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序曲：承载黑土地梦想，打造业内航母，力谋一方福祉，九台农商行，希望引擎未来！
一、励精图治，蜕舟成舰 改革篇
一宕恢宏的金融强音，正轩昂地直击时代的脉搏。
一艘气势磅礴的巨轮，正以锐不可当之势向我们驶来！
扬帆起锚映晨晖,横搏骇浪谱蓝图。
九台农商行，位于素有“吉林腹地明珠”之称的吉林省九台市，正处在长春、吉林两大城市之间，属于“长吉图”开发开放先导区的长吉城市群范围，得天独厚的地理位置，为九台农商行提供了绝佳的发展机遇。
九台农商行的前身是九台市农村信用合作联社。
2005年8月，完成了县级联社统一法人工作；
2007年3月，顺利实现了央行票据兑付；
日，完成了由农村信用社向农村商业银行的历史跨越，成为东北第一家股份制农村商业银行。成立后的九台农商行按照《公司法》和《章程》规范运作，建立了科学的组织架构，完善了股东大会、董事会、监事会的工作程序，确保了决策的科学性和民主性，并重新构建了银行的业务流程、组织流程和管理流程，科学管理水平不断提升！
继往开来，九台农商行人秉承至诚至善、自律自强的企业精神，以敢为人先的创新精神，百折不挠的拼搏精神，爱岗敬业的奉献精神，雷厉风行的执行精神，书写着流光溢彩的金融传奇！
二、乘风破浪，直济沧海 &发展篇
曾经我们幻想乘风破浪，所向披靡，只为赢在沧海的梦想！
九台农商行，一个视发展为企业之魂，致力于打造金融领域航母的现代商业银行。
在当今激烈的金融同业竞争中，九台农商行以独到的发展战略眼光，精准的市场定位，灵活的经营方式，在区域化市场中精耕细作，在差异化金融服务中运筹帷幄，在资本化运营中决胜千里！
九台农商行始终坚持以人为本的发展理念。以事业吸引人，以环境留住人，建立职业化的精英团队是九台农商行不变的承诺和追求目标。一方面，陆续从国有商业银行、股份制银行甚至银监局和人民银行，引进了137名管理人才和高端专业人员；另一方面，提供广阔的发展平台，有效调动每位员工的主动性和开拓性，尽情挥洒工作的灵感与激情，营造出高效率、快节奏的工作氛围，（八大岗训以画面形式衔接此处）构建起“岗位靠竞争、收入靠贡献、成才靠学习、业绩靠努力”的科学激励机制。
展的征途没有终点，九台农商行人永不停歇。从2006年11月开始，陆续在长春市区设立了11家分支机构，从2010年开始，先后在黑龙江省宾县、松原前郭、通化梅河口、四平公主岭、延边珲春、吉林永吉和长春农安等地设立了七家异地分支机构。(字幕、地图加永吉、农安)目前，九台农商行的服务领域已经从农村发展到城市、从省内拓展到省外，业务经营范围从传统的存贷款和结算发展到理财投资、票据贴现（画面）等多种现代银行业务，并在全国银行间市场赢得了良好声誉，初步实现了经济增长方式的转变。同时，先后与交通银行吉林省分行、龙嘉机场集团、吉林财经大学金融学院和长春金融高等专科学校签订了战略合作协议；战略投资入股长春农商银行、大兴安岭农商行、舒兰农商行、榆树农商行和深圳宝安桂银村镇银行；全资并购了长白山农村信用联社，并同步改制为长白山农村商业银行（另加长白山开业画面），在互利双赢基础上谋求共同发展。
智慧与挑战并进，梦想与创新齐驱。九台农商行，乘风破浪，直济沧海！
截止2012年6月末，总行资产总额（）亿元；各项存款（）亿元；各项贷款（）亿元。并表后资产总额（）亿元，各项存款（）亿元；各项贷款（）亿元。监管指标合规并持续向好，监管评级达到2B级。实现了高质量、低风险、高效益的资产规模扩张，成为当地最具影响力的金融机构。
奇迹印证卓越，发展铸就辉煌。
九台农商行，这颗黑土地上冉冉升起的金融之星，为助推县域经济发展，加快“三化统筹”进程做出了突出贡献，得到了各级组织和上级主管部门的认可和好评，连续多年被吉林省委、省政府评为“精神文明建设单位”，被吉林省联社授予“先进单位”、“优秀基层党组织”荣誉称号，被九台市委、市政府评为全市“软环境和政行风建设工作先进单位”，所辖营业部先后两次被中国银行业协会评为“全国文明规范服务示范单位”。2010年，被中国银行业协会评为“服务县域经济最佳贡献奖”，荣获“吉林慈善奖”表彰；被长春市委宣传部评为“宣传思想文化工作先进单位”，被长春市总工会评为“模范职工之家”。
&三、抢抓机遇 拔锚远航 &开拓篇
九台农商行成立后，根据银监会《关于调整放宽农村地区银行业金融机构准入政策更好支持社会主义新农村建设的若干意见》（银监发〔2006〕90号）要求，为进一步拓展服务领域，加快实现跨区域经营，更好的满足农户和农村中小企业的小额信贷需求，经过全面细致的市场调研分析，首先选择了黑龙江省尝试设立村镇银行，2010年1月首家独资跨省经营机构——双城惠民村镇银行正式挂牌营业。目前，在山东、安徽、河北、湖北等享受国家优惠政策，未来发展潜力大的省份陆续全资或控股设立的村镇银行已达到13家，开业10家（开业画面），完成了战略布局和经营模式的又一成功探索。(中国地图黑龙江双城、五常，山东青岛平度、高密，安徽庐江和含山，河北廊坊安次、文安，湖北荆门) 截止2012年6月末，村镇银行资产总额（）亿元，各项存款（）亿元，各项贷款（）亿元，各项业务取得了长足进展，得到了各级领导的充分肯定，正在向打造地方精品银行目标迈进。
四、谋掌舵盘，锐意进取 &创新篇
& 这里，是诞生希望和奇迹的地方，这里的每一寸土地都跳跃着进取和超越的音符。
& 创新，是企业发展的永恒主题，在风云变幻的金融大潮中，九台农商行以创新成就着企业的未来！
& 金融产品创新方面，在精细化管理基础上，延伸服务领域，先后开办了“贷易达”、“人民币循环额度贷款”、“仓贷通”信贷业务；与九台市中小企业信用担保有限公司、长春市中小企业担保公司合作，开办了“银企通”业务；为进一步支持“三农”及小微企业等实体经济发展，九台农商行独家开办了以农村住房、农村土地经营权、林权为抵押的“三权”抵押贷款业务 ，使农民在更宽的渠道、更广的领域获得了更多的金融资金支持。这项金融产品荣获了中国银监会颁发的“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产品”称号。
2011年5月，又开办了以直补资金担保，为农民提供信贷支持的“直补保”业务，进一步扩大了财政直补政策效应，促进了财政政策与金融政策的有效结合。通过创新提升了行业竞争力，努力实现方式灵活化、门槛轻松化、服务人性化、风险零控化、收益最大化的战略构想，真正成为企业和百姓的金融专家和理财帮手。
管理机制创新方面，建立了通过平安保险公司培训营销团队的人才培养机制，为将来成立私人银行部，满足不同层次客户的个性化需求奠定了坚实基础。
逆水行舟，不进则退。九台农商行在发展中创新，在创新中发展，用实际行动诠释着自我价值，不断地探索，不断地开辟航线，胜利的航船永远驶向新的彼岸！
五、沧海情怀，使命艰巨 &责任篇
我们的努力，只为证明存在的价值，我们的耕耘，只愿化作您的收获！
坚持“普惠金融、富民兴企”的经营理念，九台农商行把 “立足三农，面向社区，服务城乡”作为肩负的历史使命。
自成立以来，九台农商行一直将承担社会责任作为在经济社会发展中的重要价值取向，先后扶持了鹏瑞实业集团、向宇果仁和吉钢集团等150多家中小民营企业以及数以千计的种养殖大户，为九台市中小企业及种养殖业实现集中化、区域化、品牌化经营做出了不懈努力。三年来，累计投放各项贷款148亿元，其中（此阴影处去掉）向中小企业投放贷款（）亿元，扶持重点项目10个，有效解决了中小企业融资难问题；累计投放农业贷款（）亿元，受益农户达到12万户以上，户均贷款1万元，占农户总数的（）。（贷款投放构成画面）
海纳百川，有容乃大。九台农商行人恪守取之于民，用之于民的祖训，以至善，至真，至爱的企业心怀回馈着社会。
因为心怀责任，九台农商行始终贯彻执行国家有关惠民政策，逐年降低农业贷款利率上浮比例，经测算累计让利给农民（）万元以上；一直无偿代发粮食直补，为广大农民提供优质服务；兴建政务大厅，提供政府相关部门无偿使用，让政务联通更方便，让群众办事更便捷。
&因为心怀责任，九台农商行向弱势群体、贫困学生和灾区捐款捐物，累计总额达（）余万元。日，当汶川大地震发生之际，九台农商行在第一时间向陷入危难中的灾区人民发出慰问信，并先后三次组织全体干部员工捐款，累计金额（）万元，并积极支援灾区重建工作；日，青海玉树发生（）级地震，九台农商行再次伸出援助之手，向玉树灾区捐款（）万元，用爱心滋润裂痕，用双手捧起希望。2010年7月，面对九台市百年不遇的特大洪水，九台农商行一次性捐款（）万元，展现了金融企业的良好风范。
因为心怀责任，按照十七届六中全会精神，为促进社会文化建设，九台农商行于2011年10月又冠名东北虎篮球队，全力支持吉林文化体育事业发展，彰显品牌形象。
六、展望未来，驶向辉煌 &展望篇
所有的荣誉，都已定格昨天。今天，这是全新的扬帆起航之旅。每一缕晨光都照亮新的征程，每一声汽笛都是我们奋进的号角，每一朵浪花都是我们在演绎精彩。
天行健，君子以自强不息。在广阔的发展机遇面前，九台农商行制定了“立足九台，面向全国”的战略目标，未来3至5年内将实施“加快发展，跨区经营，择机上市”的三大战略发展规划，成为一家“服务手段更加先进、功能更加齐全、被广泛认可”的跨区域经营的现代化金融集团。“我们九台农商行将以全新的文化理念，打造品牌形象，向客户提供满意的服务，为股东提供理想的价值，为社会创造更多的财富！”（插董事长讲话）&
紧扣时代脉搏，盛谋金融风潮，让岁月沉淀，成为丰富自我的底蕴，让风雨历练，给予超越自我的激情。只有下一站，没有终点，让下一个海岸线，再次成为我们新的起点。
直挂云帆济沧海，九台农商行与您真诚相伴，共赢未来！
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　　赴九台农商银行专题调研的体会
　　通过到九台农商行学习调研企业文化，和对&家文化&建设相关课题进行调研访谈，对九台农商行企业文化的特点、体会和对农商行家文化建设有几点想法。
　　一、九台农商行企业文化特点
　　（一）活力的文化。一是多元化融合。九台农商行先后从国有银行、人民银行、银监局、证券公司等引进了280余名高级管理人才和专业人才。在引进先进管理理念的同时也带来了不同的企业文化，通过这种多元化的碰撞，产生融合，给九台行的企业文化带来活力。二是不断创新。九台农商按照不同的发展时期，提出不同的企业文化建设重点，每年都会制定一个企业文化方案。三是富有。员工在工作中看到企业的发展和前景，产生感和感、在工作中充满激情、充满活力。
　　（二）忠诚敬业的文化。在忠诚文化上，九台农商行加强对员工职业操守教育，积极做好品牌宣传和实力形象宣传，注重培育员工自豪感和感，通过亲和力教育、忠诚度教育，形成员工爱岗敬业的操守，培养团队和主人翁意识，爱岗敬业，真正为企业着想。
　　（三）责任的文化。一是员工履行对企业的责任。从领导到员工的责任感十分突出，周六、周日在没有要求的前提下，基本不休息。这种责任感，促进了各项工作的快速开展，九台农商行的第一家村镇银行（黑龙江村镇银行），从筹备到开业只用了不到3个月。二是企业履行责任。组建志愿者团队，慰问弱势群体；先后为贫困学生、受灾地区捐款300余万元；2011年冠名东北虎篮球队，支持体育发展；2012年与民政局合作向爱心基金捐款500万元，促进企业品牌形象提高。
　　（四）创新的文化。一是战略创新。从九台农商行改制、设立村镇银行、并购从组，都是不断的创新，走在全省乃至全国前列。二是产品创新。2009年在全国率先开办&三权抵押&贷款。成立了资金营运中心、票据中心，开办理财和电子银行业务，创新增长方式。
　　（五）的文化。2004年以来没开除过一名员工。高管、中层和支行长履行三种责任，&行长、师长、家长&。&行长&作为一把手，带好班子、带好队伍、带好风气。&师长&作为中层干部或者支行长，做到&传道、授业、解惑&，带出人才，培育出骨干。&家长&把员工当成的，对落后的员工实行&一对一&包保；帮助困难员工解决实际问题，走出困境。
　　（六）的文化。九台农商行是有诉求、有理念、有的企业，在发展中形成相对有影响力的商誉，员工为能在这样的单位工作感到自豪，在企业实现价值的同时实现员工的个人价值，在体现员工个人价值的同时推动企业的发展。
　　二、在调研走访中的几点体会
　　（一）要领导带头，全员参与才能推广企业文化。一是企业文化是&家长文化&。&一把手&对企业文化重视程度，决定了一个单位对企业文化的认识、和自觉性。&一把手&从我做起，率先垂范，身体力行才能顺利开展并取得积极的效果。九台农商行新嘉支行，服务设施齐备、服务功能齐全、服务水平相对较高，目前员工41人，存款余额达到13亿元，网点负责人介绍自己管理经验的时候说：&以身作则是法宝&。同时我们也能在日常工作中发现，这位负责人在接待客户时亲切；办理业务时服务周到；对待员工也像对待自己的家人一样亲切，员工会在每天的耳濡目染中效仿，自然而然的学习这种态度，形成一种向上的企业文化。二是员工是企业文化建设的主体。员工是企业的主人，他们不仅是企业物质的创造者，还是精神财富的创造者，在一定上甚至可以说是企业的员工造就了企业的领导，没有企业职工群众的积极参与，就不可能产生任何优秀的企业文化。
　　（二）要有丰富的活动载体，才能深入落实企业文化。一是文体活动与企业文化相结合。文体活动由于其自身的丰富多彩性，容易引起员工的兴趣，吸引各个部门、各个年龄段的员工参与其中。九台农商行在这方面做了大量工作，通过知识竞赛、演讲、论坛、运动会和员工集体婚礼等活动不断强化&相伴、共赢&的核心，把企业文化真正在活动中体现。同时各支行也根据自身实际不断创新企业文化活动载体，在雷锋纪念日开展慰问弱势群体，看望空巢老人；6。1儿童节开展&大手拉小手活动&，为残疾儿童捐款；由各岗位员工担任讲师，为支行全体员工开办学习讲座；在元旦春节等大型节日，员工自发组织开展联欢，营造出&家&的氛围，企业文化逐渐落地生根。二是履行社会责任与企业文化相结合。新嘉支行、高新支行和新城支行员工的平均年龄在24岁到26岁之间，员工队伍结构化。青年员工具有改造社会的愿望和激情，在这一点上，健康向上的企业精神与其员工的愿望和激情不谋而合，通过服务社会、关注弱势群体使个人的理想愿望与企业和社会紧密联系在一起，从而实现个人、企业、社会的共同进步。九台农商行通过组建爱心志愿者协会、慰问弱势群体、为贫困学生、受灾地区捐款、支持体育事业发展、成立爱心基金等措施，不断履行企业、员工的社会责任，同时增强员工凝聚力。( )
　　（三）要区别对待城区网点与农村网点企业文化的建设重点。一是城区网点以服务文化和品牌文化为重点。城区金融机构网点多、竞争激烈，对吉林农信来说，服务就是企业形象、就是品牌、就是我们在竞争中生存的手段。九台农商行通过打造&精品银行、大众银行、银行&，用优质的服务和品牌形象赢得市场、赢得客户、赢得先机。在打造精品银行上：明确服务对象、利率、期限、程序，推行政策公开、制度公开、程序公开、操作公开，做到限时办结、服务、接受监督。在打造大众银行上：通过树立宣传板、制作电视专题片、开设专刊专栏、建立门户网站等多种方式，对重点业务和新兴业务进行宣传，提升影响力和知名度。在打造情感银行上：切实做到服务、迎声服务、站立服务，在服务中做到热情、主动、、诚恳，用规范化服务，吸引客户、留住客户。二是农村网点以亲情文化和家园文化为重点。农村的网点面对的同业竞争相对较小，但普遍距离市区较远，条件较为艰苦，也对人才的流失产生了一定影响。首先做好家园建设。环境的好坏影响员工的和精神状态，影响工作效率与工作热情。九台农商行注重农村网点的基础设施建设，工作环境和条件相对较好。鸡鸣山支行的后院建有小型篮球场、乒乓球室，员工在业余进行体育活动；开辟了一处小菜园，丰富员工饮食。建设支行设有台球室，不定期组织员工在单位后院的平台上烧烤，缓解员工工作压力，提高员工的凝聚力和工作积极性。其次要为员工提供发展平台。真正有潜力和的人才，都需要一个能够表现和发挥自己的平台。九台农商行通过开展百人工程，着力在青年员工中培养骨干人才、精英人才、卓越人才和领导人才。对于有培养价值的员工，不断的与激励，通过挂职锻炼、向分支机构外派等方式提供了广阔的发展前景，指引青年员工的发展方向，使其发挥出最大的潜力，不断的实现价值，最终对企业的发展产生源源不断的动力。
　　三、对本单位&家文化&建设的几点想法
　　通过这次对九台农商行企业文化的调研学习，认识到我行在人文关怀、服务水平、员工队伍素质和经营管理水平上与其有一定差距。在今后&家文化&建设上，有以下几点想法。
　　（一）让员工真正成为家的主人。真正让员工感受到&家&的和谐、安全、、。一是要加快深化股权改革。鼓励员工入股，参与业务经营，参与重大决策，把员工和单位的利益联系在一起，让员工真正成为&家&的主人，提高责任感和主人翁意识。二是体现家的关怀。让员工感受到家的氛围，了解倾听员工的诉求，真正帮助员工解决实际困难，实现&工作，幸福&。三是丰富活动载体。通过组织开展演讲比赛、运动会、业务技能比赛、献爱心等活动，传递正能量，增强凝聚力。
　　（二）加强服务软硬件建设。辽源农商行作为城区行，没有农村网点，服务文化建设尤为重要。一是加大网点建设力度。设立服务功能齐全的精品网点，加快将现有的老旧网点进行改造，做精做强，不断完善服务功能、打造品牌形象。二是提高窗口服务质量。推行亲情化服务、规范化服务，用优质的服务吸引客户、留住客户。三是加强对外宣传。开展全方位、多视角、立体化的宣传，提升辽源农商行的影响力和社会地位，真正把辽源农商行做成&辽源人自己的银行&，成为辽源的地标银行。
　　（三）不断提高经营管理水平。只有管理水平的不断提升、经营效益的日益提高，才会让员工认可我们的&家&、认可&家文化&。一是提高经营效益。只有让我们的&家&不断强大，员工才会富裕、得到尊重，才会更加，更加用心的经营&家&。二是不断完善规章制度。建立起全面、科学、权威的管理制度，做到&国有国法、家有家规&，规范员工的行为，增强员工&依法治家&的使命感。三是科学制定薪酬分配体系。真正体现多劳多得、按劳分配，员工为&家&做了多大贡献，&家&就会给你多少待遇，让员工看到差距，激发热情，全力投入到&家&的建设中去。
　　（四）切实提高员工队伍素质。市场竞争归根结底是人才的竞争，要打造一流的银行、一流的&家文化&，离不开一支高素质、能够适应复杂市场竞争环境的员工队伍。一是加强人才培养。着重培养有理想、有能力的青年员工，把培养后备力量作为工作重点，培养出骨干、带出精英。二是加强培训教育。积极参加省联社组织的各类培训，提高干部员工的管理能力和营销能力。特别要对&家文化&进行各层次、系统的学习和，让员工知道什么是&家文化&、&家文化&的作用和对员工有什么新的要求，真正认识到现有的文化状态与&家文化&的差距。三是提供晋升平台。鼓励员工在工作中承担更多的责任，给员工提供施展的舞台。为员工规划、设计职业，建立通道，满足员工职业发展需求，实现员工。
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　银行优秀员工发言稿
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银行优秀员工发言稿
俗话说：三百六十行，行行出状元。没有最好的，只有更好的，只要你肯精益求精，你就是状元!以下是银行优秀员工发言稿范文，仅供参考。
　　银行优秀员工发言稿(一)
尊敬的各位领导、各位同事：
首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道。
只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。
那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢。
　　银行优秀员工发言稿(二)
尊敬的各位评委，领导，同事们：
我是来自于xx的一名普通员工，xx。之所以说自己普通，是因为我有着和多数普通人一样的成长和求学经历;之所以说自己普通，是因为我与在座的各位从事着同样的工作;之所以说自己普通，是因为在我的身边的你们，都是优秀的。
很荣幸有机会在这里谈一谈对优秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的岗位上砥砺出卓越的业绩，才是此时此刻我所应该考虑的问题。
刚刚走出白色象牙塔的我，怀着自己五彩斑斓的梦想，走进了九台农商行。望着领导和同事们期盼与鼓励的目光，我意识到我的理想将在这里变为现实，我的价值将在这里得到体现，我的个人奋斗关系到九台农商行的明天。当然，这需要有志存高远、宁静淡泊的心境，需要有不断进取、勇于竞争的干劲，需要有与时俱进、直面困难和挑战的勇气，更需要我有一颗在平凡中却并不平静的心。
然而，我深知，仅仅有这些，也仍然是不够的。作为现代化银行的一名员工，个人素质和业务能力的提升才是个人发展的生命线。每当面对客户的咨询而张口结舌的时候，总是怪自己没能把业务记得烂熟于胸;每当面对纷繁复杂的业务而无从下手的时候，总是怨自己没能把技能练得炉火纯青;每当面对领导和同事的质疑的时候，总是暗下决心今后把事情做得完美。可是我也知道，能力和素质的提高不是一朝一夕之事，但是如果不争朝夕，将来的结果惟有朝不保夕，因此这要求我必须孜孜不倦、锲而不舍，百尺竿头更进一步，抓住一切机会完善自我，只有这样，才能在我平凡的工作中写下不平淡的一笔。
银行是对外服务的窗口，xx更是农商行面
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