编者按：给外贸业务员的20点建议，让你在外贸交易的路上少碰墙壁。首先要知道三句话，1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手(所以关系再好，有些事情也要保密)。
　　1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
　　2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
　　3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200k的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
　　4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
　　5、报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍!!)，还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道!!客人都不傻，如果相同容量的mp3，报价比sony还高的话，又有谁会感兴趣呢?
　　6、接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
　　7、生意上的sense必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就ok了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
　　8、不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
　　9、参加时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
　　10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是wal- mart， dollar tree， dollar general....做文具的就要知道目标客人是office max， office depot....做家电的就要知道circuitcity， radio shack， staples....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
责任编辑：李晓霞
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1.75亿学生的选择
如何把心放开?我是性格内向的人,在一个公司里做外贸业务做了4年多了,办公室的人也很少,住在宿舍,只有星期天一天休息,业务是不忙,有空的时候,但是不知道为什么老总说我,一下子就觉得找茬(有很多时候故意找茬,同事们都知道),这样就心理很烦,心情一点都开心不起来,好象积累的那些火山一下子爆发似的感觉,一句话有人一说不是心情一下子大大折扣,一天都很郁闷,明知要自己调节,但很难很难,有的时候怀疑自己是不是得了忧郁证?我想把新放宽,把每件事都看开,但是就是做不到,我该怎么办?
理想很丰满5066
多听听音乐了,想点高兴的事,不要想不开心的事,反正我要是遇到什么不开心的事,我就会想也没什么大不了的事,干嘛让自己这么不开心啊,人总是要活在这人世上的,不要一天总是愁眉苦脸的,那样这一天就算是浪费了,也不要总往坏处去想要往好的方面想.你也可以想成这是个考验,就用自己的能力去化解这些难题,其实也没什么过不去的,所有的人都有各种各样的烦恼,但是想是总想坏处而不想好处,那生活该要怎么过下去啊,如果把一件事情处理好了,就想看看我,我有厉害了一步,多牛啊.也可以给自己找点放松心情的事去做,要相信自己啊.加油
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外贸业务真心不好做！
做快半年了，每天就是坐在面前发邮件，找客户，邮件发了都没有回信，感觉没有前途……
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哥们坚持就是胜利。好好加油，多多沟通
需要长期艰苦奋斗
这个是一项长期性的工作，一个客户有时候要跟一年或者更长，才会有所动静，等到正真要下单开始的时候，时间已经很长了，要有耐心，外贸的只要产品没问题，价格没问题，交期没问题，一般不会那么容易更换供应商，加油吧
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支持，顶一个！！
再苦再累也要扛着
哥们坚持就是胜利。好好加油，多多沟通
回复 3楼 友情 我是女的……
回复 2楼 金钱帝国 这大哥一看就是外贸行家，请前辈指点一二
做什么产品？ 不管做什么都是要靠积累的，每个行业都有人赚到钱，也有人温饱都可能成问题。 我这一行做了八年了，前面五年定单都没有稳定过，接了这一单不知道下一单在哪里，2000多块的底薪在厦门生存都成问题。&&最近三年才慢慢稳定一点，房子买了，可能很快就可以所谓的五子齐全，比上不足，比下有余。
回复 6楼 rogerlfd 做服装的，但我觉得做服装的好烦锁。我一个朋友做LED的，感觉比较有市场。你是做什么产品的呢？厦门2000工资连生存都成问题……可是外贸有一年经验，底薪不都有3，4千吗？你前5年肯定有涨工资吧，不然怎么呆的下去
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回复 7楼 kaixuanlee 哦哦，楼主，我有看过你的贴，很佩服你的毅力！
回 7楼(kaixuanlee) 的帖子
做了8年多的外贸，底薪一直是2000多，换了几家公司，从来没有涨过。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&提成时有时无，有多有少。
要不要做做led的业务
回复 11楼 晓琼秀宇 有介绍？
请问，该去哪里找客户呢？我都不知道该如何下手
客户 需要累积的··不是一下就有的！
楼主几岁了
加油，客人是积累的过程
做服装很辛苦的，我和你一样，真心不想做服装，打算看看其他
做外贸真的还不如做淘宝客服
业务是一个厚积薄发的过程，积累经验，客户资源。加油！！
回复 15楼 为生活而工作 25岁
每个行业都不好做，贵在坚持。
外贸业务贵在坚持，
您可以来我们天福集团了解一下，看看适不合适
既然选择了业务，就要坚持，才做半年，就开始灰心，说明你形态就已经有问题了。
本人从毕业做外贸的时候，老板说，来吧，从今天开始，你就是外贸业务经理，就我一个人，所有的资源就是一台电脑，从来没有任何人教，公司没有任何平台，没有展会，没有老客户，简直是一无所有，但现在做的非常好，积累很重要，只要做一个合适的大客户，你基本上不用愁了。&& 顺便说一句，出第一单用了10个月，金额是六十多万美金。
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支持，顶一个！！
只要守到一单大的就发了
如果觉得没有前途就尽早放弃，外贸是十月怀胎，耐不住寂寞的人不适合去做外贸，只要是上进的人，如果是5个月了，还没收到一个询盘，那是业务员能力的问题，找客户还仅仅是等待客户回信的话，就不要去做外贸了..建议去做一些入门快回报快行业....
一无既往的努力和奋斗......
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06年1400底薪，无提成07年做别的行业08-09年 2300底薪， 1%提成（拿不到）10-12年 2500底薪，&&没什么业绩，没提成，中间搞点副业，赚点小钱 13年，底薪2500，提成15万左右14年，底薪2500，提成35万以上15年，底薪3000，提成未知，因为一件事情的打击，现在已经身心疲惫，没激情，没动力。 整天盯电脑，盯了八年了，想想就累。
回 24楼(biaozhunchao) 的帖子
你们公司做啥产品的啊？
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