银行卡被吞了怎么办不去拿怎么办

银行卡被ATM机吞了,别慌,只要一招,不到两分钟就能取回!-银行那点事儿-金投网
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不知道大家有没有过这样的经历,出门去ATM取钱,钱取出来后站在边上数钱,数着数着,还没数到手抽筋,银行卡就因操作超时而被吞了!
不知道大家有没有过这样的经历,出门去ATM取钱,钱取出来后站在边上数钱,数着数着,还没数到手抽筋,就因操作超时而被吞了!
01|卡被ATM吞了,有哪些原因?
银行卡被ATM吞了,有哪些原因?
小编统计过,不少人的银行卡被吞,主要有三方面原因:
一、取款机本身出了故障。出现这种情况的话,要小心了,可能有不法分子在设套窃钱了,严重的可能会造成经济损失。
二、银行卡的问题。卡上磁条失效、或是已经挂失的卡,如果插入了ATM,被系统识别出来,也是会面临吞卡的风险。
三、顾客操作不当。三次密码输错会造成吞卡这件事,地球人都知道的吧。
02|因为忘记取卡造成银行卡被吞
因为忘记取卡造成银行卡被吞
当然,除了上面总结的原因之外,还有一个原因,超时操作(比如未在20秒到30秒内将卡取回)也会被吞卡,这一点很多人人并不知道。
市民小吴就曾经因为忘记取卡造成银行卡被吞的经历。前一段时间他在一家商场的ATM机取钱后,走得匆忙忘记拔卡,直到再次买东西时才发现。等他回去时,保安告诉他银行卡可能已经被吞了。
小吴当时就拨打了被吞卡分管的电话,工作人员询问吞卡时间、地点后,让他留下联系方式。
03|银行让你多跑一趟是为你好?
银行让你多跑一趟是为你好
几天后,小吴接到通知,让他带着身份证到该ATM机的分管银行网点取卡。“其实挺不方便的,还得专门跑一趟,既然能自助取钱,为什么不能自助取回呢?”
小编想说,银行让你多跑一趟是为你好。经常会有“马大哈”,在银行ATM机上办理业务时,业务办完,人走了,卡却留在了ATM机上,而银行为了保护用户的安全,会在业务办理后,提示时间限制,如果在这个时间范围内没有及时将银行卡取走,那么银行卡就会被“吞”。
人员解释道,如果银行卡在规定时间内没有被取出,为了防止卡片让别人拿走,会设置这个功能,但是在这个时期内卡是正常状态的,不受影响,可以带上身份证件到该吞卡的网点找大堂经理给办理领卡事项。
04|部分ATM在90秒内输入密码,被吞的卡还会出来!
部分ATM在90秒内输入密码,被吞的卡还会出来!
部分银行ATM机,如果因操作超时银行卡被吞,在90秒内输入密码,被吞的卡还会出来,这就是ATM吞卡自救功能。记者试验了一下,将银行卡插进去取钱,故意耽搁了比较长的时间,这时页面上出现“请尽快取走您的银行卡”字样。又过了一会,ATM提示银行卡已经被吞了,界面文字提示“卡尾号为****的客户:请您尽快输入密码取回银行卡”,下面小字显示“本机暂停其他服务**秒,后续客户请耐心等待”。在此期间,机器不断发出警示声。此时,输入正确密码,卡片就会弹出。
据了解,吞卡自救的时间是90秒,在此期间卡片只是暂存在读卡器中,只要客户重新输入正确密码,卡就会被退回。如果超出90秒,卡会被吞到机器里,无法自助取回了。不过系统会在超时数秒内自动给客户发去短信通知,提示银行卡被吞,客户需带身份证到银行前台认领。
05|银行卡被吞了该怎么办?
银行卡被吞了该怎么办?
如果大家平时出去取钱,遇到银行卡被ATM机吞了的情况,不管什么原因,小编跟你讲,要保持冷静,不要慌张。
不要担心你的卡里钱被取走用了,因为一旦银行卡被吞,这张卡就自动冻结,谁都取不走钱。
先记住你卡被吞的取款机的位置,以及确认你的卡已经被取款机吞进去了,这两个一定要确定。
然后你就可以口头办理挂失了。口头挂失就是打电话给银行客服,跟她说你的卡被吞了,需要挂失。然后银行客服会核对你的身份信息,确定后就可以把这个卡临时挂失了。然后这个卡就谁也动不了了。
如果是在银行卡所属的自动取款机上被吞卡的,那就好办一点。带上你的身份证原件,几天以后去开卡的那个营业厅去取就可以了。这里需要提醒一下,银行卡被吞之后,会有该银行的工作人员去那个取款机里把被吞的卡取出来,这个需要一定的时间,要问清楚银行客服需要几天才能办好,以便安排好自己的时间。
如果银行卡跟自动取款机不是一个银行,那就稍微麻烦一点。要带上自己的身份证去银行卡所属的银行营业厅去办理挂失证明,这个还是比较快的。
拿到银行开的证明后,去被吞卡的那个取款机所属银行领取银行卡。领取银行卡的地方,那个客服会发短信到你的手机上,另外还附有时间限定。按照那个短信去办,就能够顺利拿到银行卡了。注意,这个会有一定的时间限制。
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宣节校尉[9级], 积分 36047, 距离下一级还需 13953 积分
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& &&&昨晚,在中国银行柜员机取款,钱是出来了,但卡却被机器卡住,之后便吞了。后来,旁边的人用这个机器也被吞了。
& & 今下午打客服电话问,如何取回自己的卡。答日:给我手机发了个短信。大致内容是: 从吞卡日算起8个工作日后请带身份证到银行来取。银行保存此卡1个月,如果1个月内不来取,银行给予剪卡,消毁此卡。
& & 我纳闷呀:是你机器坏了,误吞我卡,竟然在我主动打电话询问后,告诉我,要8个工作日后来取。并且如果1月内不来取,直接消毁!!
& & 这把我吓尿了!!因为这个银行卡我几乎天天要用,所以要立马取出来。并且我已订好出国机票,要在国外呆一个多月。
& & 看来,这几日取不出我的卡,直接让银行给消毁了!!!真的把我吓尿了!!!
本帖最后由 剑指苍穹 于
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本帖最后由 剑指苍穹 于
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致果副尉[12级], 积分 125299, 距离下一级还需 14701 积分
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以前是在哪里被吞就在那里取是最快的。
仁勇副尉[4级], 积分 4174, 距离下一级还需 826 积分
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多年前,深圳同城,农行卡在他行机器被吞.过几天才可以去拿.
宣节校尉[9级], 积分 36047, 距离下一级还需 13953 积分
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china 发表于
以前是在哪里被吞就在那里取是最快的。
对呀!以前跨行机器取款,忘了取卡,被吞!第二天就可以去取!!
现在却要等这么久!!
仁勇校尉[5级], 积分 6535, 距离下一级还需 2465 积分
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柜员机好像是属于总行直接管理,卡被吞了,要等押运的人进去放钱的时候拿出来,交给总行,总行再下发到支行,哈。。。所以就要8天了,一般的员工谁敢开那个门?
翊麾副尉[10级], 积分 80478, 距离下一级还需 9522 积分
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kolex 发表于
柜员机好像是属于总行直接管理,卡被吞了,要等押运的人进去放钱的时候拿出来,交给总行,总行再下发到支行 ...
事在人为。拉存款时肯定不是这种效率。
仁勇副尉[4级], 积分 3295, 距离下一级还需 1705 积分
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所以才被二马冲击,还不知改!
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