一、如果手机需要下载安装软件应用，建议尝试：

1.使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装(下载安卓版本格式为apk)。

2.使用电脑下载APK格式的安装包，连接数据线传输至手机，操作手机在应用程序-我的文件中找到安装包，运行后点击安装按钮。

3.下载完成后点击下载的应用，根据软件手机界面中软件安装提示点击安装即可。

二、如果出现无法安装使用，建议按照以下方法尝试：

1.建议将此软件卸载重新安装尝试。

2.手机未开启未知来源：设定-安全-未知来源打钩，然后重新安装尝试；

3.若其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。

4.更新下手机系统版本后安装尝试

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