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&店长每日工作流程表 类别：每日报表&运营君个人微信：& 序号 工作内容 具体内容 时间分配和进度参考 备注1 店铺管理 店铺基础 数据分析 量子统计，数据魔方，生意经，江湖策，直通车数据分析 30分钟 每天必做 交易管理 异常订单的处理、赤兔催单数据反馈给客服，提高催单率 5-10分钟
纠纷管理 关于店铺特殊问题，询问售后处理进度，并及时做好调整 10分钟
客户管理 提醒监督客服做好发货旺旺留言，消费者满意度回访。老客户分类，做好老顾客短信营销。 10分钟
无线端管理 无线端首推重点：流量变化，占比，爆款，及手机端问题的分析和改善 20分钟
分销管理 每天分销的销量汇总，需要及时解决的问题，沟通、协调。 15分钟
重点关注 PV,UV的变化检修，及时分析原因做调整 30分钟
评价监督 查看每日负面评价的信息并解释分析是什么原因，做好记录。并及时回复消费者，避免对单品后期销量有影响。 15分钟
活动策划 淘宝官方 每天的活动报名适合我们的活动要看下，例如：聚划算ju.taobao/ 1小时 需要每天坚持去报名和了解活动是不是适合我们（注意跟设计部，沟通活动图片） 第三方 做好活动成本和活动的准备工作
类目活动 活动入口:yingxiao.taobao/
U站活动 &折800:&zhe800/聚团购:&jutuango/vip聚优团:&tuango.uz.taobao/vip特惠:&ju9ms/&聚团购活动:&jutuan.uz.taobao/vip专享:&vipgo.uz.taobao/极度秒杀:&jdmiaosha.uz.taobao/清仓特价:&meituan.uz.taobao/折扣吧:&zhekouba.uz.taobao/卷皮网:&juanpi/1折网:&1zw/VIP购优汇:&3cqp/特价猫:&ju.tejiamao/&
引流渠道开拓 手机活动 抢购中心，夜淘宝等手机资源的报名。 5分钟 有新品直接推荐 &可以参照爆款推荐、新品上架或者店铺宝贝分类进行展示。（有6个宝贝推广位，全部都用上）&
行业相关 电商资讯 帮派，站内信，淘宝首页专区，业内大记事 1-2小时 每天必做 行业数据 全网热销产品TOP20 20分钟
数据分析和整理 上升幅度最大TOP10 20分钟
工作总结 日常工作 好的地方，不好的地方都要做好总结 15分钟 定时讨论总结 活动总结 活动总结（例如聚划算，试用中心等活动）总结 30分钟 2 推广安排 淘宝SEO 宝贝标题 &爆款，潜力款的详情页优化分析.(对比竞争对手图片，文字等方面添加的优化，协调设计及时更新)& 1小时 爆款10-20分钟一个 宝贝详情页 消费者信赖感打造（做一个单独的课程培训） 1小时 每天都要做的 宝贝上下架 合理的安排宝贝的上下架时间 5分钟 必做 用逐鹿工具箱，分析竞争对手精确下架时间后进行调整 25分钟
橱窗推荐 有新品的时候做及时推荐，避免遗漏推荐宝贝，减少了曝光 10分钟
付费推广 直通车（细节） 1.早上和晚上各一次 10分钟 DBC计划：全店宝贝全部加入到一个计划，找出这个行业所有相关的关键词添加进去，每天限额50-100，出价0.2左右，参考数据：经验，数据魔方。 2.每个宝贝开车前要做数据分析，选词。 5分钟
3.出价，考核位置 5分钟
4.分析竞争对手 15分钟
5.指导设计师做主题，提前收集主图做分析 5分钟
6.测试主图 10分钟
淘宝客 1.淘宝客佣金调整和维护 30分钟 每天必做 2.优秀淘宝客计划设置，高佣金，测链接排名
3.活动做完之后淘宝客的添加和洽谈
4.老计划的维护和优化
5.精准淘宝客名单――添加，维护，洽谈
6.淘宝客联盟天天去发布广告
7.去做客网上面去发布任务刷淘宝单品的排名
钻展 1.自身行业和其余类目的钻展图片收集整理 15分钟 每天必做 2.钻展大小变化，审核要求严格阅读 5分钟
3.需要7天做测试哪个位置最适合我们 10分钟
4.钻展图片制作安排，100张最少 20分钟
5.钻展预算计划 20分钟 3 设计美化 图片沟通 活动图片 直通车创意图的设计和优化。 / 每天必做 第三方U站报名的活动图和详情页。 /
微博和手机端图片的更新，定期的维护。 /
钻展图片，以及聚划算详情页的分析和讨论。
店铺图片 首屏广告图的设计，轮播的更换。 /
关联页广告图。 /
统计图片的静默转化率，根据数据优化图片。 / 4 客服管理 免费SNS QQ营销 每天更新一条QQ动态，群发10个相关群 / 每天必做 淘宝论坛发帖 1个星期出2-3篇精华帖，都可以带来客观的流量 /
社区营销 尝试去找水军，去做事件营销 /
做大基数的浏览量，每天5个行业的社区 /
老顾客营销 老客户意见收集，并大量群发旺旺信息 /
大客户回访，物流意见，以及礼品的发送 / 5 仓库沟通 发货管理 库存管理 每天定时更新库存表格，及时知晓库存的数量。 / 每天必做 价格管理 每款的成本价，损耗，以及库存的费用进行定期的核算。 /
发货管理 漏发，错发，礼品赠送的及时处理，并记录督导 /
赠品管理 及时的采购促销赠品，并统计数量及成本。 /
退换货统计 每天的退换货情况，定时的形成数据表格，提出改进意见并落地实施。 / 6 其他事宜 SNS社区准备工作 为老顾客做依托，以行业为模板着手启动淘宝内部SNS社区营销 / 每天必做 淘宝帮派 /
淘宝论坛 /
同行和不同行业的沟通 1.了解同行的销售情况和计划，交换运营思路。 下午和晚上
2.为下一步的运营计划做好调整和准备。
站内活动收集和小二关系挖掘.维护 拇指斗价，聚划算，试用中心等 / 。。。。。。以上简介无排版格式，详细内容请下载查看
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客服电话：(+86 36
E-mail:(假日/晚上：)&&QQ：057861
&&辽公网安备 22号5,510被浏览716,478分享邀请回答top.taobao.com 看飙升词，记录生意参谋-市场行情-品牌分析生意参谋-市场行情-热搜词记录生意参谋-经营分析-记录店铺昨天数据（根据自然搜索访客，转化率，页面跳失率，页面热点图，调配分工优化）【内功永远第一位】催美工做图，催美工做页面，催美工做海报催生产补货，催产品部上新，催扩大供应链运营群扯淡（资源共享，曾经就扯出3场品牌团）搞完差不多中午吃饭了下午根据每天记录的飙升词，top20W挑选的好词，热词，加直通车或者优化标题（根据流量转化情况）导数据选款，测款测图（不能停），选新款，做标题，破零补单钻展调整看活动看同行店铺，top店铺，好款截图，觉得详情做的好的截图，文案截图，直通车图截图，钻展创意cool截图（琐事就不细说，这些都是每天在做的）---------------------------------------------------------------1.22更新运营的工作其实很简单，至少目前为止，一个数据分析师就能很好的做好店铺运营工作。淘宝/天猫需要的不是一个好运营，而是需要一个好产品经理，所以我建议运营应该把工作重心放在市场竞争、产品创新优化、供应链扩大升级这块。一个店铺能不能起来不是看你推广有多牛，不是看你有多少活动资源，KA商家死的不少，都是死在产品上。目前从淘宝的指标来看，有了点击率和转化率，赚钱和玩一样。昨天淘宝小二正式通知，成交记录板块即将下线。预示着销量对转化的影响大大削弱，淘宝从此无神款，只有符合消费者喜好的好款。并且现在去搜索连衣裙发现之前那些30多，20多的基本没有了，只有按照销量排序才能勉强看到几个，原因是低于40权重都被削弱了，乃至没有展现。剩下的对转化的影响只有产品本身（能不能吸引你的人群）、详情（转化率）、主图（点击率）、评价（顾客反馈）而这些都是产品的优化。最后没有神款（月销1W多-10W多，价格非常低）的淘宝才是健康的淘宝。27043 条评论分享收藏感谢收起1.2K205 条评论分享收藏感谢收起2017年会 -->
很多做的人员不知道每天应该做些什么。新手运营，新手卖家更是不知道如何安排一天的时间。本文告诉你运营的一天是怎么安排的。【8:30-9:00 】&1.查看卖家中心-官方信息中心和卖家焦点信息。&2.查看淘宝站内信中的重要提醒和淘宝活动。&&3.处理退款申请，查看淘宝售后。&【09:01-10:00 】&1.查看直通车投放情况，记录数据。&&2.调整关键词出价，日限额、投放地域和时间、调整创意的图片和文字。&3.调整直通车的投放。&【 10:01-11:00 】1.分析前一天流量和销量增减的原因。&2.查询一下几个主要关键词在”生意参谋-市场行情-搜索词查询“上的走向。&3.调整宝贝橱窗推荐，上下架时间、主图和文案。&&【11:01-12:00 】&1.复制销量最高的几个款标题到淘宝搜索，查看是否有恶意竞争者。&2.结合生e经、生意参谋等分析前一天转化率最高、销量最高、成长最快的宝贝。&3.分析主推款在淘宝搜索中的排名变化和搜索进店的主要关键词。4.根据前面的数据分析，优化部分热销款的标题，详情。&&【12:01-13:30 】&午餐时间和小休息片刻。&（交流请加QQ群：）&【13:01-14:00 】&1.查看有没有合适的官方或第三方活动可以报名参加。&&2.到淘宝首页和类目频道查看竞争对手钻展的投放情况，有好的创意图保存下来。&【14:00-15:00 】&1.编辑仓库中的宝贝，为上架做准备。&2.检查店内活动、套餐、优惠和打折营销工具等是否到期、失效、是否有更好的主题。&3.检查手机店铺、无线推广位是否有需要修改的地方。&【15:01-16:00 】&1.查看商品流量情况，决定后半天是加大推广或减小。&2.继续调整直通车投放和关键词出价等。&&【16:01-17:00 】&1.到阿里妈妈论坛和电商A5论坛发布招募淘宝客的帖子。&2.至少查看三个或三个以上同风格的店铺的首页、热销款的详情页，吸取对自己店铺有用的经验。 &3.检查店铺首页和默认详情页等，是否有需要优化的地方。&【17:01-18:00 】&1.发布微信公众平台群发资讯。&&2.浏览派代网最新消息，寻找有用信息。&&3.再次查看官方信息、站内和淘宝规则变动。&4.和同事交流下当天的和目标完成的程度，解决存在的问题。&&5.总结自己当天的工作事宜和第二天的待办事项。&&（交流请加QQ群：）
哥哥 什么时候的文章了 魔方下架那么久了你还说。。。
比较早的文章，总体上的思路是没有问题的。
哥哥 什么时候的文章了 魔方下架那么久了你还说。。。
18:00是结束还是开始
加班就是开始
18:00是结束还是开始
以前别人冒白菜名字发的时候就有人投诉了，现在又整出来了。这节课程录了视频一直都在珍藏 转发也请著名出处吧！&
官方罗列 &无啥用
不错 做的好
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您的反馈对我们至关重要！5,510被浏览716,478分享邀请回答top.taobao.com 看飙升词，记录生意参谋-市场行情-品牌分析生意参谋-市场行情-热搜词记录生意参谋-经营分析-记录店铺昨天数据（根据自然搜索访客，转化率，页面跳失率，页面热点图，调配分工优化）【内功永远第一位】催美工做图，催美工做页面，催美工做海报催生产补货，催产品部上新，催扩大供应链运营群扯淡（资源共享，曾经就扯出3场品牌团）搞完差不多中午吃饭了下午根据每天记录的飙升词，top20W挑选的好词，热词，加直通车或者优化标题（根据流量转化情况）导数据选款，测款测图（不能停），选新款，做标题，破零补单钻展调整看活动看同行店铺，top店铺，好款截图，觉得详情做的好的截图，文案截图，直通车图截图，钻展创意cool截图（琐事就不细说，这些都是每天在做的）---------------------------------------------------------------1.22更新运营的工作其实很简单，至少目前为止，一个数据分析师就能很好的做好店铺运营工作。淘宝/天猫需要的不是一个好运营，而是需要一个好产品经理，所以我建议运营应该把工作重心放在市场竞争、产品创新优化、供应链扩大升级这块。一个店铺能不能起来不是看你推广有多牛，不是看你有多少活动资源，KA商家死的不少，都是死在产品上。目前从淘宝的指标来看，有了点击率和转化率，赚钱和玩一样。昨天淘宝小二正式通知，成交记录板块即将下线。预示着销量对转化的影响大大削弱，淘宝从此无神款，只有符合消费者喜好的好款。并且现在去搜索连衣裙发现之前那些30多，20多的基本没有了，只有按照销量排序才能勉强看到几个，原因是低于40权重都被削弱了，乃至没有展现。剩下的对转化的影响只有产品本身（能不能吸引你的人群）、详情（转化率）、主图（点击率）、评价（顾客反馈）而这些都是产品的优化。最后没有神款（月销1W多-10W多，价格非常低）的淘宝才是健康的淘宝。27043 条评论分享收藏感谢收起1.2K205 条评论分享收藏感谢收起}