天津上岛咖啡奥体店关门了,金钱豹会员卡余额查询中的余额找谁去退?

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开业不久修脚店突然关门 顾客会员卡仍有余额
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您使用浏览器不支持直接复制的功能,建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制美甲店关门会员卡余额成问题 工商部门介入处理
三峡商报曾竺
昨日上午,市民肖女士致电本报热线:我在美甲店办的储值卡,还没有消费完发现美甲店已经关门,打电话找不到老板,卡内余额该怎么办?肖女士说,她之前在城区解放路某美甲店办了一张储值卡,今年3月存了1000元钱,现在卡内余额还有600多元。近日,她再次到美甲店消费时,发现美甲店已关门,“我当时就打卡上的电话,可没人接。”在肖女士提供的储值卡上记者看到,卡正面是“美甲店储值VIP卡”,背面有持卡须知,上面是持卡人可享受的优惠条件,还有两个电话号码。记者拨打卡上的两个电话,一个提示暂停服务,一个提示关机,而转让通知上的手机号,记者拨打了数次,均在通话中。昨天下午,记者来到该美甲店门口,只见大门紧闭,门上贴着转让通知,透过玻璃门可以看到店里大厅的布置没变,家具上落有灰尘。隔壁店的工作人员告诉记者,美甲店半个月前已经关门。随后,记者就此事致电工商部门,工作人员表示,之前已经接到市民关于此事的投诉,他们根据注册登记信息多次联系美甲店相关负责人,终于在昨日上午联系上了,但对方表示现在不在市区,等回头与其他合伙人商量之后才能决定如何处理此事。延伸阅读:理性对待预付卡消费记者调查了解到,目前,市区各行各业都有为消费者发放会员卡,以达到回笼资金、提高回头率的目的。消费者则多是冲着折扣优惠而去,且有些会员卡还能参加积分、换礼品等活动。同时,消费者办卡还有另外一个原因,那就是可以避免携带现金的麻烦。据了解,目前,预付费消费的会员卡主要涉及洗车、美容、美发等方面的服务性消费。对此,消协工作人员提醒,市民应当理性办理各种会员卡,同时还要提高维权意识。工作人员表示,如果店铺之前在工商所已经登记,消协可以根据登记时留下的电话,联系商家进行协调,让商家将卡内余额如数返还给消费者。如果没有在工商所登记注册的商家,消费者想要维权则很难。消费者在办理会员卡后,最好将卡随身携带,而不是寄存在商家,如果把会员卡寄放在商家的话,在维权时也比较困难。消协工作人员表示,商家在店铺关门不再继续营业之前,必须要提前对消费者进行告知,可以通过张贴告示、打电话或者发短信的方式进行通知,如果没有提前进行通知,就属于欺诈行为。在此提醒广大消费者,在办理各类会员卡、优惠卡之前,一定要看对方证照是否齐全,会员卡是否加盖商铺公章,并索要正规发票,以免自身合法权益受到损害时无法维权。同时,要结合自己的实际办理会员卡,不要因商家给出的优惠而忽略了潜在的一些风险。市民一定要理性消费,办卡时不要充过多的钱。 扫码“大楚宜昌”,了解本地最新资讯!
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Copyright & 1998 - 2017 Tencent. All Rights Reserved  去年,管女士在李沧区宝龙广场“巴黎一刻烘焙”蛋糕店,办理了一张会员卡。本以为该品牌在青岛有多家分店,但是令人没有想到的是,还没到一年的时间,该品牌在青岛多家店都已经关门停业了。管女士卡内还有100多元,她不知道该怎么办了……
  卡内有余额,蛋糕店却关门了
  去年,管女士在李沧区宝龙广场“巴黎一刻烘焙”蛋糕店,办理了一张价值200元的会员储值卡。“我记得当时这家店刚开业搞活动,充值200元就送20元 ,并且购买店内的其它商品还可享8.8折优惠,特别划算,所以我就办了一张200元的会员卡。”管女士说道。
  大概今年3月份,管女士再次去该店消费时却发现,这家店已经关门了。“咨询了一下旁边的商家,对方告诉我这家店关门有一段时间了。”管女士说道,“我以前也办过不少储值会员卡,因为某些原因要关门时,对方都会打电话提前告知,让我赶紧消费完或者办理退卡,但是这家店却没有任何通知就这么悄悄地关门了。”
  不过,一开始管女士在看到这家店铺关门时并没有感到很慌张。“这个品牌在青岛有多家分店,宝龙广场店关门了我还可以去其他门店消费,大不了多跑点路罢了。”管女士说道,“但是接下来接下来这段时间,去了这一品牌的许多分店,发现都关门了。”
  客服电话始终打不通
  管女士会员卡中还剩100多元没有消费完,联系不到商家,也不知道这件事到底该怎么解决。“其实我的遭遇并不是个例,仅我知道的身边就有三四个朋友也遇到了这种情况。”管女士说道,“虽然每个人在卡内剩余的钱数都不多,但是这件事实在是有些气人。”
  8月7日下午,记者也曾多次尝试拨打这家蛋糕店的客服电话,但始终是“该号码暂不提供服务”状态。随后,记者也将这件事反映给了青岛市工商局的相关工作人员,交由对方处理解决这件事。
  记者据此事联系了山东元鼎律师事务所的李律师,李律师提醒广大市民,在办理会员卡时,尽量避免金钱充值,以免蒙受不必要的损失。 城市信报/信网记者 季晓东
(来源:半岛网-城市信报)
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店面转让会员卡余额难退可求助12315
来源:苍南新闻网
  苍南新闻网11月24日消息:汗蒸养生成为现代女性的消费热点。近日,消费者潘女士却因为汗蒸遇到了麻烦事。在多次协商不成的情况下,潘女士投诉到灵溪分局12315工作站。
  今年夏天,消费者潘女士在团购网上团购了一次汗蒸服务,在灵溪人民大道的一家韩式汗蒸馆里消费体验后,在美容师说明此卡不限时间、不限他人使用的情况下潘女士办理了一张10次380元的汗蒸次卡。然而,不出3个月时间,潘女士却收到了来自汗蒸馆的电话,称该店近日要转让了,请潘女士近几天就把剩余的4次汗蒸服务消费掉。潘女士向店家说明自己在外地不方便来,而且4次在几日内也消费不了,请店方按价返回现金。意想不到,潘女士的诉求得到了店方的拒绝,店方只同意潘女士近日消费掉或换成其他美容服务或转到他人汗蒸馆。对于店家单方面违背自己意愿的安排,潘女士予以了拒绝,后经过多次沟通,双方未能达成协议。潘女士于是投诉到灵溪分局12315工作站。
  12315工作人员接到投诉,在了解事情来龙去脉后,认为店家的做法不当。事情的原由是店家自身转让,责任在店方,且潘女士的要求仅是退还剩余次数的现金,店家违背消费者意愿,不予以退还现金这是霸王条约,损害了消费者的利益。在工作人员的调解下,店方终于同意将现金返还给潘女士。(通讯员 潘小绿)
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