更多频道内容在这里查看
爱奇艺用户将能永久保存播放记录
过滤短视频
暂无长视频（电视剧、纪录片、动漫、综艺、电影）播放记录，
按住视频可进行拖动
&正在加载...
收藏成功，可进入
查看所有收藏列表
当前浏览器仅支持手动复制代码
视频地址：
flash地址：
html代码：
通用代码：
通用代码可同时支持电脑和移动设备的分享播放
用爱奇艺APP或微信扫一扫，在手机上继续观看
当前播放时间：
一键下载至手机
限爱奇艺安卓6.0以上版本
使用微信扫一扫，扫描左侧二维码，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
设备搜寻中...
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
连接失败！
请确保您要连接的设备（仅限安卓）登录了同一爱奇艺账号 且安装并开启不低于V6.0以上版本的爱奇艺客户端
部安卓（Android）设备，请点击进行选择
请您在手机端下载爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
其他安装方式：手机浏览器输入短链接http://71.am/udn
下载安装包到本机：
爱奇艺云推送
请您在手机端登录爱奇艺移动APP（仅支持安卓客户端）
使用微信扫一扫，下载爱奇艺移动APP
180秒后更新
打开爱奇艺移动APP，点击“我的-扫一扫”，扫描左侧二维码进行登录
没有安装爱奇艺视频最新客户端？
《我们的少年时代》最新一集，邬童输了，陆通你这算使诈？
正在检测客户端...
您尚未安装客户端，正在为您下载...安装完成后点击按钮即可下载
30秒后自动关闭
《我们的少年时代》最新一集，邬童输了，陆通你这算使诈？">《我们的少年时代》最新一集，邬童输了，陆通你这算使诈？
请选择打赏金额：
播放量12.7万
播放量数据：快去看看谁在和你一起看视频吧~
更多数据：
热门短视频推荐
Copyright (C) 2018 & All Rights Reserved
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制
正在为您下载爱奇艺客户端安装后即可快速下载海量视频
正在为您下载爱奇艺客户端安装后即可免费观看1080P视频
&li data-elem="tabtitle" data-seq="{{seq}}"& &a href="javascript:void(0);"& &span>{{start}}-{{end}}&/span& &/a& &/li&
&li data-downloadSelect-elem="item" data-downloadSelect-selected="false" data-downloadSelect-tvid="{{tvid}}"& &a href="javascript:void(0);"&{{pd}}&/a&
选择您要下载的《
色情低俗内容
血腥暴力内容
广告或欺诈内容
侵犯了我的权力
还可以输入
您使用浏览器不支持直接复制的功能，建议您使用Ctrl+C或右键全选进行地址复制汉堡加盟开店、麦基客汉堡加盟、汉堡加盟
报价价格：
更新时间：
行业类别：
发布企业：
位置是非常重要的，选择了品牌后，最最重要的来了，汉堡加盟合同，选址，这是决定你的店铺是否成功的关键，而选址的考虑因素很对：人的流量如何？租金是否合理？周围商家匹配度是否高？这些都是在选址时候要考虑的，汉堡加盟店，选择一个好的位置，可以这样说，你的店铺成功了一半，另一半就靠你自己的经营。我在选在位置的时候，经过大量的考察，凭借自己的一些人脉，加上一些运气才选择了现如今的店铺位置，汉堡加盟，带来的效益是非常可观的。 严格的市场调查非常有必要。投资一个项目后，你接下来需要做的就是市场调查，另外也需要对你的店铺做亏损预测，根据你的市场调研成果以及预测结果来制定完善的市场计划，这样你的失败率会大大减小的。而做这些调查和预测，汉堡加盟开店，你可以通过网上查询，电话咨询或是跑店的方式进行搜集信息，通过这些方式你可以了解你的店铺所要面对的人群及特点，创建周密的市场计划。
汉堡加盟开店、麦基客汉堡加盟、汉堡加盟由郑州麦多奇餐饮管理咨询有限公司提供。汉堡加盟开店、麦基客汉堡加盟、汉堡加盟是郑州麦多奇餐饮管理咨询有限公司（www.maijike168.com）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取新的信息，联系人：徐经理。
&&&& 联系我们时请一定说明是在云商网上看到的此信息，谢谢！
&&&& 联系电话：6，，欢迎您的来电咨询！
&&&& 本页网址：
缓存时间： 20:39:02
免责声明：“汉堡加盟开店、麦基客汉堡加盟、汉堡加盟”信息由相关发布企业发布，云商网对此不对信息真伪提供担保。
风险防范建议：合作之前请先详细阅读本站。云商网保留删除上述展示信息的权利；我们欢迎您举报不实信息，共同建立诚信网上环境。
本站图片和信息均为用户自行发布，用户上传发布的图片或文章如侵犯了您的合法权益，请与我们联系，我们将及时处理，共同维护诚信公平网络环境！
Copyright & 2010
&公安机关备案号：<font color="#
缓存时间： 20:42:03赞助商链接
当前位置： >>
管理学习题集
管理学习题集哈尔滨商业大学工商管理学院第一篇1.管理是人类社会普遍存在的社会现象，它是伴随着（ A.自然界 研究理论的是: B.人类 C.生物绪论）出现而产生的。 D.组织2.行为科学理论主要包括关于个体行为的研究,关于群体行为的研究,关于领导行为的研究。下列属于领导行为A. 需要层次3.管理的艺术性是指:B.双因素理论C.期望理论D.管理方格图理论 B 管理活动异常复杂,无规律可寻A 管理与管理者的艺术修养密切相关C 管理与管理者的个性能力及其实践经验等有很大关系 4.科学管理的中心问题是: A 制定定额 B 强化刺激 C 提高效率D 管理必须因地制宜 D 确定控制标准5.以下对管理者的描述哪个是正确的： A． 管理者的职位与权力决定其领导地位 B． 领导者有时可能只是在管理而非领导 A．社会属性 B．自然属性 B.管理者是管理与领导的统一 D.管理者通常具有一些追随者 D．经济属性6.管理具有社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的： C．管理属性 7.在近年来西方国家出版的很多管理学著作中，都或多或少的提到类似下述的内容： “本书所阐述的概念，原 理和技术方法等， 在英语国家基本适用； 但是非英语国家， 例如瑞典， 中国， 印度等， 则需要进行某些修正?..” 这句话的意思是指： A 发达国家的管理比发展中国家的管理先进 B 管理理论不是放之四海而皆准的真理 C 管理的原理和方法既有共同性和一般性，又具有特殊性和差异性 D 管理既有与生产力水平相联系的自然属性，又有与生产关系相联系的社会属性 8.随着管理在现代社会中地位的提高，管理工作职业化成为客观的必然趋势，但这需要很多先决条件，其中之 一就是： A 有高素质的管理者 C 有经理市场的发育 9.有体系的管理理论形成的时间是： A 有了人类社会，就有了组织，就有了管理，进而产生了管理理论 B 十四、十五世纪，资本主义在欧洲萌芽，生产力得到提高，推动了管理理论的产生 C 十八、十九世纪，工业革命使得资本主义机器大工业（工厂）代替了以手工技术为基础的（家庭）工厂手工 业，提高了生产力，推动了管理理论的产生 D 十九世纪末，二十世纪初，工业革命以后一百年左右 10.我们都熟知两句话： “三个和尚没水吃”和“三个臭皮匠，赛过诸葛亮” 。从管理的角度看，这两句话说明 什么问题？ A“三个和尚”缺乏团队精神，各自为政； “三个臭皮匠”则正相反 B 管理需要充分广泛的沟通，才能形成一致意见，去实现目标 C 由于要素组合在一起的特定方式不同，从而造成了要素间配合协同关系的差异，导致截然不同的结果 D 人虽然有主观能动性，但如果在集体当中缺乏领导，这种主观能动性很难发挥出来，也就会造成人浮于事 11.红星电子器材厂是杨辛一手办起来的，由小到大，目前已经拥有 1000 多名员工，下属六个分厂。在所在的 县是一个利税大户，而且从当前的运营情况和产品的市场前景来看，该企业还有进一步发展的潜力，但是杨辛 本人只是高中毕业，基本上没有学过什么管理，他的重要的资本就是 10 多年来经营企业的实践。杨辛在企业 内拥有很好的评价，公司的员工都认为他是一位合格的总经理，你认为以上这些信息说明了什么问题？ A 管理是一门实践的艺术，实践比理论更有用 B 管理理论不仅仅是可以通过书本来学习，长期的实践中可以摸索出管理的精髓 C 管理既是一门学科，又是一门艺术 D 管理的实践并不一定需要理论的指导 12.比尔．盖茨从哈佛退学后兴办实业，很快成为全球首富，盖茨的经历对于国内的大学生也有很大的影响。 著名学府的学生退学兴办公司的例子也不鲜见，从比尔盖茨的成功你可以得到什么样的结论？ A 管理是一门实践性科学，实践相对于理论来说更重要 B 管理是一门领导艺术，领导艺术是无法在课堂上学习得到 C 管理是一门科学，也是一门艺术，需要二者的综合 D 以上结论都不对 13.泰罗在 19 世纪末、20 世纪初提出的科学管理原理在资本主义发展初期曾经发挥了非常重要的作用，为生产 率的提高提供了有效的途径，但是进入 20 世纪 30 年代之后就受到了广泛的质疑，这说明什么问题？你最同意 B 有高质量的管理者培训环境 D 有“猎头公司”的存在哪个说法？ A 泰罗的科学管理理论现在已经不适应时代要求了 B 任何管理理论都有其自身的环境适应性和局限性 C 对于管理理论的评价应该随着时代的发展而有所改变 D 无法得出任何结论 14.古典管理理论的共同特点之一是： A 都是以工业企业为研究对象,基本忽略了其他类型的组织 B 是在工业革命以前提出的 C 没有看到管理与技术的关系 D 把人看作是简单的生产要素,也即像机器一样的“工具人” 15.众所周知,现代技术使得一个小小的计算机光盘能够容纳若干本书的内容,而生产计算机硬件和软件的企业 也越来越多.这对于一家出版社来说,是其组织环境中的哪一类? A 一般环境中的技术环境 C 一般环境中的经济环境 B 特殊环境中的竞争对手 D 既是一般环境中的技术环境,又是特殊环境中的竞争对手16.我们经常听说某市（县或区，等等）政府为解决该地区的某某问题而召开办公会议，召集各有关单位（比 如城建，卫生，交通管理，工商，税务，公安等部门）的主管坐在一起共同商议处理办法。根据管理理论，这 类会议是为解决政府管理当中的什么问题而召开的？ A 随着社会的发展，许多新问题不断出现，单靠某一个部门的力量难以解决，协作是现代管理的突出特点 B 政府管理是按职能机构进行，必然造成职权分裂，这样的会议是出于联合行使职权的需要而召开的 C 随着市场经济的建立与完善，政府管理的方式也发生变化，不再是一个人说了算，而是需要集体商议，集体 决策 D 有些问题是当初计划经济体制造成而遗留下来的，旧体制造成的管理问题需要以新的方式来解决 17.有人说，教师不是管理者；有人则不同意此观点，你的观点是什么？ A 教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划，组织，领导，控制的职能 B 教师不是管理者，因为教师没有下属 C 教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作 D 教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称高低 18.组织当中与日常管理事务打交道最多的是： A 上层管理者 19.管理的艺术性是指： B 中层管理者 C 基层管理者 又都差不多A 管理是一门实践性很强的学科，需要在实践中发挥积极性，主动性和创造性 B 管理是需要天分的，就像从事其它艺术门类一样 C 管理者需要具备一定的艺术修养 D 管理要讲究因环境而异的权变 20.著名的绿色和平组织为了保护人类赖以自下而上的环境，其活动踪迹几乎遍布全球，它对于一家石油化工企 业来说，属于组织环境因素中的哪一类？ A 一般环境因素中的社会环境 B 一般环境因素中的经济环境C 特殊环境因素中的政府机构 D 特别环境因素中的特殊利益团体 21.某公司经理认为，由于组织的类型不同，规模不同，性质不同，采用同样的方法进行管理是不可能的，也 是不合理的。他认为企业管理中所使用的原则和方法不同于国家行政部门的管理，微观企业的管理原则和方法 也不同于宏观管理，因此，他得出结论，管理不具有普遍性，强调管理的普遍性会起到误导作用。下面哪种说 法最能够正确分析和评价这个问题？ A 正确，管理就是应该根据不同组织的具体情况采取相应的管理方法 B 不正确，管理普遍适合于各类组织 C 正确，管理只适用于盈利性企业 D 不正确，组织尽管有很大的不同，但是适用于同样的管理原则，具体的管理方法也可以有所 22.管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：A 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容 B 以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容 C 以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 D 以法约尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容 23．管理活动既具有科学性又具有艺术性。随着时间的推移，管理研究的不断深化，管理理论的不断繁荣，以 及环境变化速度的日趋加快，管理活动最有可能发生以下变化： 随着科学性的不断增强，其艺术性将呈下降趋势 B.其科学性和艺术性都将会不断增强 随着艺术性的不断增强，其科学性将呈下降趋势 D.科学性不断增强，而其艺术性绝不会降低 24．80 年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但最 近几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济 脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情 况，你赞同以下哪种说法？ A 对管理模式的评价必须世界经济的发展而变 B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性 C 美国的管理模式长期以来都有比日本的更优秀 D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 25．从发生的时间性顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A 计划、控制、组织、领导 C 计划、组织、控制、领导 26.管理的二重属性是指： A 科学性与艺术性 B 自然属性和科学属性 C 自然属性与社会属性 D 科学属性与社会属性 27．管理人员与一般工作人员的根本区别在于： A 需要与他人配合完成组织目标 C 需要对自己的工作成果负责 简答题 1. 简述管理二重性原理及其现实意义。 2.管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何? 3.为什么说管理工作既是一门科学,又是一门艺术？ 4.明茨 伯格将管理者的 10 种角色归为哪三大类？ 5.不同技能与管理层次的关系如何？ 6.你认为泰罗的科学管理原理对中国企业经营管理是否还有意义? 7.企业高层管理人员、中层管理人员以及基层管理人员的职责有何不同？ 8． 古典管理理论包括哪些主要理论？其理论贡献有哪些？ 9．管理学的内容及范围。 10．试述权变理论的基本思想。 11．简述数量管理理论的主要内容。 12．如何将系统理论应用到管理上。 B 需要从事具体的文件签发审阅工作 D 需要协调他人的努力以实现组织目标 B 计划、领导、组织、控制 D 计划、组织、领导、控制第二篇计划工作1.你认为下面的各种陈述中，哪个属于企业使命的描述？ A 成为所有消费者群体的最优秀的 PC 机和 PC 机服务器的供应商 B 在 1999 年完成销售额 1000 万 认为哪个正确？ C 顾客第一，服务至上 D 以上都不是 2.决策是企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策，在下列四种说法中，你A 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略性，风险型的决策 B 越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于常规的，科学型的决策 C 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的，风险型的决策 D 越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于非常规的，肯定型的决策 3.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表： 成功 情形 方案 甲方案 乙方案 获利 200 320 可能性 70% 60% 损失 100 140 失败 可能性 30% 40%现有哪一个更科学？ A 甲方案的成功可能性大，因此甲方案更可取 B 如果成功，乙方案获得大于甲方案，因此乙方案较为可取 C 这两个方案都存在较高的失败率，因此都不是较好的方案 D 根据期望值法，乙方案的预期收益高，因此,乙方案是较好的方案 4.当今社会已进入信息时代，新技术，新产品更新换代的速度越来越快，外部环境瞬息万变，于是对于管理中 的计划工作产生了不同认识。请根据你的认识，选出一句最在理的话。 A 越是变化快，越需要有详尽周密的计划，把行动的每一步都要安排妥当，才能真正应付变化正所谓“以不变 应万变” B “计划不如变化快” ，制定计划已经没有多大意义了 C“计划不如变化快” ，但是计划仍能降低变化带来的风险 D“计划不如变化快” ，过去的“长计划短安排”已不适用，尤其是长期计划已无必要 5.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有 100 人时，你必须站在第一线，即使你叫 喊甚至打他们。但如果发展到 1000 人，你就不可能留在第一线，而是身居其中，当企业增至 10000 名职工时， 你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意，这段话说明： A 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲 B 企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激 C 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 D 企业规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 6.某厂为生产一种新产品，有两个方案，一是新建一个车间，一是改建一个旧车间，两个方案使用期皆为 10 年，新建一个车间需投资 30 万元，改建则需投资 12 万元。据预测，新产品上市后畅销的可能性为 70%，如果 新建车间，在销路好的情况下年收益为 100 万元，但如果销路差每年则要亏损 20 万元；而改建旧车间，在销 路好的情况下年收益为 40 万元，销路差年收益为 30 万元，现在请你做出评价。 A 新建比改建好 A 计划工作 中？ A 简单动态环境 A 政治环境 B 复杂动态环境 B 经济环境 C 简单稳定环境 C 社会文化环境 D 复杂稳定环境 D 自然环境 9.空调生产企业和服装企业在生产经销其产品时，相对其他行业的企业，哪个环境因素对其尤为重要？ 10.事有因公司销售部门规定，凡顾客在购货当时直接用现金付款，可以获 2%的优惠，其他情况则不能优惠， 现因商品临时调价，有一位老关系顾客在购货当时货款未带够，约定第二天补上，并留下部分商品作抵押；而 在是否给予该顾客 2%的优惠这一问题上，销售部门内部人员之间发生了分歧，站在管理者的角度，你的意见倾 向于下列哪一个？ A 既然规定其他情况不能优惠，该顾客当时未能付全款，不符合享受优惠的件，我们不能违反规定，规定是没 有自由处置权的 B 改建比新建好 B 组织活动 C 两个方案差别不大 D 仅根据以上资料尚无法做出结论 C 领导工作 D 控制活动 7.古人所说的“运筹帷幄”是对管理当中哪个职能的最形象的概括？ 8.依据企业所面临环境的复杂性和动态性划分标准，大学、医院、保险公司和汽车制造商处在下面哪种环境之B 这项规定实质上是一项政策，而政策是有自由处置权的，我们可以给予他优惠 C 这是一条经营规则，没有自由处置权，不符合条件的不应优惠 D 规则是死的，人是活的，抓住顾客是最重要的 11 下列哪项工作不能采用程序性决策？ A 产品检测 A 增长型战略 B 设备维修 B 扭转型战略 C 企业合并 C 防御型战略 D 进厂材料控制 D 多种经营战略 12 当企业资金雄厚,技术先进,管理规范,人员素质整齐,而此时外部机会良好时,可以采用下面哪种战略？ 13 某制药企业为了生产一种新药，面临两种选择：新建一条生产线，需要投资 100 万元；改建原生产线，需要 投资 60 万元，预计新产品上市后有 70%的概率需求量会很大，但销路差的可能性也有 30%，对此类问题，应当 采用何种决策方法？ A 量本利分析法 B 投资回收率分析法 C 决策树法 D 好中求好法 14 我们常说，计划的内容应当包括“5W1H” 。从一个企业的角度来看，这“5W1H”的内容则是分别体现在企业 的战略计划和战术计划当中，具体为： A 战略计划侧重于确定“What”， “Why”， “When”,战术计划是规定“Who” “Where”How B 战略计划侧重于确定“What ” ， “Why” ，战术计划是规定“ Who” ， “ When” ， “ Where”和“ How” C 战略计划侧重于确定“What” ， “ Why” “Who” ，战术计划是规定“ When” ， “ Where”和“ How” D 视企业积压自不同情况而定 15.有人说，长期计划都是战略性的，综合性的，短期计划都是战术性的，专业性的，你认为这种说法是否正 确？ A 正确，几乎所有的企业都是这样的 B 正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类别的 C 不正确，管理当中存在着“权变” ，这种说法太绝对了 D 不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业计划也非短期的 16.宝鲁公司是一家化妆品公司，最近开发出一种新型的洗发水，专门针对脱发的顾客群体，你认为该公司的 产品战略是： A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中化战略 D 稳定发展战略 17.某产品的年产量是 5 万件，所耗固定成本为 15 万元，生产单位产品的变动成本为 2 元，若要求利润为总成 本的 20%，则该产品的售价应为： A 6元 A 企业中人才的素质 C 产品所处的寿命周期阶段 B 6.3 元 C 7.3 元 B 企业的原材料及资金资源是否充足 D 组织结构合理与否 D 7元 18.你认为制约企业长远发展的因素最可能的是：19.经调查，目前市场上的 DVD 的价格由于竞争激烈的原因，价格大幅下调，估计平均约下调 30%，如果一家企 业同时拥有 DVD 和 VCD 这两类产品，由于这两类产品是紧密的相互替代产品，你认为这个市场的变动对于这两 个产品给公司带来的收益会产生什么影响？ A DVD 的收益既可能增加，也可能减少，VCD 的收益减少 B DVD 的收益既可能增加，也可能减少，VCD 的收益增加 C DVD 的收益减少，VCD 的收益既可能增加，也可能减少 D DVD 的收益增加，VCD 的收益既可能增加，也可能减少 20 在一个竞争激烈的行业中，企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争战略，一般来说，企业可以采 取的战略是： A 总成本领先战略 A 成本最低的方案 B 差异化战略 B 较为满意的方案 C 目标集中战略 C 各个目标都最佳的方案 D 以上三者均可 D 实现利润最大的方案 21 企业经营方案决策最终所选出的方案一般为： 22．你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择，三个银行的利率都是已知的，你面临的决策就是选择哪个银 行，这种类型的决策属于什么类型的决策，如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率，这时的决 策属于何种类型的决策？A 确定型决策，非肯定型决策 C 确定型决策，风险型决策 的预期盈利情况（万元） ：B 非肯定型决策，风险型决策 D 风险型决策，非肯定型决策23.某企业面临一项投资决策，目前有三种方案可供选择。下表反映了在三种预期市场环境条件下，四种方案预期市场情况 方案 建大型企业方案 建中型企业方案 建小型企业方案 现建小型，然后 根据情况扩建方案畅销不太畅销滞销230 170 100 80150 130 70 50-60 -30 10 20根据以上信息，如果采用悲观原则进行决策，应该选择哪个方案？ A 第一个方案 B 第二个方案 C 第三个方案 D 第四个方案 24.某公司为了寻找改进管理的途径召开头脑风暴法的会议。在会议上大家各抒己见，但是少数人提出的方法 荒诞不经，甚至有时让人感觉离题太远。对于这种情况你应该如何处理？ A 委婉地打断他，让别人发言 B 及时断然地打断他，这样才可以防止其他人也犯同样的错误 C 会议应该让大家畅所欲言，不应该干预 D 只有在他谈论和主题无关的话题时才打断他 25 在管理的各个职能中，哪个职能是具有主导性的职能？ A 计划 A 生产过程的控制 A 低不确定性 B 组织 B 战略决策 B 较低不确定性 C 领导 C 采购管理 C 较高不确定性 D 控制 D 都可以用 D 高不确定性 26.定量管理思想在管理当中的运用主要侧重于哪方面？ 27.零售百货店的环境不确定性属于下列哪一类？ 28.下列哪种情况属于非程序性决策？ A 餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料满溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐 厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费 B 一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿 C 随着规模的扩大，企业决定依照同行其他企业，将现行的直线职能型组织结构改为事业部制 D 企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道 29.研究发现，现代企业越来越多地运用群体决策，其中最主要的原因是： A 现代企业大多采用公司制，董事会等机构的设立，使得群体决策基本上取代了个体决策 B 现代企业规模大，内外环境复杂多变，单靠个人的力量难以胜任 C 现代企业规模大，投资者（股东和债权人）众多，企业管理者责任重大，群体决策，集体负责，减轻个人的 责任 D 现代企业大多都是分权管理，基本上不存在一个人说了算的情况 30 关于决策，你同意下面哪一种说法？ A 我们常把上层管理者称为决策者，因此决策应当是上层管理者的事 B 在美国等国家的企业中许多重大经营决策通常都是在高层管理人员中间做出的，决策的参加者往往不包括低 层次的管理人员和一般员工，因此这不是真正意义上的群体决策 C 明确决策目标，不公文要提出目标的理想水平，而且也要明确目标的最低水平 D 决策是一个过程，这个过程始于确定决策目标，终于招待决策方案 31.关于战略，下面哪一句表述是错误的？ A 战略的制定是一个推理演绎的过程 B 战略决策是对所有可能影响到组织总体和长期发展方向的有关事项的决策C 战略计划不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据 D 战略计划是长期计划，但长期计划不一定就是战略计划 32.当企业在选择组织活动方向和内容时，在下面所列的方法中，可以选用的是哪一组？ A 经营业务组合分析和决策树法 C 目标管理法和决策树法 企业的利润要增加 7%--12%，这是一个： A 具体计划，也是一个中期计划 C 指导性计划，也是一个中期计划 B 具体计划，也是一个短期计划 D 指导性计划，也是一个短期计划 B SWOT 法和目标管理法 D 经营业务组合分析和量本利分析33.销售部经理向上级提交了一份本年度下半年销售计划，根据企业现状和所掌握的信息，在未来的六个月中34.经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产上效益最高的产品，进口其生产上效益最低的 产品（尽管它可以比其他任何国家更廉价地生产出这种进口产品） ，那么这个国家的财富就会增加，这一原理 如果用来指导管理者的工作，它的意思就是说： A 管理者应当选择那些能给企业带来最高收益的业务进行经营 B 管理者应当为企业找到其最擅长的业务，而不一定是要经营市场上最热门的产品，这样才能使企业收益最大 化 C 管理者应当关注自己生产什么样的产品才能在国际市场上获得最高收益，尽可能增加出口，同时进口那些被 出口国认为不赚钱的产品，从中获取利润 D 管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派给下级（即使自己能比下级完成得 更好） ，这样才能对公司做出更大贡献 35．企业面临的境况正日益变得更为复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现 代决策应该更多地依靠： A．多目标团协调 B．集体智慧 C．动态规划 D．下级意见 36.．相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具 体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式？ A．确定长期投资于哪一种股票 C．选择某种新产品的上市时机 B．决定一个重要副手的工作安排 D．签署一项产品销售合同37.计划制定中的滚动计划法是动态和灵活的，它的主要特点是： A． 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 B． 不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 C． 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早死安排 D． 以上三方面都是 38.为了明确企业计划的外部条件，其关键是： A 定量预测 A 未来市场价格水平 A 定性和定量结合 整？ A 出主意 A 日常程序性决策 B 拿主意 B 长远全局性决策 C 既出主意又拿主意 C 局部程序性决策 D 评价各种主意 D 短期操作性决策 42.企业管理者可以分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种高层管理者主要负责制定： 43.在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板？ A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 C.对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应 B.对一位客户投诉的例行处理 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理 A 定性预测 C 环境预测 C A和B C 模糊而不可控 D 销售预测 D 企业内部管理的加强 D 具体而可控 39．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列哪个（些）条件是企业可控制的？ B 税收和财政政策 B 趋向于定性 40 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点： 41 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完44．我国政府行政管理机构的改革，尽管已经取得了很大的成果，但是也还仍然面临着许多困难。在以下所列 举的四项困难中，你认为其中哪一项是最难在短时间内真正有效地加以解决的？A．机构撤并B．人员分流C．职能转变D．角色转换45.在制定计划时，为了有效的确定前提条件，应当： A． 找出并着重研究那些关键性的、战略性的前提条件 B． 要准备不止一套的备选条件，以供出现偶发事件时应急使用 C． 所选择的各前提条件相互间必须协调一致 D． 对以上三条作综合考虑 46．在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？ A． 交往双方由于经济利益要求不同产生的矛盾 B． 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突 C． 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与磨擦 D． 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突 47.对于企业那些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路 上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其 可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断 是正确的？ A． 张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些 B． 张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异 C． 对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路 D． 王经理的工作思路不符合科学院的决策过程要求 48.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖 金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？ A． 确定性决策；各类奖项的数量 C.不确定性决策；各类奖项的数量 B.风险性决策；不需要加其他信息 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数49.服装公司属于传统行业，计算机软件公司属于高科技行业，二者所处的环境是不同的。 A. 前者处于复杂稳定的环境，后者处于复杂动态的环境 B. 前者处于复杂动态的环境，后者处于复杂稳定的环境 C. 前者处于简单稳定的环境，后者处于简单动态的环境 D. 前者处于简单动态的环境，后者处于复杂动态的环境 50.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点 你认为以下哪种解释最有说服力？ A． 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案 B． 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案 C． 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次 D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失 51.西南航空公司是一家著名的航空企业，它在经营方式上主要经营短航线，使用标准化的低成本飞机，在飞 机上不提供饮食，这家航空公司的战略是： A 总成本领先战略 A 10，000 件 以称之为： A 个人决策 A 极少有先例存在时 C 如果采用理性的决策模型,成本太高 B 组织决策 C 战略决策 D 非程序性决策 B 多样化战略 B 12，100 件 C 目标集中化战略 C 5，000 件 D 一体化战略 D 15，400 件 52 某产品的价格为 15 元，固定成本 11 万元，生产该产品的单位变成成本为 4 元，这个产品的盈亏平衡点为： 53 在传统的高度集权的管理体制下，组织的决策基本上是由高层管理者一个人做出的，这属于个体决策，又可584 组织中的管理者在什么情况下最有可能使用直觉决策？ B 此类问题经常发生,多有先例 D 管理者自身水平有限55．量本利分析法是用于哪一类决策的方案选择法？A 程序性决策B 确定性决策C 风险型决策D 非确定性决策56.某企业开发出一种全新的保健食品，上市不久就受到消费者的广泛欢迎，企业产品供不应求，销售额也节 节攀升，企业获利丰厚，此时企业制定的经营计划应当是下列哪一种？ A 指导性计划 B 战术性计划 C 长期计划 D 短期计划 57.世界著名的麦当劳快餐连锁店所提供的各种食品，是以标准化，大批量的工厂化生产，并且在精确的加工 时间内从全自动化的流程中生产出来的，同时，为了适应大规模生产经营的要求，在产品质量，服务速度，清 洁卫生，服务方式，服务态度等方面建立了严格的标准，这种经营方式完全有别于传统快餐业的经营方式，从 而能够在激烈的市场竞争当中立于不败，麦当劳所实施的是什么战略？ A 差别化战略 B 低成本战略 C 专一化战略 D 领先性战略 58.某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后逐渐开始进入小家电领域。由于企业在市场 上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎，98 年比 97 年的销售增长率为 12.7%，99 年比 98 年的销 售增长率为 13%，但市场占有率与其他竞争对手相比则较低，该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？ A “现金牛”业务 B “明星”业务 C “幼童”业务 D “瘦狗”业务 59.国外某跨国公司认为在开拓中国市场过程中所聘用的一位亚裔地区主管的工作非常成功，公司在中国市场 上获得了巨大的收益，因此公司准备进一步发展在中国的业务，该主管与公司的聘用全同到期，公司决定与其 续签二十年的合同，这反映了计划工作职能中的什么原则？ A 灵活性原则 A 技术预测 B 许诺原则 B 市场预测 C 用人之长原则 C 宏观经济预测 D 目标指向原则 D 现金流通预测 60.企业经营需要进行各种预测，其中最主要的是： 61.目标管理法之所以受到组织的广泛采用，是因为这种方法是： A 一种科学合理的计划工作方法 C 一种适用于现代人的激励方法 A 改善生产条件,扩大生产规模 C 兼并同行弱小企业以壮大自己的实力 略? A 差别化战略 B 低成本战略 C 专一化战略 D 领先性战略 64.管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的 作用往往也不是单一的。下面哪些管理方法当中包含了激励的作用？ A 目标管理 B 群体决策 C 弹性工作制 D 以上都是 65.现有两个投资相同的方案，其成败的可能性和损益（万元）的情况如下表： 成 情形 方案 第一方案 第二方案 获利 200 150 功 可能性 (%) 60 60 失 损失 80 50 败 可能性 (%) 40 40 B 一种适用于现代企业的业绩考评方法 D 以上都对 B 开发新产品,完善服务,建立健全营销网络 D 降低生产成本62 彩色电视,空调等家用电器生产企业的决策重点通常应放在下列哪个方面63. 如果在一个技术已基本成熟 , 相应的产品市场由卖方市场转向买方市场的行业竞争 , 企业应当采取什么战根据以上住处你认为下列说法中哪个最可以接受？ A 这两个方案的成功和失败的概率一样，因此这两个方案没有差距 B 第一个方案成功时获利最大，因此第一个方案更好 C 第二个方案在失败的情况下损失最小，因此第二个方案更可取 D 第一个方案的风险比第二个方案大 66.相当长的一段时间社会上流传着一句话：计划赶不上变化，因此很多企业的管理者都认为在当前这样一个 飞速变革的经营环境中， 制定计划的意义有多大值得怀疑， 他们的观点主要有以下几种， 你认为哪个最有道理？ A 变化快要求企业只需要制定短期计划 B 计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C 尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制订计划D 变化的环境要求制定的计划更倾向于短期和指导性的计划 67.北斗公司的总经理刘冰在一个职业培训中学习到很多目标管理法的内容，他对于这种理论逻辑上的简单清 晰以及其预期的收益印象非常深刻，为此，他准备在公司中实施这种管理方法，第一步就是要和各个部门的主 要的负责人协商确定如何为各部门制定目标，在讨论的过程中大家有着不同的见解，主要有以下几种，你认为 哪种看法是正确的？ A 各部门的目标决定了整个公司的业绩，应该确立较高的标准 B 考虑到企业全体员工的积极性，各部门的目标应该设置最低的标准 C 目标的确定应该略高于各部门的现有能力，但要是各部门经过努力能够达到的 D 各部门情况不一样，有的部门宜采用高标准，有的部门则宜采用低标准 68.当前随着企业规模的扩大，很多企业都开始进行了多样化经营，你认为企业开展多样化经营最重要的优点 是什么？ A 降低成本 B 分散风险 C 扩大市场 D 增加利润 69.某企业准备购置一套大型设备，现有三个供应商的产品可供选择，这三个供应商的报价相同，经调查产品 的性能也基本相同，但是不同之处在于这些设备出现故障的可能性以及与之相应的维修的费用（万元） ，具体 见下表： 供应商 设备年维修费 发生的可能性 40 40% 一 10 60% 30 40% 二 20 60% 50 30% 三 10 70%根据以上数据，企业应购买哪个供应商的设备？ A 一或三 B 二 C 一 D 三 B 建立企业内的管理信息系统，并培训员工 D 聘请资深管理顾问对于公司的发展战略进行咨询 70.鹏程公司的企业目标是长期利润最大化，你认为下列活动哪一项最可能削弱公司的这一目标？ A 提高职工的待遇和工资水平 C 资助希望工程71.Weeko 牌服装服饰是一个香港的品牌，该品牌的产吕在开发时坚持高质量，体现个性化色彩的原则，在营销 理念上，主要是通过专卖店的方式进行销售，而且销售人员都经过专门的培训，要求他们掌握销售的技巧并树 立为顾客服务的理念和行为准则，根据以上信息，你认为这个品牌产品的战略是： A 总成本领先战略 B 差异化战略 C 目标集中化战略 D 多样化战略 72.某产品生产的固定成本为 21 万元，生产该产品的单位变动成本为 3 元，市场价格为 8 元，如果企业的目标 是该产品每年盈利 100 万元，企业每年应该生产多少产品？ A 60 万 A.相对平衡 A.生理需要 A． 对人的管理 A． 政治素质 A.预测技能 A． 计划职能 B 70 万 B. 绝对平衡 B.自尊需要 C 62 万 D 72 万 C.动态平衡 C.情感需要 D.相对稳定 73.决策的实质是谋求企业的外部环境，内部条件和经营目标之间的： 74.马克思虽然生活十分贫困，但仍然坚持完成《资本论》的创作，这要是： D.自我实现的需要 C. 对资金的管理 C.业务技能 C.人际技能 C.领导职能 D. 对技术的管理 D.身体素质 D.概念技能 D.控制职能 B.管理的中心问题是提高效益 D.在组织机构的控制上实行例外原则 C.拟定可行方 D.组织有关人员 75.管理活动的本质是： B.对物的管理 B. 业务素质 B.技术技能 B.组织职能 76.领导者应该懂得组织管理的基本原理、方法和各项专业管理的基本知识，这是对领导者的（ ）要求。 77.使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。指的是管理者的： 78.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的： 79.行为科学理论强调的是： A.人的需要及人的相互关系对生产经营活动的影响 C.把计划职能和执行职能分开 80.对于一个完整的决策过程来说，第一步是： A． 确定目标 B.发现问题81.企业管理人员涉及组织的管理层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工 作被称为： A.职能分析 B.管理规范设计 C.组织结构设计 D.协调方式的设计 82.某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。 则该公司的组织结构是按： A．区域划分部门 A． 管理决策 A.原材料的采购 A.知识与信息 A.宏观经济运行状况 B.职能划分部门 B.战略决策 B.资金的安排 B.科学技术与现代管理 B.企业竞争状况 C.顾客划分部门 C.业务决策 C.组织机构的调整 C.能源与资金 C.新拟定的金融法规 D.生产工艺划分部门 D.程序化决策 D.生产计划的制定 D.资金与技术 D.人口普查 83.针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北美投资设立全资子公司，这种决策属于： 84.如果你是公司的总经理,当企业出现以下几件事需要作出决策时，你将把经历放在哪件事上： 85.被日本人称为经济起飞的“两大车轮”的是： 86.下列因素中，哪一个不属于企业决策时应考虑的外部环境因素？ 87.某厂计划从两种新产品中选择一种进行批量生产，根据调查估算，两种产品投入市场后，甲产品年内获利 50 万元的可能性为 60%，获利 80 万元的可能性为 40%，乙产品年内获利 100 万元的可能性为 40%，获利 20 万 元的可能性为 60%。若以利润的期望值的大小作为决策的准则，则该厂会选择生产： A、甲产品 A、产品成本 A 盈亏平衡分析法 B、乙产品 B、销售额 B 决策数法 C、两种可能 C、投资额 C 极大极小损益制法 D、不确定 D、利润 D 极小极大后悔值法 88.在用盈亏平衡分析的经济效益时，一般不用的指标是： 89.在下列决策方法中属于确定型决策方法的是： 90.把生产要素按照计划提出的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定的行动方案落实 到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，在是管理的： A.计划职能 A 决定型决策 A 关系全局 C 旨在解决组织中的局部重要问题 A 自然资源.技术资源和组织资源 C 经济资源 社会资源和政治资源 格为 2.15 元,则保本产量为: A.10 万件 B.12 万件 C.15 万件 D.20 万件 95.据有关专家测试,1998 年 7 月是地球近百年来最热的一个月份.正因为天气太热,人们纷纷、涌向海滨,为当 地的旅游业带来了发展的机会.产生这种影响的环境属于: A 政治环境 B 社会文化环境 C 经济环境 D 自然环境 96.关于战略决策与战术决策的区别,下列说发不正确的是: A.战略决策解决的是干什么,战术决策解决的是如何干 B.战略决策涉及整个组织,战术决策涉及的是组织的某个或某些部门 C.战略决策面对的是较短时期的活动,战术决策面对的是较长一段时间的活动 D.战略决策的实施效果影响组织的效益与发展,战术决策的实施效果只要影响组织的效率与生存 97.二战以后,跨国公司获得了很快的发展,但在后来却一度因为一些发展中国家的国有化政策而受到很大的影 响,这属于: A 政治环境的影响 B 社会文化环境的影响 C 经济文化环境的影响 D 技术环境的影响 B.组织职能 B 多目标决策 C.领导职能 C 不确定型决策 D.控制职能 D 程序化决策 91.决策者个性影响最大的是： 92.战略决策的特点如下，除了： B 实施时间较长,对组织影响较为深远 D 一般由高层管理者做出 B 自然资源 资本资源和人力资源 D 矿产资源 森林资源和渔业资源93.资源条件是影响基本经济问题解决的重要因素,它大致可分为:94.某企业生产某种产品,去年的销售量为 20 万见,其中固定费用为 15 万元,变动费用为 18 万元.每件产品的价98.决策数法是人们在解决下述哪类决策时常用的决策方法: A 确定型决策 简答题 1.为什么说计划工作有助于降低风险？ 2.目前许多企业的管理人员都认为： “计划跟不上变化,所以制订计划根本没有用。 ”这样的说法对不对？为什 么？ 3. 环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？ 4. 简述计划工作的程序？ 5.计划可以用那些形式表现？ 6.简述计划的任务 7.影响计划的权变因素有哪些? 8.滚动计划方法及其特点. 9.掌握线性规划、量本利分析和决策树分析方法 10.掌握决策的分类。 11．范先生是一家大型国有企业的总裁，该企业主要的产品是车用内燃机。在不断变化的市场环境中，范先生 要在预见未来的基础上对企业进行目标和计划的全方位规划。为此，就要求他分析环境当中的多方面因素，你 认为范先生应分析哪些特殊环境因素？ 12．你对于“最优决策”的提法如何看待？ 13．你对定量决策方法如何评价？ 14．试述管理决策的基本过程。 15.掌握不确定性决策分析中三种决策标准的运用. 16.为什么企业在作决策时，一般只能选择较为“令人满意的”方案，而不能坚持选择最优方案？ 17.目标管理是职工“参与管理”的一种形式，职工“参与管理”体现在哪些方面？实施目标管理的基本过程 是什么？ 18.目标管理的局限性,如何实现目标管理的有效性? 19．如何使决策目标保持可操作性？ 20．组织目标具有哪些性质，会产生什么样的作用？ B 不确定型决策 C 风险型决策 D 都可以.第三篇A.管理层次一般与组织规模成正比 2.参谋职权： A.是指上级指挥下级工作的权利 C.协助和顾问的职权 A.有效性原则 A.直线制 B.统一指挥原 B.职能制组织工作B.在组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成反比1.关于管理层次和管理幅度，下列说法明显不正确的是： C.组织成员越多，管理层次一般也越多 D.主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般也越多 B.表现为上下级之间的命令权利关系 D.对于达到组织目标具有直接的贡献、赋有直接的责任 C.职权对等原则 C.直线职能制 D.集权与分权相结合的原则 D.事业部制3.要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是： 4.易导致多头领导,不能实现统一指挥的组织形式是: 5.某企业设总经理一人,副总经理二人,总工程师和总会计师各一人,下设十二个科室和三个车间,分别由副总 经理\.总工程师和总会计师直接负责.由此可以看出,该企业总经理的管理幅度为: A.2 人 A.强制权 A 组织规模很大 C 高层对低层的决策控制程度低 A 所处管理层次较高的主管人员 C 计划完善 9.职能制的优点是: A.权力集中 10.正式的权力: A 所产生的影响是组织成员发自内心的敬重和服从 C 取决与领导者个人的知识和品德 A 越大 B 越小 C 不变 B 不随职位的消失而消失 D 包括强制权,奖励权,法定权 D.不一定 B 命令统一 C 解决主管人员对专业指挥的困难 D 决策迅速 B.3 人 B.法定权 C.4 人 C.专长权 B 活动具有一定的分散性 D 企业内部政策具有统一性 B 工作环境不稳定 D 不同下属工作岗位的分布比较分散 D.15 人 D.奖惩权 6.下列哪一项不属于正式权力的基本内容? 7.下列哪项因素不利于实现组织的分权:8.在下述哪种情况下,管理幅度可以适当加大?11.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会： 12.刘立是一家企业的总裁，近几个月他一直想要找几天时间来仔细考虑一下公司的长远发展的问题，这个星 期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰的考虑重大问题。一大早他就坐在办 公室考虑这个问题，但好景不长，正常上班时间已到，大约每过 20 分钟左右就有人进来签字或者请示，刘总 非常生气，你认为这种情况的原因最可能是： A 今天企业中出现了紧急的情况 C 企业中的其他管理者都不能负起责任来 B 刘总可能比较集权 D 企业中没有良好的计划13.圣经《出埃及记》中记载，希伯来人领袖摩西的岳父，对摩西事必躬亲的做法提出了改进的建议： “你应当 把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事做出判断， 但每一件大事，他们应该向你报告。 ”在这段话中，体现了管理的什么原则？ A 分权原则 B 例外原则 C 授权原则 D 以上三者都对 14.企业组织结构必须要与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是： A 战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同。从而会影响部门设置 B 不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系 C D A 和 B 都对 A 和 B 都不对15.一般来说，我们可以把管理者分为三层：基层管理者，中层管理者和高层管理者，在下列活动中，哪些一 般是属于基层管理者负责的活动？A 直接指挥和监督现场作业活动 C 进行短期操作性决策B 将公司的总目标和发展战略转化为职能部门的目标 D A和C16.以下四种说法中，哪一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？ A 采取了多种有利于提高员工个人能力的做法 B 努力使上级领导集中精力于高层管理 C 更多较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出 D 采取积极措施减轻上级领导的工作负担 17.矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，你认为什么样的企业适合于采用这种结构，从下面的选项中选 择最合适的 A 中小型的,比较灵活的企业 C 高科技企业 B 跨国和跨地区的大企业 D 需要保持较强灵活反应能力的企业18.兴业公司是家非常精干的服装企业，核心的部分只包括一个由 10 名设计师组成的设计部和一个由 10 名销 售人员组成的营销推广部，生产加工，原材料供应，销售网络都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关 系来运作的，从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是： A 企业集团 B 网络结构 C 战略联盟 D 多维立体结构 19.判断一个组织分权程度的主要依据是： A 按地区设置多个区域性部门 C 管理幅度，管理层次增加 B 设置多个中层的职能机构 D 命令权的下放程度20.宇宙公司的总裁刘经理最近感到非常疲惫，他每天都要忙到深夜才能回家。但是，每天的工作似乎也没有 什么足以让他留下深刻印象的，不外乎应付各种繁琐的日常事务，为此，他对于他的下属很不满，他认为他的 下属什么事都来请示他，不肯承担任何责任，根据以上提供的信息，你认为以下哪个说法可能是最正确的？ A 他的下属能力较差 C 他自己过于集权 A 适当的授权 B 他的下属不能承担责任 D 以上信息不足以做出判断 B 下属的能力较高 C 沟通手段较好 D 以上三者均可21.下面这些因素中，哪些有助于管理者管理幅度的扩大？ 22.光明公司是一家大型国有企业，主要的产品是各个型号的内燃机，该公司有以下一些部门：4 个车间分别负 责几个型号的内燃机的生产；10 个职能部门包括设计科，协配科，企管科，人事科，劳资科，检验科等。根据 以上提供的信息，该企业的组织结构最大的缺点是什么？ A 各个职能部门协调困难 C 不利于发挥各部门和人员的专业技能 B 不利于迅速做出决策 D 多头指挥23.前景公司是一家设计工程公司,日前公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目,这个项目对于公 司发展有很大影响， 但是由于助理年轻,经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走， 对于这件事, 公司董事会开会讨论如何处理这个问题,在会议上大家看法不一,你认为哪个更为合理？ A 助理既然承担了这项任务，就应该对失败承担完全的责任 B 总经理已将此项任务委托给助理，因此对失败不应承担责任 C 总经理应该承担全部的责任 D 总工程师理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任 24 目前，很多企业都采用了事业部制的组织结构，这种组织结构的优点有： A 决策迅速，集思广益 C 灵活性强，适于变化的环境 B 各个事业部之间协调较好 D 各事业部独立地开展活动，有利于发挥各部门积极性25.下面四种情形中，你认为哪个情况下反映该组织采取的是集权的做法？ A 组织没有正常的渠道听取大家的建议 B 公司中每个层次的工作决策大都需要经过上级审批 C 企业管理层制定各种详细的规章规范，并且要求员工严格按照规范工作 D 公司高层管理者亲自到工作现场了解工作环境 26.王洪是一位公司的总经理，最近他发现公司中存在很多小团体，他知道这个问题处理不好会影响员工的工 作情绪和工作业绩，但他不知道如何去处理这个问题，如果你是他的一位顾问，你会为他出什么样的主意？A 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C 正视小团体存在的客观存在，允许，乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 D 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 27.王明是一个企业的总经理，最近他感到很困惑，因为他发现公司中的十几个一般员工公开地成立了一个俱 乐部，但他怎么也不能理解为什么他们建立这样一个俱乐部，你认为最可能的原因是什么 A 工人的确感觉到很无聊，俱乐部的名字恰如其分 B 工人想通过这种方式向总经理表示他们对于工作的厌倦情绪 C 工人通过这种方式向总经理传达他们希望承担更多责任和参与管理的愿意 D 无法根据以上住处得出有效结论 28.“听着！如果不是我们把产品生产出来，咱们这企业就什么都没有。 ”生产部经理说道。 “你错了!”产品开 发部经理打断他， “如果我们不开发出产品，那才是什么也没有！ “销售部经理立即嚷道： “开发也好，生产也 好，没有我们把产品卖出去，咱们这企业也就该关门了！ “财务经理最后气愤地说道： “你们都有理，可是如果 不是我们记好帐，管好钱，咱企业这点儿家底早就没了！ “这是典型的职能型结构的弊病的典型表现。职能型 结构有什么优点？ A 有利于培养管理者 C 专业化分工有利于发挥专家的作用 A C A 现场的作业管理 跨国公司 B D B 结构简单,上下级关系清楚 D 决策迅速29.下面哪种情况下适合采用矩阵制结构？ 规划较大决策时需要考虑的因素较多的组织 以上都不适合 B 财力有限的小型企业 C 大型企业集团 D 以上都适用30.网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构,它适用于什么样的组织？ 刚开业的制造业企业 31.某公司总经理拥有管理公司的全部权限，只受更高权威（例如董事会） ，公司章程及其细则以及政府规章的 制约。除了几个由他直接指挥的地区分公司之外，他还设立了人事助理，财务顾问，公共关系顾问等职，并配 备了相应的人员。在经过一段时间的工作之后，总经理向这些助理和顾问授予了直接向下级直线组织发布指令 的权限。这个过程反映了哪两种职权之间的转换？ A 从职能职权到直线职权 C 从参谋职权到直线职权 B 从参谋职权到职能职权 D 从职能职权到参谋职权32.成功大学商学院的组织结构有三层：学院高层领导层、教研（共 14 个）和各大职能办公室。由于教研室数 量较多，学院的高层领导越来越觉得难以对所有的教研室进行有效的领导和控制。组织调整迫在眉睫。如果你 是院长，你认为下列哪种做法最可取。 A 在高层领导层和教研室之间增加一个管理层关系 B 选拔更有能力的副院长 C 将一些目前看来不太重要的教研室砍掉 D 让各个教研室自主管理 33.经调查，某企业的员工中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动， 对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预， 而且工人有社交的需求，他们之间形成非正式组织是很非常的事情，你对于这位领导的看法如何评价？ A 他的态度是正确的，因为人都是社会人 B 他这种态度不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展 C 他这种态度不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的，为了使其在组织中发挥正面的作用，领导 者应该策略性的利用非正式组织 D 他的态度是正确的，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的，为避免它的负面作用，领导者最好不要 干涉 34.新星公司准备投资一个大型房地产项目，总经理徐先生责成规划部王达做一个完整的计划，王达加班加点 于一个月后提出一个长达到 20 页的项目计划书，在计划书中详细介绍了该项目的情况，包括项目的目标是什 么，项目准备什么时候开始和结束，由什么部门负责，项目在哪里进行，以及项目具体的营运思路，你认为这个计划书在哪些方面还不够完善？ A 没有明确高层管理者的责任 C 没有划分各部门的责任 B 没有对于项目的可行性进行论证 D 没有考虑和政府机构的问题35.随着企业经营环境的变化，企业存在的方式以及企业管理都发生了重大的变化，其中一个重要的方面是企 业的组织模式由“金字塔”型开始向扁平化转变，你认为下列哪项活动不能促进组织结构的扁平化？ A 提高管理者的管理能力 C 大量使用计算机 B 管理者授予各级下属较大的权力 D 严格规章制度36.由于企业的规模越来越大、业务越来越复杂。单纯依靠高层管理者无法管好整个企业。为此，需要引入职 能管理的思想。但是，职能制组织结构具有一定的局限性。你认为职能制最大的缺点是什么？ A 灵活性不强，对环境变化的反应比较迟钝 C 各部门协调差 B 不利于培养综合性管理人才 D 多头指挥37.管理幅度是指主管人员能够直接有效地指挥和监督的下属数量。对于任何企业来说，保持合理的管理幅度 是组织工作中非常重要的一项。在下面对于管理幅度的说法中，哪个是正确的？ A 一般来说，管理幅度和管理层次是成正比的 B 高层管理者的管理幅度应该比中层、基层管理者的管理幅度大 C 通过研究，我们可以归纳总结出不同层次管理者的管理幅度的具体数量 D 一个人的管理幅度在不同的岗位上一般是不同的 38.战争中，有一位英勇善战的陆军少尉被破格提拔为上尉，战斗开始之前，他向几位从前与他新如兄弟的陆 军少尉发布命令，大家都很认真地听取并立即遵照命令开始行动，这位陆军上尉此时行使的是什么权力？ A 合法权力 B 强制权力 C 个人影响权力 D 专家权力 39.近年来，越来越多的组织出现了努力扩大管理幅度，使组织结构扁平化的趋势，这是因为扁平结构有诸多 优点，但下面哪一条不是扁平结构的优点？ A 降低管理费用 C 上下级易于协调 A 直线制和职能制 C 事业部制和网络型结构 的关键是： A 中心企业有雄厚的实力 C 发展和维持稳固的供应商关系 A 母公司与子公司之间的关系 B 充分利用现代信息技术和先进的通讯手段 D 企业从事的必须是与高科技相关的业务 B 网络型结构关系 C 单纯的经济关系 D 以上都不对 B 有利于缩短上下级距离 D 有利于选择和培训下属 B 直线职能制和事业部制 D 直线职能制和网络型结构40.矩阵制结构是结合了两种组织结构的优点而形成的，这两种组织结构是：41.网络型组织是利用现代信息技术手段而建立和发展起来的一种新型组织结构，这种结构要使企业取得成功42.现代的许多企业都有自己的销售代理商，广告代理商，这些代理商与被代理企业之间的关系是： 43.一家高科技公司出于融资的需要，并购了另一家原为国营企业，主营为百货零售业但经营不太景气的上市 公司，双方协议保留了商场原来的所有营业员，新公司的高层管理者也由双方共同担任，并且商场也暂保留原 来的管理人员。一年之后，商场经营仍不景气，公司决定对其进行调整，首先要裁减员工，但这一举措却遭到 商场一方包括高层管理者的自上面下的坚决反对，甚至引起了一些过激行为，你认为导致这种局面的最可能的 原因是： A 人们担心失去既得利益 B 公司管理者没有充分考虑变革会遇到的阻力及其大小 D 以上三条都对 C 在某些人的脑子里仍然存在“铁饭碗”的思想 到期超乎人们的想象，你认为最根本的原因是哪一条？ A 历史悠久的组织往往规模比较大，因而问题多，情况复杂，不太容易进行变革 B 习惯势力的作用 C 历史悠久的公司的社会影响较大，所以一般不敢轻举妄动 D 以上三条都对 45.企业组织中管理干部的管理幅度，是指他（或她） ：44 人们发现，对一些历史悠久的组织进行变革所遇到的阻力比在历史不长的组织中遇到的大的多，其程度有时A.直接管理的下属数量 C．所管理的全部下属数量 46．某酒店的组织结构呈金字塔状，越往上层 A.其管理难度与幅度都越小 C.其管理难度越大，而管理幅度则越小 A“众人划桨开大船” C“一个好汉三人帮” A 高层次管理者的管理幅度 C 低层次决策实施所涉及的费用数额 49.组织设计最为重要的基础工作是： A 部门划分与结构形成 C 管理人员的素质和能力B.所管理的部门（机构、单位）数量 D.B 和 C B.其管理难度越小,而管理幅度则越大 D.其管理难度与幅度都越大 B“三个和尚没水喝” D“十根筷子折不断” B 组织中的管理层次 D 低层次决策的上级认可 B 职务设计与人员调配 D 职务设计与分析47.下列哪一种说法不能反映群体参与式管理的情况？48.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有：50.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营业员的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同 时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各 经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么样原则？ A 责权对应原则 A 增加 A 副总经理 分部门？ A 职能 B 产品 C 地区 D 矩阵结构 54.某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区高立经销办事处（营业所） ，每 个办事处都有用电脑直接与中内数据库连网．这意味着该公司今后朝什么方向发展？ A 集权化 B 分权化 C 部门化 D 矩阵化 55.某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有１２个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来 越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出 以下组织变革方案： A 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B.更换一位能力更强的公司总裁 C 淘 汰 几 种 产 品 D 各产品部实行自主管理 56.某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中，行政 业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划，公司将在今后５年内，在全国各大 城市和亚洲、欧洲。北美设立证券业务分公司。由此可见： A 该公司目前采取的是职能型组织结构，５年后仍将维持这一结构 B 该公司目前按地区原则组织活动，５年后将改为按业务性质组织活动 C 该公司现在采取职能及地区型组织结构，５年后将改为按国家安排业务活动 D 该公司现在按业务性质组织活动，５年后将改为地区型组织结构 57.事业部制的主要不足在于： A 不利于调动下层的积极性 C 不利于事业部之间的市场竞争 A 参谋人员 B 直线人员 B 不利于灵活调整经营策略 D 不利于企业发展壮大 D 一线员工 B 指挥链的指挥统一性原则 C 减少 C 总经理 D 扩大 D 常务董事 C 集权化原则 D 职务提高、职能分散原则 51.非管理性事务的增多会使管理幅度： B 不变 B 董事长 52.公司执行机构的负责人称为首席执行官员或执行主管，通常由谁担任？ 53.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划58.如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？ C 咨询人员 59.事业部制的主要特点是：A 实行多种经营,分散经营风险 B 实行分权化管理 优点是: A 女能够充分发挥专家的作用,提高企业的经营效益C.增加管理幅度D.增加管理层次60.许多从小到大发展起来的企业,在其发展的初期通常采用的是直线形式的组织结构,这种结构所具有的最大B 加强了横向联系,能够提高专业人才与专用设备的利用率 C.每个下级能够得到多个上的工作指导,管理工作深入细致 D.命令统一,指挥灵活,决策迅速,管理效率较高 61.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理 的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是： A 组织设计上没有考虑命令统一的原则 B 管理部门选聘干部上没有找到合适人选 C 组织设计忽视了对于干部的特点与功能力要求 D 组织设计没有考虑到责权对应的原则 62.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？ A 领导与被领导 A 设法消除 B 一般协作同事 B 严加管制 C 负直接责任与协助服务 C 善加引导 D 命令与服从 D 积极鼓励 63.企业管理者对待非正式组织的态度应该是： 64.当一个人强烈地“认同”某一个组织时，则表示： A．组织的目标和价值取向已被个人所接受 C 个人的目标和价值取向已被组织所接受 B 个人对组织有了清楚的认识 D 组织对个有有了清楚的认识65.如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体朴素之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。 这样， 当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时， 则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断： A． 工作效率及员工满意度均很高 B． 工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性，员工满意度很高 C． 工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意并高低相当分散 D． 平均工作效率低，员工满意度很高 66．对于管理者来说，进行授权的直接原因在于： A.使更多的人参与管理工作 C.让管理者有时间做更重要的工作 B.充分发挥骨干员工的积极性 D.减少管理者自己的工作负担67.针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说： “有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒 芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。 ”这句话反映的情况表明： A． 个性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B． 个性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C． 非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用 D． 这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义 68.精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所 分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时， 该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整？ A． 中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服 务提供技术支持等新职能 B． 所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能 C.企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员 D.企业主要产品更换了商标 69.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候 大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大 家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么 权力使于厂长产生了如此大的影响力？A．个人影响权B．专长权C.法定权D．A.和 C.70.某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。 试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？ A． 这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足 B． 这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯 C． 此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题 D． 通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素 71．汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指 出了导致这一现象的最本质原因？ A． 该公司在组织设计上采取了职能型结构 B． 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题 C． 该公司的组织层次设计过多 D． 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 72.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法， 你最赞同哪一种？ A． 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B． 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C． 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 E． 管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑 73.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤 部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很 快就将会议室的窗户擦干净。 过了一段时间， 同样的情况再次出现。 这表明该公司在管理方面存在着什么问题？ A.组织层次太多 B．总经理越级指挥 C．各部门职责不清 D．员工缺乏工作主动性 74.如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出 了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一 种比较好？ A 告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意 B 请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜 C 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去 D 亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户 75.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来，如果“三个和尚”都很 负责，结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明： A 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应 B 即使管理无方，人多还是比人少好办事 C 在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果 D 纵使管理有方，也不一定是人多好办事 76.组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？ A． 成员彼此之间差别悬殊，希望借此扩大自己的精神世界 B． 成员希望通过制定行为规范与制度建立起来的群体 C． 处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体 D． 在某些特别情形下为共同利益而结成的自发群体 77.面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境， 从而能做到有效地适应环境并 A.进行组织变革 A 代理职务 B 保持组织稳定 B 指定担任新产品开始负责人 C 减少环境变化 D 推动环境变革 D 以上都是 78.下面哪种情况是上级主管人员对下属进行授权？ C 总经理助理的日常工作 79.近年来的健康资料表明，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已发生改变，传染病的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病，恶性肿瘤等的死亡率在上升，在这种情况下，许多医院撤销了 传染病科，新成立了心血管专科门诊，心理健康咨询门诊，精神病科等等。这种现象说明： A 医院必须满足就医者的需求，才能够生存下去 B 医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予它的使命，为此它必须不断地调整，来履行它的社会责任 C 医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择 那些能够给自己带来收益的业务，并设立相应的机构来完成任务 D 医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的修正是根据环境的变化来进行的 79.某大学校长欲对学校的教学进行改革，他首先找来全校各院，系负责召开座谈会，各方充分沟通。此时， 这些院，系负责人行使的主要是： A． 直线职权 B.参谋职权 C.直线参谋职权 D.职能职权 80. 某单位职工自发成立了一个“午间扑克会” ，利用每天中午休息时间娱乐，消遣，但有时玩兴太浓，影响 了下午正点上班；有时也会造成职工之间的磨擦与矛盾。于是领导下令，解散“午间扑克会” ，中午时间不得 玩扑克，你对此有何评价？ Ａ 应该，此类非正式组织的存在对正式组织有害无益 Ｂ 不应该，此类非正式组织同样能够提高职工和相互合作精神，对组织是有益的 C 不好说，如果对工作影响不大，让其存在也无妨；如果真的影响了正常工作，确实应当坚决取缔 D 对于此类非正式组织，管理者应当因势利导，妥善管理，同样也能使其发挥出积极作用 81.国内许多大型企业的组织结构常常表现为有多个产品设立的分厂（分公司） ，同时还有在各地设立的经销公 司，这种结构我们常称之为： A． 矩阵制 B.“斯隆模型” C.“安东尼结构” D.网络结构 82.某大型工厂（千人以上）在划分几位厂级领导的职责范围时，明确规定了全厂所有生产车间均由主管生产 的副厂长负责。在日后的实际工作中，作为“一把手”的厂长经常亲自下到车间视察工人的生产情况，有时还 亲自指导工人的操作。对于厂长的此类做法，有各种议论，请从中选出你认为正确的一种。 A． 这位厂长具有民主作风，亲临现场才能多多了解真实情况，才能对企业做到心中有数 B． 这位厂长的做法违背了统一领导原则 C． 这位厂长的做法违背了统一指挥原则 D． 厂里除了车间还有许多其他部门，同样应当关注，不应当整天只处理车间的事 83.四个好朋友相约于周末去效游，针对于此，下列哪个叙述是正确的？ A 这四个人构成了一个组织，因为他们共同构成了人的集合体 B 这四个人构成了一个组织，但其中不一定有管理存在，因为他们没有领导 C 这四个人没有构成一个组织，因为他们彼此间没有为实现共同的目标而按一定的方式结合成一个有机整体 D 这四个人没有构成一个组织，因为他们是一个非正式组织 84.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的 位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力？ A． 合法权力 C.个人影响权力 B.强制权力 D.没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导85.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾经有一段名言：当你仅有 100 人时，你必须站在第一线，即使你 叫喊甚至打他们。但如果发展到 1000 人，你就不可能留在第一线，而是身居其中，当企业增至 10000 名职工 时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意，这段话说明： A 企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲 B 企业规模的扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激 C 企业规模扩大之后，管理的复杂性随之增大，管理者也应有所分工 D 企业规模越大，管理者越需注意自己对下属的态度 86.泰罗曾经推行过一种职能制的组织机构,即各职能部门都可以给生产车间下达命令。然而最后这种组织以失 败而告终。究其原因是该种职能组织机构违背了： A 一元领导原则 B 机构精简原则 C 职权一致原则 D 例外原则 87.在下述那种情况下，管理幅度应该较小：A.下属工作的相似性较大 C.所处管理层次较高的主管人员 A 直线制 A 自发性 B 职能制 B 内聚性B.计划较完善 D.掌握先进的信息手段 C 直线职能制 C 不稳定性 D 事业部制 D 正规性88.现代大公司广为采用的组织形式是： 89.正式组织的活动友成本和效率为主要目标，其基本特征是： 90.职能制组织结构的特点是： A． 对主管人员的要求较高 C.部门之间的协调能力较差 种影响力是一种： A． 正式权力 C.既可能是正式权力又可能是非正式权力 B.非正式权力 D.既不是正式权力又不是非正式权力 B.不适于组织规模的扩大、业务等复杂情况 D.容易形成多头领导，不能实行统一指挥91.某公司的经理由于熟悉现代财务管理，因而公司的财务人员对经理在财务方面的建议言听计从，经理的这92.一位厂长在总结经验时说了这样一段话： “在我们的企业里，厂长的职权不容侵犯，令行禁止，不能违抗； 厂长的责任也一丝一毫不容推卸：副手的权力，我也从不侵犯，该车间主任，科长管的事，我决不干预，我不 是一个说了算，而是在积压自范围内，人人说了算，这样企业经营才能有秩序地进行，如果大事小事都来找厂 长，那就说明下面的管理者不负责，厂长用人不当。 ”这段说说明了下面哪个原则？ A 统一指挥原则 B 用人所长原则 C 分级管理原则 D 例外原则 93.有人说“公司规模越大，管理层次越多，问题也就越复杂；反之，规模小的公司层次也少，问题就比较容 易解决。所以现实当中很我小公司战胜了大公司” 。你对这句话的理解是： A 层次多的公司竞争不过层次少的公司 B 这句话不对，层次的多少不是取决全规模，而是由管理跨度决定的 C 这句话不全对，层次多的未必是大公司，而层次少的同样未必是小公司 D 现代条件下，公司不论大小，层次越少越有利于管理 94 古典经济学家亚当？斯密在其名著《国富论》中详细讲讨论了劳动分工和专业化，专业化分工能提高效率， 其中的原因之一是： A 有效地利用了劳动力 C 便于按劳取酬，刺激了工人的积极性 A 大学里的系 C 雇用 5 个人的私营小公司 B 节省了不同工作转换时间 D 有利于管理，因而能够提高效率95 直线制在军队中是最常见的，除此之外，下面哪种情况下也可采用直线制？ B 正常工作时间不能满足需要的组织 D 管理层次少的组织96.事业部制由于其自身固有的优点而被各大公司广泛采用，但是它的缺陷也不容忽视，其中之一就是 A 各事业部各自为政，造成“隧道视野” B 随着规模的扩大，决策的制定会变得迟缓，容易贻误时机 C 资源重复配置造成组织总成本的上升和效率下降 D 各事业部独立经营，不利于培养管理全才 97.某大学工商管理学院设有企业管理，市场营销，会计，管理科学等八个系，所有教员均分属于各系；另又 设有本科教学部，研究生教学部，在职人员培训部，MBA 教学部，由他们负责安排各类学生的课程和教员的教 学任务，这种结构属于： A 职能制结构 B 直线职能制结构 C 矩阵制结构 D 事业部制结构 98.下面哪种情况下适合采用矩阵制结构？ A 大型的，有多种产品或多个市场的组织 B 有多个产品或规划，需要依靠职能专长的组织 C 需要跨职能界限的专门技能的组织 D 组织发展的初期 99.现代组织对员工的工作时间的安排已不再是单一的全日制，而是呈现出多亲化的趋势，例如弹性工作时间， 职务分担等等，这些新的工作制的共同优点是：A 提高效率B 满足员工自我实现的需求C 利于管理者的协调工作D 以上都是100.网络型组织结构和集团控股型组织结构是现代企业经营常用的组织结构形式，他们之间的关系表现为： A 企业集团的母公司与子公司共同组成网络型结构 C 各子公司与关联公司共同形成网络型结构 B 各子公司围绕母公司形成网络型结构 D 以上都不对101.“各部门自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通，加上狭窄的隧道视野和注重局部利益的本位主义 思想，可能引发组织运行中的各种矛盾和不协调现象。 ”这段话描述的是哪种组织结构的缺点？ A 网络型结构 A 管理幅度 B 事业部制 B 组织规模 C 矩阵制 C 主管人员的工作能力 D 直线职能制 D 组织规模与管理幅度 102.一个组织合理的管理层次的决定因素是： 103.管理的统一指挥原理要求，上级指示从上到下逐级传达，不得发生越级指挥的现象，下级只接受一个上级 的领导，只向一个上级汇报并向他负责，这样可以避免“多头领导” ， “政出多门” ；但为了弥补由此而造成的 缺乏灵活性和横向联系等缺陷，在实践中往往还规定管理者有必要的临时处置，事后汇报之权，其依据的原则 （原理）是： A 灵活性原则 B“法约尔桥” C 目标至上的原则 D “霍桑效应” 104.当组织内外条件发生变化时，组织变革便成为一件必然之事，但我们常常看到组织中的老成员比年轻成员 更反对变革，你认为最可能的原因是： A. 年纪大的人一般比较保守 C. 年纪大的人对原有的东西比较有感情 握新东西 简答题 1.简述企业组织机构的集权与分权。 2.什么叫管理幅度？它同企业的管理层次有何关系.影响管理宽度的因素有哪些? 3.与正式组织比较，非正式组织特点有哪些？ 4．如何判断一个企业是分权型的企业还是集权型的企业？ 5． 组织设计工作的主要内容。 6．组织设计需要考虑哪几个基本原则？ 7.组织设计的主要影响因素？ 7.有人认为“相对于其他的组织形式而言，事业部制是一种相对较完善的组织形式” 。你对于这种看法如何评 价？ 8．试述组织过分集权有哪些弊端 9.试述企业组织结构与战略的关系。 10.精简组织结构应注意什么？ 11. 简述职位、职权、职责三者的关系 12. 如何处理直线部门人员与参谋部门人员之间的矛盾？ 13. .当把企业组织及其成员关系看成是一个社会系统时，作为一个组织必须具备那些要素？ 14 当前企业面对高薪技术挑战应如何做出调整与改革？ 15．什么是网络性组织结构？它有什么优点？ 16．非正式组织是怎样对组织活动产生影响的？如何正确对待非正式组织？ 17．在组织变革过程中，变革的阻力主要来自哪些方面？应该如何对待变革中的这些阻力？ 18 集权与分权是现代管理当中必须处理好的关键问题之一，请简述如何实现分权。 19．管理过程中有一句话叫做“结构随着战略变” ，这是什么意思？ 20.组织变革的目标和内容. 21.机械式组织和有机式组织的特点. B. 年纪大的人更担心失去既得利益 D. 年纪大的人的学习能力已逐渐下降,他们担心难以学会和掌第四篇人员配备工作1.某事业单位地处北京最繁华的商业区之一，而且拥有一块地皮的所有权，单位主管李伟敏锐地认识到开发这 块地皮会给单位带来高额的利润，因此，决定寻找合作伙伴共同来进行开发，因为公司不具备独立开发的能力， 为此，李伟开始寻找合作伙伴。经人介绍，李经理认识了东北的一家建筑公司的经理刘某，经过几次商谈，李 伟认为刘某很有气派，说起项目的思路头头是道，加之在其中牵线的人也是李伟的老同学，因此，很快合同就 签订了，但是几个月后，工程迟迟没有开工，在这种情况下，李伟赶快进行进一步的调查，一调查才发现，东 北的这家公司帐上根本没有足够的资金。这时李伟后悔不迭。你认为下列哪种说法最能概括李伟的管理技能状 况。 A 技术技能，人际技能，概念技能都弱 C 技术技能和人际技能强，但概念技能弱 你认为它存在哪些弊端？ A 可能造成“近亲繁殖” C 在企业急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要 B 容易引起员工之间的不团结 D 以上三个都正确 B 技术技能，人际技能较弱，概念技能较强 D 技术技能和概念技能强，但人际技能弱2.IBM 是一家家喻户晓的大型跨国公司，80 年代之前，一直坚持采用内部提升的选拔制度，对于这种选拔方式，3.美国管理大师彼得?德鲁克说过：如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运有能力，你还不 是一个有效的管理者；反过，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量欠只是一个技术员。 这句话说明： A 有效的管理者应该掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力 B 是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C 如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D 有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 4．在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷 一是，这里归纳四种不同的主张。假如四种主张都能切切实实做好，你认为哪一种应成为首选的主张： A 成立员工之家，开展文体活动等，以增强凝聚力 B 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作 C 表扬先进员工，树立学习榜样 D 批评后进员工，促使其增强工作责任心 5.．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做最有可 能产生的后果是什么？ A 获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高 B 优秀工程师由于意识到了自己的价值}