有没有了解大生活家居新零售售

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中国家居新零售的五大趋势,你了解了吗?
时间: 14:09:00 来源:中洁网
编辑:洪江路
  外行人不懂内行事,消费者往往在消费过程中处于弱势地位,特别是家庭装修,对装修不了解的业主很容易陷入装修公司或者装修队设下的陷阱中。这相较于成熟市场,与中国仍较为混乱、缺乏规范的家居生态圈密切相关,让我们一起直击数字时代下家居新零售存在的痛点,期待更好的消费环境!  数字时代的家居新零售,即以消费者为核心,以场景为入口,通过复合的产品服务及融合的触点带动C2B供应链,满足消费者对于理想家庭生活的诉求,并延伸至其他相关行业。  当前的家居新零售生态圈存在着很多痛点  中国家居新零售生态规模大、增速快。2016年,中国家居新零售品牌商和服务提供商的市场规模接近5万亿元人民币,年增速高达8%,无论从市场规模还是增长速度上,都远超欧美市场。同时中国家居新零售领域后端的网络渗透率与欧美不相上下,2016年后端家电线上渗透率已达约20%,略高于欧洲市场(14.9%),与美国市场(19.2%)相当。在前端家装和建材的线上渗透率反而不高,目前只有约8%,相较于欧洲(9.2%)和美国(15.4%)有着更大的发展空间。但熟市场相比,中国家居新零售生态圈仍较为混乱、缺乏规范。为避免被骗,消费者被迫花费大量时间学习装修知识。对于不爱DIY的中国消费者来讲,最大的痛点是在冗长消费历程中不得不亲力亲为。而对于品牌商来讲,最棘手的问题之一是面对知识匮乏、鉴别好坏真伪能力有限的消费者,如何在以低频交易为特性的行业和鱼龙混杂的市场中脱颖而出。  数字时代中国的家居新零售将会呈现五大发展趋势  趋势一:规范市场――从非标和混乱的市场  走向由平台提供标准和品质保证的规范市场中国家装服务市场鱼龙混杂,2016年12万家装修公司中只有一半具备相关资质。未来势必从非标和混乱的市场走向由平台提供标准和品质保证的规范市场。随着消费者对健康环保的日益关注,品牌商和渠道商也在努力提供更加健康安全的基础建材,提高环境质量的家电如空气净化器、新风系统也大受欢迎,以板材中更为环保的生态板为例,在板材品类中销售占比从2015年的不到1%迅速提升到2016年的23%。我们也注意到,很多电商平台会为装修公司设置入驻门槛,如具备丙类装饰装修资质。此外,用户评论、用户问答、设计师作品展示乃至装修论坛、装修日记等UGC内容及机制,使得装修公司的服务质量、价格等信息更为透明,全程和规范混乱的装修服务市场。  趋势二:生活场景――从销售单品向场景化生活方式渗透  目前,建材、家装、、电器等本土品牌商仍以销售产品为主,但向生活方式渗透的转变已经开始。在此过程中,“生活方式至上”会成为切入的关键词,即品牌商通过打造和宣扬某种领先的生活理念,对消费者产生影响,进而引起他们对相关产品的关注。而在生活方式的传达手段上,品牌商往往采用现实和虚拟场景给消费者带来直观感受,体验成为购买的主要决策因素。  一些电商平台率先做了不少有益的探索。在对销售数据进行分析的基础上,勾勒出用户画像,围绕着户型等关键信息,针对代表客户群体的生活方式和诉求,在线下体验店推出场景搭配,将低频的家居消费场景嵌入高频零售场景之中。例如银泰与天猫联合打造的生活美学馆,通过设置线下体验区和场景展示区等实景,打破品牌区隔,为消费者创造浸入式购物体验。我们也看到,一些品牌商、渠道商如红星美凯龙,已经加入到运用VR和3D建模技术构建虚拟化家居场景的队伍中。  趋势三:渠道融合――从跨渠道走向全渠道融合  中国消费者习惯于跨渠道的主动跳转。以家电行业为例,93%的受访者是全渠道消费者。从需求端来看,2017年追求全渠道的无感跳转购物体验的消费者越来越多。实现全渠道最根本的技术支持是物联网与。我们认为,即将进入全网互联阶段,互联网平台最有可能成为统一接口,助力全网互联的实现。同时,智能家居推动未来触点向家庭延伸,在非传统零售场景建立崭新的消费者触点,全方位地渗入消费者的生活。门店物联网技术也将推进线下行为的数字化获取,从而实现个性化营销。  实现未来所有门店的全渠道,零售商需要做好如下几件事情。线上线下同一个用户只有一个ID;线上线下同款、同价、统一库存;无论在线上还是线下渠道购买,都可以选择送货上门或门店自取;帮助商家将分离的线上和线下渠道库存统一管理,降低运营成本;通过物联网和云技术集中获取线下数据,并与线上数据打通,统一处理和分析。  趋势四:细分定制――从满足大多数人的基本需求,走向满足细分群体的改善型和个性化需求  中国居民的可支配收入持续上升,消费升级推动改善型需求大增。家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体,他们有着某些独特的需求,如由于家中添置二宝,产生了在有限的家居空间里再添置一套等新需求。  品牌商已开始通过各种数字化手段,更快、更准地发现这些细分市场的独特需求,适时推出新品,并和电商平台紧密合作,前瞻性地研究下一季最流行的产品特性,为产品设计提供及时有效的输入。如今,定制服务已从家具行业延伸到了相对标准化的家电行业。如海尔推出了由用户定制冰箱容积、调温方式、门体材质和外观图案的定制冰箱,而对于小众但有一定共性的需求,则由用户在众创平台提出需求,设计师认领想法并设计多个样本,再由用户投票选出,经技术可行性验证后发布预售,并根据用户反馈迭代产品,海尔各类定制化品类的销售额增速高达57%。  趋势五:解决方案――从购买单品走向用户解决方案  目前中国的家居消费者基本都是购买单品的,一方面是因为品牌商和服务商分别为消费者提供单一品类的家居产品不同,或者简单服务+有限产品(如装修服务+建材);另一方面,由于家居市场存在大量不规范的操作,消费者也不敢轻易让服务提供商提供全套解决方案。未来,随着为消费者提供从设计到软装全套服务的高品质解决方案的提供商出现,消费者将享受“所见即所得”的消费者体验及用户解决方案。我们认为,实现用户解决方案大体有两种思路。  第一,从销售单品升级为销售单品+服务。在生态融合的大环境下,产品的边界也在模糊。品牌商不仅希望从销售产品获得价值,也在寻找立足产品、向外延伸的突破口,如增加与消费者的触点,提供增值服务。立邦除了卖,还提供上门刷墙的服务,创造了新的价值增长点。  第二,升级至全套解决方案。越来越多的品牌商开始致力于为消费者提供全套解决方案,以覆盖他们某一方面或者在一个特定场景下的多种需求。如家电厂商提供智慧厨房解决方案,用以满足用户在厨房这个特定场景下的种种需求。智慧厨房有抽油烟机和灶台点火自动关联、中控面板控制烤箱开关、温度和时长,可通过触屏实现冰箱储物管理和一键下单补菜,还可下载菜谱,甚至可以在做菜时通过屏幕看到谁来敲门及远程通话,把在厨房里需要做的事和可能碰到的情况都给出了智能化的解决方法。  品牌商提供更好的产品,消费者才能更放心  未来中国“家经济”的最大转变在于消费者的购买经历将从散乱无序、需要大量妥协的多渠道市场,向整合的场景式产品与服务靠拢。我们观察到的五大趋势,从消费者场景体验和细分需求出发,到商品和服务的采购习惯,渠道的融合以及后台供应链整合,将全方位影响家居市场。想要在家居新零售时代抢占先机,品牌商需要从自身的客户画像能力、产品营销方式、渠道投放方式、产品设计开发过程、供应链辅助以及面向消费者的敏捷组织重构等六大方面进行思考,最终围绕打造一个以客户体验为先,价值链整合的家居市场进行转变。信息来源:泛家居头条
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2000万关注度背后,少海汇“大家居新零售”热度飙升成网红词条
我们已进入了网红时代
一个一切都可以IP化的时代
超级IP随时会爆出来
最近上海微博名人汇、红蜻蜓、京东秒杀等
20个企业号一起打call
同推2000万粉丝关注量的精选话题
#我的新零售#&
只因为6月2日、3日
在杭州发生了一件大事
少海汇受邀参加吴晓波转型之战课堂
并推出1:6:6新零售黄金法则
让全新的消费体验
从手机端开始发酵
20个拥有2000万粉丝的蓝V突破了传统企业界限
通过新媒体的玩法颠覆了传统企业古板的形象
不仅吸引了一大批前来围观的粉丝
也重新打造了品牌全新形象与认知
少海汇由此一举成名
成为新媒体界的网红
到底是啥玩法,小编全解析如下
场景H5预告新零售
【引发新零售好奇心】基于新零售词汇对于大众可能比较陌生,以发掘词条涵义的形式做传播,最能有效的广而告之,并引起转发及扩散。因此少海汇微信号开启了H5交互窗口,进入微信号,输入“新零售”关键词,便可收到一个视觉场景海报,10个关于新零售最贴近、最潮流的概念解读,随机跳转而出,其中“无人零售”、“大家居”等趣味的另类解释,让受众产生好奇心,未来感的海报更带来强烈的美感冲击力,因此H5窗口刚打开两小时,便产生过万的转发量,少海汇、新零售、大家居一时刷爆朋友圈。
新生活方式海报倒计时
【增加转型之战课堂的关注热度】通过少海汇官微、头条、各媒体圈友众多的PR发布“新生活方式”两天倒计时海报,主题是三维设计图带出未来消费场景体验,加之吴晓波、吴声等大咖的影响力,增加受众对即将发布的新生活方式的悬念感,收获了众多杭州当地媒体的高度关注及后期报道。
杭州大V深度传播
【KOL不同形式的深度报道引起公众好感】“最爱杭州”、“你好杭州”、”杭州圈子“等十几个微信大V发长图文,以不同视角见证着”6月,杭州,一场4万亿家居市场的新零售变革正在酝酿“,主打智能化、设计力的少海汇平台多个品牌得到集中展示。除此之外,借吴晓波转型之战课堂热度,1:6:6的新零售黄金法则引起了全行业的关注。
20个蓝v助推引爆全网
【高热度品牌互撩文案入精选话题】大咖推最文案——”我有匠心制作鞋履包包,我让生活更时尚、更舒适“,”我有一站式家装服务,我让生活更舒适、更方便“,”全国2100个家居新零售终端,我让生活更智能更美好“,6月2日、3日少海汇官方微博联动20家企业直发海报,企业覆盖衣食住行,每家企业海报上一句话总结该企业在新零售端的slogan,并共推活动,转发即有可能获Dior口红。引发全网对#我的新零售#话题关注,仅一天,阅读量便飙升至1312.8万次,少海汇提供智慧住居一站式解决方案,少海汇带来未来理想家等品牌注释亦打开了受众对品牌的新认知。
2000万关注量
刷新了经典的新媒体营销案例
在众多的传统企业当中
少海汇突破了传统企业界限
从只与用户接触的单向互动
变为与用户和其他企业的双向互动
建立其独特的人格化形象
让越来越多的用户感受到品牌的亲和力和价值观
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“我是创益人”2018公益广告大赛报名正在进行时。作为腾讯“创益计划”启动后的第二届公益广告大赛,大赛将于日截止报名。所有报名参赛的专业机构、社会团体或个人都将成为“创益人”大家庭里的一份子,以优秀的公益创意广告为支点撬动起全社会的公益热情,触发善行。
心煮艺作为美食文化传播领域的资深营销专家,隶属上海畅格文化传播有限公司,专注美食内容营销近10年,服务美国康宁餐具、飞利浦厨房电器、九阳电器、品利橄榄油、法国拉菲等与美食场景相关的品牌。从美国康宁餐具自2008年进入中国市场便提供其市场营销和品牌策略的服务。在2018年的市场环境下,为了提高品牌的知名度以及在京东平台的销售份额,同时推出新产品,心煮艺为康宁创建了一场品牌互动营销秀,同时辐射了线下和线上的消费者。
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新零售这个场,家居行业到底要不要上?
新零售概念诞生时间不长,却在各个行业以旋风速度席卷开来,但是否真正给行业带来质的改变,在本质上解决痛点和问题,目前还有待考量。在这个新课题下,人人都是探索者,也都存在巨大的风险和机会。对于相对传统的家居行业来说,积极拥抱新概念、新模式,或许会走出一片新大陆。两个月过去了,家具展会上关于新零售的讨论依然不绝于耳。在东莞名家具展上,一个接地气的主题沙龙,其中讨论的一个话题是“家居新零售,如何更顺畅地卖产品”。今天我们就来回顾一下诞生两年的“新零售”的现状。新零售又是否真的能解决泛家居行业的诸多问题?图片来自“123rf.com.cn”新零售的本质——提升企业运营效率2016年底马云提出新零售之后,包括家居行业在内的众多企业,纷纷开始转型变革。所谓新零售,就是线上线下和物流结合在一起。核心目的是要提高企业运营效率,从而增加利润、降低人力成本。实现多种渠道的通融,利用数据整合资源,高效省力的销售产品。现状和打法——新技术手段辅助零售目前新零售的现状,是紧跟天猫、京东等互联网巨头的步伐,对标无人店、超级物种、场景体验、自助售货等新零售打法。而在注重体验的建材、家居、装修等泛家居行业,线上线下O2O协同作战几乎成为一二线品牌的标配。今年2月11日,居然之家获投54.53亿元人民币,与阿里巴巴进行新零售方面的合作。其目的就是实现全面数字化升级,打通双方会员系统商品数据库,实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。家居零售的根本问题——获客引流成本高事实上,对于家居行业来说,零售的最大问题还是引流。一方面卖场无限扩张,一方面人流量没有显著提升、入驻商户标准却越来越高,销售额没有成正比,获客成单成本日益高涨,危机明显。2017年,全国规模以上建材家居卖场销售额为9173.7亿元,同比下降达到22.60%。红星美凯龙、居然之家两大家居连锁巨头,2017年门店都已超过几百个,未来更将达到1000家甚至更多。与此同时,一些连锁卖场倚仗自己的影响力,对企业进行“绑架”,加大了企业的资金负担,使企业深受“店多不当”之累,虽然卖场整体销量保持,但部分单店效益不升反降。新零售模式的出现,就是为了探索如何解决传统终端零售渠道的获客成本问题。全渠道布局新零售,解决行业痛点所以新零售最关键的问题是,能否给企业运营效率带来提升,从而切实落地解决家居行业的获客成本高、客流量低、同质化严重三大痛点,决定新零售是吸金大法,还是“伪概念”。重体验的家居行业,单纯的线上平台或者实体店已难满足消费需求。在新零售实践方面,家居企业不仅要构建线下体验中心,在销售、服务等方面打通线上线下,还运用大数据、人工智能等先进技术获客。天猫、红星美凯龙以平台为中心构建服务体系;曲美、尚品宅配则是自建 OAO,连接企业线上平台和线下门店,如曲美模式:官网,云设计平台、线下生活馆,ERP系统、CRM系统五个模块交互作用,让消费者可以通过线下体验找到适合自己的生活方式,也可以在线上平台亲自操刀,打造属于自己的天地。而为了连接资源来获取客流,降低运营和营销成本,深化全渠道融合的新零售,林氏木业主打智慧门店,对门店客流实现数字化。譬如线上引导到店的流量,消费者从进店开始,林氏木业大数据后台就会迅速进行反应识别,读取出消费者的信息,让导购可以提前了解到消费者基础信息、购物偏好等,提供更个性化产品推荐和服务体验;当他离店后,林氏木业智慧门店还能够继续触达消费者。在这个过程中,林氏木业智慧门店就变成了一个交易、服务、物流和互动的场所,构建门店和消费者的连接。回归零售的本质,是要了解消费者,以消费者为中心。新零售是一个新的课题,没有唯一的答案,加强全渠道的布局和融合,除了线上线下打通之外,更加注重实体、卖场的作用,让各方的协同效果达到更优。相对传统的家居零售渠道,新零售能否给卖场带来更多客流量,其实还需打个问号。(如文章内容涉及侵权,请联系本网站客服删除。责任编辑/李燕)
来源:亿欧网家居新零售新闻_家居新零售资讯-中华橱柜网
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湘ICP备号-2  新零售,这个由马云提出的概念,已经成为了当下热词。但马云说的就是对的么?
  家居行业的回应是:不,我们要一起重新定义。
  3月28日,一场家居行业的战略合作沟通会在哈尔滨举行,摆宴者是红星美凯龙,赴约的则几乎囊括了东北地区顶尖的家居品牌。
  现场,红星美凯龙总裁李斌阐述了互联网发展趋势以及他所架构的“互联网+2.0”;红星美凯龙互联网新零售事业部COO王艳军则详解了红星美凯龙开放平台业务模式;与会品牌也都从各自角度谈了对未来行业的看法。
  而这一次探讨的主题就是:一起定义新零售。
什么是新零售?
  什么是新零售?马云在第一次提到新零售的概念,是在2016年10月。他讲道:“纯电商的时代很快就会结束,未来的十年、二十年将没有电子商务,取而代之的是‘新零售’。线上线下和物流结合在一起,才会产生新零售。”
  业内通常的理解,就是线上线下一体化。
  这是国家为实体经济指引的方向。2016年年底,《关于推动实体零售创新转型的意见》正式公布,《意见》指出要“促进跨界融合方面,促进线上线下融合,促进多领域协同,促进内外贸一体化,通过融合协同构建零售新格局。”
  但早在马云讲话和政策出台之前,红星美凯龙就为家居行业指了同一个方向。
  日,在红星美凯龙发布了1001战略,提出要用线上线下相互赋能的“互联网+2.0模式”,联合泛家消费全产业链,以商业生命共同体的形态,共领未来。
  “线上海量信息和便捷沟通,线下有温度的体验和专业服务,线下线上一体化融合、相互赋能,才能建立无缝衔接的服务闭环。”红星美凯龙总裁李斌如此解读道。
  新零售的正确姿势
  那么,这一次,为何红星美凯龙要重新定义“新零售”呢?
  实际上,马云提出的新零售概念,仍旧站在阿里的语境中。更多是希望结合线下、物流等资源,将原有的电子商务玩法升级。
  但这并非对任何行业都适用。家居行业有着天然重服务重体验的特性,线下始终是稀缺且关键的一环。
  有着大量线下资源的红星美凯龙,带来的则是新零售的新玩法。
  据红星美凯龙互联网新零售事业部COO王艳军介绍,针对签约品牌,线上,红星美凯龙将为其设立唯一的品牌官方旗舰店;线下,红星美凯龙将其入驻门店全部进行升级;借助统一录入的SKU和大数据的应用,从而实现签约品牌的线上线下一体化。
  对于家居品牌而言,入驻天猫,可以获得更多的庞杂的流量入口,增加销售;而入驻红星美凯龙的互联网平台,不仅可以获得线上统一的流量入口,同时也可以获得所有入驻门店的线下引流,提高用户体验,从而增强品牌认知。
  未来,入驻品牌一店即可链接全国红星美凯龙的所有经销商门店。共享的商品信息、开放的内容平台、全国性营销联动、统一的渠道管理等等,这些都是传统的互联网平台无法提供的。
  简而言之,某些电商的新零售,是借力各品牌、从而成就自己的新零售;而红星美凯龙的新零售,则是带领所有合作方共荣共生的新零售。
  这才是正确姿势。
  新零售,新玩法,新未来
  在对红星美凯龙的新零售理念有了充分了解之后,现场,55个到场的家居品牌,有41个当场宣布,签约加入到红星美凯龙的开放平台中。现场签约率高达74%。
  这已经是红星美凯龙互联网业务招商的第四站。
  3月8日,苏州,到场24个品牌,签约17家;
  3月10日,上海,到场24个品牌,签约20家;
  3月24日,杭州,到场28个品牌,签约22家。
  4站,总计超过130家品牌,总签约率高达76%。
  整个现场的气氛也十分活跃,对很多到场品牌而言,这都是难得的与行业顶尖企业交流碰撞的机会
  事实上,从创立家居商场连锁模式、成为家居流通第一股,再到一起定义新零售,红星美凯龙30年来,一直顺应时代脉络,不断引领着整个家居行业的创新发展。
  一组数据更能佐证红星美凯龙的领军能力:
  截至日,红星美凯龙共经营200家商场,覆盖全国142个城市,商场总经营面积1269万平方米,成为全球数量最多、规模最大的大型商业MALL运营商;
  作为中国家居流通第一股,2016年红星美凯龙实现收入为人民币92.82亿元,或将成为第一家收入破百亿的家居流通企业;
  刚刚结束的“两天来了”大促,红星美凯龙完成了47.05亿元的商户销售收入,同比去年增长71.6%。3月11日这天,红星美凯龙实现了30.64亿元的商户销售收入,相当于每秒入账35000元,创下行业单日销售额历史新高。
  据了解,目前,红星美凯龙已经展开了多场“互联·交融”的内部沟通会,互联网和实体融合所带来的变革力量,已经从内而外释放出来;未来的几个月,红星美凯龙还将走遍全国,与各地的家居品牌共同探讨“新零售”的话题。
  而李斌当天的一番话,无疑为这一系列动作做了最好的注解:“作为一家面向未来的行业领军企业,我们更重要的责任,是探索真正的新零售模式。在互联网领域,我们将投入数十亿元,举全集团之力攻坚,与家居行业的同行们一起拥抱互联网,应用互联网的技术和工具,让更多的商户得到更有力量的支持,助力中国人的消费升级。”
  从诺基亚、柯达、雅虎,到苹果、facebook、摩拜单车,互联网的颠覆之力,已经在一个个毁灭和新生的案例中得到证实。下一个30年,能和红星美凯龙一起并肩站在时代前端和商界之巅的家居品牌又会是哪些呢?
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