315 · 消费者权益日
为了让同学们更好地 了解自己作为消费者的权益,更好地 增长权益知识, 树立维权观念,创新实验学院素质拓展服务部于3月13日至15日举办“ 3·15消费者权益日知识竞赛”活动。
本次活动旨在 提高同学们消费权益意识,以开展知识竞赛的方式普及法律知识,使同学们能够 利用法律手段维护自身合法权益,帮助同学们成为 积极理智的消费者,有助于 形成安全型校园。
315一般指国际消费者权益日
由国际消费者联盟组织于1983年确定
2022年的3·15主题是 “共促消费公平”
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
一是 凝聚社会共识,发挥消协平台型组织共治力量,推进消费维权机制健全完善。
二是 凝聚消费者共识,发挥消费者监督力量,推进消费者参与监督的广度和深度。
三是 凝聚经营者共识,发挥行业自律力量,推进落实经营者第一主体责任。
作为消费者该如何正确维权?
1. 与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。
2. 拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。
3. 登录315投诉官方网站反映情况。
4. 向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或质检部门反应自己遇到的难题。
5. 通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益。
1. 网站投诉:各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录等相关信息,进行投诉或举报。如果涉及到刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
2. 网上报案:一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。
3. 消协投诉:与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险,各位消费者要尽量索取购物凭证或者保存教育协议等相关证据。网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
让我们在 “3·15”这一天
和侵犯消费者合法权益的行为说不,
了解自己作为消费者的权益,
更好地增长权益知识,树立维权观念,
并在生活中 正确维护自己的合法权利吧!
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创新实验学院 新闻宣传部
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网络主编/王宇涵/白彤彤/牟嘉诺