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家里公共水管爆裂，责任在谁？
我家阳台外的公共水管突然爆裂，因为裂缝较大，屋内很快被淹，并且把6楼家的地板也淹了（我家住7楼），现在6楼要我来赔偿损失，我认为这是物业的责任，因为在此之前，小区爆管比较严重，物业没有及时申请使用大修基金来更换管材，造成我们的损失。而且漏水部分虽然在我家，但那是总水管，是1楼~7楼共同作用的部分，我应该不用承担责任吧？
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公用水管爆裂，应当由物业负责
不应当负责，是物业的责任
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免费问律师■《富豪山庄300户居民没水做饭》后续
水管爆裂，物管之外还有谁来管？
■供水公司：可提供援助，但须有偿服务 ■监管部门：只监管二次供水质量和水压
来源：中山商报
第 2613 期 A3版　发布日期：日　
为了应对抢修延迟，物管用临时水管引来水源供居民接水回家。蓝天摄&&&&中山网讯 “爆个水管修了一整天，除了物管公司，就没有可找的部门吗？”昨日，本报报道《富豪山庄300户居民没水做饭》见报后，在微博上引起不少网友关注，读者在讨论中也引出一个新话题，即小区水管爆裂时，如果物管维修不力，是否还有别的渠道求助？记者昨日采访获悉，遇到类似突发情况，可求助供水公司，但要进行有偿服务。&&&&居民：凌晨才有水洗澡&&&&昨日，记者再次回访了富豪山庄豪雅街的住户。居民王女士介绍，当晚8点，她从物管处获悉恢复供水时间无法确定后，只好再次提着水桶去孙文东路打井水。走到该片区2栋时发现，物管公司在附近的片区用临时水管引了水源下来，供没有储水的住户接水。晚上10点30分，王女士从物管处得知，供水已经恢复。不过，因为住在顶楼，直到次日凌晨零时20分左右，王女士家才结束整天没水用的尴尬。&&&&在部分住户看来，小区一处水管破裂，物管十几个小时都搞不定，这实在很难理解。带着这个问题，记者采访了富豪山庄物业管理处。&&&&物管：关键配件难买影响抢修&&&&“不是我们不想尽快修好，导致工期被拖延，关键是买不到合适的配件。”该小区管理处的戚主任解释道。&&&&10月26日，巡查人员发现通往二次供水管线的一处三叉接口破裂，物管公司一边临时处理，一边着手联系维修。因为该接口的口径比较大，一般五金配件供应商没有存货。最后，工作人员辗转找到顺德一个厂家，才找到类似型号的配件。于是，物管公司27日告知住户要进行停水抢修。&&&&不料，配件当天上午11点到达后，施工人员发现并不合适，几番周折后才从我市一家公司找到合适配件，晚上10时30分左右维修完工。戚主任强调，抢修期间，工作人员3次补发短信给住户，告知维修可能延期，并设置了临时打水处。&&&&质疑：其他部门怎么坐视不理？&&&&据网友反映，小区水管爆裂影响居民生活的事故，在我市并非第一次出现。本报当晚在官方微博@中山商报刊载该新闻后，网友@灏_同步率0跟帖说，前两天，古镇的几个小区也出现停水状况。市民陈先生表示：“水、电、气都是市民最基本的公共需求，如果小区物管不具备维修水管的资质或没有材料，供水公司不是应该帮助吗？&&&&面对上述质疑，富豪山庄物管处向记者吐“苦水”，那是因为“请不起”。“供水公司管网的维修服务要收费，仅检测一个漏水点就需要5000元，维修更换主管道接口，费用要用万元来计算。作为一个每平方米仅收7毛多钱的旧小区，我们承担不起如此昂贵的费用。”戚主任说。&&&&求证：供水公司维修需有偿服务&&&&随后，记者联系市供水公司对上述说法进行求证。据公用水务事务部李先晶介绍，供水公司对市内商务小区水管维修提供援助。她补充道，供水公司仅对抄表到户的水管以及公共管网负有维修责任，提供无偿维修，接到爆漏信息后1小时内到达现场处理。而小区内的供水管网，其日常维护和维修责任属小区物管，供水公司如接到小区物管的求助电话，只能提供有偿服务。&&&&本次富豪山庄的水管爆裂涉及二次供水管道，记者获悉，市住房和城乡建设局的村镇建设科是该业务的监管科室。记者咨询获悉，如果小区水管爆漏，找他们也基本“爱莫能助”。该科室人员表示，他们只对二次供水质量和水压情况进行监管。小区内的供水管道是居民的共有财产，供水管道出现爆漏，住户可通过业委会督促物管公司备足物料，或更换存在隐患的水管，以免不良影响扩大。&&&&建议：与供应商保持密切联系&&&&“几乎没有哪个小区物管没有碰过水管爆裂，处理得好不好就看物管的本事。”中山远洋物业服务公司的负责人欧书勤说。&&&&“维修管道不外乎材料和人手。”欧经理说，其中材料方面就必须与供应商保持密切联系。一旦发现水管爆裂，必须与时间赛跑，一边挖一边买，维修的零部件不可能全都备齐，这就要供应商“够义气”，24小时随叫随送。“爆管后快速恢复供水才是王道。”&&&&说法：或投诉或解除合同&&&&对于小区出现水管爆裂的事件，广东广中律师所律师卢伟杰认为，维护好供水管道的正常运行，是物管公司应尽责任之一。居民除了等待配合，也要尽到监督责任。当类似突发事故发生时，出现效率和经济效益的冲突，物管公司若权衡不了，可和业委会代表商讨，由他们决定是否采用费用更高更有效的服务。若物管公司顾及经济利益，在维护小区生活设备运行方面，对业主生活造成持续重大影响，业委会可根据合同约定对其进行解除，或向住建、消费等部门投诉。
作者：记者徐钧钻蓝天
责任编辑：夏竞
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水管冻爆后漏水 3楼怨4楼 4楼怪5楼……必备索赔手册在这里
前段时间寒潮来袭，杭城的气温一度降到零下9℃，不少居民反映，家中的水管都被冻住甚至冻裂了。 这样的极端天气下，水务部门压力也很大，&杭水热线&几乎被打爆。据工作人员统计，从1月24日0点至25日16点，&杭水热线&共接报3775起，其中绝大多数是由于冰冻引起的管道破损、水表破损、无水、漏水等问题。500多个抢修人员加班加点、通宵达旦，还是来不及逐一解决。 &律师来了&后台也收到一些微友的提问：自家漏水、停水也就算了，可是水管爆裂给邻居家造成损失，又该如何处理？赔偿责任谁来承担？ 以上问题，我们请&律师来了&签约律师为大家解答。 签约律师底世清：北京炜衡（）律师事务所执行主任，杭州仲裁委员会仲裁员。擅长领域包括公司法、民商事诉讼以及类、建筑房地产类、知识产权类法律纠纷等。 因小区水管爆裂造成经济损失是生活中比较多见的问题，因此产生的经济损失应当如何进行赔偿，往往会给当事人造成困扰。 首先，根据《侵权责任法》第六条规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。在日常生活中，作为水管的管理人及所有权人对水管负有维护、管理的义务，因此在一般情况下，应当由水管的管理人及所有人承担侵权责任，进行损害赔偿。 《杭州市城市供水管理条例》第二十七条规定：从取水口到进户总水表以前的供水管道及设施（含总水表），产权属城市公共供水企业，并由其负责维护管理；进户总水表以后的供水管道及其设施，分别依据产权所有关系负责维护管理。 《物业管理条例》第五十二条规定：供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 综上，遇到水管爆裂问题，应当根据水管线所有人的不同，区分三种情况： 1.对于供水企业的取水口到进户总水表部分供水管，属于供水单位所有，应当由供水单位负责维护，对于该部分水管爆裂造成的损失，供水单位承担赔偿责任（一般情况下，一个小区内会设置一个总水表，也存在几幢或者一幢楼房设置一个总水表的情况）。 2.对于进户总水表到住户房屋部分水管，由于在房地产开发过程中一般由开发商进行建设，并在出售房屋时计入销售房屋成本，因此属于小区业主的共有财产。 随着经济的发展，各小区一般均会聘请物业公司负责小区内部管理，在物业与代表小区的业主委员会签订的《物业服务合同》中没有特殊约定的情况下，物业公司也应对该部分水管线承担管理义务。 而根据《物业管理条例》的规定，供水单位也应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。因此，对于该部分水管爆裂造成的损失，小区物业公司应当与供水单位共同承担赔偿责任。 3.对于房屋内部水管，由于该部分水管属于业主的个人财产，应当由业主自己负责维护。因此，对于该部分水管爆裂造成的损失，业主自行承担赔偿责任。 当然，并不是任何情况下，上述水管的管理人及所有人均应对此承担责任，只有在管理人及所有权人存在过错的情况下，才应当承担赔偿责任，这就需要第三方的独立鉴定机构对水管爆裂的原因进行认定，以确定管理人及所有权人对此是否存在过错。
同时，《侵权责任法》也明确规定，损害是由受害人自己或第三人破坏造成的，则管理人及所有人不承担责任；在不可抗力（如自然灾害或政府行为）或紧急避险造成损害的情况下，管理人及所有人也不承担责任。 由于业主的房屋一般是从开发商处购买，因此在保修期内（保修期法定为两年，业主与开发商也可以约定高于两年）因水管爆裂造成损失的，在业主先行赔偿的情况下，如果不存在业主或者他人人为损坏以及不可抗力或紧急避险的情况，则该赔偿以及业主最终遭受的损失和水管的维修费用均应由开发商承担。 超过保修期但在合理使用寿命内的，如果业主能够证明该水管的爆裂是因为其本身质量问题导致的，则业主仍有权要求开发商承担相应的赔偿责任。受害人也可以将业主及开发商一并作为被告要求其承担赔偿责任。 典型问答： 1.问：我有一个同事家住3楼，前几天4楼漏水把他家天花板浸泡了。去找4楼的人，4楼说是5楼漏下来的，他们家里也全是水，可5楼又说家里停水3天了，不承认。 目前4楼住户准备起诉5楼住户，请问我同事该怎么办？是一起起诉5楼还是直接起诉4楼？ 答：根据《侵权责任法》第三条，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。因此你同事首先要确定谁实施了侵权行为损害了自己的利益，并将其作为被告提起诉讼。 如果在侵权人为4楼或者5楼住户暂时无法查明的情况下，你同事可以将二者均作为被告提起诉讼，要求其共同对自己的损失承担赔偿责任，并通过在诉讼中4楼和5楼提交的证据来确定他们各自应当承担的责任。 2.问：因为天气原因家里水管爆裂，造成楼下邻居损失，请问这种情况需要承担赔偿责任吗？ 答：首先应当通过有资质的第三方鉴定的方式，确定水管爆裂是因为水管本身质量的原因还是因为极端天气原因导致。 如果因为水管本身的质量原因导致，则应当由你先承担赔偿责任，并向开发商追偿；或者也可以建议你邻居将你和开发商一并作为被告提起诉讼，要求共同赔偿，并最终根据证据判令开发商承担赔偿责任。 如果确实因为极端天气所造成，则属于不可抗力的情况，从法律上说你不应当承担赔偿责任，但基于邻里和睦以及考虑你邻居确实因此遭受损失的情况，可以从道义上适当进行补偿。 3.问：我老乡在杭州工作，新好放了半年的房子，还没住进去。结果昨天解冻后，家里热水器水管爆裂，不仅自己家里积了六七厘米的水，全部泡汤，还淹了楼下好几家。这个热水器是去年3月份刚买的，装好后还没用过。 现在他打算先赔偿楼下人家，同时向热水器厂家索赔，这样可以吗？该怎么办？ 答：根据《产品质量法》第四十条，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失： 不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。&
[责任编辑：蒋中杰]
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家里安装导致水管爆裂物业有责任维修吗
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家里安装你应该有责任呀,把它弄好
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> > 问题详情
家中水管老化爆裂,是住户的责任还是房东的责任
家中水管老化爆裂,是住户的责任还是房东的责任
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您好,要根据租赁合同约定的房屋修缮义务责任人是谁来确定,在租赁合同未明确约定的情况下,一般房屋修缮义务由出租人承担,若约定为承租人承担修缮义务的,由承租承担未修缮导致损害赔偿的责任。
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