深度分析：网易严选产品体验报告
稿源：黑马PM的网站
1.市场分析
根据Analysys易观发布的《中国移动网购市场季度监测报告2016年第3季度》数据显示，2016年第3季度，中国移动网购市场交易规模达9619.1亿元，同比增长83.5%。
2016年3季度，移动网购交易规模增速继续保持放缓趋势，占网上零售总额的比重进一步提升至74.1%。
3季度市场份额方面，整体格局保持稳定。手机淘宝+天猫市场以85.8%市场份额稳居首位，手机京东市场份额10.2%位居第二，位居第三位为手机唯品会，其市场份额达到2.4%。
Analysys易观分析认为，随着移动互联网红利式微，“内容+社区+电商”模式借助移动互联网的便捷性及碎片化应用场景在电商领域兴起。
根据以上数据反观网易严选所打造的ODM原始设计制造商模式是可行的，至少避免了与前三甲的电商争夺战。网易2016年第三季度财报显示，2016年Q3网易严选等电商业务净收入为20.8亿元(3.12亿美元)，同比增幅达到107.2%，网易严选通过甄选家版块实际是在做UGC(用户生产内容)，购物评论倾向于社区但还没有形成社区的规模。1.1目标人群：追求生活品质且价格适中的小资文艺青年1.2需求分析：根据KANO模型我们对以下三种用户需求进行剖析。1.2.1基本型：满足了大众上网购物的需求，但不同于天猫/京东等综合购物平台海量SKU的饱和感1.2.2期望型：在满足大众网上购物的基本需求外也同时给用户带来追求小资生活的文艺快感1.2.3兴奋型：通过专题的故事性描述将产品与故事强调完美的进行融合，让用户在浏览商品的同时仿佛置身于一段唯美的故事情节中。。。1.3商业模式：网易力争打造国内首家ODM原始设计制造商作为新商业模式布局商品细分市场从而避开与天猫、京东等传统综合电商模式的激烈竞争。可以说，网易严选借助其自身积累的用户量级能够快速占领市场也算是开辟了一片蓝海和新大陆，但自营模式属重资产模式，要求资金充足;未来能否长久还很难说。1.3.1传统销售模式：制造商&品牌商&经销商&分销商&消费者
传统销售模式是由制造商到消费者中间利润层层抬高，再加上品牌宣传等其他运营费用，导致最后到消费者手中价格已经大幅度提升。1.3.2 ODM模式：制造商&严选平台&消费者
网易严选挑选一线品牌制造商，砍掉传统中间营销环节及品牌溢价，实现让利消费者;提供和一线品牌同样的品质和平价的商品传递给大众。1.4市场价值：自网易严选测试版于2015年11月推出，并在2016年4月份正式上线，截止3月31日，网易严选注册用户已达到了1200万，月均流水3000万元，有3次购买行为的用户占到总用户量的50%，而上个月的退换货比例仅为0.32%，这个退换货比例对电商来说已是非常之小。1.5选品定位：网易旗下电商类平台除网易严选还有考拉海购和秀品，目前三者皆有自己的特点和细分市场。1.5.1网易严选： 原创生活类自营电商，主打家居和日用品。1.5.2考拉海购：定位为跨境电商平台，涉及母婴，护肤，家居生活，保健品，美食，箱包，服饰鞋靴等产品。1.5.3秀品：买手挑选，主打时尚服饰，囊括奢侈品，涵盖服装，鞋包，美妆，配饰及家居生活等品类。
网易严选作为一款电商产品，给人最深的印象就是品质感，与天猫京东的风格完全不一样，教科书般的内容电商，充分发挥网易作为媒体的看家本领，专题推荐栏和商品详情页的文字、配图和视频的文艺范十足，看进去的话不时会有购物的冲动。作为网易CEO一手打造的电商品牌，顺应了进入消费升级，为消费者甄选出更多个性，品质高，体验好的商品。2.产品分析2.1产品名称：网易严选2.2产品版本：V2.5.02.3产品定位：Slogan：好的生活，没那么贵。
网易严选，是网易旗下ODM模式原创生活类自营电商品牌。秉承网易一贯的严谨态度，深入世界各地，直连消费者和工厂，由自建团队负责采购、品控、物流、销售、售后，从源头全程严格把控商品生产环节。
(ODM，即Original design manufacturer(原始设计制造商)的缩写。是制造商根据品牌商提出的规格和要求，设计和生产产品。受委托方拥有设计能力和技术水平，基于授权合同生产产品。)2.4产品目标：所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则，去掉了高昂品牌溢价，挤掉广告公关成本，摒弃传统销售模式，使得价格回归理性，力求帮消费者甄选到最优质的商品。目前，严选的商品以家居用品为主，比如家纺、厨具、母婴产品、中国传统的原生态饮食、贴身衣物等。2.5产品功能2.5.1 信息结构图2.6视觉体验
网易严选的视觉设计是典型的日系极简主义风格。对于网易的设计团队笔者真的是顶礼膜拜!各大互联网平台和KOL也对网易的产品团队高度认可，无论是产品功能逻辑还是前端视觉展示都无可挑剔。笔者刚看到网易严选的界面时有种相见恨晚的感觉，因为笔者从事视觉设计将近10的时间里能看到类似严选的设计高度的产品还真不是很多。可以说网易严选的整体UI设计、配图、用色都经营的浑然天成，设计团队深谙情感化设计之道!再加之我们看多了淘宝、京东等综合电商平台那种热烈喧闹的页面之后，突然视觉世界里没有了噪音顿时安静了下来;这种高反差的心理作用能俘获一批有情调的崇尚纯真朴实的文艺青年。
严选的设计风格属于Comfortable(舒适性)但倾向与Spiritual(精神性)，具体参见《设计之道：产品设计的UCS法则》。简单的线性图标是网易产品的家族式象征，视觉上采用了大量的中性灰和高级灰色调彰显了产品的高端调性;标题字体的选择、产品及故事唯美清新的配图都能看出运营团队的匠心精神，严选在极致的打磨一款精致的产品;产品也通过舍掉一些功能从而通过适当的留白让版面透气避免沉闷。
最后引用设计界最经典的一句话概括网易严选的功能设计及视觉设计：Less is more!2.7交互体验
什么是交互?人们无时无刻都在与外界交互。你坐的椅子如果不复合人机工程学会让你感到不舒服，你呼吸的空气如果充满雾霾会让你生病。而我们现在讨论的是用户与产品之间的交互。网易严选遵循极致思维为用户提供简洁易用的良好交互体验是严选的目标，从产品的可用性和良好的交互体验两个层面都做到了极致。
首先，严选的产品交互给人的感觉是轻缓顺畅的。整体结构布局也中规中矩的采用现在主流的框架，可以顺应用户使用习惯减少大众的学习成本。不过严选的产品经理的高明之处就在于把现有的主流交互方式进行解构再按照严选独有的产品定位进行重构。其次，严选整体框架采用的是两栏式布局，专题采用的是卡片式布局;下图是笔者用墨刀简单还原的原型图效果，仅供参考!最后，动效设计可以归纳为以静为主，以动为辅的动静结合理念，商品动效是延迟和渐隐渐现的效果;其他辅助设计元素的动效也给产品增添了几分趣味性，复合Material Design动画效果。
严选最初的产品定位是有别于主流大型综合电商平台，主打以居家生活为主;设计理念及风格是极致思维和减法设计。很多功能被弱化掉甚至直接取消，从而减少了人机交互的层级数量;希望后续的产品迭代能保持现有的交互逻辑。
严选采用并融合了五大主流导航布局在不同专题页面中，分别是：
标签式导航：用户可以直接从一个类别的视图切换到另一个类别的视图，利于用户在视图之间的频繁切换，而不需要回到主页面重新进入。
列表式导航：最常见的导航样式，通过折叠可以收纳下一级菜单;多见于个人中心。
滚动选项卡：通过左右滑动可以在有限的空间内展示更多的导航分类。
宫格式导航：通常以矩阵式表格来呈现，同时表格中元素以图片/图标为主。
陈列馆式导航：通过图文结合的方式直观的展示导航的属性及门类，增添了亲近感。2.7运营分析：2.7.1媒体热度
百度搜索指数：当月均值：3918& 整体同比：539%;
截止日网易严选APP总下载量为173万。
百度搜索热度：排名前五为北京、上海、杭州、广州、深圳五省市。2.7.2市场运营
网易严选将退货期限放宽至30天，而国家规定及多数电商平台一般都是7天。因为严选要致力于打造自己的品牌，所以选品阶段力求精益求精达到行业最高标准。当行业标准一旦树立，严选将引领其他效仿者或同类竞品市场掌控定价权等优势。2.7.2.1给制造商压款贴息
网易严选为供应商支付压款利息无论是在电商领域还是在中国制造行业，均属首创，也彻底颠覆了传统的供应链采购规则。2.7.2.2高价对商品进行国际质检
网易严选自费将所有商品送往质检机构质检保证在品控上额外添加的重要一环。2.7.3产品运营
目前，网易严选有9个一级类目，52个二级类目，2649的SKU，有包括居家、餐厨、配件、服装、洗护、婴童、杂货、饮食、送礼等几大类目，同时也正在开发其他商品，未来严选还会上线更多的家具、玩具等品类，向全品类发展。
截止目前共30个品牌商：Adidas，MUJI，Coach，新秀丽，WMF，资生堂，爱慕，Ralph Lauren，优衣库， Stoneline，膳魔师，HUGO，BOSS，NITOR，UGC，Marc Jacobs，Wedgwood，MK， Gucci，内野，范思哲，Royal Doulton ，Goody，日本KEYUCA，Carters ，Calvin Klein，KitchenAid，OBH，竹宝堂，WPC。2.7.4内容运营
网易严选的内容运营可以从网站、微博和公众号三大块进行分析。
网易严选PC/APP两端无论从视觉还是内容都保持了高度统一。其商品详情页以杂志的设计风格将“每个产品一个故事”的展现手法表达了出来，可见网易的编辑团队对于“严”字理解给予高度的实践。
网易严选公众号从日上线至今总共发布190篇软文及推广信息。平均一周发布一条信息包含4-5篇软文，基本都是以商品营销为主，新鲜趣文为辅;从文章发布频率和内容质量上也都是可圈可点的。
网易严选的官方微博目前已有74000多人，80多人关注。总共发布了1245篇微博。平均1天3次推送。主要以分享营销商品，新鲜好玩的创意产品，鸡汤话题等。
但给笔者的感觉网易严选在营销宣传方面还是低调内敛的，毕竟目前熟悉网易严选的人并不多。不知道丁磊先生是否在一开始就把严选按照高贵含蓄但对自己比较严苛的少女来定位的。2.7.5营销运营2.7.5.1提出“三件生活美学”的概念
618与双十一期间网易严选提出“三件生活美学”概念。三件以内的商品可以享受八折优惠，而超出部分一律不打折。2.7.5.2专访丁磊自称是“电商小学生”
专访丁磊谈“网易严选”：自称是“电商小学生”借助名人效应扩大影响力2.7.5.3双十一“内行生活”活动
11月8日，网易严选提前开启双十一“内行生活”活动，同时在网易杭州园区内举办了员工内购会。2.7.5.4“大牌同厂，好物低价”海报发布
2016年初，网易严选发布了一组“大牌同厂，好物低价”的海报，希望向外界传达“好的生活，没那么贵”的理念。引发侵权争议，这一轩然大波让网易严选名声大噪。2.7.5.5音乐营销走红
网易严选在网易云音乐上推出《网易严选打折了》营销歌曲，并迅速走红，被外界誉为洗脑神曲。2016年双十一期间，网易严选推出《网易严选限购了》，再次刷爆朋友圈。2.8未来预测
网易严选目前虽然是电商界的黑马或者说是翘楚，但其商品本身的质量随着SKU的与日增多能否保持下去还需要我们继续关注。而且商品本身虽然是拥有大牌同质的标签但价格并非大众消费，因为其用户定位是有着文艺情怀的小资人士，这也可能限制了大部分用户的选择。相信在未来，网易优秀的产品团队一定会把网易严选运营到位。
作者：黑马PM & &欢迎与大家共同学习交流!!!
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本专栏旨在互联网各领域产品经理PM之间相互交流分享工作及经验，提高互联网产品的用户体验、分享最前沿业界产品动态、结交有识之士。
本网页浏览已超过3分钟，点击关闭或灰色背景，即可回到网页网易严选配备国内一流的设计团队 | 品牌-vi-logo设计公司
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在岁首，万达团体董事长王健林在经受鲁豫采访时表示，目下当今很多学生一见面就跟他说，我要当首富，无方向是对的，但是最好“先定一个能到达的小标的目的，比如说我先挣它一个亿……
一个亿是小标的目的？有数网民婉言“扎心了，老铁。”
而在网易2016年四季度财报会议上，网易CEO丁磊通告了网易严选的下一个“小标的目的”在2017年实行70亿元的GMV（商品买卖总额），明年全年拿下200亿元。这是什么概念？
从行业横向对照来看，70亿元的GMV意味着，网易严选将在一年之内就超越开初对标的品牌无印良品。无印良品2016年财报显示，2016财年前三季度在中国区的贩卖额累计为22.015亿元，同比增幅3.6%。
反观网易严选，短短两年就恐怕在中国区反超MUJI，以至无望在三到五年完全超越MUJI。
那么网易严选凭什么能成为这样一匹反超无印良品的黑马？
建树之初：毛巾剽窃风浪，谁之过？
网易严选固然被誉为2016年的电商黑马，但其刚上线之初却是备受质疑。2017年是网易严选一波三折的一年。前不久，互联网圈闹得沸沸扬扬的“毛巾哥”事故，也是网易严选诸多风浪中的一例。
5月23日晚，一名自称“毛巾哥”的80后守业者朱志军宣称网易严选因山寨“最生活”毛巾对其形成了极大吃亏，控诉网易严选侵权行为。
“最生活”是一家专注做毛巾的守业公司，由雷军投资，属小米生态链上的一员，成立仅一年半就成为G20指定毛巾品牌。
朱志军称，在4月14日发现了网易严选上架的一款“阿瓦提毛巾”与自己的“最生活毛巾”太相似了，“发现除了包装，气概与形貌实在太相像了”！并晒出了一系列最生活做这款产品的证据。
网易严选对此反面回应，声明称“新疆阿瓦提毛巾长绒棉弱捻超柔毛巾”是网易严选的供给商——孚日团体股份无限公司（以下简称孚日）研发的一款高品格毛巾，在上线前与制造商和法务经过划定规矩流程审核，不生存侵权事宜。不过有兴味的是，网易严选泄露，孚日也是“最生活毛巾”供给商。
“好的生活，没那么贵”
在成立一周年之际，网易严选包下北上广的公交车，提出“2000元买下北上广”的口号——网易严选精选共2000多元的商品组成一线都市地标，同时也传达着一种态度，只消向心田深处去生活，爱自己，世界就无穷壮阔，整个北上广都恐怕属于你。
它通知大都市的年老人，尽管买不起房，也可以把生活过得很优美。
有人以为，网易严选这次广告的得胜之处莫过于，在中国制造业进级以及耗费进级的节点上，抓住机缘做品格生活类电商自有品牌，知足了用户需求。
随着网民红利慢慢消亡，网络批发市场进入幼稚期，网易严选假若仅仅靠提供廉价商品，明白无法从一经对廉价战爆发“审美疲惫”的战场中突颖而出。
去年618，网易严选一反电商廉价优先的战术，打出“三件生活美学”的概念，三件及以下打八折，跨越三件不打折。这种求质不求廉价的新耗费观念随即获得市场的反映，618工夫，网易严选流水翻了20倍。。而“三件生活美学”概念也实在成了网易严选的大促代名词，在随后的双11和本年4月周年庆中继续被沿用。
本年618网易严选更是提出了“灵巧主义”主题，继续讲品格，推出1-3件商品8折，更送出618红包雨，继续沿用了曩昔的浅易主义。
2017年，网易严选推出了“黑凤梨”系列，团体的安排都是由严选团队操作。前不久网易严选和江苏卫视互助，推出的原创安排系列产品“黑凤梨”，“黑凤梨”是网易严选与江苏卫视《我们相爱吧之爱有天意》节目说合制造的爱恋主题系列产品，全部为自主原创安排，“黑凤梨”名字起源于“喜欢你”的粤语谐音，Logo安排是一个简形的凤梨，系列产品以黑、金、粉三色为基实质，产品安排措辞以简捷、轻盈、心爱为主，产品系列包括首饰、情侣小食、情侣服饰、家居空间等各类型商品，将成为年老人表达爱意的最佳礼物。
除了在产品品格方面深耕外，在安排上寻求打破，高颜值、高品格成为特征。目前，网易严选装备国际一流的安排团队，网易严选安排团队的人数已达百人，安排中心依据耗费者的需求和严选自身的气概，提供日式、北欧、新古典、新中式等不同的安排计划，再由供给商举行临盆。比如永生花音乐盒，是一场视觉和听觉的双重震动。
网易严选商品肃静严厉选自一线品牌制造商，由网易公司刻意推销、品控、物流、贩卖、售后，提供30天无忧退货任事。始末肃静严厉把控商品以“好的生活，没那么贵”为品牌理念，为用户提供好商品.好价钱.好任事，临盆环节、直连耗费者和工厂、去除品牌溢价。
从被质疑剽窃到被效法，ODM好在哪里？
2017年对网易严选来说是风浪不休的一年，前有“毛巾事故”余波犹在，后有淘宝心选来势汹汹。媒体看待网易严选ODM形式的质疑，其强烈和危机水平不亚于2016年严选刚上线时所面临的窘境。
网易CEO丁磊也屡次为网易严选站台，对外解说网易严选的ODM形式：“普通的制造业分为两种，一个叫OEM，就是我们安排完了，你去临盆。ODM就是工厂去安排临盆，然后我们举行贩卖。”“ODM形式”从制造业范畴进入到耗费者的认知。
网易严选形式卡中了耗费进级的切口，被以为是电商形式的新他日。电商巨头阿里巴巴一经于5月隆重上线了内测版的“严选形式”——淘宝心选，这被以为是对品格电商形式的决定和看好。
依据网易严选团队的先容，网易严选本质是ODM（原始安排制造商）的电商形式，始末去掉振奋品牌溢价、挤掉广告公关本钱、剔除中心环、摒弃保守贩卖形式，使价钱回归感性，从而为用户提供物超所值的品格生活产品。推销人员深远各个原原料的重心产区，从原料采取到产品安排、打样都与制造商维系紧密亲密沟通，以从基本上保证产品格量。
随着ODM形式的不休被普通，耗费者动手经受行使市面着名品牌异样制造商和异样材质，而价钱的确着名品牌1/2以至接近1/10的网易严选。随后网易严选越战越勇，截至2016年三季度，网易严选具有跨越3000万注册用户，月流水6000万。
此外，依据网易2016年财报，该年网易邮箱、电商及其他业务的净支出到达80.46亿元（11.59亿美元），而2015年为36.99亿元，一年内网易在电商范畴业务虚行翻番。网易严选作为支出新增加点之一，功不可没。
从被质疑山寨到被跟随。进入一周年庆典大促之际，网易严选这个被网易CEO丁磊称“委托了壮大心愿”的平台，用自己一步一个足迹，获得业界同行的决定。网易严选这个半路削发的电商平台正从“效法者”向“被仿者”改革。
网易严选在电商进入红海的阶段，网易从品格生活角度着手，以ODM形式切入，创建出自有品牌网易严选，提早占位。这条路能走多远，我们拭目以待。
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你可能喜欢2016年，电商黑马网易严选有哪些颠覆行业的创举？
2016年刚刚过去，各类品牌纷纷杀入电商红海。从平台模式到跨境海购，电商领域厮杀尤为激烈。作为一个正式上线不到一年的电商品牌，网易严选凭借多项电商行业内的首创举措，迅速成为2016年度电商行业最抢眼的一批黑马。
1、首创ODM模式电商
作为网易自营的生活类电商品牌，严选是网易CEO丁磊打造的国内首个ODM（Original Design Manufacturer）模式电商。一般情况下，制造业分为两种模式，一个为OEM模式，即品牌方设计，工厂生产。ODM则是工厂进行设计生产，品牌方选品销售。在丁磊看来，中国制造业经过几十年的发展，已经不只是简单的国外大牌代工厂，在自身设计制造的产品中也融入了很多创新思想。而他们设计出来的产品，更加符合中国人的需求。
在丁磊的操盘下，网易严选正式诞生，并立志为中国消费者甄选天下优品。因为网易严选，ODM这一概念也为大众所熟知。
同时，网易严选采用的是全自营模式，从选品到上线销售、仓储、物流及售后，网易严选承担了商品从出厂到消费者手中的所有环节。全自营模式属重资产模式，虽然资金上消耗更多，但可以对商品的质量和服务很好地进行把控。
2、最高标准30天无忧退货
网易严选在筹备阶段，就决定执行电商行业最高标准，将退货期限放宽至30天，远超国家规定的7天标准。作为致力于打造制造零售业新标杆的电商品牌，网易严选要求自身的产品质量能达到最高水准，同时吸引同行向网易严选学习，向这一标准靠拢。当有大批的跟随者加入到网易严选这个队列上来的时候，网易严选会成为一个新的标杆，这对消费升级和消费者都是双赢的局面。
3、电商购物节搞“限购”
电商造节由来已久，从京东的618到天猫双十一，甚至淘宝双十二。造节的目的无非是引导消费者疯狂“剁手”买买买。在各类促销之下，网易严选反其道而为之，与双十一期间，这个新兴电商提出“三件生活美学”概念，并同时祭出“限购”措施，三件以内的商品可以享受八折优惠，而超出部分一律不打折。将生活理念传递到购买行为中。
4、上线一个月凭一组海报名声大噪
2016年初，尚在试运营阶段的网易严选发布了一组“大牌同厂，好物低价”的海报，希望向外界传达“好的生活，没那么贵”的理念。因海报中使用了“采用同样的材质，来自同样的制造商”字眼，引发侵权争议，各路微博大V纷纷转发。网易严选团队迅速回应，向外界道歉，并说明这一模式为ODM，并不侵权。而这一轩然大波也让处于试运营阶段的网易严选名声大噪，大批用户路转粉。
5、音乐营销走红
网易可谓一家将音乐营销运用的淋漓尽致的公司，日网易HR发布《浙江杭州网易互联网招聘了》，迅速引发外界风传。不久之后，网易严选在网易云音乐上推出《网易严选打折了》营销歌曲，并迅速走红，被外界誉为洗脑神曲。2016年双十一期间，网易严选推出《网易严选限购了》，再次刷爆朋友圈。作为第一家将音乐营销运营的如火纯青的电商品牌，网易严选用行动告诉外界，不仅社交软件可以成为入口，音乐类app也能成为入口。
6、给制造商压款贴息
日，在网易严选首届供应商大会上，网易CEO丁磊当场宣布为所有合作的制造商支付压款利息。目前市场上品牌方与供应商合作时采取的均是“361”方式付款方式，即按照30%的预付款、60%的提货款及10%的质保金分阶段支付。品牌方在支付剩余10%的压款时，不仅不会支付利息，而且还经常存在克扣工厂款项的情况，这让长久以来处于弱势地位的供应商承受了巨大的资金压力。而网易严选为供应商支付压款利息无论是在电商领域还是在中国制造行业，均属首创，也彻底颠覆了传统的供应链采购规则。
7、高价对商品进行国际质检
2016年年初，网易严选试在运营阶段时就自费将商品送往全球第三方质检机构进行质检，包括Intertek、BV、SGS等知名权威机构。这是自营模式之外，网易严选在品控上额外添加的重要一环。在中国这种劣币驱逐良币的电商环境下，主动将商品送往质检机构质检的电商非常稀少，而送检也只是抽检，检测费用则由制造商承担。网易严选自费将所有商品送往质检机构质检尚数首例。
8、国外制造商贴牌网易严选
中国制造业经历了30多年的发展，一直重复着给国外大牌代工的模式。2016年，网易严选上线后，秉承为中国消费者甄选天下优品的初衷，除了国内好物外，还将目光瞄准日本、欧美等制造业发达的国家。目前，网易严选已经上线来自日本、德国、印度等国制造商的产品，这一举措也开启了国外优秀制造商为中国电商品牌贴牌的时代。
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