假如顺丰把我的快递寄丢了，价值5000元，没保价，可以全额索赔么？_百度知道
假如顺丰把我的快递寄丢了，价值5000元，没保价，可以全额索赔么？
我有更好的答案
难，价值高的一定要保价。按照邮政法，只能最高赔偿邮费的9倍。
这是快递，不是邮政，有种东西不是叫合同法么
看看快递单子背面的说明。
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一个快件丢失的真实案例，顺丰是怎么处理的
日，我使用顺丰快递，把一件价值16500元的货物，从发往浙江杭州，快件路由如下：·
日 上午8:00:00快件作废,正在处理中·
日 上午12:18:18快件到达 【杭州总集散中心】·
日 上午1:16:32快件离开【沈阳总集散中心】,正发往 【杭州总集散中心】·
日 上午1:06:59快件到达 【沈阳总集散中心】·
日 下午8:34:51快件离开【锦州太和集散中心】,正发往下一站·
日 下午7:45:37快件到达 【锦州太和集散中心】·
日 下午7:06:23快件离开【锦州太和区西郡营业点】,正发往 【锦州太和集散中心】·
日 下午6:23:26 已收取快件快件在杭州集散中心之后没有更新。11月5日，由于快件信息没有更新状态，我电话与顺丰客服联系，客服说安排人员排查，24小时给我回复。第二日，顺丰客服回复我快件暂时没有找到，我要求继续查找，顺丰客服说会继续安排查找。第四日，客服回复我快递仍然没有找到，有可能已经丢失。同时，我询问顺丰用什么方式查找，顺丰客服无法回答，只是说安排专人进行了查找。随后，我要求顺丰调用监控录像查找，可此时已经错过了最佳查找，直到今日没有找到。期间，我向顺丰提供了物品价值证明，得到认可。从快件路由看，快件不是在派发过程中丢失，而是在顺丰系统内部流转过程中丢失。但我向顺丰客服提出的问题至今不能回答。1、物品在哪个环节丢失的？顺丰无法回答2、顺丰内部流转每个程序都有监控录像，为什么无法明确丢失的具体环节？顺丰无法回答。3、造成物品丢失的具体责任人姓名（1人或多人）？顺丰无法回答。从整个过程看，存在以下几个疑点：1、在发现快件无法找到之初，顺丰没有采取有效的查找方式去查找，快件到达杭州集散中心后没有新的进展，集散中心的货物虽然很多，但我丢失的快件到达杭州集散中心有具体的节点，查看监控录像很快便能查找出丢失的具体环节，可是顺丰没有采取这种方式，而是在快递丢失若干天后，我提出要求查找录像，顺丰才采取这样的方式去操作，最佳的查找时间已经错过。请问顺丰是没有时间去查找？还是不想去查找？2、顺丰内部有严格安检程序，货物在顺丰内部流转过程中丢失，而目前无法找到，物品不可能凭空消失，必然在某个员工手中顺丰对员工的进出没有安检吗？一个并不复杂的流转程序，并且全程都有录像和数据跟踪，顺丰为何不能明确责任环节和责任人。这就好比我把钱存到了银行，钱突然没了。而顺丰至今无法明确物品在哪个环节丢失，具体责任人是谁。你们的路由数据，视频监控数据，货物重量等数据是干什么用的？难道一个客户连知道自己快递为什么丢失的权利都没有吗？请问顺丰是不想明确？还是不敢明确？或者已经明确了，但不敢向客户说明？3、快件现在明明丢失，为何路由状态显示快件作废？难道顺丰连承认自己弄丢快件的勇气都没有吗？物品丢失后，顺丰安排理赔专员与我沟通数次。由于我只保价500元，理赔专员说只能赔付我500元保价费用和运费。我不同意其赔付方式，顺丰却说保价500元是我自愿的，虽然能够证明物品价值16500元，但只能按保价赔偿，这种自相矛盾的赔付方式怎么让人接受？既然这样我只能选择不同意赔付，我有权要求归还属于我的已经丢失的价值16500元的物品。请问，顺丰作为国内快递的龙头，在物品丢失第一没有采取有效的方式进行查找，面对客户的提问至今无法正面回答，对客服的赔付方式不尽如人意。顺丰的责任心在哪里？顺丰的服务理念在哪里？这些。。。对得起长期信任支持顺丰发展的客户吗？顺丰今天强大了，就再也瞧不起曾经一直支持顺丰成长的客户了吗？这是忘恩负义还是过河拆桥？顺丰的内部是漏洞太多还是秘密太多？
你那么多反问，搞的一点力道都没有
说半天还是为了省几十块钱没去保价。只能说丢件几率太 低了，被你赶上了
已宣保！非要碰运气，那就要输得起
买了一块钱的保险……想让人赔一万多不可能的事情……
说句实在话,顺丰应该给出一个合理(符合逻辑)解释,否则难以给诚信的感觉;其实我也碰到类似的问题:快递被莫名转寄,转寄到哪里也不知道,这里面漏洞太多(这一些问题应该比较好查),给人不诚信的感觉.
你的东西应该是粘在快件上的单子运输途中没了。到达中转场无法继续中转
最近我发的快递价值15000千元货品被顺丰公司无故遗失！没有保价 顺丰公司只愿意赔付2000
他们肯定知道原因 只是不愿意承担责任！
八楼说的靠点谱 飞机飞着飞着都丢呢！什么情况都有可能
相对而言顺丰几率小点
我的是证件丢了?
有人签收，一个月后客户说没收到。顺风找到回执单 签名乱涂的 不是本人签收，一度怀疑顺风有人转手卖了，2万多的东西就赔3000块。圆通之前5万多的货丢失都是全额赔偿的。
保价费该出就出，不该省的省了，省出麻烦
顺丰除了速度相对快点（因为贵很多），服务真的是一般，理赔处理态度可以说是令人发指的，基本保价也很难赔，我的东西运输途中坏了，他们非说是我发货时候就坏了一毛钱都不赔。以后还是用联邦。
那最后是怎么处理的
尤其是在这两年快递行业竞争激烈的大情况下，顺丰的服务，管理一直上不去，只知道收钱，除了收钱还是收钱比其他公司收的多却没提供相应服务。
我觉得，是快递员故意偷得。打不了赔你500他也不亏。你没有办法。
我22号从成都寄的一个文件，大家都知道，发顺丰就是为了快点送到，这个文件本来也是急用的。结果一直到25号都没有收到，中间我打快递员的电话一直关机，一直没有联系我！！！一直没有联系我！！！一直没有联系我！！！26号下午18点一个工号的客服直接给我说上海这边不负责，由成都那边跟进。大家觉得这什么态度，东西都已经运送到上海了，现在东西掉了，让成都来跟进。如果这个事情不给我一个说法，我准备报警了
不出保价费谁管你
要是赔了以后谁保价
要是保了价没赔的话再来说还行
我的价值1w2的包裹顺丰快递也给我弄丢了，没保价，操了，垃圾顺丰，说按运费赔偿我，已经向国家邮政业申诉举报，不知道有没有用。
我的价值1w2的包裹顺丰快递也给我弄丢了，没保价，操了，垃圾顺丰，说按运费赔偿我，已经向国家邮政业申诉举报，不知道有没有用。
我的价值1w2的包裹顺丰快递也给我弄丢了，没保价，操了，垃圾顺丰，说按运费赔偿我，已经向国家邮政业申诉举报，不知道有没有用。
解决了没有，去邮政管理局投诉吧，附上证据资料　?﹏﹏　在生命中，再无聊的时光，也都是限量版。
看看我的遭遇
顺丰快递收货点6月30日弄丢了我一件价值12000元的物件，没保价，多次协商只肯赔付我2200元，已报警确定物品值1万2元，在这问一下大家，起诉胜算大不大？
法盲们还要继续秀智商吗？
我七月底寄出一张银行卡 和一个港澳通行证 银行卡的包裹他们说掉了 这几天查 说估计找回几率不大但是我这个卡没有开网银不能转出去钱 去补办得去北京才行 是部队统一的工资卡 部队又不能外出 我重新换卡之前几个月的工资就打水漂了 怎么办 求解那会不懂没有保价只是说明了是银行卡
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保存至快速回贴顺丰快递运货出意外 12件貂皮大衣中途丢失5件(图)
来源：半岛网-半岛都市报
3月6日下午，记者陪同王女士来到河南路102号顺丰速运货运站了解情况。本版图/记者 林刚 景毅
为了保留证据，王女士仍把运来的貂皮大衣放在包裹里。
王女士说，包裹送来时底部已出现破损。
厂方通过快递公司发送了12件貂皮大衣，不料市民王女士在收货时却发现包裹外包装破损，箱内也只剩下了7件貂皮大衣。3月6日，王女士向本报反映，日她通过顺丰速运订购的貂皮大衣在收货时少了5件，损失总计6万多元 ，至今仍未得到解决。采访中，快递公司负责人表示，他们在接货时已发现异常，此事正在调查当中。消保委工作人员提醒市民，应先验货再签字付款，如发现货物有损毁等问题时，可拒绝付款。
丢失5件大衣价值6万多
“厂家通过快递公司给我发了12件貂皮大衣，结果我在收货时却发现少了5件。”3月 6日，市民王女士告诉记者，2010年12月份，她从宁波的厂家订购了12 件貂皮大衣，当时厂家是通过顺丰速运给她发的快递。
“日中午 ，一个小伙子到我店里来送货，我付了200块钱签收后，小伙子转身就到别处送货了。”王女士说，就在她准备打开包裹时，发现外包装有些异样，“以前我都要用剪子 、刀子去使劲割开，可是这一次收到的包裹底部明显松动，一撕就开了。”王女士赶紧打电话把送货的小伙子叫了回来，结果对方一检查发现，包裹大部分都是用宁波当地顺丰速运的胶带封着，只有在底部有异样的地方封了几条青岛顺丰速运这边的胶带，“我当着小伙子的面给宁波厂方打了电话，对方说一共发送了12件，随后我们一件一件拿出来 ，结果发现只剩下了7件，我根据厂家发给我的价格计算了一下，丢失的5件貂皮大衣价格总计6万多元。”
3月6日，在王女士位于江苏路附近的店内，王女士给记者展示了当时快递过来的包裹，里边还装着几件貂皮大衣，“我后来就没动，为了保留证据。”记者看到，这个包裹的底部有三个边已经撕开，只留下了一条边还未动，在整个箱子上多数贴着标有“574”的胶带，只有在撕开的地方贴着的胶带上标有“532”。
■快递公司
机场接货时发现包裹破损
“在发现货丢了以后，我就让小伙子给他的经理打电话，对方说会过来查看，我就让送货的小伙子走了。”王女士说，可她左等右等，一直到当天下午 5时许，公司的负责人仍然没有露面，王女士随即拨打了110报警。
“在派出所里，快递公司一位姓张的负责人赶了过来 ，他说第二天就会进行调查，该怎么赔就怎么赔。”王女士说，后来在多次电话沟通之后，这位张姓负责人表示，他们公司的这批货物是通过空运过来的，公司的人员在机场接货时就发现这个包裹的外包装出现了破损，随后进行称重，发现货物的重量只有10公斤多一点，与单子上标记的15公斤的重量相差甚远，于是便把这一情况向上级进行了汇报，随后又用胶带封上，发到了各个分货站。
有异常为何还让客户签收
采访中 ，王女士对于快递公司方面的说法也提出了质疑：“当时他们发现快件出现异常之后，为什么还要进行重新封装，然后又送到我这里来，而且送货的时候也不说一声，他们这就是想要蒙混过关，能蒙过去那就跟他们没关系了。而且开始的时候，那个送货的小伙子还说我已经签收了，跟他们没有关系，这就是霸王条款。”
王女士称，在她看来，这就是快递公司内部人员作怪，“就算像他们所说的，在机场的时候就已经发现了包装出现问题 ，那么是谁从已经封装好了的包裹里拿走了貂皮大衣呢？如果不是内部人员作怪，他们的每一道程序都有监控，在哪一个程序出现了问题，那是很好查的，可是为什么到现在都过了两个多月了，还没有结果？”
正在同发货厂家进行协商
3月6日下午，记者陪同王女士一起来到了位于河南路102号的顺丰速运货运站，站内一名工作人员表示，他个人并不清楚事情的具体情况，相关负责人正在外面，一会儿就会回来 。大概 15分钟过后，该负责人回到货运站，对于貂皮大衣丢失一事，他表示目前公司宁波方面正在同发货厂家进行交涉，至于如何赔偿还不得而知。
而对于王女士提出的“为何发现问题还给客户送货”一说，顺丰速运青岛方面的工作人员在查询后表示，经过了解，王女士接收到的这笔货物当时的保价为4000元，由于价格相差悬殊太大，目前公司宁波方面正在进行协商 ，一定会给客户一个满意的答复。
而对于王女士的质疑，顺丰速运工作人员表示，由于在运送过程中，货物并不完全在公司的监控之下，因此在哪个程序上出现问题还没有查清。根据公司方面的程序，都是先将货物送给客户，将快递的程序走完，然后再根据客户提出的问题进行解决。目前此事还在进一步解决当中。
■相关案例
丢了2万元货物，物流只愿赔百元
消费者先起诉发货方，凭判决书告赢物流公司
价值2万余元的货物在托运时被弄丢，物流公司却只愿赔2倍运费，仅一百多元。为了讨回公道，胡先生先是将发货方北京某厂家告上了法庭，并且胜诉。而后，胡先生与北京厂家协商后，又起诉了北京某物流公司。此时，胡先生起诉北京厂家时的胜诉判决书发挥了作用，它证明了北京厂家托运的物品以及物品的价值。法院据此判决，物流公司全额赔偿货款。
市民胡先生2009年从北京购买了2万余元的电子芯片，可到了收货日期，仍迟迟没见到货物。“我询问了北京厂家，他们当时将货物通过北京某物流公司托运，货被运到济南后，这家物流公司又委托了济南某物流公司，将货物再运到青岛，听物流公司说，货物是在倒手过程中被弄丢了。”胡先生说，查清货物丢失原因后，他就要求物流公司赔偿损失货款，但对方说只能按照托运单上的标准，赔偿2倍运费，才100多元，这让他无法接受。
为了讨回货款，胡先生可没少费劲儿 。他以北京厂家未按期发货为由，起诉了北京厂家，此案很快就宣判了，胡先生胜诉。胡先生的代理律师张弛介绍说：“其实当时已经查明货物丢失的原因，所以北京厂家与胡先生协商后，又告了北京物流公司。”
在法庭上，北京某物流公司出示了当时接收货物时填写的托运单，上面注有关于赔偿的规定：货物发生丢失、损毁或短少，未保价快件，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的2倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任。
“由于北京厂家在托运时没有保价，也没有注明托运的是什么物品，物流公司拿出这份托运单，强调最多只赔100多元钱。”张弛说。不过，胡先生起诉北京厂家时的胜诉判决书此时发挥了作用，它证明了北京厂家托运的物品以及物品的价值。法院据此判决，物流公司全额赔偿货款。
物流公司不服判决，上诉至市中院，市中院仍采信了那份胜诉判决书，维持原判。
责任编辑：刘家昌
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烟台日报传媒集团/烟台星云信息传讯有限公司 本站官方网址顺丰速运上门收货不到1个小时，价值8万多元的手机就失窃--推卸责任、赔偿难！！！　　　　　　
本人于日下午委托顺丰速递发往深圳福田的（同城）货物，快递单号为：
物品：手机
实际价值为8万5千多；顺丰快递员于当天下午16：31收货，并未提醒须保价（同时发货的快件还有另两件单独包装的物品共3件，一同发货）；收派员工号为：063150　　
当天大约17：50左右该快递员致电本人通知“快递单号为：的快件被盗”其正在派出所报案，要求本人协助提供物品清单、物品价值；经询问快递员,事件发生经过是“其把收到快件放面包车上，又去收其他快件，往返时间大概耽搁10多分钟，回来后就发现车门有被打开的迹象，清点后发现当时有三个快件不知去向，除上述本人快件外，还有另两件快件一同不知去向，当时该面包车就停在附近的露天停车场（无人看管）。　　
考虑到事情重大，本人当天18：10左右致电顺丰速运全国热线核实此事，顺丰热线人员表示暂未了解此事，指引本人先在其热线做备案，本人按照指引将该快件内的物品数量、型号等内容逐一报给顺丰速运热线人员备案。　　
挂完顺丰的热线后，本人与另一同事立即驱车赶往派出所，将该快件的物品清单、数量、型号、手机串码、销售单价、进货单价、总价值等按照派出所民警的要求逐一提供登记，并与派出所民警前往案发地点了解情况、取证，一直持续到晚上22：30左右才离开。　　
在派出所报案的过程中得知该快递员本月内并非第一次失窃，仅本月1日下午就在同一地点就被盗数台笔记本电脑，但顺丰速递并未引起重视及采取必要措施导致2天后类似事件的再次发生。　　
之所以选择顺丰速递用发货是考虑其是全国性的快递公司,应该会比较正规,使用顺丰发货5、6年了，从来没有过物品丢失，可怎么也没想到这次发货不到1小时，这么短的时间会因为顺丰速递的内部管理问题而造成损失。　　
在该事件发生后本人一直积极配合派出所的工作，提供力所能及的线索，希望警察可以早日破案；同时与顺丰速运保持联系，了解、协商处理方案，但顺丰速运一直以该事件在调查为由，未给予明确的、妥善的解决方案。　　
对于一次性损失8万5千多元货物的打工者来说是个巨大的损失，现顺丰速运作为一个知名的、大型的快递公司在发生本事件后并没有给予本人适当的、合理的赔偿，现本人提出如下请求：　　1.顺丰速运本月1日在同一地点发生被盗事件，为何未引起重视并采取必要安全措施，而导致本人快递被盗，请顺丰速运解释原由。　　2.要求顺丰速运退还本人原有快件内的所有物品，本人将不予追究此事。　　3.该快件是由于顺丰速运内部管理原因导致本人的快件丢失，顺丰速运应按照本人在派出所登记的物品价值赔偿本人全部损失。
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　　人间悲剧
　　悲剧，我也被快递公司弄丢过东西，至今还在扯皮
　　用了五六年快递不知道高价值物品要保价？
　　这个，顺丰固然有责任，不过为何楼主不保价啊？既然你认为这么贵重的货物。。。
　　一直都是这么发货,基本都是同城的货,上午发货下午就可以收到,或者下午发货次日上午到,之前从来没有出现过问题,快递公司并未提醒需要保价.
　　这样看肯定是顺丰的责任啦..1号才在那里丢的东西，事后还没有注重，太不负责任了，人家要辛辛苦苦赚多久才有8W，这样说没了就没了，以后谁敢寄顺丰啊????寄顺丰等于拿着自己的血汗钱去打水漂啊....楼主.要跟顺丰理论到底..顶顶顶顶顶....
　　顶你个头啊，其实楼主货丢是很惨的事。可是为什么不保价呢？还有就是顺丰收货一般都是是要开箱验货的，你的为什么没有验货？还需要你自已去报货物的清单？　　有时还要看看自身错在哪里，再来找别人的麻烦吧。　　　　至于以前发生的事，并不等于今天发生的事。你今天中午叫的米粉好吃，并不等于每一天的米粉都好吃。　　　　本人鑫飞鸿快递，过来插一嘴。
　　顶顶顶
　　顺丰公司表面正规,也漏洞多多,我也经常发顺丰,发到外省的货,加了等通知派送(此项服务另加收20元)今年不同时期有3次,未经发件人同意就派送给我客户使用了,(据了解,其它朋友发货也偶尔有发生)真很是气愤,投诉再投诉也是不起作用,虽然经协商,客户把款打给我了,但造成很多本来就没有的麻烦.这事可不是小事,希望顺丰公司要重视!
　　就算加了保险，也是快递公司吞了，一样没的赔。
　　我教大家一个好方法,如果同城发货,价值不太多,(一般一个件可代收10000元),找能代收货款的快递公司,写上代收货款,等货到了你客户手上时,再打电话给快递公司取消货款.万一丢了,快递公司会照价赔偿的.手机/电脑等人人可使用的成品就要额外小心了,发顺丰就要保价,楼主你的货丢了,我猜是顺丰公司内部行为.
　　二道贩子之江湖 :　　
兄台怎么知道顺丰快递员没有验货呢?收货的时快递员已当面验货,原先货物里面的清单是给客户的(货物被盗的时连同快件内的手机一块被拿走,事后当然要另外提供清单和价值给警察啦),快递单上发货物品一项明确注明:手机38台.　　
至于保价问题,快递员自始至终并未提示我们同城快递需要做保价处理,之前的货物也是这么操作,而且收货不到一个小时就被盗;在事发前两天该快递员也在同一地点丢失数台笔记本,但仅过去两天不到,同一失窃情况再次发生,可以看出该事件并未引起顺丰公司的足够重视,更别说采取必要的安全措施啦;因此我们有理由相信本人的快件丢失是由于该公司内部管理不善有关,应当承担全部责任.
　　楼主很难讨回全部损失，这件事情顺丰固然有责任，但是你自己也有责任。保价不需要快递员提醒的，在每份快递背后都有相关保价协议。并且其内部管理制度是否得当和这件事情本身并无太大牵连。建议你先找顺丰公司协商，如果协商不成再经过司法途径进行维权。
　　又是一个黑顺丰的帖子，@精满自溢
　　我今年以来经常在网上购物，奇怪的是每次用顺丰都给我把快件送到对面的公司里（我是在工厂上班，公司在我们对面楼）。我明明是写的工厂这边的地址，而且也不用我自己签收，他们直接扔公司前台就完事，更别说验货了，前几天买了台手机又是扔在公司，搞得前台还怀疑我是不是公司的人，而相反每次用小快递公司都是直接送到我手上亲自签收。只能对SF说无语……
　　这件事顺丰要负起主要责任....客户之所以选择顺丰我想理由很简单----因为顺丰是家大快递公司很值得信任.人家才放心把货物交给他.顺丰接收了货物就有责任有义务保护好货物并将其护送到目的地.但是呢顺丰却到短短一个小时内把货物弄丢了.这就是相当的不负责任把客户对其的信任当成粪土随意的践踏.这是我们无法忍受....　　按照楼主说的& 在派出所报案的过程中得知该快递员本月内并非第一次失窃&既然有前车之鉴为何不吸取教训?是因为瞧不起我们对顺丰的信任还是觉得丢货是很平常的事,大不了赔个运费钱就了事?...就是因为我们的一再容忍导致了顺丰视我们为趋狗.....顺丰想把我们的容忍当成不要脸的资本....我很支持楼主的做法要么把事情搞大让&它们&知道我们并不是好欺负...要么让新闻媒体曝光...让广大电视观众见识见识&它们&不要脸的资本
　　哥今天才让顺丰给发了一千张机票行程单…
　　顺丰还行,其它的经常丢.
　　还用说吗 基本是内盗
　　今年年头寄货到福建去，也是用顺风，一个月就丢了三次货，还好不是整件都丢了，每次都丢货里面最贵的机器，就机头，包装还在，每次都丢一两个，头两次也都有保价也不赔，说拆了件就不认。第三次当场拆包抓住了，丢了两个机头，开始也没解决，后面我客户那边的同行也丢货了，也是用顺风，十几个机头，他们把事情一闹，才知道是他们当地顺风内部出了问题，后面才赔了我客户5000块钱，弥补了第三次的损失。这世道！赚钱不容易啊！！！！
　　靠，天涯发个帖就能要求顺丰赔钱，傻B到家了，就算顺丰不赔你，我估计你以后还是要常用顺丰，因为发了五六年件的人不可能不知道--其他的快递，远比顺丰更不靠谱
　　楼上的傻逼 你这样说好像在为顺丰开罪咯....真希望某一天你也有相同的遭遇....不然你这傻逼一上来就叫傻逼了
　　感谢XD们的关注和支持,我相信公道自在人心,本贴已在315网站物流版块投诉,并且已经进入处理流程;某些行业霸王条款之所以肆无忌惮侵蚀我们这些弱势群体,其最根本的原因就是缺乏必要的监管平台和消费者反映正常诉求的渠道,所以才至上某些不负责任的企业和团体一而再,再而三的将这种损人利己的故事重演;因此本人决定为争取合法权益抗争到底,希望大家予以支持,挺我,非常感谢!!!!!!!!
　　先验货。。。。人家就知道你里面是什么东西了。。。。货也在他们手里。。。想咋的就咋的。。。。这是快递公司里面的员工搞的鬼。。。。
　　这个肯定是顺丰的责任啦，顺丰快递条款都是霸王条款，国家法律不支持的，支持楼主索赔到底。
　　快递行业太黑暗了，做案成本太低了，进入的门槛低，如果按照他们所谓的条款，几W元的东西顶多只赔几倍的快递费，比发高利贷还赚钱，监守自盗的案例就在所难免咯，顺丰也不例外，大家可以在百度搜索下快递公司丢失快件，这种事情简直就是家常便饭，快递公司都成精咯。强烈支持楼主为自己讨回公道，这很明显就是快递公司的责任，管他们什么鸟条款，找他们就是了............
　　不用说，定然是内部人做的。
　　非常高兴得到这么多有正义感的网友支持,本人在此表示衷心的感谢;有你们作为我继续抗争的坚强后盾,相信邪不胜正,我一定会抗争到底的.希望大家继续顶贴..........
　　这算是快递行业的潜规则吧！
上个月在东门新园路邮局看到工作人员拆别人的EMS快递包，我就在柜台填单看着，用刀片拆开了，接待我的那家伙，猛给他打眼色，嘴一嘟一嘟，头轻微的摇啊摇， MD，当我白痴，当我透明。
　　这个绝对是顺丰内部的人搞的鬼，然后顺丰就用他那个坑客户的‘所谓；条款来推卸责任了，建议楼主用媒体曝光顺丰这种针对客户制订的肮脏条款和不负责任的行为.支持楼主!!!!
　　顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶..................................
　　@北姑一个
　　　　　　　　
怎么又是8W
？　　　　　　　　又是顺丰？　　　　　　换个数会死么？
　　楼主何必跟这些狗日快递消磨时间呢，按我说干脆把他们的所作所为在南方都市报或第一现场暴光多好，让越多的有良知的人知道，以免上当。。。。。。。。。。
　　为什么顺丰就丢价值比较高的货物呢？而且已经有了前车之鉴了，还不警惕，这不是摆明了是内部问题吗？而且楼主不是说了是因为顺丰速递的内部管理问题而造成损失，那谁要负责这个问题不就显而易见了吗？
　　贵重货物还是需要保价的。　　楼主发了那么久的快递，还要快递员来提醒你保价，这个不是他们的义务了吧。　　就像你去食堂买鱼吃，打菜的每挖一勺鱼给吃饭的，就要说一句，小心鱼刺啊。。。　　　　希望和顺风好好沟通，补偿你尽可能多的损失。　　以后记得贵重物品保价。包装好。
　　非常感谢大家的支持,现正在积极的与顺丰协商赔偿事宜,至今快递公司所谓的承担责任与本次所丢失的快件价值仍相差巨大,继续抗争中........
　　支持楼主索赔到底!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
　　说实在的我还是建议楼主咨询下律师。不能让顺丰的所谓规定凌驾于法律之上
　　非常赞同楼上的建议，我是从事司法工作的，按楼主的情况看的话，属于快递公司过失造成的，快递公司要担全部责任。如果通过法律途径解决的话，快递公司应该承担全部责任；如果楼主有这方面的需要的话，可以和我联系，鄙人愿意提供必要的法律援助。
　　感谢大家的建议,目前的情况我仍希望与顺丰快递进行协商解决,顺丰快递能够主动承担其应有的责任;当然我将根据事态的发展不排除采取法律途径来解决或者向媒体暴光;希望大家继续支持我..............
　　顺丰快递的处理方案非常让人失望,赔偿的金额仅为该快件价值的九牛一毛,过分的回避\推脱其责任;如果12.01在同样地点被盗后,顺丰快递能引起足够的重视和采取必要的安全措施的话,这个事情是完全可以避免的;但结果刚好相反,之前的被盗案例未能引起顺丰的足够重视,更别提采取安全措施了,后来才致使12.03本人所发的快件也在同一地点被盗,因此本人坚持认为这个是顺丰的责任,应该承担全责,而不是老拿什么公司条款和扯不上边的邮政法来推脱,作为全国知名的快递公司如果缺乏承担责任的义务和勇气的话,始终将会被消费者所唾弃,用脚来投票,相信群众的眼睛是雪亮的.
　　同情中。
　　快递. ..
我去拿过 骑车去拿
他们是把东西乱扔的
　　好在寄的两次都没搞丢。要是把我证件丢了就惨了、
　　快递行业有太多不为人知的秘密和浅规则,就连从业者也是鱼龙混杂,不乏空手套白狼之人,东西到了他们手里,运气好的话,就外观损坏,运气差的就很楼主一样,丢了、被盗之类的随便找个托词，反正客户又看不到；随便赔几倍运费就能摆平，转手再高价卖出，谁让咱消费者是弱势群体呢；至于报案找警察叔叔，人家那有空管你的闲事呢，就算捉到了那也是瞎猫撞上死耗子，运气好罢了；　　
当然快递行业在某种程度上，确实也给我们生活带来便利，但我们也应该清醒的意识到这个行业由于缺乏必要的监管，光靠行业自率很大起到作用，会像一颗定时炸弹随时爆炸，将你的辛苦劳动成果，化为乌有，甚至带来灭顶之灾，即使你保价，索赔也没那么容易；所以楼主别报太大希望，我是过来人，之前也是给快递公司丢了快件，后来费了很多周折才处理完，你这个事情责任在快递公司，他们要承担主要责任，我建议可以找媒体和通过法律途径同时进行，法庭是不会承认快递公司所谓的条款的。
　　LZ，发顺风快递，要先看看天象，万一逆风的话，丢失那是很正常的事情了
　　可能大家还不知道，顺丰专门有一部门专门在处理理赔和应付我们这些“问题”客户的，说起他们所谓的条款有如“涛涛江水”；网友们希望继续得到大家的支持，顶贴，我早已决心捍卫属于自己的权益，凭什么他们的过失，要让我们来买单。
　　　　顺丰很好 一直都用 除了贵点以外很放心 送东西态度也好 可以一直存他们那里　　　　运的货物多了 自然会有出问题的 个别现象不能代表全部　　　　
　　如果真像楼上所说的是“个别现象”就好的，大家可以在“百度”试搜索下“顺丰丢失快件”就知道是否属于个别情况咯。
　　单件最多保2万/保费1百/事主为了省400多的费用不值得/以后小心吧
　　人家为收你几十块的运费要承担几千倍的风险/合理么/所以才有保险/你为了省点费用怪不得别人
　　@很不厚道的猜想楼主是为了省保险费，而偷货的人知道你没保险
　　怎么突然有狗在这里乱叫呢！别老拿你们所谓的条款在这里忽悠人，是自己的责任就应该勇敢承担，为什么你们的责任要让客户承担损失呢？？？其实我的要求很简单，把我的货原单退还给我，老子不寄总行了吧..........　　
本来就是因为你们的责任导致我的快件被盗，不单不好好反省，还老提保价的事，难道不保价的快件你们就不应该尽到看管的义务和责任吗？真是不知廉耻.........
　　楼主可以参照以下条款与顺丰快递争取合法权益：　　
按照国家法律《合同法》第四十条的规定，“提供格式合同的一方免除其主要责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”。显然顺丰快递在利用法律不允许的条约来欺骗侵害消费者权益。说未保价理由，首先保价是可选项，不是必选项。购买保险是民事主体合理规避各自风险和责任的常用方法，但不能以对方已购买保险为由，来豁免己方应当承担的赔偿责任。具体来说，快递服务合同与保险合同是两个不同的合同，两种相对独立的法律关系；寄件人与快递公司间是快递服务合同关系，丢了件，快递公司就应当依法依约承担赔偿责任；至于寄件人与保险公司、快递公司与保险公司之间的保险合同关系完全另当别论，不可混为一谈。在快递服务合同关系中，快递公司以格式合同条款将赔偿责任全部推卸给非本合同关系的第三方，完全免除自己丢损快件的赔偿责任，是不公平、不合理的，根据《合同法》第四十条的规定，提供格式合同的一方免除其主要责任，属于无效的不公平格式合同条款。　　
　　要保价就不会丢。。这个肯定是快递员的问题。。。不然哪里偷得那么巧。。
　　感谢大家的支持,特别是提出宝贵意见和建议的网友,让我们团结起来推翻不公平的霸王条款,拒绝不平等契约,捍卫自身合法权益;希望继续得到您的支持和顶贴,谢谢.......
　　我去年也碰到过这事,是狗屁的DDS,2点钟老婆把价值600多的货给收件的，晚上它就倒闭了，货也不知去向,最后不了了之.
　　60#作者：lzx4125
回复日期： 0:17:00　　　　怎么突然有狗在这里乱叫呢！别老拿你们所谓的条款在这里忽悠人，是自己的责任就应该勇敢承担，为什么你们的责任要让客户承担损失呢？？？其实我的要求很简单，把我的货原单退还给我，老子不寄总行了吧..........　　　　 本来就是因为你们的责任导致我的快件被盗，不单不好好反省，还老提保价的事，难道不保价的快件你们就不应该尽到看管的义务和责任吗？真是不知廉耻.........　　　　____________________________________________________________　　又想贪便宜只出二十块运费，又想没风险，天下的事都你占完了，你当别人都是傻瓜呀。坦率地说这个社会就是贪小便宜的人多，就好比想三百块买LV包然后又到工商投诉说买到假货，妈的，一帮脑残
　　很同情楼主的遭遇，不过对于保价才能赔偿只是顺丰单方面的霸王条款，本人也觉得是内部人员在搞鬼，动起法律给顺丰较量，本人之前寄过电脑，结果屏全部摔碎，后来顺丰硬是说货丢了才赔，摔坏不赔，说我没有保价就是不赔，后来找了律师，律师说他们定的都是霸王条款，后来还是照价赔偿
　　感谢大家的支持和顶贴,虽然我的快件没有保价, 但这些货的是有快递员当场验收确认,到他们手上1个小时不到就被盗了(事实上收货后30分钟左右就被盗了),不能成为某些人推卸责任的理由的借口;这么巧的事情背后有什么联系值得我们去查证;　　
至于65#&猪真的幸福吗&的说法,完全是站着说话不腰疼,明眼人一看就知道是快递公司的&托&,为快递公司开脱,只有&托&才会说出那么不负责任的话.
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只看楼主 ┊
小 中 大来源于 杂类其它 分类~原来快件是这样丢失的...... 快递行业人士大爆内幕.....转载　　　　　　入快递行业有很长一段时间了，一开始觉得很新鲜，节奏特别快，但是真正加入其中以后，发现很多事情是黑暗的，让人忍无可忍。 　　　　现在我揭露出来，希望众位能够引起注意，贵重物品千万不要寄快递。 　　　　请大家原谅我不能透露更多的个人信息和具体地点，也希望大家不要随便人肉，知道快递行业有这样的黑幕，让大家以后走快递都要小心就好了。 　　　　 　　　　因为我要保护自己，只说黑幕，很多快递公司的老板都是混黑道的。 　　　　 　　　　现在说一些我自己经历以及听同行们说过的一些事吧。 　　　　 　　　　去年有个站点老板的朋友去站点玩，看到有箱鼠标配件，正好自己签了个订单需要这批货。他就跟老板索要了这批货，并付了一两万块钱做为感谢费。 　　　　老板把配件全部拿出来，放了几个大石头进去，然后交代业务员这票货一定要在收件方最忙的时候才送过去。 　　　　业务员照做，活该收件方倒霉，新来的前台没有开箱验货，直接搬到仓库。等到几天后仓库要用配件时，打开一看，就是几颗大石头。 　　　　…………………… 　　　　打电话投诉，没用，谁叫你签收了，不负责了。 　　　　几万块钱就这样变成了石头。 　　　　　　　　我们老板原来是混B社会的，结婚后就转做快递了。 　　　　素质奇差。 　　　　 　　　　今年初有站点送来12台复印机要送到某某电脑城 　　　　业务员把货搬上车时，老板看到了，硬要他留下一件，说交给他处理。 　　　　然后客人追查时，老板开始说是只收到11件，后来因为有扫描记录，就说是司机没关紧车门，货飞出去了。 　　　　最后因为客人当时没有签收，在签收单上备注了少一件。 　　　　我们只得赔偿，赔偿标准是运费的五倍。 　　　　一台东芝牌复印机只花了几百块钱，就到手了。 　　　　　　　　　　　　我们办公室有很多诺基亚的手机，型号都差不多。人手一机。 　　　　原以为是公司花钱配的。 　　　　后来一了解，其实不然。 　　　　 　　　　公司的手机基本上全部是拿的客户的。 　　　　当然，一般不拿自己客户的，只拿其他站点过来，要我们派送的。 　　　　到时候报中心说没收到货就行。 　　　　实在赖不掉的话，也只要赔运费的几倍就可以了。 　　　　 　　　　老板娘有三台手机，都是比较贵重的，来源也是如此。 　　　　 　　　　现在我们很多业务员，收到贵重东西，在老板在场时，都不敢拿出来，就怕老板开箱看中后私吞了。 　　　　 　　　　客户投诉，骂的是业务员，然后不找这家快递公司，没有提成的也是业务员。 　　　　很可怜的。 　　　　　　　　　　8月份，成都寄过来几只乌龟，活动物是不可以快递的，属于违禁品。 　　　　不知道怎么了站点没有发现，然后中心也没有发现，就这样发过来了。 　　　　 　　　　本来是没事的，可是寄件人太差急了，自己打电话过来查件，还告知我们寄的是乌龟。 　　　　办公室文员打开查看，原意是向中心反映投诉，换取奖励。 　　　　不巧，不要脸的老板过来了 　　　　他要食堂把乌龟炖了给他补身子 　　　　然后报给中心，说乌龟死了，臭了，发出很大的臭味，无法派送，丢垃圾箱里了。 　　　　 　　　　…………………… 　　　　就这样，几只乌龟进他的肚子里了。 　　　　　　　　　　中秋节时，我们老板吃月饼都吃得吐！每个同事分了一盒。 　　　　直到国庆节都还有一箱没有吃完。 　　　　 　　　　我们有帮一个客户寄两盒月饼到本市另外一个区 　　　　到客户手中时，每盒只有一个了。 　　　　气得寄件方破口大骂，我们这边也天天打电话去骂那个区的派件员，可是没有用啊，人家死活不承认 　　　　　　　　　　听同行说的一件很牛的事。 　　　　 　　　　在广东偏远有家快递公司，负责了几家站点。 　　　　那个老板是B社会的老大，因为到他站点的东西老是丢，跟周围几个站点以及中心有意见。 　　　　他居然扣了几车过来的货，拿枪的。 　　　　 　　　　搞了一个多月，直到pol.ice介入，才和平解决。 　　　　 　　　　这次客户及站点都损失惨重 　　　　　　　　　　上周海南有个客户寄了一 箱水果过来。 　　　　老板要业务员拆开了，一人分了一个。 　　　　分给我时，我说，我不要，我怕以后有报应。生孩子没屁眼。 　　　　 　　　　他说，我不怕，反正我有一儿一女了。 　　　　 　　　　汗！！ 　　　　 　　　　水果下面有一台数码相机，被眼尖的业务员看到了。 　　　　因为是发错了站点，是到另外一个地方的，误发到我们这里来的。 　　　　我们帮忙转走，到第二天时，客户打电话来投诉，说数码相机不见了。 　　　　………… 　　　　也不知道是谁下的手，虽然我看到业务员有放进去，但封箱时我没有注意。 　　　　也许是另外一个站点的人下的手。 　　　　　　　　　　每次看到仓库里的货，破破烂烂的，都觉得奇怪。 　　　　寄件方怎么不把货物包装好呢？ 　　　　 　　　　跟着交接车出去几次后，我就明白了。 　　　　那不叫搬货物，那叫砸和丢东西，从车上直接放地上扔就是了。 　　　　 　　　　砸烂以后，报寄件站，破损了，不派送，或者随便用胶纸把外面包装一下。 　　　　客户不可能打开件件查看。 　　　　 　　　　货物摔坏了，自己倒霉。 　　　　　　　　前一阵子牛奶事件时，很多人都从网上买牛奶。 　　　　我听一个同行说，他们经理那阵子给小孩存够半年的进口奶粉了。 　　　　我说，你们经理也不怕糟报应啊？？？ 　　　　 　　　　那一阵，我们客户寄出的奶粉，我手中的客户就丢失了8桶。 　　　　其中有一个6桶丢了3桶的，收件方是个小县城的，都没有查收就签收了。 　　　　结果…… 　　　　投诉了一两个月，都没有处理好。 　　　　最后我们免费让寄件方寄十票件，才了事 .　　　　　　来源： http://www.91baby.com/read-htm-tid-420836.html　　
　　速递公司寄丢数十万元手机　　多名商户不能接受顺丰速运赔偿金额　　 　　 　　日期：[日]
版次：[SA33]
版名：[深圳读本 鹏城]
稿源：[南方都市报]
网友评论： 13
条　　 　　 　　
　　 　　　　本报讯（记者 陈乐伟）通过速递公司托运高档手机，不料货物到达目的地后，收货人发现托运的是空盒子。昨日，多名托运商户到振兴路上的顺丰速运公司索赔。 　　　　　　　　昨日傍晚6时在振兴路上的顺丰速运公司华强分部，据一名姓夏的先生称，他于20日通过顺丰华强分部托运一批高档手机到天津，其中包括诺基亚N95等。不料收件人一称货物重量，发现少了很多，当即将托运的手机退回。夏先生打开退回的货物盒子，发现里面很多都是空的。连日来，夏先生到顺丰速运要求赔偿。他发现，手机丢失的有十多家。这些托运商户向记者证实，他们被寄丢的手机价值从数万元到十几万元不等，他们粗略统计，连日来前来索赔的商户损失金额加在一起，估计有数十万元。按照顺丰速运提出的赔偿办法，夏先生13.8万余元的损失只能获得约1万元的赔偿，而一些损失数万元的商户则只能获赔数百元。多数商户都表示不能接受。顺丰速运表示，如果客户托运前有保价，就按照保价金额赔偿；如果没有保价，按照行业惯例，按照托运费的5倍赔偿。一些客户称托运的手机价值有十多万元，但公司的托运单上写得很清楚，每票托运物声明价值不高于2万元。（南方都市报）　　 　　　　　　内部盗窃！导致客户直接损失2万多！顺丰—你是盗窃集团还是快递公司 　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz= 　　　　但顺丰快递丢件不赔偿，态度恶劣，让人寒心，我只有求助法律保护 　　　　http://www.315ts.net/ts/viewtousu.asp?id=239731 　　　　监守自盗？顺丰？快递到了派件员手里，却离奇丢了，派件员离职找不到 　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz= 　　　　顺丰快递监守自盗,丢失包裹,拒绝理赔,货物价值8200元.
　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz=
　　　　顺丰你们真无赖！ 　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz=
　　　　　　顺丰丢件到理赔一推、二拖，三赖.价值3千元的手机,至今未赔 　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz=
　　　　　　少了6台价值5090元的手机，顺丰给个答复。
　　http://tieba.baidu.com/f?kz= 　　　　顺丰接单员遗失快件，向顺丰公司索赔得不到补偿 　　　　http://tieba.baidu.com/f?kz= 　　　　
　　感谢大家的关注和支持，由于赔偿金额与货物价值相差甚远现仍未与顺丰快递达成共识。顺丰快递公司仍在拖延时间，规避其责任；我将继续尽一切努力，争取合法权益，希望大家继续支持我，谢谢。
　　你能证明你的货物价值么？
　　顶！　　黑心的快递，烂心的快递员！更无良心的老板！　　做多了这样的事，不怕遭报应？用的心安理得？
　　所丢失的机器是某国际品牌的几款高端机器,在派出所已经备案,按现在的市场报价,可以证明其价值.
　　“让包裹飞”快递公司暴力分拣物品　　　　http://news.qq.com/a/605.htm
　　感谢顺丰快递理赔部谢先生,是你教会了我把自己的遭遇和不幸向广大网友分享，让大家知道顺丰是什么样的快递公司。
　　感谢大家的支持，欢迎转贴........
　　现在的快递公司都是很不规范的！！出了问题都是客户承担！！很不负责，帮楼主强顶下。。。
　　强力插入，，，，，帮顶。。。。顺丰别再忽悠人了，赔钱就是了
　　感谢大家的支持和关注,欢迎大家继续顶贴...............
　　监守之盗
　　但不得不说的是，在中国拟除了选择顺丰还选择什么？ems？？？？？
　　选择什么快递公司并不重要,关键是看我们所选择的快递公司是否能够真正履行其应有的责任和义务,对从业人员的把关\职业道德的教育是否到位;好不是是广大消费者\网友说得算,不是吹出来的..............　　　　　　欢迎大家继续支持,顶贴........
　　顺风快递最多也只能保2W！~！~！~保了也亏大了！~
　　感谢大家的浏览和支持,希望和我有同样遭遇的朋友,继续发贴\顶贴...........
　　男子用快递寄1公斤黄金被窃 发帖悬赏5万求线索　　http://news.sznews.com/content//content_5252872.htm
　　相对而言 顺丰还是快点的 一分钱一分货 圆通福永发南宁 5天，顺丰次日达
　　当顺丰快递丢失客户快件成为习惯........ 　　http://bbs.health.ifeng.com/redirect.php?tid=5788227&goto=lastpost
　　呵呵，我3月份发往南京的相机被偷了一半的机头，2W多没报价，叫律师去恐吓他，最后赔了3K5.。。。　　而在7月份，我公司60几个机头外面寄过来，拆箱看全是砖头，毛都没陪。。。。　　年底了，顺丰兄弟也要过年啊，兄弟，你当是包红包给顺丰兄弟了啊~　　嘿嘿
　　感谢大家的关注和支持,希望大家继续顶帖.............
　　支持楼主！我对顺丰印象不好，今天有一票顺丰件，没有打过我电话却在网上显示无法联络收件人。我的手机开通未接来电提醒了，任何情况下借不到电话都会有提示。派送员就是想回家吃饭了不派件了才显示如此信息。在我打电话询问的时候还挂我电话。我立马打400电话投诉，鄙视他们。　　　　顺便说一句，我的货物是手机，只有一台，但是我都保价了。现在过年都需小心。不怕一万就怕万一。楼主，一部分精力放在维权上，一部分精力还是要放在继续赚钱！不能被他们压垮。　　　　祝楼主顺顺利利！
　　本人于 寄了手机到珠海 5台手机 不见了4台机头，还多了一台山寨机，顺丰说处理 调查，今天给出的结果是 客户已经签收 跟他们无关。
　　TNND 1W多买一个教训 猫都是吃腥的 贵重东西还是得保价，现在也不知道通过什么手段来解决问题，我怀疑他们内部偷件 所谓的理赔的说要我提供证据给他们 说他们有全程监控 ，收件 运输 派件 监控个毛啊。还叫我去报警 把我列入黑名单 不收我们的件。顺丰小的还不偷 转都贵重的。便宜的看不起
　　楼主你问题解决了么？ 有什么好的方法来解决这种不人道的人渣行为呢？
　　　　看来现在小偷都不用直接偷了，开个快递公司就行了。　　　　
　　做生意发同城　　而且金额不小　　怎么不自己送货呢？　　就是打个车来回也没多钱吧　　真是扯淡
　　刚才在315网站看了一下，原来楼主的快件丢失并非个案，现在顺丰丢失客户快件及损坏客户的快件已经成为常态了，建议楼主和其他受害者联合起来。　　下面列举315网站的投诉内容给大家参考。　　　　　　
　　　　http://www.315ts.net/archive/tousu/03573.shtml　　　　投诉深圳顺丰快递公司私自盗窃物品，拒绝赔偿　　发布时间： 09:57:25 【发表评论】 【查看陕西的20268条投诉】 状态：投诉审核 我投诉顺丰快递公司，在日
我从深圳发货到西安
我是邮寄件方
我从深圳发了一单货，这单货里面有2个苹果4代
20个苹果配件，一个奔迈手机pixi，
15苹果手机彩壳，价值苹果4
苹果配件430*20=8600
奔迈手机pixi
10*15=150，一共发了这多的货
对方收到的只有htc
和15苹果彩壳，别的货全部没有
直接损失20310
寄件人认真检查整个过程，发现我的收到的箱子是发货时候给顺丰工作人员，顺风工作人员提前私自打开把手机拿走了
然后在自己封装好我的箱子有深圳顺丰公司标签上有
是深圳顺丰快递，西安xa
证明在深圳发货前已经打开，现在深圳顺丰不承认次事实，顺丰公司的回复是：物品已经丢失，至于哪个环节出问题，无法查证，赔偿价格为200元，行业规则，不行也没办法，深表歉意。　　这种回复您觉得有意义吗？这么可怕的回答还是一个企业吗作为一家快递公司对于消费者理赔发出的竟是这种声音•••先撇开钱不谈，快递问题的出现并不可怕，可怕的是连个说法都没有，而且问题出自哪个环节都是企业内部问题，无法查证，也无可奉告？！再谈事情的本身，也就是物品丢失，无论是什么情况，都只能做遗失处理，无论这个物件丢失时是怎样的一个过程！因为托运时没有保价，所以物品丢失只能按照运费的7倍来赔偿，并一再强调他（她）们是按照国家邮政发有关规定赔偿，对此结果我非常不满意却得到这样一个结果，没想到的是我一直所信赖的一个快递公司在出了事后会是这样的方式处理，物品是有你们顺丰快递公司托运又是因为你公司内部原因造成盗窃，但损失却是要我们客户来承担这是哪门子的道理？有钱你们赚出事客户买单！这生意真好。　　让我们再仔细回味一下这个传说中的快递过程，在这个过程中，快递公司真正做到了它应尽的责任吗？难道物品丢失私自打开对于消费者来说就只能是遗失？难道丢失就不区分是故意丢失还是意外丢失和私自打开吗？难道所有的遗失情况都只能由消费者承担风险，哪怕是故意的？　　顺丰这种及其不负责任的行为，我就是要揭发它！如果真的是前者所说的话，那为什么公司在培训收货人员时，怎么就不能多加一句企业服务用语：目前快递贵重物品还是尽量保价好，丢失情况比较严重（整个行业都有这种现象），请寄送者注意！至少也让我们消费者也能享受一下知情权吧？　　
综上所述，作为一名普通消费者得出的结论是：顺丰快递公司体制很不完善，对快递物品及其不负责任，查处遗失物品和盗窃很不追究，根本上来说就是态度及其不端正，有纵容和包庇犯罪行为的可能性！　　首先，在投递物品时，我们消费者不知道投递区域也就罢了，难道你们的工作人员也不知道？还是欺骗私自打开事实不存在。1
顺丰承认坐牢
这属于盗窃
顺丰只是赔付运费200多快，作为消费者我们20000万多块钱的货赔这么点简直是藐视了消费者的合法权益2主要是我收到货签了单子，顺丰更是不承认。
早在去年，消保委就曾向快递行业呼吁，应尽快取消“先签字后验货”以及“先付货款再验货”等不合理做法，并告知消费者，如果商家或快递员不让先验货，应当拒绝签收；发现货物有损毁等问题时，可以拒绝付款。但是一直到现在每个快递公司都是先签单后验货。消费者的权益谁来维护谁来保障3
快递公司这种属于职业道德问题，
上次投诉顺丰
只是推卸责任，给收件人说是寄件人的问题，给寄件人说是收件人问题
，而且顺丰电话说的和接单人姓名完全不付，这完全就是忽视了消费者保障权和一个工作人员的职业道德。从物品丢失一直到现在我们不知打了多少电话，顺丰始终是没有给我们一个完全合理的说法和一个公正的解决办法并且一拖再拖一推再推。
我迫切的希望有关部门能重视起来给消费者保驾护航！　　
给出老百姓公正的答复
快递公司名称
快递公司电话
快递公司地址
深圳华强北
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