淘宝卖家拒签退货，我可以不可以也不要那快递了_百度经验
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百度经验:jingyan.baidu.com有很多网购的产品，自己收到后不喜欢、不满意、错发、损失等现象；可能会导致买家直接退货的操作，也会遇到一些不良商家直接拒收的操作，若是遇到此类现象，要根据不同的现象去处理它。百度经验:jingyan.baidu.com淘宝订单淘宝帐号百度经验:jingyan.baidu.com1造成退货的原因会有很多，一般退货原因出在买家居多，可能是对网络展示的产品报有过多的期望，才会导致失望退货；当然也有很多原因是在卖方，可能是卖方发错、损失、态度、以好充次等；不管是什么原因，切记在退货时要提前与卖家沟通要到地址再进行退货处理。2一，收到卖家退货地址再寄出与卖家客服在线沟通后，收到卖家发来的地址后，先申请在线退货操作；再寄出后并让卖家同意退货操作，同时在线填写快递单号或是直接把快递单号发送给卖家客服聊天窗口中，以表示产品已经退出请卖家注意查收。3若是这时卖家拒签，买家可以要这快递也可以不要，因为卖家没有拒绝退款，至于货到底要不要完全看个人或是卖家了。只要卖家在线同意发货，并上传快递单号后，只等待退款即可；不需要担心快递是否要签收的问题，这个问题应该是卖家所要考虑的。4二，先在线申请退款一般卖家收到退款的订单，都会直接与买家联系的，会问询到退货的原因并沟通是否不要退货之类的问题。5如果是买家执意要退，那么可以直接让卖家同意退货处理，并发送退货地址；如果买家寄的是收付件，估计卖家都会拒收的，这是一个退货流程，具体的可以查看网购退货流程；一般卖家在发送地址时，会提示买家不要发到付件否则拒签。若是发了，建议自己签收再重新发退货，否则此快递只会在买家地址与卖家地址之间转悠，吃亏的还是买家，需要承担双份快递费用。6三，没有与卖家联系，直接退货的。直接按照购买的发货地址寄回的买家大有人在，很发货地址是错误的，因为有很多卖家发货地址更换了，只是网络上没有及时更新；这时可能在快递寄送到卖家退货地址时遭到拒收，这时责任在于买家居多，建议在快递打回后再重新按照卖家给的退货地址进行寄出，达成及时退货的处理。END百度经验:jingyan.baidu.com提前与卖家沟通确保退货地址是正确的经验内容仅供参考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士。作者声明：本篇经验系本人依照真实经历原创，未经许可，谢绝转载。投票(0)已投票(0)有得(0)我有疑问(0)◆◆说说为什么给这篇经验投票吧！我为什么投票...你还可以输入500字◆◆只有签约作者及以上等级才可发有得&你还可以输入1000字◆◆如对这篇经验有疑问，可反馈给作者，经验作者会尽力为您解决！你还可以输入500字相关经验30000热门杂志第1期房屋装修全攻略3331次分享第2期愚您同乐376次分享第9期实用房子装修攻略1567次分享第1期欢度春节 合家团圆276次分享第1期年货选购技巧584次分享◆请扫描分享到朋友圈已解决问题
发货了，买家拒签了。这种情况运费怎么处理?
买家拍下后，商品发货了，马上就跟你说他自己不想要了，货到了之后直接就拒签了。这种情况运费怎么处理，是那一方负责？
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淡定点。好好跟顾客沟通了。如果是那种好评率低&（卖家给予的好评也低&那这样纸的顾客可以不去沟通了&浪费时间，不如自己多想办法怎么样把店铺做更好的）
答案创立者
以企业身份回答&
七天无理由的话都是要卖家承担的 但是如果设置成8天退货 或者15天退货 非质量问题的话买家要承担 那买家必须承担的
包邮产品拒收：卖家负责费用。包邮产品收货后退回：卖家负责寄给买家的邮费，买家负责退货寄回邮费(质量问题为卖家负责邮费)。不包邮产品拒收：买家负责邮费，申请退款时卖家所收邮费不得退回(卖家同意则邮费也退)。不包邮产品收货后退回：买家负责往返邮费。服饰店换大小为：买家负责寄往卖方邮费，卖家负责寄往买家的邮费。也有种是买家负责往返邮费。具体还是要看性质。淘宝一般偏向买方，超大卖家则淘宝偏向它。
有买了运费险 应该明确告诉买家 可以先签收 再退款 这样不会损失邮费 不然发货邮费要买家承担
也会有签收后不退的可能
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server is ok淘宝拒签的东西运费需要买家承担吗？_百度知道
淘宝拒签的东西运费需要买家承担吗？
淘宝买鞋子与想象不一样 拒签后来回运费都要买家自己承担？
我有更好的答案
若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 提醒：若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
交通出行达人
一般不会，因买家可以在退款申请中遇到卖家索要运费问题时，要求卖家提交发货时的快递单照片，以证明实际运费金额。
引用lcj的回答：若为有理由拒签（商品有质量问题、少货等等情况），买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。 提醒：若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
若拒签，买家需承担邮费；质量问题，可申请官方免费质检，检测结果为质量问题，保险公司自动赔付货款3倍。描述不符，可申请官方免费质检，检测结果为材质不符，保险公司自动赔付货款3倍。发错货，申请退货，退款原因其它，全额退款，运费由卖家承担，另外保险公司还会再赔一个精神损失费。不想要不喜欢，申请七天无理由退货，扣出邮费，退货完成后，保险公司会把来回邮费退给买家。
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淘宝上的货到了拒签，就能退款吗
我有更好的答案
淘宝购物如果不想要已经到货的东西，是可以拒签的，但是拒签会使你得到退款的速度变慢，而且你得留意一些问题.如果没有收货直接拒绝签收，有短信通知取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉回复某些字母拒签，按要求操作即可。如果是电话，你需要向快递员说明不想要，快件需要原路退回。在快件退回过程中，需要留意物流状态。查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。需要向快递公司询问快件状态。方法是：在官网上查询快递所属的区域网点，找到联系方式，比如你是在“xx区xx市”，你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号，有需要让工作人员查询，打通电话后说明情况，告诉客服需要将快递退回再退款。在物流显示快件已被卖家签收后，需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。卖家说可以申请退款后，点击我的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。退款理由可以填”七天无理由退换货“，”退货物流“的”物流公司“填之前收件的快递公司，”物流单号“也填卖家寄货的单号。所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到退货申请会处理请求。退款成功系统会有提示。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
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能退款一般有这种情况的话，可以先联系卖家比较好，因为卖家做生意也不容易，拒签的话运费也是卖家那边付的。在快件退回过程中，你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中，如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。方法是：在官网上查询你的快递所属的区域网点，找到联系方式，比如你是在“xx区xx市”，你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号，有需要让工作人员帮你查询，打通电话后说明你的情况，告诉你需要将快递退回再退款。在物流显示快件已被卖家签收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和卖家联系，问卖家是否已经收到快件，是否可以申请退款。卖家说可以申请退款后，你点击你的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。退款理由可以填”七天无理由退换货“，”退货物流“的”物流公司“填你之前收件的快递公司，”物流单号“也填卖家寄给你的单号。所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到你的退货申请会处理你的请求。退款成功系统会提示你。款项先退回支付宝，由支付宝再退回你的银行卡。如果使用支付宝钱包，款项退回，支付宝钱包的”服务“下的支付宝服务中心会有显示。
非货到付款交易，在物流派送货物环节，买家拒收了货物。建议买家先发起退款申请，请选择【仅退款】，【未收到货】，退款原因请根据您的实际情况选择。后续联系卖家沟通，就何原因拒签说明。提醒：若有理由拒签，建议保存相关的凭证以避免后续产生纠纷。若无理由拒签，一般情况都需要买家承担交易所产生的邮费哦！
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