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传统旅行社未来发展的思考
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中小旅行社如何“触网”寻求自我革新
【导读】现在中小旅行社的处境可谓是前有狼后有虎，前有大型旅行社率先布局，后有互联网企业千里奔骑。这样的处境下，传统中小旅行社还要不要触网呢?要，而且还是必须的。
众所周知，旅游行业是轻资产、重服务的行业，不需...
&　　现在中小的处境可谓是前有狼后有虎，前有大型旅行社率先布局，后有互联网企业千里奔骑。这样的处境下，传统中小旅行社还要不要触网呢?要，而且还是必须的。
　　众所周知，行业是轻资产、重服务的行业，不需要传统物流体系支持，重点在于渠道建设和客服支持。因此，旅游行业是非常适合发展电子商务的，旅游行业也必然会在电子商务商务时代形成新的发展局势。未来旅游市场必然将继续保持高速增长，谁能在现在着手在线旅游市场布局，谁就能在将来旅游电子商务行业成熟时笑傲于同业之林。
　　传统中小旅行社要发展旅游电子商务必须要结合自身实际情况。首先，旅行社经营者要分析自身实际实力，想清楚要通过旅游电子商务达到一个什么样的效果?只是想有个旅游电子商务业务，还是要通过旅游电子商务在未来行业格局中放手一搏。中小旅行社只有想清楚了这些问题，才能制定好相应的旅游电商发展规划。
　　其次，中小旅行社发展旅游电子商务，不论是何种发展策略，都应该尽量避开那些现有的行业巨头，应该从小处着手，寻差异化发展。不能所有的旅行社一上来就想做平台，做大而全的旅游商城，这是不可行的，小旅行社要有大梦想，但也要有小作为。未来国内在线旅游市场可能只需要几个平台级的旅游电商，像去哪儿、欣欣这类的。如果大家都想做平台，那么死伤会很惨重。
　　当然，传统中小旅行社中也不乏有实力的中型旅行社，这些中型旅行社也有想二次创业，通过率先布局旅游电子商务在未来在线旅游市场占据一定份额。这样的中型旅行社可以考虑建设自有品牌的旅游商城，利用现有资源做好品牌延续。旅行社的旅游电商建设完全可以找专业的第三方旅游电商服务商合作，结合线上线下的优势做好旅游电子商务。
　　要做旅游电子商务，首先要有一个自己的网站，这一块儿完全可以外包给第三方公司来完成。目前市面上已经有不少成熟的产品，仅以&欣欣建站&为例，目前已有超过600家旅行社使用，一个后台同步管理欣欣网店+独立网站，帮助旅行社同时布局电脑、手机、微店三大渠道。
　　网站建设完成后，旅行社要考虑为网站引流量，一个没有流量的网站是没有价值的。互联网企业最贵的就是流量成本，当然旅行社也可以低成本启动，要充分利用现有门市，导游人员，以及合作的景区等为自己引入流量，而且这种口碑传播而来的流量转化率更高。
　　旅游电子商务行业发展迅速，在线旅游市场竞争愈演愈烈，未来旅游市场重心必将向互联网以及移动互联网上转移。中小旅行社都应该布局旅游电子商务，只是根据自身实力，实际操作方法可能不同，任何一家传统旅行社都有可能在未来旅游电子商务市场有一番作为，相信未来旅游电子商务市场前景一片光明。
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3秒自动关闭窗口旅行社电子商务的现状与发展趋势_中华文本库
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　 7 期 总第 153 期 第 　　 2004 年 7 月
商　 　 　 　 　 　 业 经 济 与 管 理 　　 BUSINESS ECONOMICS AND ADMINISTRATION
旅行社电子商务的现状与发展趋势
郑　 　 生 勇
( 杭州师范学院 , 浙江 杭州 　 310012)
摘要 : 旅行社电子商务是 20 世纪 90 年代以来利用计算机网络进行的旅游业务活动 。旅行社电子商务经历迅猛快 网络经营与传统经营的互补 、 政府主导旅行社电子商务发展 、 移动电子商务等方面得到发展 。 关键词 : 旅行社电子商务 ; 现状 ; 发展趋势 中图分类号 :F590 　　　 文献标识码 :A 　　　 文章编号 :1000 - ) 07 - 0063 - 03
速的发展 、 短期陷入低潮后又朝着成熟稳健的方向发展 ,未来旅行社电子商务将在旅行社专业电子商务网站建设 、
　　 电子商务是 20 世纪 90 年代后日益成熟的现代信息技术 逐步渗透到人们生活中的每一个领域以来 , 利用计算机网 络进行的商务活动 。以计算机网络技术为基础的电子商务 也从单纯的网上发布信息 、传递信息到在网上建立商务信 息中心 , 从借助于传统贸易手段的不成熟的电子商务交易 到能够在网上完成供 、产 、销全部业务流程的电子商务虚 拟市场 , 从封闭的银行电子金融系统到开放式的网络电子 银行 , 电子商务在各行业中的应用可谓如火如荼 。旅行社 电子商务则是旅游电子商务的一个重要组成部分 , 其市场 发展潜力巨大 , 具有诱人的发展前景 。据 CNN ( 美国有线 电视网 ) 报道 : 2000 年全球电子商务销售总额 4200 亿美 元 , 旅游业电子商务销售额突破 630 亿美元 , 接近全球电 子商务销售总额的 20 % , 享受过旅游网站服务的游客达 2 亿人次以上 , 连续 5 年以 350 %以上的速度发展 , 世界旅游 旅行理事会在 2002 年世界旅游产业报告中预测 , 越来越多 的旅游者将通过互联网获取旅游目的地的信息 , 并查询价 格和行程 。据 2004 年 1 月 15 日新鲜出炉的《中国互联网络 发展状况统计报告》统计 , 截至 2003 年 12 月 31 日 , 我国 网民数量已攀升至 7950 万 , 继续保持着世界第二的位置 , 在一年之内增长了 2040 万人 , 相当于每天有 5. 59 万新人
走进网络空间 , 增幅超过 48 % 。WWW 站点数已有 595550 个 , 增幅为 60. 3 % ; 上网计算机数为 3089 万台 , 增幅为
48 % 。互联网已成为旅游服务的重要媒介 , 尽快实现旅行
社营销手段的变革 , 是中国旅游业与国际接轨的必然选择 。 十多年的旅行社电子商务发展经历了泡沫式迅猛快速 的发展 , 严冬般的大浪淘沙 , 目前正朝着成熟稳健的方向 发展 , 旅行社电子商务化必将成为旅行社发展的新方向 。 在我国 , 旅游业是较早涉足电子商务的行业 。改革开 放初期 , 随着国
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