用户信息不完整是什么意思？【北京联通吧】_百度贴吧
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用户信息不完整是什么意思？收藏
我的3G卡是在网厅买的，12年，用的二代证。但是转4G/3G一体化的时候，除了沃家庭之外，怎么提示这个玩意？3.您当前客户资料不完整（工业和信息化部对手机实名制的要求），需携带有效证件到当地联通营业厅补齐客户资料后办理。4.您当前客户资料证件类型不符合实名制要求（工业和信息化部对手机实名制的要求），需携带原证件和新的有效证件到当地联通营业厅修改证件类型后办理。这个该怎么搞？
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应该是您的证件地址、联系电话有不完整的。
现在实名制姓名，身份证号，地址，电话都要是正确完整的才可以。
其中地址不少于8个汉字。
亲。请问以前在淘宝上买的卡它已经实名了。我现在想要实我的名可以吗感谢、我都用了几年了这个卡
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为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，客户（甲方）与中国移动通信集团福建有限公司（乙方）本着平等互利的原则，就网上办理业务相关事宜达成如下协议：
一、网上办理业务的前提
甲方必须完全同意本协议条款及相关网上办理业务的服务条款，才可以办理乙方网站（本网站）的各类业务。甲方登录本网站并点击“同意”按钮，本协议即生效，甲方同意并自愿接受本协议的全部条款。
二、客户的账号、密码和安全
网站客户账号和密码是甲方重要的个人资料，甲方务必注意账号和密码的保密；甲方应按照机密的原则设置和保管自设密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码，不应将本人自设密码提供给法律规定必须提供之外的任何人；甲方应采取合理措施，防止本人密码被窃取，由于密码泄露造成的后果由甲方自行承担。
凡使用网站账号和密码办理的一切业务，均视为甲方亲自办理的业务，由甲方承担由此所导致的相关后果和责任，包括但不限于业务费用的支付等。
三、服务内容及服务承诺
1.甲方愿意使用乙方提供的号码，并接受乙方提供的电信服务，乙方愿意在现有技术条件下网络覆盖范围内以及在签订有漫游协议的电信运营商的网络覆盖范围内为甲方提供电信服务，具体服务内容由甲乙双方通过签署业务受理单或其他方式另行约定。国际及港澳台漫游业务需要另行申请方可开通，目前仅限符合特定条件的客户可以办理，且需要移动电话的功能支持。
2.甲方可以自主选择是否订购第三方服务商提供的由乙方代收服务费的增值电信业务（以下简称“代收费业务”）。
3.乙方提供的电信服务应当符合法律法规的规定及政府主管部门发布的相关标准；甲方应遵守法律法规的规定使用乙方提供的服务。
4.乙方通过营业厅、门户网站、10086热线等渠道公示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。
5.乙方向甲方提供便捷的业务办理和客户投诉受理渠道，乙方应在接到客户投诉之日起48小时内回复。
四、入网登记及业务办理
1.甲方使用乙方业务（含入网），需根据乙方业务规定，向乙方提出业务申请并办理相关手续。甲方办理相关业务手续时，需按照工信部《电话用户真实身份信息登记规定》向乙方提供个人有效身份证件原件或单位有效证件原件、服务密码等相关凭证。个人有效身份证件是指：居民身份证（含临时居民身份证）、户口簿（仅用于未成年客户）、护照（适用外国公民）、军官证、士兵证、人民警察证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；单位有效证件是指：组织机构代码证、营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书和介绍信（仅限党政军单位使用），并同时提供加盖公章的单位授权书及经办人有效身份证件原件。甲方委托他人办理业务的，受托人应当向乙方提供甲方和受托人的身份证件原件。甲方或受托人保证向乙方提供的证件、资料是真实、合法、有效的；乙方接受业务申请并办理相关手续并不意味着乙方对甲方或受托人向乙方提供的证件、资料的真实性、合法性、有效性的认可，乙方也不因此而承担任何法律责任。
2.如甲方入网登记资料发生变更，应及时到乙方营业厅办理资料完善手续。因甲方或其受托人提供的资料不详、不实或变更后未及时办理资料完善手续等原因所造成的后果由甲方自行承担。
3.甲方入网后应立即修改初始服务密码并妥善保管。因服务密码保管不善造成的后果由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。为方便办理部分业务（具体以乙方各项业务规定为准），乙方可根据甲方申请以短信等方式提供随机密码，该密码可作为办理部分业务的临时凭证。凡使用服务密码或随机密码办理业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。
4.甲方因SIM卡丢失或损坏等原因需办理补卡手续或换卡手续时，应凭本人有效身份证件原件/单位有效证件原件及服务密码等相关凭证到乙方营业网点办理，甲方委托他人代办需同时提供甲方及受托人真实有效身份证件原件及甲方服务密码。对本款约定的业务办理，乙方可以收取相应费用。
五、资费及费用交纳
1.甲方使用乙方提供的电信服务应支付相关费用，乙方收取的相关费用应符合法律法规的规定及/或甲乙双方的约定。
2.甲方有权要求乙方提供免费的话费查询服务，乙方有义务对账单、详单进行解释。
3.甲方应关注自身话费余额情况，及时缴足相关通信费用。乙方根据甲方话费余额情况，适时以短信、语音等方式提醒甲方，但甲方不得以乙方未提醒或未及时提醒作为甲方逾期足额缴纳话费及相关通信费用的抗辩理由。甲方发生欠费时，乙方有权暂停提供服务(以下称“欠费停机”)，并按所欠费用自欠费产生月的次月1日起每日加收3‰（千分之三）的违约金。自欠费停机之日起60日内，如甲方交清欠费和违约金的，乙方应在甲方交清欠费和违约金后24小时内恢复暂停的服务（以下简称“复机”）。甲方欠费停机满60日仍未交清欠费和违约金的，乙方有权终止提供电信服务（以下简称“销号”），并可通过信函、公告、委托第三方等方式向甲方追缴全部欠费和违约金。如因欠费而引起诉讼，败诉方应承担胜诉方由于诉讼支出的费用（包括但不限于诉讼费、律师代理费等）。
4.甲方在欠费停机当月和复机当月产生的各类费用照常计收；欠费停机跨整月未收取的费用不收取，已收取的费用不退还。
5.甲方可自行申请办理停机保号业务，停机保号期间收取停机保号费和营销案约定消费金额，其他费用的收取以乙方受理当时的营业厅、网站等公告为准。
6.除另有约定外，乙方所提供给甲方使用的当月套餐资源（如上网流量、短信、通话分钟数等）仅限甲方当月使用，甲方未使用完的当月套餐资源不累计至次月。
7．乙方对计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。若甲方对乙方收取的费用存有异议，应在异议费用发生后5个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月，不含当月)。乙方对甲方在异议话费发生后5个月内提出异议的话单，应保存至异议解决为止。
8.甲方对乙方收取的费用提出异议的，乙方有责任进行调查、解释，经核实确属乙方责任多收取的费用，乙方同意以双倍返还的方式弥补甲方所遭受的各项损失。
9.如果甲方订购第三方服务商的代收费业务，则视同甲方同意乙方代第三方服务商向甲方收取服务费。该服务费的资费标准由第三方服务商制订并告知甲方。若甲方对收取的代收费业务服务费有异议，可在乙方协助下与第三方服务商协商解决。
10.甲方应妥善保管自己的号码不被非法盗用，若发现异常情况，可及时拨打客服热线10086或到乙方营业网点办理停机手续，并向公安机关报案；乙方应积极配合甲方和公安部门调查相关情况。
六、甲方欠费情况下的约定
1.在停机情况下，甲方不能办理除缴费以外的其他业务。
2.为保护甲方的通信秘密，甲方的通话清单由甲方本人自行获取。欠费停机后，甲方将无法自行获得通话清单。对此，责任由甲方自行承担。
七、协议的变更、终止与转让
1.除非乙方特别规定，甲方申请开通的乙方业务资费标准有效期均为一年（自业务资费标准公布之日起算）。乙方有权在有效期满后根据经营需要修改业务资费标准，并以电视、报纸、店堂告示、宣传单页、信函或短信等方式通知甲方。甲方如有异议，应在一个月内向乙方提出终止使用该项业务，逾期，视为甲方无异议，乙方有权按新的资费标准收费。如乙方在有效期满后没有对业务资费标准进行修改，则原资费标准自动顺延至乙方修改为止。
2.除双方另有约定外，甲方可以选择变更资费方案。
3.甲方入网未满30天的，不得将该协议项下的号码过户给第三人，入网30天后可以将本协议项下的号码过户给第三人。甲方和第三人应持双方有效身份证件原件或单位有效证件原件、服务密码等相关凭证到乙方营业网点办理过户手续，在甲方结清所有费用后由第三人与乙方重新签订协议，本协议终止；在办理变更手续后，因在办理变更手续之前使用该号码导致的交费义务及一切后果仍由甲方承担。
4.甲方可以持登记的有效身份证件或单位有效证件、服务密码等相关凭证到乙方营业网点要求终止提供服务（以下简称销户）。除双方另有约定外，乙方不应拒绝甲方销户，甲方应在销户前结清所有费用，否则，乙方有权拒绝办理相关手续，由此产生的损失和一切后果由甲方自行承担。销户90天后，乙方有权将收回的号码重新投放市场。
5.如甲方未参与赠送、销售优惠等营销活动，销户时，可以预约将余额一次性转入乙方提供给甲方另一个同归属地正在使用的号码账户中；如甲方参与了赠送、销售优惠等营销活动，则按营销活动协议约定处理。
6.如遇政府主管部门统一调整资费标准，则双方按政府主管部门调整后的资费标准在规定时间内执行。
7.有下列情况之一的，乙方有权终止提供服务（即终止本协议），收回号码，由此造成的后果由甲方自行承担：
（1）甲方（包括经办人、受托人）不配合进行真实身份资料登记或未能提供真实、合法、有效的证件、资料；
（2）利用乙方提供的服务从事违法犯罪活动；
（3）利用乙方提供的服务从事损害国家、集体、第三人合法权益或社会公共利益的活动；
（4）乙方收到国家有关部门通知要求停止向甲方提供通信服务；
（5）甲方欠费满60日仍未交纳费用。
八、隐私和通信权益保护
1.甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方对甲方的客户资料和通信信息负有保密义务。但根据法律法规规定，司法、行政机关依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。
2.甲方不得发送违法信息或未经接收客户同意大量发送广告信息、骚扰信息，不得有拨打骚扰电话等不当行为，否则，乙方可以暂停向甲方提供服务，直至终止服务。
3．乙方收集、使用甲方个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。乙方可以通过业务受理系统登记、纸质返档等方式，以提供电信服务为目的，在业务活动中收集、使用甲方个人信息。乙方可通过1及其拓展码等自有业务端口向甲方发送相关的业务提醒、客户关怀、优惠活动等信息。
4．乙方应严格按照《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《电话用户真实身份信息登记规定》等法律法规的相关要求，对其在提供服务过程中收集、使用的甲方个人信息履行保护义务。
九、特别提示
1.甲方可以根据自己的需要，自主选择乙方同期开展的各种套餐及业务。甲方需在入网后12个月内激活使用，逾期未激活乙方将做销户处理。
2.甲方应使用取得国家入网许可并具有进网许可标志的终端设备，该终端设备应具有支持其所选服务的相应功能。
3.甲方有义务积极了解乙方的业务信息，掌握正确使用移动通信业务的知识。
4.乙方根据国家政策对移动电话网络进行整体换代升级而导致移动通信服务无法继续履行的，应至少提前90日告知甲方，在提供合理的解决方案后,
可以终止本协议。
5.一方违约给守约方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但违约方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉损失、数据丢失、第三方损失以及其他间接损失。
6.因技术原因，移动通信网络在使用中可能会存在掉线、中断等现象，该类情况虽经乙方合理控制仍无法全面解决，在乙方能够证明无故意或重大过错情况下，甲方同意免除乙方责任。
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十、争议解决
本协议项下发生的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，双方可向电信管理部门申诉、向消费者协会等有关部门投诉，双方通过协商不能解决争议的，任何一方可向乙方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、其他
甲方办理各类业务所签署的表单、乙方以公告、宣传单页、店堂告示网站通知等书面形式公开做出的服务承诺均为本协议的补充协议，与本协议有冲突的，以形成时间在后的内容为准。
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河北移动客户短信即可查询电话是否实名
来源： 中国新闻网
　　近期，按照国家工作要求，最严“电话实名制”工作全面铺开。电话实名制不仅是维护客户合法权益的有力保障，更是维护国家网络信息安全的重要任务。今天，小编从河北移动了解到了电话实名制的权威信息发布。好好看看吧，跟我们每个人都息息相关！
　　推广手机实名制是国家政策要求
　　日，全国人大常委会审议通过《中华人民共和国反恐怖主义法》（以下简称《反恐怖主义法》），其中第二十一条规定：电信等业务经营者应当对客户身份进行查验；对身份不明或者拒绝身份查验的，不得提供服务。
　　2016年5月，工信部下发《工业和信息化部关于贯彻落实规定 进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》（工信部网安(号），要求进一步做好电话用户实名登记工作，并对未实名的用户依法停止服务。
　　遏制电信诈骗从电话实名制做起
　　实施电话用户实名登记，有利于预防和遏制垃圾电子信息、通讯信息诈骗，有利于打击各类违法犯罪活动。用户信息未登记或登记信息虚假是目前垃圾电子信息和通讯信息诈骗不能完全根除的原因之一，施行电话用户真实身份信息管理，有利于从源头上威慑、预防和打击各类违法犯罪活动，真正保障电信用户的合法权益，有利于维护国家安全和社会稳定。
　　发送短信“SM”到10086就可以查询是否实名
　　客户信息登记不准确、信息不全、不规范、未登记的客户需要进行补登记，如：个人有效证件类型、证件姓名、证件号码、证件地址之一有缺失或不完整的。对于不符合真实身份信息登记要求的客户，我们将会通过发送短信或外呼等方式进行通知.但因存在异常情况，个别客户可能未收到通知，您也可拨打10086或发送短信“SM”到10086查询是否实名。
　　什么情况下需要进行实名信息补登？
　　如果您的个人身份信息：包括您的个人有效证件类型、证件姓名、证件号码、证件地址之一有缺失或不完整的，需要进行补登记。如果您是政企单位客户统一办理入网手续的，单位名称、单位经办人、责任人、实际使用人信息之一有缺失或不完整的，需要进行补登记。
　　哪些渠道可以快速办理实名制
　　无论是新办卡用户，还是老用户，都可以携带二代身份证前往指定工作地点填写注册资料，完成认证手续。办理手机实名制一般有三种途径，可以通过实体营业厅、网络营业厅或者代理网点。
　　选择实体营业厅的用户，本人携带好手机SIM卡、身份证，前往营业厅填写个人资料，等待服务人员办理即可。
　　选择网络营业厅的用户，点击进入运营商官网，在点击选号购买时，完成身份证号的填写即可完成实名制登记。
　　选择手机营业厅的用户，下载手机营业厅APP，使用动态密码登录或者同意密码登录，点击首页——实名认证——进入实名认证页面根据操作提示进行办理。
　　选择微信公众号的用户（目前只有中国移动可以在微信进行实名），搜索运营商微信公众号添加关注，选择我要办理——实名认证，根据操作提示办理。
说明：本资讯为企业信息，由播发企业承担所有信息合法、合规性，凡本网注明“来源：XXX（非新华网）”的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
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】【】【】湖南：电话未实名将全部停机 抓紧时间补登信息_社会新闻_新闻中心_怀化新闻网
湖南：电话未实名将全部停机 抓紧时间补登信息
　　红网长沙11月29日讯（潇湘晨报记者 陈张书）您的手机号经过实名认证了吗？如果没有的话，请抓紧时间补登信息以免被停机。
　　工信部文件要求在2016年底前实名率达到100％。湖南各电信企业拟于11月底12月初对非实名用户全部停机。
　　没有欠话费，手机却打不出电话，长沙市民刘女士在咨询后，原来是手机未进行实名登记，最后在营业厅进行了实名登记后，恢复了通话业务。日前，《工业和信息化部关于进一步防范和打击通讯信息诈骗工作的实施意见》发布，要求各基础电信企业，加快推进未实名老用户补登记，在2016年底前实名率达到100％。仍不补办登记手续的，电信企业将依法停止全部通信服务。
　　来自湖南省通信管理局的消息：截至日，湖南电话用户总数约6769万户，已补登记实名信息286.26万户，非实名用户剩46.98万户。其中，已单方面停机(只可接听，不可拨打电话)29.58万户，对剩余的17.4万户未停机非实名用户，各电信企业将进一步采用电话催告、短信提醒等方式，通知用户尽快办理实名登记手续，并拟于11月底12月初对非实名用户全部停机，确保实现年底电话实名率100%的目标。
　　“还有28万户用户未来进行实名登记。”湖南移动市场部相关业务负责人伍文卓在接受潇湘晨报记者采访时表示，按照工信部电话实名制相关规定湖南移动从今年9月份开始限制措施，没有实名的用户，先是只能接不能打电话，从10月1日开始部分进行停机限制，也就是不能打电话也不能接电话。湖南移动将从12月1日起，对仍未补登记的非实名用户将予以停机、销户，12月底前完成全部销户。
　　截至11月上旬，湖南联通仍有5.7万非实名用户因个人原因未完成补登。针对限期仍未完成补登的用户，湖南联通将全部进行停机处理。
　　电信提供给记者的一份最新资料也显示，目前限制通信业务的客户数量有40余万户。
　　【探访】
　　带身份证补登信息才能缴费
　　“先带身份证来补登身份信息才能够缴费。”记者在湖南电信五一路一家营业厅看到，一名前来交手机话费的刘爹爹，因为未进行实名登记，工作人员要求先进行实名验证再交费。
　　记者走访长沙市多家营业厅看到，店里不仅张贴了工信部实名制的相关公告，还在业务办理台上摆放了相关实名制提示牌。
　　湖南联通新闻中心负责人范文波表示，“湖南联通针对所有非实名用户，采取短信、点对点电话的方式，进行反复告知；并通过在全省所有营业网点张贴海报、公告等方式，通知非实名用户进行补登记。对限期未补登的用户采取了停机措施。”截至11月上旬，湖南联通已完成非实名用户补登10.06万户，对限期未补登的非实名用户16.31万户进行了停机。湖南联通的电话用户实名率已达99.46%。
　　“从10月份开始我们对部分未实名用户已经采取了先单向限制呼出，后停机的限制措施。”湖南移动市场部相关业务负责人伍文卓说。
　　湖南电信相关负责人表示，对未实名老用户身份信息补登记，通过群发短信、电话外呼、客户经理上门服务及在用户办理新业务或变更老业务时依法要求其进行补登，在补登记过程中对用户身份证件和信息进行查验核实。
　　【提醒】
　　一代证用户须换二代证登记
　　目前，对于新增入网的用户，湖南三大运营商将严格执行新入网的实名登记管理要求。湖南电信相关负责人表示，湖南电信自2013年以来，组织自有营业厅、合作厅及专营厅张贴公告，社会渠道统一进行相关要求和组织培训，在日前所有销售网点已经实现全部配备二代身份证识别仪，对个人身份进行验证，不能通过验证的个人用户不能办理新装业务。
　　“根据国家实名登记相关要求，电话用户应登记真实、有效的身份证件。由于15位号码的身份证，公安部门在2013年左右就规定全面作废了，所以要重新登记18位的身份证。”湖南电信相关负责人说。
　　湖南移动、联通也在所有的实体渠道都全部配备了二代身份证芯片读取设备或NFC手机，现场核验用户身份信息，未具备身份证芯片信息读取设备的网点不允许售卡。对未出示有效证件、未通过真实身份信息核验的用户，不提供开户通信服务。对于在网未登记真实身份信息或者登记信息不完整的用户，湖南移动将按照国家有关部委要求，持续加大工作力度，尽快完成实名登记工作。
　　【渠道】
　　线上线下都可以办理实名
　　对于在网未登记真实身份信息或者登记信息不完整的用户，有哪些渠道可以进行实名办理？
　　“用户可以到线下实体营业厅，也可通过微信等线上进行办理。”湖南移动相关负责人表示，为尽快完成实名登记工作，湖南移动将提供自有营业厅、手机营业厅、微信等线上、线下多种便捷的途径方便客户办理补登记手续。
责任编辑：邓志义
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注意了！手机用户年底不实名登记 将停止服务
来源:齐鲁网
网络诈骗、骚扰电话，这些犯罪都是使用的非实名制手机卡。为了整治手机黑卡，工信部要求年底前手机实名率达到100%.在规定时间内，没有完成真实身份信息登记的，一律予以停机。近日，有运营商，已经正式分批次，对非实名认证用户，进行暂停服务。据《早安山东》报道，10日一早，市民于女士急匆匆来到了济南移动八一旗舰营业厅，为的就是给自己使用了多年的手机号正个身。于女士告诉记者，一直没有注意这个问题，收到短信了所以才过来实名一下，预防停机。按照国家和有关部委规定，在规定时间内未实名、登记信息不准、不全的用户陆续停机。据了解，目前市场上非实名制手机卡用户一般可分为四种：1、机主姓名为“临时账户”,用户名一项中显示为“某某代办”等临时卡2、手机卡登记信息不完整的3、机主姓名与实际使用者信息不匹配4、“集团卡”,机主姓名为单位、经办人姓名的
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