“网络装修”选择多样却不靠谱 工艺差不省钱很糟心
来源：凤凰网
拿到新房钥匙后，第一件要考虑的事就是装修。不过装修并不是一件那么愉快的事情&&装修公司哪家强?价格怎么比?这一系列事情不仅费心费力，还需要和商家、装修公司、施工人员&斗智斗勇&。
&网络装修&不靠谱
这两年，以网络平台为联络载体的装修方式逐渐兴起，赢得了年轻房主的青睐，他们认为这种方式在省心的同时还能省钱、省力，是一种不错的选择。不过即使是通过网络解决装修设计、采购等问题，在实际装修过程中还是得勤跑腿，多去现场，切不可过分依赖网络。
网上发帖，家装公司&投标&
家住江滨新村的王梅兰最近刚刚拿到了她的第二套&改善型&住房&&位于中南世纪城的一套140多平方米的住宅。虽然并不急于装修搬进去住，但是王女士还是一头扎进了网上的装修论坛中。从看别人的家装日记到咨询装修公司，从与设计师沟通到比价，&我现在对装修心里完全有底了，觉得足不出户都可以搞定。&
在本地某论坛的&家庭装修&板块，记者看到板块的&活跃度&非常高。&丹徒新城新房装修招标，双拼别墅，计划简单装修，以环保实用为原则，有实力的装饰公司可站内短信联系，或留下手机号。&这名网友的帖子在&装修招标&栏目一发出，很快就吸引了几十家家装公司前来&投标&。
&以前都是我们自己一家一家跑装修公司，现在普通消费者也能招投标了，几十家装修公司在网上可以一一比较，省去了很多麻烦，少跑了很多路。&王女士说。
实际装修时容易遭遇烦恼
装修前期准备工作在网上搜罗省事省心，可如果在实际装修过程中仍过分依赖网络的话，则会给房主带来不少烦恼。
&窗帘居然装成了不等式，当时他们通过图样进行了展示，我觉得很漂亮便同意了，没想到最后去看的时候，发现窗帘甚至装得都不平，有一侧明显偏高。&在某小区业主的交流群中，邓女士对自己原先一直非常放心的&网络装修&有了抱怨。她说，半年前装修房屋时，一家装修公司通过网络联系到了她，当时对方给出了3d效果设计图，以及一些成形的装修方案，她觉得非常合适，对报价也比较满意，于是便&全包&给了对方。因为工作很忙，装修的过程中她也很少去看，结果最后收房的时候出现了不少问题。&有些地方贴的缝非常大，有些地方开关设置很不合理，使用起来不方便。&这些问题都让邓女士感觉不太愉快。
另一位叶明泉先生对于自己新房的装修效果也不太满意，&的正面不是很光亮，和当初看到的他们提供的房照片差异比较大，可能是改变了档次与型号。&他说，后来他根据这些的品牌和样式，自己走访了市场，发现这种在市场上零售价与装修方的所谓&团购价&很接近。&如果你会砍价的话，绝对能拿到比这个还低的价格。&
不仅如此，还有一些业主反映，一些开展&网络装修&业务的公司给出的设计方案，不少在网上都能找到。而自己提出的设计要求，在实施过程中被不断改动，最终的装修效果都差不多，&现在不流行这种风格了，现在很少人使用这种材料了&&&诸如此类的话语，往往成为常用理由。&估计就那么几个设计，然后稍微改动一下，能省事则省事。&叶先生最终房子的装修效果与自己最初的想象已经相去甚远。
装修时还得勤跑腿、多去现场
在我市家装领域从业近20年的杨先生告诉记者，装修行业如今已趋于成熟，但对于&网络装修&这样一个新事物来说，他认为总体上可谓&概念多于实际&。
什么是&网络装修&?记者在采访中了解到，&网络装修&目前并无确切的定义，既包括装修公司通过网络开设的咨询营销平台、一些房地产和家装网站的讨论交流平台、楼盘网站的留言区域，也包括一些论坛专门开通的装修板块，还包括一些专门的移动终端客户端。房主不仅可以在这些地方&招标&，请装修公司帮助设计，而且不少网络平台上还有装修材料的报价、团购等服务。
&网络提供了一个装修公司与业主之间的联系平台，但是完全依靠网络肯定是行不通的。&杨先生说，以装修的材料来说，个别装修方也是在市场临时寻找，工人有时候也是临时找来的，&从业者都比较清楚，&网络装修&方提出装修材料比市场价便宜，其实，只要房主勤跑市场多打听，往往不难找到合适又便宜的。而通过网络选购，看不到摸不着，有时反而增大了选购的难度。真材实料的东西，最好还是要实地考察一下。&
&过来人&邓女士则认为，对于绝大部分人来说，买房装修在日常生活中经历的次数不会很多，所以积累的经验非常有限。借助网络平台，能够对装修有更深刻的认识，譬如多浏览一些家装论坛，多比较一些报价方案，多和同一个小区的邻居交流，有助于掌握市场行情，了解潮流趋势，避免一些未来可能会出现的遗憾。&但是在实际装修过程中，建议房主还是要勤跑腿、紧盯现场。有些施工人员在房主不在现场的情况下会有所懈怠，赶工期、保证不了质量等情况都可能发生。&
另外，杨先生还建议房主一定要用好合同这个有利的武器：&不用怕麻烦，合同尽量签得细一点，比如装修材料的特征、价格、品牌、型号等都可以明确。当然，也可以寻找一些负责任的监理公司来帮忙。&
原标题：“网络装修”赢年轻房主青睐 实际装修时却易遭烦恼
编辑：陶迎春
[此文系转载，来源于凤凰网，版权归属原作者]
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2015年初，带着小米的强大背景，爱空间宣布完成6000万人民币A轮融资。随后，海尔旗下的有住网获得1亿元A轮融资；极装吉住获1000万天使融资，业主之家获得天使轮融资，美家帮率先完成B+轮融资……对于中国装修市场来说，这一年值得纪念。在这一年，装修这个被认为地球上最难被改造的行业，站在互联网的风口，迎来了被改造的命运，一大波互联网装修公司如雨后春笋般在全国各地生根发芽。2015年对于传统家装来说，最大威胁者无异于齐家网、土巴兔、家装E站、爱空间等十几家崛地而起的家装O2O企业。据估计，2015年“互联网家装”整体市场规模预计已达到1500亿，但在新进者争先抢占这个所谓的家装行业“风口”同时，一批建筑装饰老牌企业，甚至其他行业的品牌商也开始了在互联网家装市场的“跑马圈地”。这几年，“业之峰”一直在构建F2B2C模式的电商O2O平台，通过与少数厂家、知名设计师合作，进行产品搭配后形成主材包，去除多余的中间环节、去中间化成本，以此打通家装电商的经脉。 另一家北京装饰企业也推出一套适合互联网时代的快装产品，2居室的房子7天，3万元即能完成。此外，2015年4月，国美在线宣布，将联手家装龙头“东易日盛”正式推出家装电商品牌“国美家”。与其它互联网家装平台一样，国美家也是雄心勃勃，信誓旦旦地要“装点十万个幸福家”。从以上几家老牌家装企业以及国美在线战略上，可以看出每家的转型方式都不尽相同。从产品到模式，从渠道到管理，从设计到施工，各品牌家装公司大展拳脚，在各自认为对的方向上，开拓突破。经过一年的野蛮生长，虽然互联网装修仍在不断迭代中，但确实给业主带来了不一样的装修体验。互联网装修套餐产品层出不穷，699、688、666等装修套餐不断颠覆人们对于装修价格的认知。一、什么是互联网家装1、概念：到底什么是互联网家装互联网家装就是借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题。通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！简单来说就是将价格不透明、工期冗长、成本浪费的家装，改变成为可定价、定期的标准化家装，并通过线上实现交易和全程监控，线下实现体验和交付的新型家装模式。2、互联网家装与传统家装的区别传统家装1、装修工期冗长：传统家装市场的参与者包括前端的建材品牌商、经销商、卖场，与用户直接对接的装修公司、设计师和施工队等，工期极其冗长。2、业主亲力亲为：需要业主自己找装修公司，自己跑建材、家具和家电卖场。3、价格不透明：装修行业一直存在高额回扣、返点等行业潜规则。装修队还时不时报出一些增项，增加额外预算。另外，装修材料很复杂，价格就更不透明了。4、材料以次充好：业主对装修材料认识不足，往往被装修公司或是装修工人偷工减料、以次充好，导致装修质量问题。5、施工品质难保证：工程层层分包导致装修队伍临时拼凑，而且目前市场上“马路游击队”仍然是家装市场的主体，工人素质参差不齐，装修质量难以得到保证。互联网家装1、透明化：装修变成了一站式整包装修产品，价格透明、套餐产品透明、工程透明，没了增漏项，没了猫腻陷阱。2、便捷性：消费者不需要再去跑建材市场，直接可以网上选择装修套餐。3、去中间化：互联网家装对于传统家装行业的入侵，本质上是打破从品牌商到施工队，到中介再到装修客户的冗长链条。家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。设计师、项目经理将没回扣可吃，大批经销商会出局。4、性价比高：去除了中间商，直接让利消费者，让消费享受高性价比的装修效果。5、装修质量难保障：要改变装修业这一传统行业，首先要改造传统装修工人，要将装修工人向产业工人转变，但目前并没有一家公司可以保证完全100%自有工人，绝不分包。目前一些互联网家装公司与线下施工方多属于合作模式，很多情况下还是“工长说了算”。二、互联网家装平台模式VS垂直模式搭平台：家装链条太长，信息过大，用户不懂装修，陌生消费，使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生，一定程度解决了信息不对称的问题。平台作为召集者，负责抓取用户流量、做用户交互，提供信息服务，也尝试涉入交易和监管，但不对装修本身向用户承担主要责任。代表企业：齐家网、土巴兔、天猫自己干：垂直模式与平台模式的区别主要在于核心产品的所有权。自有库房、自养工人，亲力亲为做施工的垂直模式是对装修的一切向用户负责，专注于产品本身。代表企业：爱空间、蘑菇装修、海尔有住三、观点：话互联网家装Q1、你眼中的互联网家装是什么样？企业：优装美家CEO姜涛互联网装修不仅仅是使用互联网获得用户，核心是搭建线上线下相互串联的流程体系，彻底解决装修过程中的种种问题。企业：3空间·找装修平台创始人、CEO张磊有以下几个环节才能叫做互联网家装：通过网上营销获客；第二环是服务，把客户、设计师，用互联网方式串起来，进行实时信息交互；第三环是在服务过程中互联网化产业和口碑；第四个环节是利用社交网络进行客户的口碑传播。行业人士：我爱我家总经理马自强互联网家装，目前给到受众的印象是按平方米计算的整包装修，或者是通过互联网媒介来获取用户的家装模式。这其实只是互联网家装给人的表面体现，实际上，互联网家装是利用互联网思维来对传统家装进行改造，并用互联网技术来使装修效率得以提升，无论是针对用户还是设计师、装修工人等，都是一种革命性的变化，让获取信息的效率提高，让设计师的设计效率提高、让装修施工的效率提高，解决了传统装修的许多痛点。消费者：正在装备装修的张女士互联网家装在我看来就是一个噱头，看起来价格便宜，但是不靠谱，并不能解决传统家装过程中存在的种种问题，例如满足个性化需求的满足、工时的监督以及增项等问题，依旧存在。Q2、互联网家装过程中存在哪些问题？企业：齐家网相关负责人人才，互联网的兴起也就20年，而互联网装修这个领域则更新，最多十年的历史，2015年开始爆发，人才是紧缺的，也是遇到的最大问题。另，互联网家装业的产品竞争力依然不强；互联网装修都还在做样板市场，优化产品、梳理供应链、施工工艺还有待提高。消费者：90后装修者比传统家装还要麻烦许多。本来就是因为对装修不了解，想图省事，结果还是麻烦一大堆。消费者：魏先生让我们边度假边装修的梦想很丰满，现实却很骨感。设计师、项目经理私加收费项目；承诺中的打包价无增项却收取铲墙皮、改水电的钱，各种坑。消费者：周女士不知道为什么各地价格差异大，与宣传价格不符；最后算下来与传统的装修价格一样工人反而不好“伺候”。装修过程中投诉过两次，客服不是置之不理就是对问题核心采取闪躲对策。消费者：王小姐装修真心是最劳民伤财的，以为互联网家装能有所改善，结果一样是体验感极差。各种增项和拖延工期，真心是没看出来互联网家装好在哪。Q3：“搭平台”和“自己干”哪种形式更好？企业：土巴兔副总裁徐建华任何行业都应该有一个精细化的分工，擅长做施工的家装企业不见得适合做营销，所以应该由互联网装修平台的流量优势直接为家装企业导入客源，正所谓各司其职，大家才能各自做到最好。企业：爱空间CEO陈炜平台只是给了产品一个展示的空间，但并未改变产品本身。家装公司能够给到消费者性价比最高的产品，让家装变得损耗更低更环保，只有专注做产品，才能从根本上解决这个行业的顽疾。而这个愿景，做平台是没有办法满足的，因为产品还是那些产品。企业：齐家网相关负责人各有各的优势，较好的当然是满足用户需求的，顺应发展趋势的，比如这两年用户在迁移，装修主力军集中在85、90后，这类用户对价格的敏感度不高，而对服务及个性化的需求提出了更加高的要求，以不断创新满足用户需求，从而引领行业发展的模式是比较好的。行业：家居电商业内人士唐人两种模式，一个做平台、一个做家装，这就好像一个人既要吃白菜、也要吃肉一样，从本质上讲是没有太多可比性的。消费者：正准备装修的李先生如果选择的话我还是会选择“自己干”的模式，“自己干”的企业有自己的工人和产品，感觉还是更靠谱一些。路漫漫其修远兮 互联网家装的艰难转变之路从上述行业人士、企业和消费者的观点中，不难发现互联网家装存在的问题和质疑。要想长远、健康的发展，只怕还得从以下几个方面加强内力。1、去中间化无论是“去中介化”还是“去中间化”虽老调重弹，但不得不承认，互联网使得信息更加透明，供需多方信息更加对称这是必然趋势。这将严重挤压中间层的利益空间，因此用户将得到更为实惠的产品和服务。家装企业内部及外部的中间层将越来越少甚至消失。设计师，项目经理将没回扣可吃，大批经销商会出局。家装行业是低关注度行业，家装也是低频次、严重信息不对称的消费行为，普通消费者对家装没概念，对材料、工艺、工期、费用很难通盘了解，通常情况会求助装修公司或设计师、工长等角色，中间往往存在层层加价或吃回扣之类的问题，而利益链条上的各家其实挣了不该挣的钱，也没有尽到责任。在互联网大时代背景下这种现象一定会被颠覆。例如：对内家装企业可通过信息技术和组织优化逐步的淘汰类似“项目经理”角色的中间层，家装中的建材渠道的“去中间化”从工厂到消费者的F2C是必然。电商的本质就是销售，就是去掉层层扒皮渠道消耗，家装电商的崛起让中间层的“经销”生意越来越难做。当然要完全解决这一问题，就要解决“最后一公里”的服务问题，因为传统家装依赖渠道的设计，成交，物流，安装，补退货等环节，只有自己完全解决才能实现去中间化，核心问题是要算账“高成本如何通过量产去分解”。2、发展绿色家装柴静的“穹顶之下”让全民重新关注生存环境，然而室内环境的污染实际上比室外环境污染还要严重，因为“皮之不存毛将焉附”。近几年装修出现的甲醛、苯、二甲苯、辐射等环保超标，造成流产、致癌、白血病等环保问题越来越多地刺激消费者的神经，谁都需要环保，舒适，健康宜居的家。绿色和可持续发展是行业立足之本，从装修设计入手，设计不能再一味的追求奢华，堆砌起来的实际上都是“累积式的污染”。大环境已被严重污染，人们越来越追求小环境的环保健康，舒适宜居，追求人性化，回归自然。3、“定标准定天下”从行业发展方向看，行业一定是集约化与规模化发展，可复制化是必然，家装企业只有标准化才能可复制化。从家装行业出发采用预制标准化模块，提高装饰施工效率，减少对现场的环境污染，降低装饰施工成本。像搭积木一样造房子、像造汽车一样做标准化模块化装修，将是一种趋势。施工的标准化将不是大问题。制定施工工艺，工法标准及管控流程，将更好的保证工程质量和进度。装修设计能否标准化？用户的喜欢是个性化的，似乎标准化可能性较小，然而是有操作性的。理论上，可以通过互联网大数据计算对不同层次主要潜在用户人群分析，设计出满足80%用户的偏好设计出相关的产品，并且进行标准化生产，20%留给个性化需求，也可以理解为“轻装修，重装饰”或“标准化产品，个性化组合”。另外精装修产业的下一步放量，也是需要标准化来驱动，欧美日等国家已经在“住宅精装修产业标准化”有了成功的可借鉴经验。4、高端设计私人定制可作为重头戏现在的互联网家装以标准化套餐为主，在装修用户里，整包所占比例二三成，又能完全接受标准化套餐的只有5%，也就是100个有装修需求的用户，完全接受整包的就一两个。而产品延伸时，相应的对目标人群也在重新定位和细分，将会服务更多人群。客户要好的家装设计，好设计实际上难定标准，就像每个人喜欢的颜色各有差异一样，谁也不希望到了你家就像到了我家，所以家装要满足客户个性化，绝对的个性化要付出相应的成本，每个消费者都懂。消费者追求个性，追求独特差异的按需定制是家装行业的一大特点。定制与标准化是对立统一的，大量个性化需求中隐含共同的元素，可以标准化。标准化也可以对一类或一群人进行专属（带个性）标准化。5、差异化竞争的重度垂直，充分落地执行家装行业，链条很长，得找到自己的位置，解决用户的痛点和体验，不管是平台模式还是垂直模式，都会切入重服务，将透明化、标准化、高性价比的服务，从设计、施工、采购，以及用户体验等充分落地执行。作者：雷晨、邱彩红责任编辑：魏张昕
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有跟家装网合作过的装修公司吗？怎么样？靠谱不？
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我们跟家装网合作之前去总部考察过，规模很大，200多号人吧，很有实力，沟通几次之后就合作了。年底签约的，当时没有单子，直到今年3月份签了3单，4月份签了6单，5月份签了4单，平均每月会有4-5单，他们派完单还会一直帮忙回访，很不错，很靠谱呢。
采纳率：100%
你是哪里的，我就搞装修的
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