机构要占领上海市场，会开分校，不可能用高薪挖人，只能培养自己的师资队伍，这些事情至少要五年。这五年你知道还有多大的资本投入和经济投入，这叫典型的棋子思维。疯狂老师飞到上海上空，对下面所有培训机构喊话，各位老师，抱歉我们来晚了，你们解放了，不用再受机构的盘剥，你们劳动力换来100块钱只拿30的时代过去了。这种消息在老师中蔓延太快了。这就是棋盘思维，所有的老师都变成我的朋友，我把手直接伸进去抓人，把最好的老师抓出来。三个月我们就把上海这盘棋全部搞定。互联网+的三个维度1+互联网态：转型互联网最大的障碍是创始人你以后转变拥抱互联网，最大的障碍不是你的团队，是你自己。2012年我在上海静安买了套房子， 2013年我把房子卖了。房子卖掉我的心理变化是什么？以前我潜意识跟自己讲我要回家，这个家是我的房子。现在我走到哪里，哪里就是世界的中心。我以前做传统培训机构的时候，自己的办公室极近奢靡。现在我的办公室就是小小的桌子，所有人都可以用。这个就是战胜自己的状态，没有这个你很难拥抱互联网。2+互联网人原住民：用巨大梦想和巨大利益撬动徐小平说，
传统行业做互联网+，不应该在你过去的传统产业+互联网的东西，你应该找到互联网的原住民，然后以他们为你的底层的逻辑，在上面+你对传统行业的理解。当我知道这个，浑身一颤，我的互联网原住民在哪里，我怎么找到他？最后我找到一个胖子， PPTV创始人姚欣。姚欣比我成功，他找我可能，我找他难度就大了。但我还是要找，如果我找不到原住民就成功不了。我跟姚欣讲了一个情怀：
当下中国有这么多的教育问题，我不知道怎么解决，但是我会做一件
事情，让最优秀的人当老师。因为教育的很多问题都是因为最优秀的人 不愿意当老师。薪资的结构可以改变人才结构。这就是我们为中国教育所做的最大贡献。姚欣已经有第二个孩子，我也有两个孩子，我说我们今天所做的事情，最终的受益者是我们的孩子，这样的事情你不做你还是人吗？我说你比我优秀，你做CEO，我做你的助手，我现在所拥有的股份分一半给你。姚欣在三秒之内没有说话，然后说，我不同意你这样做，但是他说我能看出你的决心。后来，姚欣成为了我的合伙人，整个技术团队都是围绕着姚欣搭建的。O2O有两端，我以前线下就很强，有了姚欣，我线上也很强，所以疯狂老师是在两个O都很强的唯一一家。总结一下，
有很多人说找合伙人很难，确实很难，我送你一句话，用巨大的梦想和巨大的利益，可以撬动这个地球上任何一个人。两者少一不可。3+资本：绝不跟道不同不相为谋的投资人浪费时间很多的创业者跟我讲，不要那么早站队，比如BAT一旦选择腾讯，就没有办法再选择其他了。我们的体会，早战队不是问题，只要你能完成期待。关于融资，我讲一些干货。第一点，不要跟道不同不相为谋的人耗时间。有些投资人跟你是道不同的。比如徐小平北大毕业，美国留学，有名校的情结，喜欢投精英人群。你如果是草根就不要找他，要去找蔡文胜，蔡文胜大哥是草根起来的，他就对草根创业者有代入感。你没有你想象的那么强大，连续三个投资人就可以把你的信心打灭，所以一定不要见那些不是你的菜的投资人。第二、用你擅长的方式沟通。如果你长的实在对不起观众你就用电话解决，如果你擅长数据分析就用数据分析一丝不苟。我非常不善于用电话和投资人沟通，最擅长的表现形式是给我一块白板。当我站在白板前，我知道我就能把马化腾Hold住。第三点、站在更高纬度，比投资人想得更深刻，所有的问题你都思考过一百遍。如果觉得拿不下投资人，干脆不要见了。投资圈是一个非常封闭的小圈子，有一个人见了你，没听懂你的项目，只是他自己不懂而已，但是圈子会传开，最近有一个疯狂老师项目，不怎么样。如果你发现关于你自己的商业模式，你可以跟投资人平等进行对话，还是不要创业了。这件事情成功的概率太低了。投资人对你的商业模式思考是片段的，如果投资人跟你同一个维度说话，可见你是多么肤浅。你必须站在更高的纬度上，你比投资人想得更深刻，他的所有问题，你都想了一百遍了，而且比他深刻一百倍。你说的他都没想到，但是你越这样虐他，他越爽快，因为他终于碰到一个明白人了。F=KX，企业成长法则今天我分享的最后一个模式F=KX，企业成长法则。X，可变量，在物理学是弹簧被压缩拉伸的长度。在企业里面，是创始人的思维边界和商业起点的距离。这个距离越大，企业的迁移就越大。如果创始人的思维边界是这么一点，你从一个圆点开始你很快就触到企业的边界，因为迁移不够，你企业的中心不好找。商业模式要从1开始。1就是创始人自己，剩下的都是0，没有这个1，一切商业模式都是扯淡。创始人这个1，怎么塑造的更强大一点？创始人的边界如何迁移你的团队呢？我和我的几个合伙人，每个月两次手机关掉在会议室关三天。每次三天出来之后，我们自己又活了一次。1第一天是粉碎，粉碎一般的认知。2第二天是重新构建，如果这一切都不成立我们重新构建怎么样，勾画重新的路径重新的起点。3第三天找到最需要的发力点，然后形成新的打法。我不认为我今天的对手是跟我一起做O2O的那几家。打个比方，珠穆朗玛峰可以从南坡爬也可以从北坡爬，南面的人就剩你一个人爬上来，你必须要看到北坡爬的人到哪里，不然就是一个灾难。而且你虽然是南面的老大，大刀长矛觉得自己很厉害，爬上来一看，北面都是洋枪洋炮。抱歉，我还是有点骄傲的。创业要不要让对手死？有一个比让对手死更深刻的命题是，什么时候让对手死？我所有的同行公布融资成功，我都由衷开心，因为他们融资的钱都是帮我融的。没有滴滴打车有快的打车吗？两个都烧钱，少掉任何一个，市场都没有今天这么成熟。疯狂老师不应该那么早没有对手，我们现在的行业还很弱小，需要培养我的对手，一起来培育市场。这时你甚至要小心翼翼的保护同行。这个X是创始人的边界，创始人应该通过这样的方式让自己爬升到一百米的高度看商业模式。这个边界越长，组织成长的动力就越强。再来讲K，K是弹簧的弹性系数，这是弹簧本身决定的，也就是由企业决定，有两点，一个是基因，一个是文化。基因是你们生来是什么人，阿里的基因是电商，腾讯的基因是社交，所以来往怎么都做不过微信。我生来就是干教育的，因为我出身教育世家。2005年我做家教，后来做快乐学习，现在疯狂老师，从来没有脱离教育的主旋律，这就是基因。你把自己搞清楚，你的基因是什么，你团队的基因是什么，找到那些基因匹配的人。文化。我有一个观点，两个企业从创立开始，文化奠定了这两个企业的胜负。O2O教育领域三年前就定下来了。我举个例子， O2O只要有补贴就一定有刷单。两种面对方法，一种是默认，数据刷出来，交易额很高，对融资有帮助。另一种是主动组织刷单，这两件事情首先骗自己团队，其次骗投资人，最后是把明天赌没了。疯狂老师成立了纪委，我们总共50多人，有10人专门查刷单。我们跟所有的老师讲，你想拿我的补贴，必须签一个诚信协议，明确规定一旦刷单，不仅没有补贴，连课程费都不给你。刷单的风险非常大，查到直接通报。我们投资人都惊呆了。这就是价值观。这种价值观不仅会影响你的小伙伴，同时会影响到整个老师群体。再举个例子，单纯的补贴会把这个行业搞坏，老师群体变得更污浊。怎么净化师资队伍呢？我们成立一个名师俱乐部，老师暑假上完课以后，我们发旅行津贴。世界很大我支持你出去走走，回来分享你的见闻。老师的生命状态应该很棒的，应该花时间看看这个世界。我们打造了一个超级理事部，构建行走全球的俱乐部，带他们看苹果和脸书是怎么创业的，请斯坦福教授讲课，还有，找最有名的中小学，一起探究东西方教育的真正差异。这一百个老师大概花两三百万，补贴随便一补都没了。但是去硅谷回来的老师，他们面对孩子的精神状态变了。我全部围绕价值观在打造教师群体的生态。还有一种成长的法则跟大家分享，三句话。1让你的团队有跟你讲真话的氛围。2你身边要有朋友跟你讲你不爱听的话。3你身边要有一群人跟你讲你听不懂的话。有些投资人段位很高，不管投没投我们，我想办法把这些投资人变为导师。我建了一个群，叫疯狂老师智囊团。你见过很多投资人，不一定投你，重要的是你捕捉到能帮助你的人，能给你指引，这个比他投你多少钱还重要樊登读书会介绍樊登读书会是由央视节目主持人、传媒学博士，中央电视台节目主持人樊登博士 (MBA资深讲师，清华、北大、西安交大、南大、华中科技EMBA总裁班特聘讲师，北京交通大学应用传播研究所所长，国际绩效改进协会（ISPI)中国分会创始会员，IBM认证领导力讲师) 于2013年末发起的，旨在运用微信、微博等社交新媒体的力量，同时结合线下读书分享活动，做一个帮助中国人养成阅读习惯的书籍精华分享社区。读书这件很酷的事樊登读书会成立到现在解读了几十本书，发展了几万名会员，捐了十个乡村小学图书室……是的，我们还很小、不炫、不酷，甚至客户体验也不完美。但我们依然有大大的梦想和满满的信心。因为，我们知道自己在做一件有理想的事！是的，我们要改变中国！你已经因读书而受益我们的方式是从改变自己开始，让自己每周读一本书、听一本书。当你感受到了《正念的奇迹》，当你成为了《孩子最好的玩具》，当你和员工成为了《联盟》，当你开始了自己《从0到1》的事业，你会相信，读书可以给我们带来改变！接下来我们要做的，是改变身边的人！让他们开始读书，是为你的朋友提供了改变的可能！那些不喜欢读书的、那些认为没必要读书的、那些嘲笑你是书呆子的，只要是你的朋友，他们都有可能最终成为感谢你的人。只要我们相信，改变了身边的人，我们就会改变中国。读书会要做的是继续优化产品，让所有人觉得物超所值。这是我们马上要更新的app，怎么样？是不是好多了？我们请来了不少好手，他们因为改变中国的梦想加入了团队。现在我来邀请你，共同参与这一令人兴奋的改变！你要做的，仅仅是接受我们的邀请，愿意生成二维码，然后，把你在读书会的收获告诉你的朋友。想想，一个多酷的未来多年以后，当我们的孩子们习惯了一年读50本书的时候，我们就知道今天的参与是多么正确的决定！我和我的团队准备好了，接受挫折、接受挑战、接受不理解，更准备好了接受成功和喜悦！现在，我想邀请你一起，改变未来！这是一件很酷的事，值得你我一生努力！【樊登读书会】一起读书，一起成长！2015年樊登读书会上海分会线下活动全面启动，首次活动在东华大学科技园拓米文化咖啡厅举行。活动中，樊登博士为上海分会会员进行《从0到1》的现场授课，会员反响热烈。最后，上海分会向浦东新区民办育才小学捐赠爱心图书室并购置4万元爱心图书，蔡美荣校长和两位学生代表现场接受捐赠。会员权益________________________________________成为樊登读书会认证会员，您将享有以下权益：①获得樊登读书会所有书籍完整版图文精华解读文摘阅读权；图文精华解读文摘，是【樊登读书会】会员享有的核心权益之一。樊登读书会的会员，自成功入会之日起，即可开通所有往期及最新精华解读文摘完整版的阅读权限。②加入樊登读书会会员微信群，与樊登老师以及众多会员一起互动；【樊登读书会】认证会员微信群，是会员与会员之间进行近距离交流的平台。【樊登读书会】的所有活动，所有新上线内容，以及会员之间的资源共享，都会第一时间出现在读书会认证会员微信群中。认证会员微信群审核严格，入群会员主要以企业中高管，企业主及行业专家等组成。 为你打造优质朋友圈，让你从此事业无忧！ 价值：600元③开通樊登读书会音频与视频等权限；樊登读书会认证会员可以通过“樊登读书会”公众号或app随时随地在线聆听樊登老师讲书音频或观看讲书视频，支持缓存离线收听，早上起床洗漱、晚上休息前或上下班路上都可以随时聆听。方便、健康、快捷！ 价值：1800元④优先参加所有的樊登读书会线下活动。【樊登读书会】正在全国各地开设分支机构（樊登读书会分会），目前已经开设分会的城市有西安，上海，厦门、广东、武汉、成都等。全国各地分会由专业人员定期组织会员读书交流活动（包括讲书沙龙，读书分享会，文化旅行等等），樊登老师也会不定期出现在各地分会活动的现场。读书会的会员优先参加所有的读书会线下活动。价值：3800元会员年费与服务期限________________________________________只需投资300元/年的会费，即可享有价值6500元樊登读书会全年VIP服务！会员权益期限为一个自然年，自注册成功之日起计算。会员可以在会员中心首页查看会员权益到期日期和会费缴纳充值记录。上海总部：上海市长宁区仙霞路350号10号楼四楼
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