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滴滴低于200元发票收10元邮寄费 律师:不合法
来源:映像网
滴滴快车的出现,给公众出行带来了便捷,但又因为发票的问题,自&出生&至今一直身处舆论漩涡之中,尤其&低于200元纸质发票需缴纳10元邮寄费&的规定,饱受消费者指责和质疑,也被律师指称不合法。》》》》》》推荐阅读:
补寄发票凭啥收取10元邮寄费?
程先生就职于北京一家公司河南办事处,因为工作缘故经常在各地出差,便捷的滴滴快车就成了他的出行首选。
&打车挺方便的,但开发票报销却很麻烦。&程先生说,滴滴快车司机不能像出租车司机一样可以当场出具发票,说可以通过微信、支付宝、滴滴出行APP等方式开具电子发票,也可以选择开具纸质发票。
前不久,在微信上开具纸质发票时,程先生发现下方出现一则提示称,低于200元的发票需要支付10元邮寄费。
最近几个月,程先生的滴滴快车花费已达千元,如果开具一张纸质发票,按照滴滴公司的规定是可以免除邮寄费的。但是,程先生所在公司财务要求比较严格,程先生需要对每一次出行分别开具发票,但每一笔都没达到200元,这意味着他要想拿到这些发票,可能需要付出不菲的邮寄费。
&假设我出行20次,花了1000元,需要开具20张发票,我是不是就得掏200块钱的邮寄费?&对此,程先生表示难以接受。
此外,程先生认为,滴滴公司&低于200元的发票需支付10元邮寄费&的规定不合法,因为滴滴公司从出行中获利,开具发票是他们的义务,但由于他们自身的原因无法当场提供发票,补寄发票的代价应该由滴滴公司自行承担。
200元包邮是综合报销周期性设定
滴滴官方客服向大象帮办记者确认,单张发票金额在200元以下,消费者开具纸质发票需支付10元邮费,单张发票金额在200元以上则包邮。
据记者了解,类似200元起包邮的状况在网约车领域已是普遍现象,其他网约车平台同样如此,消费者对此一直意见纷纷。
纸质发票额低于200元就要收取10元邮费,有啥计算标准和法律依据?一次开多张低于200元的发票,是否要交多次邮寄费?3月14日上午,记者将相关问题发送给滴滴公司(北京小桔科技有限公司)公关部相关负责人。当晚,滴滴公司官方针对记者的问题做出了回应。
滴滴公司称,网约车作为互联网时代一种新的经济形态,与传统出租车不同,是通过移动端进行计费,并非通过车载计价器,同时车上也没有安装车载发票打印机。200元包邮主要是根据平台上绝大多数乘客申请开票报销具有周期性等因素考虑。
如果消费者累计消费满200元以上,但希望在一次性索取发票时,根据每一单行程开具单独的发票,并且同时寄出,可在申请开具发票时填写明确的备注,滴滴平台可以根据消费者的要求进行开票,且不需要支付邮寄费。
不过,消费者在具体操作中,也许并没有滴滴官方给大象帮办记者书面回应的那么简单。据滴滴官方客服工作人员称,消费者尽量不要在备注里填写发票拆分信息,因为这些备注内容是打在发票上的,由机器直接打印,工作人员无法对应操作。
正确做法是,消费者通过移动平台提交开具纸质发票的申请后,需要在第一时间联系滴滴官方客服,他们再与发票组沟通,根据实际行程将发票拆分成多张,&只要是在白天提交并联系客服,我们都可以及时对接上发票组做拆分的&。
此外,滴滴公司也在回应中指出,根据相关政策规定,快车、专车、豪华车发票内容仅支持开具&运输服务、客运服务费&,电子发票与纸质发票上的内容和形式完全一样,平台最快可在5分钟内将电子发票和电子行程单推送至乘客的邮箱,用户如果选择开具纸质发票,滴滴则在 3个工作日内安排发票打印并寄出。
邮寄费让滴滴深为公众诟病
事实上,自打出现在公众视线以来,滴滴公司就因为发票问题,一直身处舆论漩涡。
据《经济参考报》报道,一位网友在北京消费者投诉网上表示,自己在滴滴专车上开发票,开的类目都是服务费和代驾费,这类均无法报销,而且发票还不是滴滴公司(北京小桔科技有限公司),快递发票还要乘客付邮费。
今年1月下旬,滴滴公司在支付宝、微信等平台相继开通电子发票查看和下载功能,不少网友发现虽然发票类别问题早已解决,而且下载起来比较便捷,但&低于200元的纸质发票需缴纳10元邮寄费&的规定却没有变。
&超过200元才包邮,这不是逼着大家不要发票吗?&郑州某公司区域经理夏先生说,没有发票就意味着出差要自掏腰包,而索要发票又得支付邮费,但邮费又不能报销,所以他现在出行尽量打出租车,有时即使是通过滴滴打车,也是只打出租车,不打专车和快车。
郑州某私营企业文员赵女士说,她偶尔会去周边地市出差,地方都比较固定,每次打车也就是二三十块钱,老板都要求提供正规纸质发票,如果再自掏腰包缴纳10块钱的邮寄费,就没有报销的必要了。她认为,滴滴公司这个规定是赤裸裸的消费歧视,&凭啥低于200元要纸质发票就得支付10元邮费?&
&在公司报销,涉及到领导签字,必须用纸质发票,而下载打印电子发票又非常不方便,我们一直都习惯消费之后直接要发票,这样省事又省心。&郑州市民刘先生说,当场开具发票是商家的义务,也是消费者的权利,商家不能因为自己工作衔接上的问题,将麻烦推给消费者,并让消费者由此产生额外支出。
河南尚天律师事务所的王红伟律师认为,滴滴公司寄送发票要收取消费者邮费,涉嫌侵犯消费者合法权益,因为消费者购买专车服务是理应无偿获取发票的,收取邮寄费用的做法没有法律依据,应予以纠正。》》》》》》推荐阅读:
原标题:低于200元发票收10元邮寄费 律师指称滴滴这钱收的不合法
编辑:徐园园
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房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还
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原标题:房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还   房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协
原标题:房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还
  房屋没买成中介费2年不退 我爱我家:将协商退还
  北京的王女士2016年通过中介公司我爱我家看中了顺义一套房产,与中介签订了买卖合同之后,由于房子产权有“瑕疵”,房子交易失败。但是至今两年过去,中介费也没有拿回来。
  无奈的王女士将此事投诉至房产家居投诉平台。经过人民网记者沟通采访后,我爱我家于3月15日回复人民网记者称,经核实相关情况,将与客户协商退还相关中介费用。
  房屋有“瑕疵”没买成 3.4万元中介费拖了两年不给退
  王女士向记者讲述,2016年6月通过我爱我家顺义万科城市花园门店买的房,房子是未成年人名下,孩子父母离婚,当时中介承诺没有任何问题。可是在贷款的时候,银行那边说房子有风险,需要孩子的父亲签署相关的同意出售文件(孩子判给了母亲)。结果中介并没有和那边谈拢,而且还建议我们双方和平解约,并且口头承诺中介费可以退,然后合同解约了,去退中介费的时候,我爱我家却“翻脸不认人”。
  “我连首付款都还没来得及交,只是签了一个买卖合同,中介公司却要收取全额的中介费用,太不公平了。”购房人王女士感到十分无奈。
  王女士称,由于是第一次买房,缺乏经验,在经纪人不断诱导应该尽快拿回定金的情况下,她匆忙解除了合同,而作为无责任方,相关的权益都没有顾及上。“当时经纪人称中介费好说,我爱我家有退费的先例,也可以免费再带看买房。但目前,相关经纪人与店长均已经离职。”
  王女士认为,导致买卖合同解除的原因是我爱我家提供的房子不能贷款和过户,工作存在疏漏,我爱我家应该退还中介费。但是近两年来门店方一直推诿,至今未能退费。
  记者联系我爱我家总部,就王女士反应的情况向相关工作人员核实,其表示将核实相关情况并尽快回复。
  中介费到底该不该退? 我爱我家:将协商退还
  没买到房子,但是已经给了中介费,这钱到底能不能退?
  据记者了解,实践中一般分以下三种情况:一是中介公司未能促成买卖双方签订买卖合同(协议),无权收取中介费。但值得注意的是,中介公司可以要求适当劳务费;二是中介公司促成买卖双方签订买卖合同(协议),而非由于中介公司的原因,买卖双方没能履行合同完成交易,中介公司仍然有权收取中介费,但应当酌情调低;三是中介公司促成买卖双方签订买卖合同(协议),但由于中介公司的原因,买卖双方没能履行合同完成交易,中介公司无权收取中介费。
  北京隆安律师事务所资深房产律师马玉珍向记者表示,如果买方没有任何违约的情况,中介公司如果确实做了虚假的陈述导致合同无法继续履行的情况下,应当是要退中介费的。中介的居间义务不仅仅是签完这个合同就认为居间合同完成了,而是要保证通过居间合同达到合同目的。
  “实际上在实践中出现这种情况,一般情况下中介会继续和买家促成这个服务,就是再找到一个房子,直到完成这个居间完成为止。” 马玉珍说。
  3月14日,我爱我家回复记者表示,经核实相关情况,将与客户协商退还相关中介费用。
  3月15日,记者将我爱我家的说法反馈给王女士,她确认我爱我家已经跟她联系退费事宜,表示具体情况尚待后续协商处理。
(责任编辑:李玥)
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