开微店卖家被投诉的后果如何面对顾客投诉

我做微商两年了 也开了微店 可是今天被不知名的客户举报 发不了朋友圈 禁止两年朋友圈_百度知道
我做微商两年了 也开了微店 可是今天被不知名的客户举报 发不了朋友圈 禁止两年朋友圈
我做微商两年了 也开了微店 可是今天被不知名的客户举报 发不了朋友圈 禁止两年朋友圈我该怎么办 怎么继续发展下去
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微信用户对处理结果有异议的,可以通过以下途径进行申诉或解封:6.2.2.1微信公众帐号申诉途径指引:公众帐号因违规被处理后可进行申诉,在违规处理提示页有申诉入口。申诉时需提供相关符合法律和腾讯要求的申诉证明材料供腾讯审核。6.2.2.2电话客服:76.2.2.3在线客服:访问kf.qq.com-& 微信-&解除登陆限制6.2.2.4第三方应用或信息被禁止在微信朋友圈发布的,可以通过以下途径申请解封:1)请先对照上述规范,将违规的内容进行修改或删除,直至符合本解答相关规范为止。2)修改后,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:申请解封。3)若微信公众帐号功能被封禁,请按公众平台的相应提示等待解封,目前此邮箱()只接受朋友圈相关处罚的解封申请,不接受微信公众帐号解封申请。邮件标题请采用如下格式:【朋友圈解封申请】“申请人或企业” + “页面主题(如神经猫)”正文请附上被屏蔽链接以及情况说明。经审核被屏蔽内容修改后已符合本解答相关规范,方可解封。6.2.2.5侵权反投诉通知指引 ——微信公众帐号:访问kf.qq.com-& 微信-&解除登陆限制微信个人帐号:电脑访问weixin110.qq.com-&侵权投诉-&个人侵权行为投诉-&微信个人用户侵权投诉反通知指引。请不要使用社交平台售卖三无产品
采纳率:31%
换一个微信号 重头再来
这个可以申诉的
怎么申诉 求指教 拜托
找找问题的根源啊,想办法解禁啊。
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  核心提示:微商盛行,如何维权?微信圈成为购物广场,面对这一现象,消费者、业内人士怎么看?小编在本文整理了微商现在的现象以及消费者的态度以及业内人士的看法。在这里还提醒广大消费者微商购物没有凭证,投诉难处理,应该谨慎购物。
  现象:微信圈子成购物广场
  阿杰是顺德大良一事业单位员工,上个月天气转冷,做生意的朋友进了一批可爱的暖手宝,央求阿杰帮忙推广,阿杰刚好得知身边同事有需求,便将产品图片发上朋友圈。
  &刚开始只是纯粹想跟大家分享而已。&阿杰没想到,看到照片后,很多朋友跑过来&点赞&,并咨询如何购买,就这样,阿杰开起了&微店&。让他惊讶的是,在只有100个好友的朋友圈里,短短一个月,他竟然卖出了约1500个暖手宝。&平均每个赚5块钱吧,大概赚了7500元。&
  消费者:贵重物品不敢在朋友圈买
  对于混迹于朋友圈的&微店&,市民有赞有弹。&大家都是朋友,商品质量应该还是比较有的。&白领莫小姐认为,&微店&是朋友间的好东西分享,自己并不反感,前阵子她还刚在朋友的&微店&买了一款韩国化妆品。
  但多数市民认为,朋友圈是一个私密的社交聊天场合,并不适合做产品推广,&如果是普通朋友或经常发的话,肯定要拉黑的。&在佛山新城上班的阿珊斩钉截铁地说。
  &小东西可以,但我绝不会在上面买超过300块钱的物品。&阿珊的一位好友兼职当&微商&,在朋友圈推广手袋,上月阿珊看见了其中一款,便委托朋友代购,谁知道拿到手后,让她大为失望,碍于情面,阿珊选择了吃哑巴亏。但从此,她对微店留下不太好的印象。
  业内人士:缺乏第三方平台,买卖双方都有风险
  除了少部分有自己网店的&微商&会将顾客导到网店所在平台进行交易,大多数的草根&微商&向记者证实,他们一般都是找相应的厂商合作,由厂商提供商品的图片,自己只赚取中间差价,交易方式灵活:有当面交易,有货到,或款到付货。&微商&从中抽取提成,退换货多是口头协议,整个购物过程并不像有第三方平台的C2C、B2C网站上那样安全。
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开微店如何处理顾客的投诉
开微店如何处理顾客的投诉
编辑:雨中荷
点击:404次
时间: 14:42:44
只要开店做生意,就肯定需要处理顾客的各种问题,其中,顾客的投诉更需要认真对待,这样才能够保证着店铺生意的火爆发展。然而,对于无数微店的店主来说,如何处理这个投诉是一个真正的难题。那么,开微店如何处理顾客的投诉?所谓顾客投诉,是指顾客因对企业产品质量或服务的不满而提出的书面或口头上臼勺异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。顾客投诉是每个微店店铺都会遇到的问题,它是顾客对店铺管理和服务不满的表达方式,也是店铺有价值的信息来源,同时可以为店铺创造许多机会。1.顾客投诉的正负面影响客户投诉对微店店铺来说其实是一把“双刃剑”处理不当可能会对店铺信誉产生影响,可如果处理得当,可以无形中获得顾客信任、提升店铺形象。下面了解一下顾客投诉的影响。(1)负面影响顾客的投诉会造成客户的流失,一旦有中差评出现在店铺下方,无疑会给后来的消费者一个坏印象。如果处理不当,丢失的不仅仅是一个客户,而是更大数量客户。这对店铺形象是一个极大的损害。(2)正面影响顾客投诉的正面影响。·有效地维护店铺自身的形象。美国白宮全国消费者调查统计发现:不投诉的客户有9%会回来,投诉没有解决的客户有19%会回来。投诉没有得到解决但还会回来,是什么原因呢?客户有受尊重的需求,投诉尽管没有得到解决,但他受到了企业的重视。例如,你对餐馆的菜质量不满意,什么也没说结完账就走了,但肯定以后再也不会来了。而有些客人则会提出菜炒得太咸或环境太差,服务员则会解释:“可能您的口味比较淡,我下次给您推荐一些口味比较清淡的菜;环境以后也会改变,很快要进行装修。谢谢您提出的宝贵意见。”实际上这位客人的问题没有得到解决,但是他可能还会再来吃饭,因为他受到了重视,所以,投诉没有得到解决的人比不投诉的人回来的概率会高出1 0个百分点。·挽回客户对企业的信任。也许店铺的产品有问题,会有客户投诉,但如果有很好的处理方法,最终会挽回客户对卖家的信任。·及时发现问题并留住客户。有一些客户投诉,实际上并不是抱怨产品或者服务的缺点,而只是向你讲述对产品和服务的一种期望或是提出了他们的真正需要,这样的投诉会给店铺提供一个发展机遇。2.顾客投诉的常见原因顾客投诉的根源是不愉快的购物体验。这种不快来自于顾客的心理落差,也就是顾客期望值与得到的实际价值之间的落差。这种落差有可能指向有形的产品,也可能指向无形的服务。假若这种心理落差未得到有效控制和补偿,顾客就会把这种感受转变成抱怨的行为,于是产生投诉。(1)与商品质量本身有关的投诉大致包括:怀疑是假冒伪劣产品、怀疑存在价格欺诈、商品标识不清等。(2)与店铺服务有关的投诉包括:客服态度不友好、承诺的优惠未做到位、其他意外事件的发生等。顾客对产品的正当投诉包括以下几个方面,这也是微店店铺经常会碰到的投诉原因。·产品在质量上有缺陷。·产品规格、等级、数量等与合同规定或与货物清单不符。·产品技术规格超出允许误差范围。·产品在运输途中受到损害。·因包装不良造成损坏。·存在其他质量问题或违反合同问题。同样的一种服务,不同的顾客会有着不同的体验,难免就会有顾客感到不满进行投诉,总之,如果想要让微店一直红火的发展下去,处理好顾客的投诉非常的关键。那么,如果您开微店,以上小编的介绍,是否会对您处理顾客的投诉有所帮助呢?
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