格力空调 王者风尚变频 KFR-50LW/(50552)FNAa-2出现H1是什么意思_百度知道
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格力空调 王者风尚变频 KFR-50LW/(50552)FNAa-2出现H1是什么意思
H1的故障代码是化霜警示故障代码：H1故障显示：制热指示灯灭3S闪烁1次故障原因：严格来说，化霜并不算是故障。在空调机采制热工况运转时，由于从室外低温环境下取热，致使室外盘管上的翅片会渐渐结满一层霜，霜是导热的绝缘体，会使制热效果越来越差，所以在制热运转的设计中，会以运转时间或利用传感器来感测结霜的情形，进行冷媒系统的逆运行或采电热除霜的方式，进行除霜的功能。采系统逆除霜时，室内机会停止运转，以防止冷气流吹出，所以显示H1代码作为警示告知。
采纳率：98%
来自团队：
换向后给外机制热把外机的霜化掉(就会有蒸汽和水产生)、由于化霜的时候不同、所以有时候是看不到水的。
如果你得空调除霜比较频繁的话、建议你把内机得过滤网清洗一下、压缩机工作你好、此时内机风扇停机、外机风扇停机！
格力空调显示H1、这是空调除霜、另外把温度适当调整得高一些即可、四通阀换向、因为空调内机制热、外机就变成散冷、当热度达到一定的温度后、外机的冷凝器就会除霜
对了 我家是新买的 开机怎么反应慢呀！FNAa-2 跟 FNAB-2
有什么区别呀 ！ 我家空调箱子上面是写FNAa-2，
打开箱子新机子贴的标签是FNAa-2
没有根本的区别，都是国家2级能效的空调。空调制热的时候外机先工作3--5分钟左右给内机预热，待内机的管子热了之后才能出风，这个功能叫防冷风功能，不是故障，不必担心！O(∩_∩)O...
本回答被提问者采纳
H1是正常现象，只有在冬天制热的情况下才会出现，是空调自动化霜，化霜结束后空调会继续运行，请放心使用。
H1是化霜 　　 当室外温度低而湿度高时，，空调运行一段时间后室外机的热交换器会结上霜，这交降低制热效果。这时，自动除霜功能启动，制热运行将暂时停止5－10分钟。。。自动除霜过程中室内和室外机的风扇都停止运转。。。在除霜过程中室外机可能会冒出蒸汽。这是迅速除霜所致，不是故障，，，除霜结束后恢复制热运行。 　　　　如室外温度变的很低时，，空调会频繁化霜，制热会骤降。这种情况是空调进入了自动化霜状态,不是错误代码。化霜目的是去除室外机冷凝器上的霜，使空调能更好制热。　　一般情况下，制热最少运行45分钟左右才会化霜，格力的智能化霜功能特点是有霜化霜，无霜不化，在低温干燥情况下，可能一天都不会化霜，极大提高了制热效率。对于确实结霜的，只要检测到，哪怕开机不久也会进入化霜，一般有两种情况会出现开机不久即进入化霜的情况： 　　1.上次使用后正好在化霜时关机，导致冷凝器有很多霜没有化掉，重新开机后将进行检测，只要达到条件，6分钟后将进入化霜； 　　2.上次使用后关机前虽然还没有进入化霜，但实际冷凝器已经有不少霜，这时开机运行可能也会很快化霜。 　　因此在化霜时千万不要认为有问题关机，再重新开机，这样就会达到第一个条件而重新化霜。 　　为了解决化霜时关机影响化霜，格力空调还专门增加了一个新化霜功能，说明书中有写，就是在遥控器关机状态下，同时按模式键和辅热键，就会显示H1，这时遥控空调，就具备了新化霜功能，即在化霜时遥控关机后，空调还会继续化霜，直到结束才自动关机，避免下次开机出现化霜。当然你设定这个功能后要告诉家人，以免他们刚好碰到化霜时关机，看到不会完全停止还以为空调坏了。 　　因此，开机不久出现化霜不是问题，只需等待她化完后进入正常制热，只要制热效果好就没有问题。
高压保护。
对了 师傅再问问
出现H1 空调就不怎么出风了
启动机子太慢了，要好几分钟，
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格力空调不显示数字
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①、向此故障当空调器可正常工作，但出现显示屏无显示的故障时，主要应检查显示屏供电电路和显示屏本身等。
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&&&&根据《住房和城乡建设部办公厅关于报送2017年工程造价咨询统计报表的通知》（建办标函〔号）要求，为做好湖北省2017年工程造价咨询统计工作，现将有关事项通知如下。
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&&&&为积极贯彻“十三五”规划，国家大数据战略，推进数据资源开放共享，广州市建设工程造价管理站日前宣布，由广东中建普联科技股份有限公司为其打造的工程造价大数据云平台将正式投入使用。
&&&&近日，广州市建设工程造价管理站（简称“广州市造价站”）宣布，由广东中建普联科技股份有限公司（简称“中建普联”）为其打造工程造价大数据云平台将正式投入使用，借助该平台，广州市造价站材价发布的准确性、临时材价测算的及时性及业务监督管理的科学性将得到有效确保。
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投诉主题：格力空调出现故障没人理
标签：永州&&个人。&
家里买了台格力空调，平时很少用，2O15年10月空调出现E6，开始报修，可无数次的电话投诉,都无人理彩，真不知道该怎么办，6千多的空调只能摆在家里看样子，看到网上这么多人在投诉，格力总栽是总么想的。无语了，今天又打了总部投诉电话，如果一周内再不解决问题，我想所有投诉用户请媒体帮助
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随时随地便捷投诉格力空调被指质量问题年年有 售后电话难打通|格力空调|空调|售后服务_新浪财经_新浪网
&&& &&正文
格力空调被指质量问题年年有 售后电话难打通
(图片来源：中国新闻周刊网)
　　(中国新闻周刊网8月9日讯 实习记者 张小娟)据媒体报道，河南信阳市民朱女士新买的格力空调出现噪音过大的问题。3名维修人员来到朱女士家里，在空调外籍机箱拍了一下后，空调竟然噪音变小了，便称“空调没问题”，销售部门也不给换货。四天后，在维修人员拆卸机箱后，噪音问题得以解决。而朱女士则担心自家买的是一台旧空调。
　　无独有偶，“息衍26”在微博中抱怨说“在国美购买kfr-72w/k32-2格力空调，设定温度27度，屋内降到设定温度后，该空调继续降温6分钟，降到24度甚至23度，很冷很耗电。打销售后，维修工人检查后承认空调有问题，说回去问技术人员。4天过去了，无人反馈。现在打售后无人接听，打工人电话，该工人说公司’认为’空调正常。”为此，还专门拍摄了5分钟的视频来展示空调存在的问题。
　　近几年来，关于格力空调质量问题的报道层出不穷，问题涉及制冷制热不达标、噪音过大、新机漏水、空调爆炸、能效欺诈等。最近，微博上的网友吐糟格力空调出现的质量问题，而更让网友恼火的是售后服务的不及时、不彻底，质量问题演变成售后服务问题。
　　有网友调侃“暑期新玩儿法：带着格力遥控器上街，看哪家店铺不爽就给他改成暖气，反正遥控器都一样，热死丫的。”
　　格力空调：销量第一与投诉第一
　　记者搜索中国质量投诉网的投诉数据显示，今年6月以来，关于格力空调投诉记录有8条。搜索其他空调品牌的投诉记录，结果显示：海尔空调5条，新奥克斯空调1条，美的空调、志高空调为0条。
　　一手抓质量，一首抓服务，这是家电行业的共识。在“掌握核心技术”之外，格力也做出了售后服务的承诺：2005年，率先实施“整机六年免费包修”，远远高出“整机一年包修，主要零部件三年包修”的国家标准；2012年，推行变频空调“两年免费包换”政策，成为中国空调行业首家推行此政策的企业。
　　格力电器已经连续保持8年全球销量第一，连续18年全国销量第一。作为我国空调行业的领军企业，格力的江湖地位无人可撼。与每年千万台的空调销量相比，偶发质量问题不足为奇。然后，在问题发生后，售后服务质量为何备受诟议？
　　售后电话难打通，维修服务难享受
　　出现质量问题后，消费者的第一反应必然是打电话报修。目前，能够拨打的电话有全国客服电话，并转接相应地区的客服中心，有客服中心再安排相应维修站；另一个是空调购买商场或专卖店的电话。
　　但消费者反映，全国客服电话很难打通。曾有消费者按着客服热线的语音提示，每天拨打7、8次，连续拨打了三天也没有打通。记者致电格力售后服务，第二次得以接通，客服人员称空调出现问题会在24小时之内上门解决。随后，记者想要再询问具体情况时，也是在拨打8次之后才得以接通。格力空调的客服人员告诉记者，由于天气炎热，维修量大，可能需要1―2天才能解决。针对电话难以打通的问题，除了来电人数多之外，客服人员将原因归于电脑系统的问题。
　　当电话打到维修站之后，消费者也会被告知因各种原因需要等待维修。
　　山东潍坊的微博用户“马湖波”指责格力空调：“你们安装的时候就拖了一个月，售后说是忘了，但我们几乎每天都去电话提醒啊。装上十几天后坏了，你们售后又说尽快来修，2天了，没动静啊，你们又要打算拖几个月呢？
　　“韩伟在传媒大学”也在微博中称，周六(7月27日)买的格力空调，“约好本周一上门打孔。上周日接自称格力售后的电话告知周一排满了，约周三且无法确定上门时间。本人周三早晨赶路一个半小时8点到工地等候至现在，期间打过N次电话，就是不能确定什么时候过来。”在“韩伟在传媒大学”在微博上发布，并@经销商和格力空调后，格力客服通过微博联系到他，终于在周三下午6点解决了问题。他在微博中感慨“舆情反映速度还是让人刮目相看的，希望本土企业不断提高自身实力，为客户提供更多优质产品和周到服务！”
　　“出包”遭遇“不包”，免费维修成问题
　　新浪微博用户“徐达s”8月4日发表微博，气愤地说“格力空调的维修人又说来不了了！销售推分销，分销推办事处，办事处又推回分销，能拖就拖，能推就推，硬是从安装问题拖成了售后问题，从售后问题拖成了出包问题，就这还不管！
　　徐先生告诉记者，去年年初，他购买了格力空调风管机分体机，在装修时便隐藏在吊顶里，“装修好，就过了半年，发现不制冷”“来两次都说好了没问题”。现在空调又出现不制冷问题，“再来搪塞两次，过了冬天就出包了。”
　　维修人员告诉徐先生，他家的空调有一年半的包修期，就算这次维修，也有可能要承担费用。“这是拖到的。”徐先生如是说，“关键是收钱都行，倒是好好修啊，给修好啊。”
　　而事实却不是出包这么简单。8月7日下午，本来答应过来的经销商维修人员又因“上家弄不完”为由来不了。直至夜里10点，维修人员才赶到。拆除吊顶之后，维修人员说“钢管质量差，有裂缝漏制冷剂”，并称属安装问题，而维修人员跟安装的没关系，不属于包修范围，为此，徐先生支付了500块钱维修费。
　　凌晨三点，空调终于开始制冷。
　　对于这个结果，徐先生并不满意。“这个问题是安装马马虎虎，漏制冷剂装上就能听到，而且不制冷。结果修了一年，修理的人都马马虎虎，现在算是认真搞好了，但我拆了吊顶，花了很多钱啊。”
　　格力客服人员告诉记者，安装问题归经销商负责，而空调自身问题才归自己。但徐先生并不认可，“安装问题也是格力要负责的啊，谁卖空调是为了卖出去不用装的。”
　　包换、包退标准不明，性能故障难衡量
　　格力空调“三包政策”规定，按国家规定的三包期限，在包修期内，符合特定条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。
　　这一特定条件包括：产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算更换部分的包修期限。对于家用直流变频格力空调，自购买之日起1年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调。
　　退机政策规定，产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，自售出之日起一年以内，连续二次以上主要性能故障仍无法修好，用户拒绝维修时，可以退机。
　　10日、15日的时间规定，让消费者吃了“时间亏”。
　　《中国经济网》7月31日报道，裘女士6月26日为父母购买的格力空调出现不制冷问题，但由于一直没有使用，待问题出现后，早已过了包退、包换的时限，销售方不予更换。而检修人员查验空调出风口工作正常后，也说“没有质量问题”，可让“老人在吹风口下吹冷气”。
　　客服人员告诉记者，空调能否换机、退机需要在维修人员上门检查并作出鉴定，再请示相关责任人签字才可。换机、退机的理由必须是“性能故障”，但是性能是否存在故障，还是得由格力空调或者维修站的维修人员说了算。
　　记者试图联系珠海格力空调售后服务负责人，但几次客服转接后一直无人接听，正常采访渠道大玩“瘫痪”。
　　记者手记：
　　当我坐在同样是格力空调制冷的办公室，与那些空拥有空调却无法享受清凉的消费者对话时，我可以感觉到他们的心情烦躁指数和所处环境的温度呈正相关。
　　一个年销售量过千万的空调品牌，偶发的质量投诉不足为奇。关键是，当投诉发生时，售后该如何妥善解决？“打电话人多”不是理由，“电脑系统滞后”不是理由，“人手不够”也不能成为理由，真正本着为顾客解决问题的原则，实实在在做事才最重要。售后服务人员的“抱歉”没有用，“请谅解”没有用，承诺“第一时间”也没有用，惟有空调正常运行才是消费者最需要的。
　　作为收入过千亿的家电企业，格力空调代表的不仅仅是个走俏的市场品牌，更承担着千万消费者的信赖。珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁董明珠曾高调主张：“不需要售后服务的服务才是最好的服务”。现在消费者需要了，售后服务在哪里呢？售后服务网络缺乏切实有力的监管和执行，销售上做出再美的承诺也是虚假的。“好空调，格力造”，也希望“好服务，格力造”。
　　不要让“售后服务”成为格力空调的“阿喀琉斯之踵”。
　　假如，格力所有工作人员停开一天空调，是否就能够理解消费者的心情了呢？
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