为什么发货后物流一直没有更新/没有物流信息？
&亲爱哒，如果您的包裹已经出库，但物流信息更新不及时，请先不要着急，小折为你解答：1.物流更新时间? & &1）商家发出货后，包裹就处于已出库状态。 &2）包裹出库后，会在48小时内更新揽收物流信息（大促、节假日期间会长一些，您需要耐心等待）您可以在订单详情页或快递官网查看物流信息。 &3）揽收后，包裹被运输到中转站才会有物流信息更新，您可以到快递官网查询。2.没有揽收信息怎么办？?1）有可能是快递公司未及时录入最新物流信息，建议您咨询快递官网客服或过段时间再查看。2）有可能是大促、假期等原因导致快递公司爆仓，此时建议您耐心等待。3）支付成功之后5-6天内（普通商品5天，拼团商品成团后6天，海淘大家具家电除外）仍未更新揽收信息，系统识别后，经折800人工核实属实后，为保障您的权益，平台将会直接关闭您的订单并操作退款。同时平台将会补偿您订单实际支付金额的10%，最低10元，最高30元的优惠券，由系统自动为您发放。3.揽收之后物流信息长时间中断怎么办？1） 包裹被运输到中转站才会有物流信息更新，72小时内更新物流信息是正常的2） 如果物流信息长时间不更新： & & &商品您还需要：您可以到物流官网咨询催促或者咨询平台在线客服。 & & &商品您不再需要：您可以退款/退货—仅退款—选择相应原因。没有物流信息可能有以下两种情况：如果商家出现超时未发货，则无需您发起投诉，系统将自动给您补偿优惠券一张;如果订单发货后出现物流异常的情况，系统会为您展示投诉入口，您点击进行投诉，折800核实确实异常后，会对您进行补偿;注：对于因不可抗力如天气因素、政府因素、快递爆仓、特殊时间如双十一、春节等原因，客服则会帮您跟进快件运转，但是不进行补偿。还请您耐心等待;“违背发货时间承诺的处理办法”（）~
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淘宝购物，卖家发货了，一直没有物流更新，该不该退款？
21号我在淘宝买了一件棉袄，卖家提示发货了，还有快递单号，但是到目前为止，一直没有物流更新，去快递公司官网也查不到单号，不知道是卖家没发货，只是填了快递单号，还是发货了，但是物流公司不更新。
这种情况下退款，卖家有没有理由拒绝？以什么理由退款，是没发货，还是没收到货（发货已经4天了）？
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作为网商的话，卖家经常会在接到订单之后把快递面单写好，然后点击发货，填写面单号，这样可以让他们的发货速度不会受到影响，也就是说得到一个发货速度好的评分。当然也有可能是物流公司的问题，在后台是显示不了物流信息的。现在物流公司官网都差不到信息，那这个件要么还在卖家那里，要么是在卖家所在地的物流仓库，没有检验入信息。你是可以申请退款的，卖家也没有理由拒绝，你可以以7天无理由退换货为理由要求退款，在填写退货信息的时候选择未收到货。希望可以顺利帮你解决这个问题。
答案创立者
以企业身份回答&
可以先问问卖家是否已经发货，接着，让他帮你查询是哪家快递发送的，快递号码是多少。如果这些拒绝回答，那你就申请退款，记得保存旺旺上的对话记录，好投诉的。
情况跟我一样 我是18号下的单 21号卖家发货一下到现在都还没收到货 给的单号又查不到 手机电话 旺旺都找不到客服 ，那家店是56C 我不知道是不是跟楼主同一家店& &
有时候是卖家提前填写好单子了 货其实还没有真正的发出去 有时候是快递内部系统出了 问题 暂时没有更新物流跟踪 一般都没事了 卖家说已经发货了 肯定不出2天就会有信息的 要是还有问题可以和卖家咨询详细情况 一般都会及时把货送到你手里的 卖家和你们买家其实心情是一样的 也希望再一点把宝贝送到你手里 祝你好运
应该是无理由拒绝，就说根本就是在糊弄人家，根本没发货吗？
&&&天猫七天无理由退换货，一些特别商品甚至一个月总有无条件退货的。你可以直接去问卖家具体原因。遇到这些事情可以商量解决的。
若是物流官网讯息出问题或升级.一般也不会超过2天就正常了.....这样你该了解意思了吧
我作为一个网商，我的真实感受是这样的：我们店真的是每天截单时间为止的东西都打包给递交给快递公司的，我们国内仓库在一个镇上，圆通中通和百世汇通都是一个老板~快递公司收了件后，不扫描登陆，说是登陆后不发货会影响他们的业绩，有延迟还会被罚款~快递包裹堆件时，我们送交后直接就是没有任何快递记录的，要等轮到我们的件发出去了快递公司才会扫描，然后显示快递已经揽件，说实话，我们是比较冤枉的，有的买家相信我们，有的却是很咄咄逼人的~我们也能理解买家的感受~别的店是什么情况我不清楚，但是真的希望大家在诚信基础上相互谅解~
你可以跟卖家沟通，问问怎么回事，应该是可以申请退款的，其实你直接申请退款就能知道是不是可以了
也就是说得到一个发货速度好的
做为小卖家 深有体会 &前两天发货 物流也扫描了 中途却发生漏件 &现在客户 逼着我要货物 &要不然就退款 或者差评 &
真心觉得淘宝很难做
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我快递七天了都没有收到，在某一中转中心四天了也不给我发过来，物流信息也不更新怎么办？
我快递七天了都没有收到，在某一中转中心四天了也不给我发过来，物流信息也不更新，我打快递公司电话也一直敷衍了事，我就到中国邮政投诉网投诉了，现在又后悔了，那里有我的地址跟姓名电话，我怕被人报复怎么的。怎么办
律师回答地区：福建-福州咨询电话：帮助网友：371472 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_58 人不用那么紧张 14:09地区：福建-厦门咨询电话：帮助网友：28582 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_1 人杞人忧天 14:19地区：福建-厦门咨询电话：帮助网友：10876 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_7 人维护自己正当权益，不用过多担心 15:53
无锡推荐律师转转发货，却显示等待物流更新_百度知道
转转发货，却显示等待物流更新
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可能是快递没有揽件，所以没有物流的更新，你可以到快递的官网里头查一下。如果隔个几天还是没有物流信息 ，你可以问一下卖家是不是填错了单号了
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我的快递已揽件打包就没有更新的物流状态是怎么回事
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暂时查不到信息，首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。有以下可能：
1. 发货人填单通知你单号，但快递公司尚未取件；2. 快递取件不久，运单信息尚未录入物流跟踪系统；3. 运单信息已录入，网上信息尚未更新。明天再看看，信息可能出来了，如还没有：1. 联系发货人确认已发货；2. 联系快递公司，确认已收货。
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