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汽车用品从传统电商进入到O2O时代
发布时间：日 17:07:35
(电子商务研究中心讯)　　在双11到来的前一个星期，当人们把目光聚焦在整车电商时，汽车发布了&巅峰之作&战略，正式宣布进入汽车后服务市场，携手全国200多个城市超过3万个汽修服务网点，为车主提供线上线下一体化的汽车维修以及保养服务。消费者上下单购买&支持安装&的汽配产品时，可以选择附近明码标价的线下安装服务商，等到汽配产品配送后便可直接去服务商安装。　　汽车用品从传统电商进入到时代，线下门店就成为必争之地。选品数量、服务规模、价格体系等都是各家电商的争夺点。在淘宝&巅峰之作&出世之前，已经推出了Z爱车平台，推出了车管家，目标均指向汽车后服务市场O2O。不同于淘宝的集市电商思路，和有自己的分销中心，直接出售零配件，投入巨资建立物流和供应链体系，同时也吸引第三方卖家进驻到自己的平台。　　具体到汽车用品版块，两者的玩法也十分类似。用户首先需要购买京东或亚马逊的自营配件，才能在认证的线下店铺享受服务。在这种模式下，电商网站必须拿到品牌的网络经营授权，并对线下门线的资质进行认证，才能确保用户在线上线下拥有放心的体验。　　目前，亚马逊把配件和服务分开进行销售；京东则只在轮胎这单一商品提供免费安装服务，其它商品仍需要消费者自行解决。而据车云菌了解，京东正在谋求把配件和服务进行打包销售，消费者购买的商品包含了安装服务费用，只需到京东认证服务店即可安装使用，可以安装的配件品类远比现在只有单一的轮胎具备安装服务要多。　　淘宝汽车则相对轻巧。从电商到O2O，从花样百出的服装到标准化的汽车配件，从线上交易送货上门到把控线下服务环节&&在汽车后服务市场，淘宝依然担当平台角色。　　如何去伪存真？　　由于淘宝汽车之前已经和一些汽修连锁店(如好快省)及汽配O2O企业(如车易安)进行了合作，所以进入淘宝汽车平台一条比较省心的办法就是成为他们的加盟商，走这条路的店铺在经营管理、技术指导、人员等方面会受到一定扶植，而且在淘宝上的展示位置也会更佳，但需要支付较高的加盟费。　　第二种形式是以个体身份直接入驻，只需缴纳淘宝对全行业卖家要求的消费者服务保障的保证金即可。据车云菌了解，5个网点以内的保证金是3000元，5个网点以上的保证金是10000元，远低于第一种形式的加盟费用。　　但低门槛也会造成平台上的商家鱼龙混杂，在消费者对汽车服务能力无法辩别，仅靠价格进行选择的当下，更容易出现劣币趋逐良币的后果。因此，整个O2O的流程设计与管控能力是决定这种模式能否良性运转的关键。　　京东和亚马逊的解决办法是前期对门店的资质、场地、人员以及配套等进行严格审核，成为签约门店之后，还会持续对服务过程进行监控，并帮助门店改进、提升服务质量，不合格者将终止合作。而淘宝则将选择权和投票权交给了用户，利用用户的评价，建立一套筛选机构将优质店铺优先推荐出来。　　具体而言，淘宝汽车针对消费者的购买习惯和对商品的认可做了一些加权处理。通行的做法是如果有二十万的车主对某个产品做出好评，相应地就对这个产品在各个通道里优先展现。但是不同的汽车用品有着不同的评价难题，比如在识别机油真伪问题上，淘宝汽车的做法是和嘉实多、美孚、壳牌等品牌防伪码的发码商实现数据打通。消费者在淘宝上购买机油之后，可以在页面上输入瓶身上的防伪码，验证其真实性。　　淘宝汽车业务经理周南认为，虽然在淘宝上商家可以通过广告的形式推广自己，但并不代表商家可以不顾产品和服务质量，在淘宝汽车的评价体系中，服务质量较好、消费者评价比较高的店铺，会迅速展露出来。目前，淘宝汽车正在实现一种新的评价体系，消费者看到的不仅仅是简单的打分，未来前台还会显示出具体的评价内容，如师傅态度好、手艺好、技术好、用时短等，这些评价会以标签或者是关键词的形式去匹配展现。　　汽车O2O的独特性决定了配件和服务可能分属不同的商家，淘宝的策略是将一个订单分拆为配件和服务两个订单，消费者可以分别进行评价。不过问题来了，如果是因为配件问题产生了服务问题，如何解决纠纷，如何仲裁差评，在目前车主基本都是小白的情况下，这笔账应该怎么算？　　携用户以立标准？　　用平台化的思维去做汽车后服务市场的O2O，设置一定的门槛以及相关条款，让线下店到这个平台上来，并且用赛马的方式，利用消费者的评价去伪存真，优胜劣汰，淘宝的方式可谓轻巧。　　基于站外专业汽车数据，以及阿里自有用户数据，淘宝可以把用户的家庭、兴趣、车型等关系进行匹配，并将商品的销售方、导购方以及服务商品化的评价与淘宝网会员体系结合起来。未来这些数据还会开放给第三方开发者，通过开放平台融合到APP等其它产品当中。最终，淘宝汽车的目标是渗透到所有的汽车服务当中，变成中国汽车后市场服务的统一标准。　　但实际上，汽车的复杂性决定了后服务市场的复杂性，汽车O2O不是简单地把线下的一部分渠道进行替换，是寻找一个重新整合供应链的机会，淘宝虽然拥有无以伦比的流量优势，但毕竟目前的打法与产业链只是一种弱关系，弱关系的作用主要是信息的流通，强关系的力量才会体现在标准等方面。从这个角度来看，淘宝汽车更容易获得口碑，而非标准。因为用户只能感性表达，无法通过一套严密的理论体系来完成所谓的标准。　　对于进驻淘宝的服务商而言，或许能带来更多的客流量，但是只能赚取工时费和二次销售机会，损失的则是作为服务商原本的服务架构和全服务价值。显然，这是一把双刃剑。这种模式，对于标准的建立，也是毫无裨益之处。　　就在淘宝汽车发布巅峰之作前，上汽专业汽车维修养护平台A车站正式上线，博世也启动了&博世车联&汽修连锁项目，更不用去细数这个行业里现在有多少创业公司深耕于此。不管是传统玩家，还是新兴玩家，进入汽车后服务都有一个共同的理由&这市场够大&，不同的模式聚集于此，最后究竟是谁立标准，谁当大王，可能还真是没准的事。(文/袁锦超）
今年以来，中国电商企业掀起上市第二波热潮，如美团点评、齐家网、宝宝树、拼多多、找钢网、同程艺龙、沪江教育、小狗电器、什么值得买、中粮我买网等都已提交IPO申请。在此背景下，7月10日，国内知名电商智库电子商务研究中心发布了《年度中国电商上市公司数据报告》（全文下载：）。对电商上市公司财务数据进行分析，电商各领域上市公司包括：（1）B2B电商：生意宝、焦点科技、上海钢联、欧浦智网、慧聪集团、科通芯城、卓尔集团、冠福股份；（2）零售电商：阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、寺库、聚美优品、国美零售、南极电商、宝尊电商、御家汇、有赞、优信集团、小米集团。（3）生活服务电商：携程网、途牛、58同城、一嗨租车、无忧英语、前程无忧、搜房网、阿里影业、阿里健康、乐居、平安好医生；（4）跨境电商：跨境通、广博股份、天泽信息、华鼎股份、浔兴股份、山鼎设计、联络互动、新维国际控股、兰亭集势；（5）电商物流：顺丰控股、圆通速递、申通快递、韵达股份、德邦股份、中通快递、百世。
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你可能喜欢兴邦产业电商O2O连锁加盟模式引世人瞩目
——首届中国电商O2O连锁加盟研讨会在江西新余举行
O2O如今已经成为电商发展的大趋势，很多行业纷纷探索O2O模式，电商O2O已经进入了一个全新的阶段。而近日在江西新余举办的国内首届中国电商O2O连锁加盟研讨会上，中国兴邦产业集团首开电商O2O连锁加盟模式，引来全国各行各业的集体关注。
线下连锁加盟模式已经不再是一个新鲜的词语，连锁加盟在欧美国家已经成为国际巨头发展的主流运营模式，但在中国还处于模仿探索阶段。在现代电商大势下，实现线上与线下相结合的全国连锁加盟模式，更是凤毛麟角，这需要庞大的数据信息与强大的服务落地团队来实现。中国兴邦产业集团首开电商O2O连锁加盟模式，在国内电子商务发展史上来说可谓是一大创举，标志着中国电子商务产业迈上一个新的台阶。
据了解，2015年5月22日在江西新余举办的中国互联网金融（新余）高峰论坛暨中国电商O2O连锁加盟研讨会，由中国商业联合会、中国互联网新闻中心主办，中国兴邦产业集团承办，聚集了各级政府领导、专家学者、各行业厂商代表、企业家代表等3000人。本次论坛还集结了全国各地政、商、产、学、研领军人物，他们在会上就互联网及电商O2O连锁加盟产业的发展现状、格局、趋势及未来之路等相关话题进行了激烈的探讨与交流。与此前互联网金融高峰论坛不同的是，此次论坛使互联网金融不再是概念，而将互联网金融与电商O2O连锁加盟结合起来。
在“互联网+”的浪潮下，互联网金融持续升温，各种业态遍地开花，政策利好不断，全球经济已经进入技术大创新、模式大变革、产业大转型、监管大格局、思维大颠覆的新时代，互联网、金融资本与传统产业也开始进入大融合期。当下，互联网、金融资本、连锁加盟已经成为中国传统产业乃至全球经济转型变革的三驾马车。
在“互联网+”背景下，互联网“基因”在传统行业中加速渗透，传统行业纷纷拥抱“互联网+”战略。而在政府工作报告中出现“互联网+”之后，种种迹象表明，传统企业拥抱互联网的热情持续暴涨，传统行业、传统应用与服务都在被互联网改变，传统行业纷纷向互联网迁移。互联网带来资金流、信息流、物流，形成新的平台，产生新的应用，构建新的业态，推动了产业或服务的转型升级。
传统企业进入互联网，无非是自建平台或是依托第三方平台。自建平台必须有强大的实力，包括技术、渠道、财务等，而一般传统企业难以拥有如此的实力。在这种情况下，势必要选择第三方平台。纵观当今第三方平台，面对汹涌而来的O2O浪潮，无不围绕着O2O的基础结构展开。然而如今的O2O平台更多地让我们看到的却是“线上线下两张皮”。众多的互联网人仍然以“价格为王”和“产品为王”的电商思维运营着所谓O2O。但在实际运作过程中往往发现，在这样的两张皮模式下，用户买得到线上产品，却买不到线下的服务。因为这种“赔本赚吆喝，流量为王”的传统互联网模式让整个O2O生态链没有生存的空间，不能得到健康发展的机会。互联网行业如今在中国得到了长足的发展，但从国内消费市场体量来说仍然是冰山一角，众多的线下传统服务业仍然有众多难以撼动的市场优势，如Spa、美发、沐足行业等等，这些领域所占据的市场目前仍然很难被互联网颠覆。
基于此，中国兴邦产业集团在“互联网+”大背景下，拟打造中国最大的互联网O2O连锁加盟企业，并自成立起不断地进行资源整合，经过13年的发展，已搭建起国内独树一帜的连锁加盟电商平台：全国3000多个县区加盟服务站已陆续落地，销售服务渠道直通县乡；为满足消费者线上下单线下体验的需求，兴邦产业将在全国按照家居建材行业及品类开设各类实体体验馆数千个，目前，首个居无忧国际电商城家具家纺体验馆已在广东东莞常平正式落成；同时，兴邦产业与中国保护消费者基金会打假工作委员会携手设立“打假维权保障金”，并在全国以社区为单位开设50000多家“吃无忧·打假保真食品体验店”；此外，兴邦产业联合全国400多家广告公司，整合20多万家媒体及广告资源，打造中国最大的媒体发布平台——“群媒互联”。兴邦产业以“千军万马”和“县区乡镇”战略构建其O2O全盘布局，并抢占O2O战略支点；整合上游、中游、下游各品牌厂商、企业，全方位打通产业链；以O2O打造现代居家生活生态圈，以“移动互联+大数据精准营销+社区化”提升消费体验，利用“微店商家＋数据运营魔方＋居无忧智能Wi－Fi”打造本地智慧生活。该模式的核心是线上线下互动融合，注重用户体验。用互联网的思维方式去运营线上、线下平台，并一切以用户体验为中心；用互联网思维帮助商户打破时间和物理空间的限制，从而颠覆传统商户未来的生意模式；以创新的商业模式联合商户为消费者提供优质的消费体验。
　　据业内人士分析，对于传统商家来说，“修内功”永远比“借外力”来得重要。未来的O2O，是一个更加关注商户利益，让商户成功的生态链，是走向真正的平台整合互联之路，即O2O连锁加盟之路。兴邦产业为行业开了先河。
中国兴邦产业集团简介
 中国兴邦产业集团（简称兴邦产业）是一家新型的产业服务机构，美国纳斯达克上市企业，股票代码CXGP，于2002年5月在广东成立，主要从事互联网、第三方支付、产业咨询研究、产业传媒经营、人才培训等业务。
凭着对中国产业传媒的深度理解和丰富的媒介数字化管理及市场运作经验，兴邦产业成功打造了多个经典品牌和产业项目，曾为雷士照明、浙江阳光、美的照明、佛山雪莱特、佛山照明、飞利浦照明、欧普照明等上百家上市公司或家居知名品牌提供企业经营战略策划和品牌推广服务。公司领军人姚晓宏曾担任中山市古镇镇、中山市板芙镇、佛山市罗村街道办、河北白沟镇、福建云霄县、山东淄博市淄川区、四川资阳市、江西南康市、江西万载县、江西新余市等数十个地方政府的产业顾问，并与国务院发展研究中心联合发布了《中国照明（陶瓷）行业白皮书》、“中国产业集群竞争力”、“制造企业综合竞争力”等一系列评价标准。通过行业媒体平台的搭建和行业标准的制订以及区域产业集群、行业优秀品牌的塑造，兴邦产业为中国泛家居产业的快速发展作出了巨大努力。
未来，兴邦产业将在全国拥有30多个省级办事处、300多个地市工作站、2600多个县区服务站、200多个专业镇服务站；全国服务人员将超过3万名；在全国建立居无忧国际电商城综合体验馆、行业体验馆10000家。此外，兴邦产业旗下居无忧致力于打造“中国最大的O2O连锁加盟企业”，与居家生活相关的厂家直营旗舰店将超过10万家，配套居家生活服务网店100多万个，实名经销商、家装公司、工程公司、设计师、装修技工会员300多万个，从而成为国内最具影响力和传播力度的家居平台。作为与居无忧配套的线下消费导购媒体，《居无忧专刊》将在全国居无忧县区服务站实行一地一专刊，每期1万份以上实行会员点对点赠阅，未来在全国将有3000个《居无忧专刊》地方版、超过3000万份报纸同时发行，全面覆盖中国3000多万厂商以及10多万家装、工程公司和工程采购单位。
　　诚信立业，产业兴邦。公司自成立以来，就立足于泛家居产业，致力于中国产业的发展和提升。2006年曾获得“中国传媒产业模式创新大奖”，其独特的办报模式被国家新闻出版总署、新华社誉为“中国新传媒现象”；三次被评为“中国最具投资价值媒体”；2008年被评为“中国十大策划机构”、“全国杰出策划机构”。旗下居无忧，因为其独特的运营模式，于2011年被评为“中国最具竞争力电子商务模式”；2013年获得“国家电子商务示范企业”、“中国电子商务行业十佳品牌企业”和“中国家居产业领军品牌”等荣誉称号。
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文章来源： 中国网　责编： 杨楠拒绝访问 | china.globrand.com | 百度云加速
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