客户去邮政储银行办存款带回是保单--24小时滚动新闻--人民网
客户去邮政储银行办存款带回是保单
　　福州新闻网讯　原本想办理定期存款，可在银行工作人员的“推荐”下，回家时带着的不是存单，而是一份保险合同。10日晚，听到老乡的遭遇后，四川来榕打工的赵女士和廖先生赶忙回家找自己的存单，结果让他们傻眼了。原来他们的“定期存款单”也是保险合同。市民：办定期存款怎么成了买保险？赵女士和丈夫廖先生租住在仓山区城门镇前锦村。由于邮政储蓄银行在农村中的网点较多，外来务工人员习惯在该银行办理存款业务。前晚，和老乡聊天时，他们得知老乡近段时间和银行的工作人员闹得很不愉快。原来，2年期的定期存款到期了，他们去取钱。结果发现当年办理的根本不是存款业务而是买了保险。由于保险期限是5年，现在要取出来就是中途退保，保单的现金价值要打折。觉得受骗了，老乡生气地要求立即兑现提款，但10000元的本金2年后的收益只有76元，收益还不如活期存款。听到这里，赵女士有些紧张。她和丈夫在邮政储蓄银行不同网点办理过定期存款业务，工作人员当时称赠送一份保险给她。赵女士赶紧回到家翻出了箱底的“存款凭证”，结果让她傻眼了。自己的“存单”成了一家保险公司的分红险保单，丈夫在邮政储蓄银行另一网点的“存单”则成了另一家保险公司的保险单。回忆起当时的情形，赵女士说银行柜员听闻是办理定期存款，极力推荐另外一种储蓄方式，声称比定期存款更赚钱。但赵女士坚持办理定期存款，随后，工作人员称保险是免费赠送的，她才填写资料并签字。银行：相关信息事前有告知12日中午，记者在赵女士的家中看到，2份保单都为5年期。其中一份投保金额为19000元，另一份投保金额为36000元。根据合同上的计算公式，前三年提取的话，保单的现金价值都会低于本金。“我们打工的只想存钱啊，哪里想得到是买了两份保险，而且一份还是有投资风险的，万一亏钱怎么办？”赵女士说，这都是她和丈夫的血汗钱，到银行存钱图的就是个安稳，没有投资头脑的他们根本不想参与任何投资。据了解，与赵女士有相同经历的人，在前锦村还有不少。随后，记者和赵女士来到前锦村附近的邮政储蓄银行城门支行。工作人员称，这是一款储蓄型的保险，和定期存款大同小异。由于是投资国家基础建设，所以几乎是稳赚，除了到期后的固定利息外，每年都会有一笔分红。如果光看合同的现金价值，前三年退保是亏损的。但由于分红的存在，赵女士购买这款保险其实并不亏，只要当年投资效益好分红就会比较多。工作人员建议赵女士履行完5年的合同，届时会有较高的收益。对于赵女士说的当初并不知道“办理的是保险业务”的说法，工作人员表示，他们肯定是在征求储户意见并且得到储户的签字后，才会办理保险业务的。尽管赵女士极力反驳，但她无法证明自己当时是在不知情的情况下签字，因此暂时只能继续持有这份保险。提醒：到银行办业务看清合同再签字此类事件并不罕见，此前，保险公司的工作人员长期驻守在银行。部分工作人员特别针对外来务工人员和老年人储户，推销所谓的“新型存款方式”。2009年初，中国银监会办公厅就此出台了《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》。通知中要求，银行的保险销售人员应持证上岗，且应与普通储蓄柜台人员严格分离，只负责保险销售业务以免误导储户。销售人员应告知储户购买保险所面临的风险，避免使用带有误导性和承诺性的称谓。此外，不得套用“本金”“存入”“利息”等概念，不得片面地将保险产品的收益与银行存款利息、银行理财产品收益、基金收益等进行类比。尽管银监会有明文规定，但一些银行执行得并不到位。消费者一旦签下合同，事后想要维权就很困难了。而想证明业务员推销时存在明显的误导，往往难以举证。在此，本报提醒广大市民，在银行办理业务时，一定要看清资料后再签字，切勿再发生类似事件。var sogou_ad_id=731545;
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var sogou_ad_width=980;　　今年2月份到邮政银行去办理4年定期存款8万元，后因家中有急事须用钱，去银行取钱被告知存折上一分没有，随后大堂的理财经理说，不是没有，而且买了8万的保险，就这样，“被保险”了，现在银行良知何在。希望大家能够关注此事。
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　　日，我来到中国邮政银行江西景德镇广场北路支行办理存取款业务。我父亲给了4万元的嫁妆存在邮政卡里的，于是我叫他们把那张卡里的钱取出，自己身上携带了4万元现金，准备和刚刚取出的4万块一同存进一个新的账户上，要求办理的业务是，定期4年存款8万元。　　而后，营业员说：“你存4年的定期，还不如存我们的4-6年的定期存款。”　　我：“嗯？？有什么区别吗？”　　营业员：“就是也是4年的定期，只不过比起你单存4年定期要好的多，同样也是4年定期，有4年的利息，而且，如果你存满六年的话，我们还会送你6千多块。你要是4年要取出来的话，也有4年的利息，只是没有那送你的6千块而已，而且，这个4—6年的定期利息要比你存定期4年的利息要高的多。　　听到营业员这样说，同样的东西，如果在多存两年，还会送6千多，如果没到六年，4年一样可以拿出来，利息还要高，只是没送的，两者一比较，觉得这个是比那个要好，就这样，在他们的蒙骗下，选择了这个。　　然后，营业员还说，办理这个存款业务，我们赠送你一张保险单。当时一听，还以为是邮政推出的什么优惠活动，心理还觉得蛮好的，白送了张保险单，虽然当时也不知道保险单是用来干嘛的。说着，营业员就递给我一个保险单的合同，叫我签字，还叫我抄了一句话。由于很信赖银行，也没仔细看，也没问什么，就照她说的去做了。以为这是送的保险的签字什么的，根本没想到是什么购买保险。　　等所有的业务都办好了，营业员就把一张红色的保险单和一张存折给了我。当时我还特意问了下，要是来取钱，怎么取。营业员说，带着存折和身份证即可。我就这样走了。　　回家，傍晚时，有个人打电话，说是邮政的，说送给你的保险，到时候会有保险公司给你打电话来确认的，你到时候说是就可以了。　　过了两天，下午六点多，保险公司的人打电话来询问，因为一直没在意，他说什么，我就说是了，然后问了句，你了解吗，我说不是很了解，他就解释了翻，当时因为也没在意，有在咳嗽，没有认真听他说，以为就跟移动打电话做业务一样，就随便一听。（这还是我今天早上去保险公司听的电话录音，才知道的，因为过太久，忘了。但是，我还一直误认为是，送的保险的核对）　　昨天，老公需要钱急用，于是拿着存折和保单去银行准确把8万元存款准备全部取出来(也不知道保单干嘛用，但为了保险起见，把保单一起带着，毕竟但是一起发的嘛)，可是被告知，卡里根本没有钱，这时，我和老公非常愤怒和奇怪，我好好的8万块明明是在你这里存的，你怎么说没就没了呢？那跑哪里去了？　　这时，大堂的一个人向我们走来，胸前挂着，理财经理。询问我们，得知后，说，你的钱不是没有了，还在呢，只是在这个保险单上，你们买的是保险。　　我和我老公就被愣住了。什么？保险？8万块全部买了保险？？我们什么时候买过保险？　　我存的是4年定期啊，那个理财经理说：“我们这里没有4年定期，再说，来我们这里的，一般存那么多年的，我们都会推荐这个4-6年的保险业务的。这个更合算呢。”　　我：可是，我当时买的不是保险啊，明明是4—6年的存款，当时营业员说是一样的，而且利息还要比单存4年定期还要高，说保单是送的，怎么送的保单就变成了购买了保险业务了呢？”　　理财经理接过我的保险单打开说：“这个不是有合同吗？上面不是有你写的话和签名吗？|”　　当时就有种上当受骗的感觉，吃了亏还没出说，还变的她有理了。我说：“这个我以为是你们送的，因为相信你们，也就没多看，就按照你们的意思写了。你们这样不是明摆着的故意误导，骗人吗？我们要买保险干嘛到你们银行来买啊？”　　理财经理：“这个，当时我不在这里，我是后面调回来的，可能营业员没说清楚，这个送字，也是一种说法嘛，只是理解不一样，可能你们沟通不够，导致误会了吧。现在所有银行国家规定，要卖保险，这种保险是保险公司买不到的，而且收益也很好，我这边已经有多少多少人办理了，我自己也办理了三份呢，去年光我那个一万的分红就分了两百多的红，上次有个人都分了五百呢”　　我：“叫你们当时那个营业员出来，我们来对峙下。”理财经理没理会，也从始至终没叫那个营业员过来。在这里提下，我们办理业务，一直是在柜台前办理的，昨天晚上我上网查了下，得知，上面早有规定，不得在银行储蓄柜台销售保险产品。而且，在这里我也高度会议，办理这个业务的人是否持有《保险代理从业人员资格证书》。　　后面理财经理打了个电话，从外面叫了个女的过来，我开始还一直以为是什么银行的领导，后面才知道，原来是保险公司的。就一起加入了外面的争论之中，争论不下，他们提议，要不要去保险公司做做，于是和理财经理等人一起去了人寿保险公司。　　到了保险公司，叫了个好像是保险公司的小领导还是什么，他坐在那里，一言不发，听我们在争论着，争到最后，其实，那个理财经理已经默认了是他们营业员存在有意欺瞒，实施送的幌子，骗取我们签下合同，但是他说，你都签了，就是你负责，没看清楚就算你活该的这个意思，你要退，可以，按照保险单上价值表来，你8万块，只能拿到7万4千多，损失将近6千多，我们不同意，凭什么要我们自己承担，你们开始没有如实告知，你们有欺诈嫌疑，但是理财经理坚持，你签了合同，后面话题转到保险公司的电话回访，我坚持不知道这件事，他说回访肯定会说清楚的，于是我们调取了电话录音，因为时间久了，我更本就不记得电话的内容了。今天早上特意去听了下，见上面所诉。　　后面那个理财经理说，只有两个解决方法，上面不行，你要是等急用，就可以拿这个保险去抵押贷款，5万半年大概1500左右的利息。然后就一直说，这个保险怎么怎么好，不会亏的，还送六年的人身保障，收益其实和存款差不多甚至更好。像你急需用钱，就贷款，等过个两年，加上分红，差不多就能拿回自己的本金了，可能要高点，也可能会少个几百。最后，我老公见状，感觉没办法，签了合同，吃了哑巴亏，认栽。打算贷款解决急用问题。　　总结：我明明存的是4年定期，营业员有意误导，导致购买此保险，而且也没有如实告知我8万元其实就是买了8万的这种分红型保险，在不知情的情况下签了保险合同单，侵害了我的知情权。我要求合同撤销并返还我当8万元。　　而且银监会下文明确说过：《通知》强调，商业银行不得将保险产品与储蓄产品、基金、银行理财等产品混淆销售，不得将保险产品收益与这些产品简单类比，不得夸大保险产品收益；不得将保险产品收益与这些产品简单类比，在商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。银监会发布的《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》也明确规定：代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离，代理保险销售人员要在以开展营销为主的理财服务区域或其他类似职能的独立区域宣传保险知识，介绍保险产品。　　以上提及到的，该行的行为全部都有。　　明明是银行犯错在先，拿着看似合法的各种文件叫你自己吃哑巴亏。昨天晚上在网上一搜，原来这样的事情比比皆是，听说原来也有过相关报道，为什么还有这么多人像我这样，一再受骗呢，希望媒体能够给予关注，让大家以后遇到这样的事情多留个心眼，也不至于弄到我现在这个样子，希望媒体帮我要回我那辛苦攒下的8万块。还有呼吁现在的银行的处理业务的方法，别用这些小手段去忽悠哪些刚走进社会的人和老年人了。
　　@吾家有女candy 自己顶下，希望大家帮忙要回我的辛苦钱。
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)邮政储蓄员工欺骗误导存款变太平洋人寿保险保单
投诉主题：邮政储蓄员工欺骗误导存款变太平洋人寿保险保单
投诉目标：中国邮政储蓄银行 太平洋人寿保险
投 诉 人：张先生
投诉时间：
投诉地区：河南省
处理结果：
2011年4月我爱人去邮政银行办理存款业务，进入大厅后观看屏幕利率。有一名此前为我爱人办理过存款业务银行人员招呼我爱人过去，得知我爱人是办理定期存款业务后，告知我爱人银行现在有一种新产品比较好，与银行利率相比收益高的多无风险。存款期间随银行利率逢高上调，绝不会低于同期定存利率。我爱人曾多次办过业务就同意了，第二天我爱人提单时发现变成了太平洋人寿五年期保单，我爱人问怎么成保单了，她解释说都是这样的只是变个形式，跟存单一样的【保险是赠送的，】我爱人说五年太长。万一用钱怎麽办她说三年就可以取跟定期一样，又说好多人都这样办的。【大厅里是有很多人在办】又送一个电饼档。5月3号有一起存款到期又被欺骗办了保单。2013年底需用钱询问我爱人拿出单据，我才发现是保单，由于2014年4月初满三年，2月我爱人去邮政银行询问发现该人员调去县城，大厅内银行人员还在招呼办理此类业务，咨询说不能取，取的话按退保处理。无奈回来后我电话咨询了太平洋保险公司。发现三年期满后除去本金比银行定期同期利率所得利息差了一大截。我仔细看了保单一共四份前三份居然投保人与被保人是我本人。【本人上述时间在江苏工作从未去邮政储蓄银行签字确认】后一份是我爱人。查阅保险法后发现保险公司应电话回访投保人。本人从未接到电话。本人对银行及保险公司一向信任度很高。希望保险公司和银行加强内部管理规范行业行为。做好【本分工作】真正承担起为国助力，为人民服务的社会责任。同时呼吁各级监管机构真正发挥本质职责。维护公民权益，打击侵害公民合法利益个人和利益集团。
强烈要求中国邮政银行及太平洋人寿退还本金并支付三年银行同期定期存款利息。
广大农村中老年人很受伤他们？？？？
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