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餐饮店经营:浅谈餐饮经营与厨房管理_餐饮经营聚合信息_开店之家
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餐饮店经营:浅谈餐饮经营与厨房管理
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开什么店赚钱,当然是餐饮店了,想开餐饮店的创业者一起看看关于餐饮经营与厨房管理技巧吧,相信会对大家有好处。人生在世的最基本需求不外乎衣食住行,而"食"在这几项需求中,又尤为重要,从某种意义上来讲, "食"是生活中永恒的主题,我认为投资者办酒店、食肆,想法是对的,因为人是以食为天。 反过来,许多人不加思索看别人办酒店, 逢勃发展确实有利可图,才开始追风赶浪,当饮食业已经热起来之际, 不加分析大环境已经在变化,而盲目上马。成功与失败, 本人对饮食业有这样一个感觉,开业首年,由于种种原因,生意好,能继续生存下来的餐厅不过有那么5%,形成的高增涨和高淘汰率同时存在,怎样才能使企业在当今饮食行业机制竞争中站稳脚步,经营取胜创造效益呢?本人总结二十余年的酒店饮食及自身经历,浅析当今酒店行业的发展情况,并对餐饮经营与厨房管理谈一点看法。在生意场上,讲究的是"天时、地利、人和",而地理位置由其重要,地理位置的好坏决定酒店经营模式和经营方案:也可以说一间酒店从即将诞生,就要从地理位置上决定经营品种。二十一世纪是餐饮业发展比较凶猛年代,也是竞争进入你死我活年代。这对酒店行业来说也是严重的考验,所以要在成功的企业上总结经验,在失败的企业上总结教训,找出适宜市场经营的品种,迅速投入拳头产品,形成名牌菜肴,使酒店以饮食部门为龙头出现,且领导本地饮食业发展,这样相对就比较好做了。首先,要了解当地人们生活的习惯,填补当地餐饮业市场空白,,划定经营范围。决策决定了经营菜肴的菜式、品种及菜式口味,所以从决策上应该慎重、再慎重。从经营决策上本人认为应在个性化、标准化、风格化中找出自己经营的路子,形成独特的经营方式和经营模式,从广东可以看出:现在为什么许多烩面、烧烤、排档砂锅生意兴隆呢?据本人了解如"东江海鲜饮食集团"、"新荔枝湾饮食集团"等主体饮食行业,自开业以来都是生意兴隆,他们经营中就是做到"个性化、 标准化、风格化、小型化"。再者是如世界有名的北京全聚德烤鸭、天津狗不理包子、四川火锅等等。就是在做好以上那几点的基础上发展起来的。现举一例,广州某一酒店,不久前试业,业前广告做得十分响亮。那知一正式营业问题就出来了。管理混乱,精兵力量不足,菜品繁杂难以操作;顾客多来几桌,厨房就问题百出,不是原料不齐,就是海鲜不鲜;服务人员大多是新手,业务知识服务技巧十分欠缺,不断得罪顾客。于是老板沉不住气,他不是坐下来从规律上、决策上找原因,而是不断换人,装修改造。哪知越陷越深,饮食却不见得热闹。这样的情况在饮食企业中不占小数。以上这个例子的问题就出在投资者不知道第一步应从个性化,标准化、风格化、小型化的规律中找经营方针。顾客随意挑选,防不胜防,备不胜备。经营变化应该是经营者掌握主动权的变化,在自己能力许可下的变化可有些经营者被顾客牵着鼻子走,难以摆脱的这样经营模式。结果泡土挖坑,得罪损害顾客,顾客越来越少,以至埋下祸根,无法经营。成功企业给经验,失败企业给教训。现代酒店具体结构上我认为应:早餐以自助形式比较好(不含早茶),大厅经营品种以个性化、标准化、风格化、小型化推出自己的经营品种,避免酒店餐饮冷淡的现象发生。包间以宴请为主,选择几个有特色的拿手菜,作为主菜龙头等。突出重点,形成套路,以标准化的经营方式来适应千变万化的顾客,这样经营符合当今餐饮业市场需求,定能填补地方这块餐饮空缺。从天时来分析,搞餐饮业,特别还要注意政治大气候的变化,当不利于餐饮业大兴之时,决不要轻举妄动。在有利于餐饮业发展之时,也应不失时机,迅速投入。从国家整体的形势来看,波折是有的,我国的经济形势正处在有计划经济向市场经济转变的过渡时期,会出现许多新情况,新问题,应走一步看一步,出现问题立即予以调整,或采用新的启动措施。较长期的频繁波动在所难免,应时刻提高经营的敏感度。从人和分析,当今餐饮的竞争,其本质是人才的竞争,现代化酒店经营管理的成败主要取决于员工素质的高低。餐饮行业是一种复杂性的经营结构:制作一个菜式有选料、粗加工、细加工、加热成熟、调味、出锅、盛装等繁杂工序。餐饮是依靠传统的手艺为消费者服务,工种多、分工细、要求高、技术性强。每个环节配合十分重要,每个岗位都要合理安排,合理分工,所以选拔厨师队伍,选拔中层管理人员都应特别慎重。常言说:"三分技术,七分管理"。就管理来说,又何其为重要,在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。生存就在于管理,管理不好效益就不会好,为搞好酒店经营总结以下管理经验。(1)搞好员工的自身素质。遵守职业道德,严明劳动纪律,明确管理章程,制定各项管理制度和生产标准,抓好每个环节的组织、指挥、监督和调节。服务人员必须培训后上岗,奖勤罚懒,促使员工上进,每天要有例会制,总结缺点,发扬优点。(2)落刀成才,物尽其用。不论经营什么菜式都要把浪费率压低到最低层,把成本的起货率提高到最高层。成本原料是菜式的基础,成本大小决定利润高低,所以选料上压低成本,让利给消费者,以便售价能让顾客更好的接受。菜式品种建立标准卡,规定其所用原料品种,规格和数量,精确核算成本,一切出品率按规格标准操作,这样即控制了成本,又保证了出品质量一致性,做到标准化,对保持饭菜质量十分有利。(3)以龙头菜式带动经营主动权。从中档菜式中不断推出特色菜,并以成本稍高价售出,去刺激客人消费,活跃酒店气氛,而且还要使其适应各档次消费者的需求,以便抓住饮食业经营主动权。(4)食无定味,适口而择。不论经营什么菜肴,都要入乡随俗,把当地人口味考虑到前边,并适应地方口味变化,能让消费者接受,顾客认为好吃那就"万岁"。再说粤菜、港式粤菜、 湘菜、川菜等结合当地生活习惯,在突出保持其特点、物色的基础上,一定要适应当地人的口味和生活习惯。(5)要安全生产,各部门把握好自己责任区(包括原材料、卫生等等)。采购、仓库、生产必须建立帐面流水帐;服务、生产、收银也必须建立良好财务制度。实行分片包干制,定期检查各部门卫生、生产情况,形成一个良好的工作环境。本人认为,若想搞好酒店,应了解大环境、大趋势,掌握顾客群体心理、口味,做到知已知彼,科学决策,找到经营路子。传统的菜式与改良引进的西餐和创新菜三路齐头并进。只有拓宽思路,才能适应当今饮食业市场经济社会的消费需求,才能在激烈竞争中站稳脚,领导餐饮的潮流。二、厨房厨师技术力量组合和管理在管理上应采取垂直的管理模式,结合传统的家族技术传播形势,并"以人为本,以德为核心"的管理思想去成立管理体系,使全体员工明确工作意义、整个目标、自己职责、相互关系等,从而能够主动地、积极地、创造性地去完成自己的岗位职责,所以说选择厨师队伍十分关键。
餐饮业一直是一种常见的产业,做餐饮投资的人从来都不缺少,那么面对着众多的餐饮投资者,到底现在餐饮赚钱吗?看最赚钱的餐饮经营之道。现在餐饮赚钱吗?一.正确的定位是管理和发展最基本的前提,是以后正确发展的线路图。正确的定位要注意以下问题:1.你的资金投入能力和规模成正比,和装修成正比。2.你的规模要和市场地域消费资源成正比3.你的装修要和餐饮经营档次与品味相吻合4.你经营的菜系要和餐饮发展趋势相吻合,和地方口味要求相吻合5.你的人均消费要和地方消费能力成比例,和你的客户群成比例一定要从本餐饮场所所处的地理位置,经营环境,消费群体出发,在进行广泛的市场调查分析的基础上,根据市场 消费者的需求和竞争对手的特点 优势等综合考察,做出符合本餐饮可行的定位,做到餐饮出品,服务的定位和消费者的要求 消费水平基本一致。但在制定经营特点时,不能忽视大众消费,而要以大众消费聚拢人气,以高档消费塑造品牌,在现有的硬件优势基础上多研究市场,多研究顾客需求,发挥的品牌优势,结合酒店实际,以客人为中心,以市场为导向,抓住大众消费市场的巨大份额,占据中高档餐饮市场的主导地位,为酒店开创新的局面。现在餐饮赚钱吗?二.根据你的定位制定品牌发展的思路。成功的餐饮要具备四个方面:精美的菜品,优质的服务,优雅的环境,合理的价格。你可以根据你的定位选出一个品牌切入点:创新的菜品,人性化的服务,独具特色的就餐环境,深厚的企业文化等等。现在成功的餐饮是通过哪些方面打造的品牌:海底捞,净雅都是通过人性化的服务打造的品牌,他们的服务已经突破了规范化,标准化,更多的是人情化,多样化,细腻化,艺术化。他们在经营的是对顾客需求的服务,而且有独特的不一样的服务理念和标准。花架怡园,晋阳饭庄,便宜坊烤鸭,是通过推出独特的菜品打造的品牌。花家怡园推出花家菜,晋阳饭庄推出蝴蝶宴,粗粮宴,便宜坊烤鸭推出花香烤鸭,莲香烤鸭,茶香烤鸭,蔬香烤鸭等等。以独特的环境文化打造品牌的最出名的莫过于顺义洼里的乡居楼了。另外,像俏江南先是以透明开放的厨房打造品牌,后来以高档的精品消费打造品牌国际化。因此一定要找到一个适合酒店规模与定位的品牌切入点,制定详细的品牌发展计划,所有的工作方案都以此为中心。现在餐饮赚钱吗?三.重视你的管理要想真正把餐饮做大做强,必须把餐饮当成一个企业来经营。企业管理有四化,餐饮同样也有:规章制度严格化,工作程序规范化,出品标准制度化,管理手段人情化。也有通过规范管理而做大做强的餐饮,像金百万,海碗居老北京炸酱面等等。什么是真正的管理:管理是控制人的思想,规范人的行为,用适当的奖惩激励措施激发员工的潜能。而且管理不能是一滩死水,要定时提升活力,调动激情。你可以看看你的员工现在有多大的工作激情,这就是你管理的力度。管理的最高层次是不管,必须经历三个阶段:人管人阶段,制度管人阶段,文化管人阶段,就看不同阶段的管理机制和激励手法。总之,餐饮的定位不一样,地理位置不一样,客户群不一样,经营思路和管理模式就不一样。餐饮管理博大精深,营销手法千遍万化。没有断季的市场,只有断季的思想。没有做不好的餐饮,就看你的对市场的预见力,领悟力和应变力。 》》》
本文详细介绍餐饮经营怎样处理店员矛盾,并精选出餐饮专题信息供大家参考。现在很多创业者走向自主创业的道路,很多创业者看到餐饮市场前景好,于是选择自己经营一家餐饮店,那么,那么,选择餐饮经营的创业者怎样处理店员之间的矛盾呢?1、不宜凡事“各打五十板”矛盾的产生常常是经过了一个酝酿、积累的过程才被公开的,而一旦被公开,就表示一方或双方超出了其“心理极限”。许多管理者发现矛盾后,往往习惯采取“各打五十大板”的方法,然后再让双方各自表个“态”,就让矛盾轻轻“抹”去了。其实,这样做并没有真正解决问题,心理矛盾也没有真正处理掉,但管理者往往会认为随着时间的流逝,矛盾双方的误会必将销声匿迹。“今天的卫生明明是王倩没有打扫千净,为什么主管让我和她一起受处分?”“凭什么不搞清楚情况就给我们各定一半的罪?”餐饮店员工对主管解决问题的方式时常有抱怨。任何事情的发生都有前因后果,如果餐饮店管理者不探究矛盾发生的原因,而是在员工产生矛盾的初期不予以重视,没能在问题萌芽状态时将其消除,或事后只是草草了结,时间一长,小矛盾就会酝酿成大问题。餐饮店的工作需要整个团队的合作来完成,既然是合作,矛盾和误会就难免发生,因此,作为管理者,应加以疏导,从中周旋,真正起到润滑、调和的作用。2、多听、少说、眼察大多数人在受到委屈或遇到不顺心的事时,都想向别人倾诉或发泄一番,以求得心理的平衡。如果员工闹别扭或发生口角,而你一直在说两个人的不是,矛盾双方往往都不会理睬你的劝说。如果你先和其中一方谈谈,做一个忠实的听众,听听他的解释,让他毫无顾忌地道出自己的“道理”和对方的“不是”,只要很认真地听完对方的解释,不做任何开导,只笑笑了之,就是最好的方法。当双方都发泄完毕后,你可以根据在谈话过程中观察到的细节,来对他们加以疏通、引导,往往会达到预期效果。透过现象看本质是解决问题的关键,只有对方敞开心扉,将心里的矛盾和想法说出来,你才能找到其“病根”,才能开出“良方”。3、设身处地,排除误会餐饮店员工之所以产生矛盾,其中必有缘由。通常情况下,矛盾双方都会认为自己有道理,都感觉对方“太过分”,而这又往往是由于误会所致。矛盾一出,无论哪一方,都希望领导能为自己“伸张正义”。因此,作为管理者,此时一定要注意设身处地,降低当事人内心的愤怨情绪和抗拒心理,尽量为大家创造一个平和的谈话环境,并抓住“误会”这个关键,解开双方的矛盾之“结”。有时,矛盾双方也明白是自己的过失,虽然想平和双方的矛盾,但由于都“好面子”,以至于谁也不愿主动“低头”认错。其实,这种尴尬局面,只要有个台阶下,双方就很容易打破僵局,进而和解。因此,管理者要用心观察,设身处地为员工着想,抓住双方的心理弱点,问题就迎刃而解了。4、容人之过要解决好餐饮员工的内部矛盾,重要的一点就是要能容人之过,帮助有问题的员工认识到自己的错误,允许别人改正错误。“宰相肚里能撑船”,容人之过,更能增强自己的人格力量,从而有助于解决餐饮员工之间的内部矛盾。选择餐饮经营的创业者,如果能够按照上面四种方法进行处理店员之间的矛盾,就能够有效保证自己处理让店员信服,这就有利于自己店面的正常发展,为自己的成功奠定基础!
本文详细介绍餐饮经营有哪些妙招能够吸引顾客,并精选出餐饮专题信息供大家参考。现在越来越多的人都开始加入到创业的大军中,对于他们来说,餐饮市场的火热是值得他们投资加盟的。选择一个好的项目是关键,但是在之后店铺要如何才能够留住消费者呢?经营模式是非常重要的。关于餐饮经营有哪些妙招能够吸引顾客呢?下面一起来了解下吧。很多投资者把目光聚集在餐饮加盟资讯行业,纵观那些经营成功的餐厅,我们不难发现,餐饮加盟资讯行业跟其他行业例如超市经营、服装经营有些共同点。他们的共同目的是提高销售业绩,共同方法是采取特价促销。在餐饮加盟资讯行业,菜品特价促销来提高营业额是较为常见的促销手段。1、推销降价、有根有据餐馆菜品随意打折,很容易让顾客误解是卖不出去的菜才降价。如果给顾客这样的印象,就违背了特价原则。本来菜品打折是为了吸引顾客的。常见的降价理由有:重大节日降价酬宾,餐馆庆典活动,答谢顾客活动。2、率先降价、精心策划就算是降价也要精心策划,给顾客意外的惊喜,并且要高度保密,这样才能收到出奇制胜的效果。降价草率进行,也只能是草率结尾达不到任何特价促销的目的。3、推销降价、取信于民餐馆的信誉一旦树立起来,一传十、十传百的效果能迅速让餐馆火爆起来。但是如果信誉不好,不管怎么打折,还是得不到顾客的信任。只要是顾客不认可,再美味的菜品都无济于事。4、推销降价、注意幅度菜品特价促销的形式都可以举一反三。例如百特喜意式餐厅一桌消费满288送点心一份;一桌消费满288只需要加20元就能得到菜价68元的匹萨 ;点新品一份附送送饮料一份,这些都是比较好的促销手段。但是没有哪一家店,直接是点一份菜给折扣的,一般都是捆绑交易。5、利用消费心理、推销降价消费者在餐厅消费心理跟买房子差不多,买涨不买跌。要是某一天餐馆推荐一个降价幅度很大的菜品,并说是镇店之宝,可能顾客会怀疑是不是这道菜很难吃,肯本就不值得品尝。6、安全管理、推销减价大中型餐馆在节假日搞降价推销活动,必须特别注意安全管理。大中型餐馆节假日搞降价推销,可能会出现座无虚席甚至出现长龙排队的情景,但是越是忙的时候越容易出乱。7、考虑竞争、做好准备餐馆在降价前,必须充分考虑到同行竞争对手可能作出的回应,并做好应对准备。一般的说,大型餐饮加盟资讯品牌先降价时,其他竞争品牌会跟进降价;当同行中某个无伤大雅的小餐饮加盟资讯品牌率先降价时,其他品牌会忽略不计,或采取其他手段对其进行打击遏制。餐饮项目生意火爆,但是同行之间的竞争也非常激烈,要想在残酷的社会下得到生存,选择好的项目,后期的合理经营是非常关键的。关于餐饮经营有哪些妙招能够吸引顾客,相信通过以上的介绍您应该有所了解了。
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&&&&&正文从厨房杂工到餐饮集团总裁 丰城小伙演绎传奇创业路 00:35
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■丰微 、记者陈国菊 文/图中国江西网讯 一名与高考无缘、高中都未读的小伙,没有被失败打倒,而是扬起人生新的风帆,当起了小厨师,且自强不息,刻苦磨炼,直至荣登亚马逊(中国)餐饮集团总裁,演绎了一个为众多创业者带来启示的传奇故事。做餐馆杂工 一年当上厨师
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& 板烧厨房快餐市场前景怎么样?
生活水平的提高,很多人都想自己创业,开一家属于自己的店面,小编为大家推荐快餐,品牌上市就得到人们的喜爱,拥有广阔的市场空间。板烧厨房快餐市场前景怎么样?这是很多看好它的投资者想要知道的问题,那么大家一起往下看!板烧厨房快餐市场前景怎么样?这个品牌的实力很强,已经成功凭借自身实力被更多人都认可,品牌得到无数人的喜爱,更是在市场上拥有广阔的市场前景。板烧厨房快餐已经在餐饮市场上发展的很好,菜品丰富,备受广大消费者追捧,给者带来了一种不一样的视觉盛宴,所以说这是很好的商机。板烧厨房快餐是行业中的明星品牌,它的上市倍受广大消费者关注,市场前景更是一片大好,加盟它创业很明智。板烧厨房快餐品牌实力很强,加盟它创业利润更有保障,可以轻松的在市场上站稳脚跟,并且获利多多,只要付出自己的努力就可以获得成功,实现自己的创业梦想。看了以上的介绍,大家都知道"板烧厨房快餐市场前景怎么样"这个问题的答案,同时也有很多投资者都把目光放在这里,现在加盟这个品牌就是很好的时机,可以得到更多帮助,加盟它创业可以很容易,还可以得到来自总部的手把手的教学,可以让创业者快速掌握核心技术,从而轻松运用到新店开业,盈利更不用担心。
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